Tourotel Mariahilf, Wien

Tourotel Mariahilf Wien

** Anlass - Buchung **

Ein- bis zweimal im Jahr reisen wir in unsere Lieblingsstadt Wien. Von Zeit zu Zeit probiere ich gerne mal wieder ein neues Hotel aus bzw. überprüfe auf Ebay, ob es schöne Hotels zu speziellen Sonderangeboten gibt. Zwar sind wir mit dem hier schon einmal beschriebenen DERAG Hotel Kaiser Franz Josef nach wie vor relativ zufrieden, doch auch dort sind Leistungsschwankungen innerhalb einiger Jahre zu verzeichnen, so dass es nichts schaden kann, rechtzeitig günstige Alternativen zu kennen.

Zunächst hatte ich ein Angebot für das Lindner Hotel Am Belvedere entdeckt.
Doch nachdem meine Frau etwas skeptisch der Darstellung gegenüberstand, suchte ich weiter.

Das Angebot 4 Sterne Tourotel Mariahilf mit zusätzlichen Wienkarte pro Person einschließlich Frühstücksbuffet für 2 Übernachtungen für unter 120 Euro schien mir einen Versuch wert.

Fürs DERAG Hotel hatte ich 3 Übernachtungen ersteigert, so dass mit diesen 2 Übernachtungen eine Woche Wien kurzfristig möglich wurde.
Die E-Mail Anfrage bei beiden Hotels verlief recht schnell und erfolgreich.
Nicht ganz so kulant wie bei anderen Hotels waren die Stornobedingungen mit kostenloser Stornierung bis 3 Tage vor Anreise (DERAG einen Tag vor Anreise) und Verfall des Gutscheines bei Nichtankunft.
Auch der Hinweis, dass die Rezeption von 24 Uhr bis 6 Uhr morgens nicht besetzt sei, erschien mir für ein angebliches 4 Sterne Hotel ungewöhnlich.
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** Lage **

Geworben wurde in der Ebay Anzeige mit der Einkaufsstraße Mariahilferstraße in der Nähe (400 Meter) des Westbahnhofs. Die Nähe zum Westbahnhof stimmt, doch handelt es sich um die äußere Mariahilferstraße, die eine vielbefahrene Hauptstraße darstellt und nicht um die innere, welche tatsächlich verkehrsberuhigt dem Einkaufen dient.

Es ist daher wichtig, sich ein Zimmer zum ruhigen Innenhof reservieren zu lassen.
In die Stadt geht’s entweder mit der Tram eine Station zum Westbahnhof und von dort mit diversen U-Bahnen, weiteren Trams oder gleich zur U-Bahn Station Gumpendorferstraße, um mit der U6 seinen Weg fortzusetzen.

Die Lage kann also für ÖPNV Nutzer als recht gut bezeichnet werden.
Da die Wien-Karte bereits 72 Stunden Nutzung ÖPNV einschließt, brauchten wir für die Restzeit nur noch zwei 48 Stunden Tickets zu je 10 Euro. Im Vergleich zu München fahren die Verkehrsmittel so häufig, dass wir nie länger als maximal 5 Minuten auf eine Anschlussverbindung warten mussten.

** Hotelanlage und Zimmer **

Der schon ältere, angeblich modernisierte Bau stellt 65 Zimmer zur Verfügung.
Aufgrund einiger Besuchererfahrungen auf hotel.de hatte ich extra ein Nichtraucherzimmer reservieren lassen, um nicht plötzlich nur noch ein Raucherzimmer zur Verfügung zu haben, wie es zum verständlichen Ärger einiger Reisender schon vorgekommen war.

Das erwies sich auch als nötig, denn wir sollten ein früheres Raucherzimmer erhalten, in dem aber gut gelüftet kein Rauch mehr zu riechen sei. Jeder Nichtraucher weiß, dass gerade der kalte Rauch auch noch nach Wochen/Monaten haftet und man also nicht von heute auf morgen ohne weitere umfangreiche Maßnahmen ein Raucherzimmer zum Nichtraucherzimmer umdeklarieren kann.

Nach weiteren Nachfragen wie denn die Einteilung Raucher- Nichtraucherzimmer erfolge, erhielten wir dann doch ein „echtes“ Nichtraucherzimmer, d.h. ein Zimmer, in dem nie geraucht werden durfte.

Das eher karge Mobilar, der kleine Fernseher genügte bei durchschnittlicher Sauberkeitsstufe in etwa unseren Ansprüchen, war aber eher knapper 3 Sternestandard als auf 4 Sterne Niveau. Die Raumgröße war okay, wobei aber Wände, Decken und Einrichtung abgenutzt wirkte und sicherlich schon bessere Zeiten erlebt hatten.

Die Aussicht aus den gut zu öffnenden Fenstern erlaubte einen Blick in den Innenhof, der sicherlich bei gepflegterem Zustand sehr romantisch wirken könnte. Potential vorhanden doch aus welchen Gründen heraus auch immer leider überhaupt nicht ausgeschöpft.

Immerhin, auch bei geöffnetem Fenster war es schön ruhig zum Schlafen. Das allerdings wurde durch eine fehlerhafte Elektroinstallation eingeschränkt, denn ein unangenehmes Brummen ließ sich nur nach Ausschalten über die Zimmerkarte des gesamten Stromkreises abstellen. Seltsamer Weise trat das Brummen nicht während des Tages sondern nur am Abend und am frühen Morgen auf. Den vorhandenen Zimmerventilator (Klimaanlage nicht vorhanden) mussten wir nicht nutzen. Nach Abschaltung des Stromkreises ließ es sich sehr ruhig bei geöffnetem Fenster im Zimmer schlafen.

