Westin Grande Sukhumvit Hotel, Bangkok

Sechs Monate nach unserem letzten Aufenthalt in Bangkok war es im Juli mal wieder soweit. Wir planten je zwei Nächte in zwei verschiedenen Hotels zu verbringen. Obwohl ich gerne wieder ins Conrad Hotel gegangen wäre, entschieden wir, diesmal in Hotels der Starwood-Gruppe zu übernachten. Da wir durch eine Starwood-Promotion früher im Jahr zwei kostenlose Übernachtungen in Asien bekommen hatten, mußten wir uns nur noch entscheiden, in welchem der vielen Starwood-Hotels in Bangkok wir sie nutzen wollten. Wir wählten dann nach einigen Diskussionen das Westin Grande für die kostenlosen und das deutlich billigere Royal Orchid Sheraton für die bezahlten Nächte.

Erste Eindrücke
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Das Westin Grande liegt in einem modernen, 24. Stockwerke hohen Gebäude an der Sukhumvit Road, direkt gegenüber des auch zur Starwood-Gruppe gehörenden Sheraton Grande. Fast vor der Tür befinden sich die BTS-Station Asok sowie die neue Metro-Station Sukhumvit. In direkter Nachbarschaft des Hotels befinden sich Einkaufszentren, die üblichen Schneider, jede Menge Restaurants und weitere Hotels.

Die Fahrt vom Royal Orchid Sheraton am Fluß zum Westin dauerte keine 20 Minuten mit dem Taxi. Zum Flughafen haben wir auf unserer Rückfahrt am Nachmittag etwa 40 Minuten benötigt und keine 250 THB* bezahlt.

Die Lobby des Hotels befindet sich im 7. Stock. Man muß also von der Einganghalle, wo man von Hotelmitarbeitern empfangen wird, noch mit dem Aufzug dorthin fahren. Die Möglichkeit, direkt in höhere Stockwerke zu fahren, besteht nicht.

Im 7. Stock angekommen wurden wir von der Mitarbeiterin am Check-In zur Registrierung in die Club Lounge geschickt. Im Gegensatz zum Royal Orchid Sheraton wurden wir diesmal nicht begleitet. In der Lounge angekommen mußten wir noch unserer Kreditkarte und Pässe vorlegen und bekamen dann unseren Zimmerschlüssel ausgehändigt.

Zimmer
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Laut der Starwood-Webseite existieren 361 Gästezimmer, darunter 29 Suiten und eine Präsidenten-Suite. Die billigsten Zimmer (Deluxe) sind für 6.000 THB zu haben, ein Westin Workout-Zimmer gibt es ab 6.300 und ein Executive Club-Zimmer ab 7.800 (plus jeweils 17.7% Steuern und Service Charge).

Wir hatten dank Status ein Upgrade auf eine Suite bekommen. Ein Flur, von dem auch die Gästetoilette abging, führte direkt in das großzügige Wohnzimmer. Nach links ging es ins Schlafzimmer. Die Einrichtung in beiden Räumen war recht modern, allerdings größtenteils in doch etwas langweiligen Braun- und Beigetönen gehalten und ohne größere Thai-Einflüsse. Dafür hingen viele sehr nette Bilder an den Wänden. Abnutzungserscheinungen konnte man eigentlich noch nicht erkennen, aber Möbel und Teppich hatten schon einige Flecken. Die Aussicht war längst nicht so nett wie der schöne Flußblick des Royal Orchids- ein brachliegendes Stück Land mit entsprechend viel Abfall. Sehr angenehm waren wieder die separaten Klimaanlagen - man konnte im Wohnzimmer die Suite leicht kühlen, ohne direkten Zug auf das Bett zu haben.

Im Wohnzimmer stand eine bequeme Couch und ein weiterer Sessel, von denen aus man bei Bedarf auf dem Flachbildschirm fernsehen oder die Musik aus der Stereoanlage genießen konnte. Die gut ausgestattete Minibar befand sich rechts in der Ecke. Dort stand auch das kostenlose Wasser sowie die Tee-/Kaffeemaschine. Der Schreibtisch hatte eine akzeptable Größe und war durch die zusätzliche Ablagefläche der Anrichte einigermaßen zum arbeiten zu gebrauchen. Und einen großen Obstkorb gab es auch.

