Transavia Airlines, HV

In Amsterdam findet jedes Jahr das International Documentary Filmfestival Amsterdam, kurz IDFA, statt. Da musste ich unbedingt hin. Mit dem Nachtzug wollte ich nicht fahren, also wird geflogen. Transavia Airlines sollte es sein, billig und direkt von Berlin nach Amsterdam.

Inhalt
1.) Allgemeine Informationen
2.) Buchung
3.) Flughafeninfos und Check-In
4.) On Board
5.) Sicherheit und Pünktlichkeit
6.) Fazit

1.) Allgemeine Informationen
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Transavia Airlines gehört vollumfänglich zur holländischen KLM und wurde als Billiglinie aufgebaut. Bis vor kurzem operierte Transavia zusätzlich unter dem Namen BasiqAir. Auf den 1.12.04 wurde nun BasiqAir als Marke aufgelöst. Die Umsetzung erfolgte bis jetzt (7.12.04) noch nicht ganz konsequent. So sind die Flugziele von BasiqAir über die Internetseite von Transavia etwa noch nicht buchbar. Die Flotte von Transavia besteht aus 26 Flugzeugen des amerikanischen Herstellers Boing. Im Betrieb sind die beiden Typen B737-700 und B737-800. Alle Flüge sind reine Einklassen- und Nichtraucherflüge.
Transavia operiert hauptsächlich von Amsterdam aus und fliegt Badeferienziele in Ägypten, der Türkei sowie im Atlanikraum um La Palma, Lanzarote, etc. an. Im Angebot sind auch Skidestinationen wie Salzburg, Insbruck oder Chambery. Unter der Marke BasiqAir betreibt Transavia zudem ein Städteflugnetz und verbindet die beiden holländischen Flughafen Rottedam und Amsterdam mit Städten wie Berlin, London, Mailand, Venedig, Madrid, etc.

2.) Buchung
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Ich habe meinen Flug über die Internetseite von BasiqAir gebucht. Der Ablauf entspricht in etwa den Buchungssystemen aller Billigfluglinien. Man wählt den Start- und Zielflughafen, das Datum des Hin- und Rückfluges. Danach werden die noch freien Flüge mit den entsprechenden Preisen angezeigt. Nach der Auswahl der Flüge wird der effektive Preis angezeigt, da noch die Steuern und Taxen dazukommen. Nachdem man auch dies bestätigt hat gibt man die Daten zur Person an und bezahlt am Schluss per Kreditkarte den Flug (hier kommen noch 5 EUR Kreditkartengebühr hinzu). Man erhält die Buchungsbestätigung mit der Buchungsnummer. Diese ist auch gleich das eigentliche Ticket.
Die Buchung funktionierte bei mir tadellos ohne Fehler oder langes Warten. Buchungen und Umbuchungen sind auch telefonisch möglich. Der Service wird allerdings zusätzlich berechnet.

3.) Flughafeninfos und Check-In
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Startflughafen war Berlin Schönefeld. Dieser ist vom Zentrum von Berlin mit der S-Bahn oder dem Regionalzug in ca. 45 min. erreichbar. Vom Bahnhof geht es dann noch einen kurzen Weg zum Flughafen. Es gibt auch ein Shuttlebus. Noch ist Berlin Schönefeld eher ein kleiner Flughafen, das wird sich aber in Zukunft ändern. Das Check-In ging problemlos über die Bühne. Buchungsbestätigung und Pass vorlegen, Gepäck aufgeben und man erhält, anders als etwa bei EasyJet einen Sitzplatz zugewiesen. Dann ging es ab durch die Personenkontrolle. Diese arbeitete gut und wollte sogar das Laptop noch eingeschaltet sehen. Da unser Flug nicht einem Fingerdock zugewiesen wurde, ging es per Bus vom Gate zum Flugzeug. Auch beim Rückflug ging alles reibungslos. Das Gepäck hatten wir schnell wieder und da es sich um einen Flug innerhalb des Schengenraumes handelte gab es ja auch keine Passkontrolle.

Zielflughafen war Amsterdam (Rotterdam Airport). Nun, eigentlich ist es Rotterdam Airport und nichts anderes. Denn Amsterdam hat neben Schipol nicht noch einen zweiten Flughafen. Und Rotterdam liegt gut anderthalb Autofahrstunden von Amsterdam entfernt. Das habe ich leider erst gemerkt, als ich schon gebucht hatte. Es gibt für 15 EUR pro Weg ein Shuttlebus der den Flughafen mit Amsterdam Central Station verbindet. Der Bus fährt entsprechend dem Flugplan von Transavia. Gerade von der Rückfahrt von Amsterdam nach Rotterdam muss man genug Zeit, etwa 2 Stunden Minimum, einrechnen, da die Autobahn meist voller Staus ist. Beim Flughafen Rotterdam Airport handelt es sich um einen recht kleinen Flughafen. Die Laufdistanzen sind nur klein und man kriegt nach der Landung das Gepäck ohne grosse Wartezeit. Der Flughafen recht modern und bietet gut Verpflegungsmöglichkeiten, auch im Abflugbereich. Auch hier ging das Check-In ohne grosse Probleme. Das Personal spricht in vielen Fällen auch Deutsch, sicher aber Englisch.

4.) On Board
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Wie schon erwähnt handelt es sich bei allen Flügen um Einklassen- und Nichtraucherflüge. Anders als bei EasyJet erhält man aber einen Sitzplatz zugewiesen. Die Sitze sind wie bei allen Billigairlines recht eng gestuhlt. Es sind je zwei Dreierreihen. Das Flugzeug war ich recht gutem Zustand und recht sauber und aufgeräumt. Es gibt ein OnBoardEntertainment-System. Man kann entweder Radio hören oder sie zeigen teilweise auch kurze Trickfilme. Trotz den vorhandenen Bildschirmen über den Sitzen werden keine Reiseinformationen angezeigt. Der Service ist recht gut, muss aber bezahlt werden. Es gibt ein angemessenes Angebot an kalten und warmen Getränken, Snacks oder auch kleinen Fertiggerichten. Und falls die Zeit reicht werden auch Geschenkartikel, Zigaretten und Parfüms verkauft. Das Personal ist sehr freundlich, spricht immer auch Englisch und ist in eine eher konservative Uniform gekleidet.

5.) Sicherheit und Pünktlichkeit
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Die Sicherheitsinformationen kommen bei Transavia vom Videoband. Es wird ein in holländisch gesprochenes und englisch untertiteltes Video gezeigt, welches die Sicherheitsregeln an Bord erklärt. Zudem sind die wichtigsten Erläuterungen auch auf einem Hinweisblatt zu sehen. Das ganze erfüllt den Zweck, mehr aber auch nicht. Gerade wer zum ersten Mal fliegt und weder Englisch noch Holländisch versteht kommt sich vielleicht etwas verloren vor.
Der Hinflug war sehr pünktlich. Trotz verspätetem Abflug in Berlin erreichten wir Rotterdam noch zur angegebenen Zeit. Auf dem Rückweg führte der schon erwähnte Stau auf Hollands Autobahnen dazu, dass unsere Crew etwa eine halbe Stunde zu spät von Amsterdam kommen in Rotterdam eintraf. So hatte dann natürlich auch der Flug diese halbe Stunde Verspätung.

6.) Fazit
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Transavia bietet für einen anständigen Preis eine gute Leistung. Ich habe den Flug genossen. Nur bei der Flughafenauswahl muss man sich vorher gut informieren, wo der Flughafen auch wirklich ist. Ich kann die Fluggesellschaft für Personen die billige Flüge nach und von Holland suchen nur empfehlen.