Internet für unser Netbook gab es über W-LAN, allerdings nicht auf den Zimmern, sondern nur im Bereich der Rezeption, des Empfangraums, wobei man eine Stunde pro Tag und pro Person kostenfrei erhielt. Dazu musste man sich von der Rezeption einen Usernamen und ein Passwort geben lassen. Die Verbindung war recht gut und störungsfrei.

Weitere Stunden wären kostenpflichtig gewesen, doch da ich mit den 2 Stunden auskam, kann ich nichts Genaues zum Preis sagen. Irgendetwas zwischen 2 und 3 Euro die Stunde habe ich in Erinnerung.

Bad, Toilette und Wannendusche waren in einem akzeptablen Zustand, mit diversen Seifenspendern, Rasierspiegel, Fön und sonstigen Bade- und Waschutensilien. Oberhalb der Dusche an der Decke breitete sich Schimmel oder feuchte Flecken aus, was auf mangelhafte Durchlüftung schließen lässt, obwohl das Bad ein schön großes Fenster hatte.

Im Bad wirkte einiges erneuert, jedoch alles andere als gut durchdacht. So war der Seifenspender so angebracht, dass man nicht oder nur extrem schwierig an die Steckdose für den Rasierapparat kam. Außerdem tropfte die Flüssigseife entweder auf den Handtuchhalter oder auf den Boden.

Die Auflagefläche am Waschbecken war so niedrig, dass der Wasserhahn sich nicht gänzlich öffnen ließ sondern gegen diese Glasfläche stieß. Welche Dauerwirkung dies haben wird, kann man sich leicht vorstellen.

Kühlschrank mit Minibar gab es auf den Zimmern generell nicht. Das Angebot im Getränkeautomaten an der Rezeption würde ich als ausreichend bezeichnen. Die Preise bewegten sich zwischen 1,60 und 2,50 Euro, je nach Getränk.
Mit dem Zimmer, seiner Ausstattung und der Sauberkeit waren wir insgesamt gemessen an der Hotelbeschreibung und den dortigen Fotos auf Ebay kaum zufrieden.

** Frühstücksbuffet **

Die Räumlichkeiten für das Frühstücksbuffet hatten den Charme einer Jugendherbergskantine, groß und schön hellhörig laut. Während des Wegschiebens vom Geschirrwägelchen durfte man getrost jede Unterhaltung wegen Unverständlichkeit einstellen. Diesen Wienerwald Restaurantraum aus früheren Zeiten hätte ich auch damals höchstens einmal besucht.

Alle üblichen Angebote von verschiedenen Müslisorten, Joghurtspeisen, Rühreier mit Speck oder Würstchen, Aufschnittplatten, Käsesorten, verschiedene Säfte, Obst usw. waren vorhanden, wurden aber selbst bei Bedarf nicht oder nur sehr zögerlich erneuert.
Das anwesende Personal glänzte durch schnelles Einsammeln der Frühstücksgutscheine und ansonsten eher durch Abwesenheit. Den Kaffee holte man sich selbst.

Die Qualität des Gebotenen war recht unterschiedlich, wobei vieles eingepackte Massenware war. Insgesamt würde ich das Frühstücksangebot als noch zufriedenstellend bezeichnen. Anders ausgedrückt, wenn man sich das Richtige heraussuchte, konnte man bei noch gutem Geschmack satt werden, für einen 4 Sterne Anspruch jedoch weniger angemessen.

** Fazit **

Der Preis von insgesamt 119 Euro für 2 Personen für 2 Übernachtungen einschließlich Frühstück und 2 Wienkarten ist sicherlich recht günstig, wenn, ja wenn man eines der Zimmer erhält, die auf der Internetseite des Hotels oder bei den Ebay-Angeboten unterschiedlicher Anbieter abgebildet sind. So aber lässt sich nur sagen, lieber etwas mehr zahlen und dafür ein besseres Hotel von der Ausstattungsseite her buchen.

In Wien haben wir uns dann das eingangs erwähnte Lindner Hotel am Belvedere vor Ort angeschaut. Bei fast gleichem Preis und nur geringfügig anderen Zusatzleistungen machte dieses Hotel einen ganz erheblich besseren Eindruck.

Zurück zum Tourotel. Der reguläre Preis pro Doppelzimmer schwankt zwischen 80 und 134 Euro pro Übernachtung ohne Zusatzleistungen. Packages mit Wienkarte gibt es online ab 160 Euro pro Doppelzimmer direkt von der Hotelseite aus.
Doch 4 Sterne kann ich diesem Hotel nach meinen jahrzehntelangen Erfahrungen weder im Leistungsangebot noch in der Umsetzung zubilligen. Selbst 3 Sterne wären nur von der Angebotsbeschreibung her angemessen.

Klar, wer bescheidene Ansprüche hat, für den ist zu einer mehrtägigen Wienerkundung dieses Hotel von der Lage und von einem guten Ersteigerungspreis über Ebay her durchaus eine brauchbare Möglichkeit.

Wir aber werden dieses Hotel nicht mehr in Betracht ziehen. Auch wenn es nicht die ganz große Katastrophe war, Anspruch und Wirklichkeit klaffen mir hier zu stark auseinander.
Ich vergebe 2 Sterne und spreche keine Empfehlung aus, auch wenn ich weiß, das je nach Zimmerzuteilung einiges in der Bewertung manch anderer Hotelgäste anders ausfallen könnte, doch es sind ja meine eigenen Erfahrungen, über die ich berichte.
Potential wäre vorhanden, doch die Umsetzung ist einfach nicht gut genug.

Mal sehen, ob es das Linder Hotel-Angebot am Belvedere zur nächsten Wienreise noch gibt.