Im Schlafzimmer stand das bei Westin-Hotels übliche Heavenly Bed, auf dem es sich auch super bequem schlafen ließ. Die Klimaanlage im Wohnzimmer und die einzelnen Lampen ließen sich bequem von einem kleinen Display neben dem Bett bedienen. Kein nächtliches ,Aus-dem-Bett-stolpern', weil es zu kalt/heiß geworden ist oder in den Wahnsinn treibendes ,Wie-zum-Teufel-bekomme-ich-diese-Lampe-​aus???'. Eine kleine Sitzecke, ein weiterer Fernseher, ein Kleiderschrank mit Bügelbrett/-eisen/Bademänteln/Safe komplettierten das Zimmer.

Das Bad hatte eine gute Größe und war mit grauem Marmor und blauen Kacheln dekoriert. Links lag die Badewanne (mit einem Döschen Badesalz!), dahinter durch eine kleine Mauer abgetrennt die Toilette. Danach kam die komplett abgetrennte Dusche, die genügend Platz für zwei bot. Das Waschbecken rechts war nett dekoriert. Alle benötigten Toilettenartikel (auch hier mit den in gehobenen Hotels üblichen Nagelfeile, Zahnbürste und Rasierer) und weitere Wasserflaschen waren vorhanden. Auch ein Fön und Schminkspiegel fehlten nicht, letzterer war aber wegen der schlechten Ausleuchtung kaum nutzbar.

Der High Speed-Internetanschluß im Zimmer war für 645 THB/Tag bzw. 250 THB/Stunde nutzbar.

Auch die ,normalen' Zimmer im Westin sind sehr nett, da sie alle modern und neu und mit Heavenly Bed, Flachbildschirm, DVD-Spieler und High Speed-Internetanschluß versehen sind. Ich habe zwei Photos eines Deluxe-Zimmers von der Starwood-Webseite mit hochgeladen.

Hoteleinrichtungen
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Das Westin bietet eigentlich alles, was man in einem 5*Hotel erwartet: Limousinenservice, Concierge-Dienste, 24-Stunden-Roomservice, Wäscheservice, einen Business Center, (kostenpflichtiger) High-Speed Internetanschluss in den öffentlichen Bereichen und sogar kostenfreie Parkmöglichkeiten für Selbstparker und den Westin Kids Club für Kinder bis zwölf.

Des weiteren gibt es natürlich auch hier ein Spa, das Vareena. Die Einrichtung umfaßt mehrere private Spa-Suiten, einen Schönheits- und Friseursalon, ein Dampfbad und eine inzwischen ja auch recht übliche Spa-Boutique, wo man nette, aber sehr teure Produkte kaufen kann. Ausprobiert haben wir das Spa nicht, da wir anderswo bessere Angebote bekommen hatten. Eine 60-minütige Gesichtsbehandlung ist ab 2.000 THB zu haben, eine Thaimassage ab 1.200. Man kann sich übrigens, allerdings gegen einen saftigen Aufschlag, auch im Zimmer massieren lassen.

Der Fitneß-Center des Westins ist nicht allzu groß, aber mit genügend Geräten ausgestattet. Es gibt einige wenige Aerobic-Kurse sowie einen netten Pool mit einem kleinen Whirlpool auf dem Dach. Abends, wenn es dunkel ist, hat man von hier einen netten Ausblick auf die Stadt. Seit einiger Zeit bekommt man Westin-Hotels im Fitneß-Center zertifizierten Karten vom Runner's World- Magazin, die fünf oder acht Kilometer lange Joggingstrecken enthalten. Angeblich bekommt man diese auch in diesem Hotel. Ich habe allerdings nicht danach gefragt - wer will schon beim schwülen Bangkok-Wetter durch die Gegend rennen?!

Etwas erschreckt haben mich die Umkleidekabinen des Westins. Ich war zwar erst eine halbe Stunde vor Schließung des Fitneß-Centers da, aber auch dann erwarte ich von einem guten Hotel eine aufgeräumte Anlage. In einigen Ecken lag Abfall auf dem Boden und überall häuften sich die benutzen Handtücher. Auch waren die Umkleiden an sich nicht besonders großzügig und freundlich und erinnerten mich eher an die des Tawana Ramadas (ein 3*-Hotel). Und die Sauna war auch winzig. Zu zweit wäre es hier schon eng geworden.

Die Executive Lounge besteht aus mehreren, sehr nett dekorierten Räumen. Hier kann man als Gast mit Lounge-Zugang morgens frühstücken. Es gibt mehrere warme Gerichte (Eier, Speck, etc), Brötchen und Stückchen, Marmelade, nicht sehr guten Käse, Müsli und Joghurt. Am Nachmittag wird Tee serviert und abends Cocktails (wobei es sich hier lediglich um simple Mixer handelt - einen Caipi oder ähnlich gibt es nicht) ein einer kleinen Auswahl an Canapes.

Restaurants
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Das Westin hat zwei Restaurants das japanische Restaurant Kisso und The Med, wo es mediterranes und asiatisches Essen a la carte und als Büffet gibt. Wir hatten in letzterem an einem Abend das Thai-Büffet ausprobiert. Für 950 THB gab es eine auf den ersten Blick eine recht großzügig aussehende Auswahl. Bei genauerem Hinwesen mußten wir aber feststellen, daß fast alle Thaigerichte mit Meeresfrüchten waren. Für mich kein Problem, aber mein Freund mußte auf die auch angebotene Pizza und den Braten zurückgreifen. Die meisten Gerichte waren außerdem auffällig scharf. Mag ich eigentlich ganz gerne, aber hier war es mir schnell zuviel. Dann kam noch dazu, daß die Shrimps im Curry extrem ,fischig' schmeckten. Ich habe nach zwei Bissen aus Angst, mir den Magen zu verderben, aufgehört zu essen. Ich esse sehr gerne Shrimps, aber die waren eindeutig nicht in Ordnung. Das einzige, was das Büffet rettete, war die Auswahl an Desserts. Von Eis und Obst über Kuchen und Mousse zu Creme Brulee war alles dabei.

Ansonsten gibt es noch die Zest Piano Bar, eine Poolbar sowie die Horizons Sky Lounge, wo man sich mit Karaoke vergnügen kann.

Service
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Überaschenderweise fand ich den Service im Westin nur durchschnittlich, zumindest für thailändische Verhältnisse. Das Personal in der Lounge war nicht sehr aufmerksam. Genutzte Teller standen eine ganze Weile herum und auch ein ,Guten Tag' schien zuviel erwartet zu sein. In unserem Zimmer fand kein Aufdeckservice statt, weil wir angeblich das ,Do Not Disturb'-Zeichen anhatten (wir haben es überprüft und es war nicht an).
Generell war das Personal aber freundlich und Mängel gab es eigentlich nicht. Das Ein- und Auschecken ging schnell, genau wie der Service im Restaurant.
Auffällig war noch das doch relativ schlechte Englisch des Personals in der Lounge, beim Check-In etc, was ich so auch nicht erwartet hätte.

Fazit
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Das Hotel ist mit etwa 165 Euro für das Standardzimmer nicht grade billig. Fitneß-Center und Sauna habe ich in vergleichbaren Hotels schon deutlich besser gesehen. Die Lounge ist ihren Preis eher nicht wert und meine einzige Restaurant-Erfahrung hat mich auch nicht begeistert, genauso wenig wie die Tatsache, daß dieses Westin kein Nichtraucher-Hotel ist (was natürlich für andere ein großes Plus sein mag). Die Lage dagegen ist klasse, die Zimmer sind auch sehr nett und das Hotel bietet alles, was man bei einem 5*-Hotel erwartet. Alles in allem ist das Preis-Leistungsverhältnis allerdings nicht ausgewogen, deswegen reicht's nicht mehr ganz für 4 Sterne. Meine Lieblingshotels in Bangkok bleiben damit das Conrad und das Marriott Resort.

The Westin Grande Sukhumvit Hotel
259 Sukhumvit Road · Bangkok 10110 · Thailand
Telefon: (66)(2) 207 8000

* 100 THB sind zur Zeit nicht ganz 2,50 Euro