The Westin, Sydney

Letztes Jahr vor Weihnachten verbrachten wir einen zweiwöchigen Aufenthalt in Australien. In Sydney entschlossen wir uns im Westin Sydney, das zur Starwood Preferred Guest (SPG) Kette gehört, 3 Nächte zu bleiben.

I. Lage, Zimmer und Ausstattung
II. Service
III. Restaurants und Bar
IV. Fazit

I. Lage, Zimmer und Ausstattung

Das Hotel liegt im Herzen von Sydney, am Martinplace und ist ausgezeichnet mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder auch dem Mietwagen zu erreichen. Zu Fuß sind es ca. 10 Minuten zum Hafen, an dem die Schiffe z.B. zum bekannten Bondi Beach oder zum Sydney Zoo ablegen. Auch die umliegenden Geschäfte und Restaurants haben viel zu bieten - das Hotel liegt inmitten des Haupt-Shopping Gebietes.

Das Hotel verfügt über > 200 Zimmer auf ca. 20 Etagen, die modern und gemütlich eingerichtet sind. Insbesondere von den oberen Etagen genießt man einen hervorragenden Blick über Sydney, kann aber den Hafen und das Opera House leider nicht sehen, da diese von anderen Hochhäusern verdeckt werden.

Für Gäste, die entweder SPG-Platinum Mitglieder sind, oder aber die ein Club Zimmer im Tower gebucht haben, haben Zugang zu einer Lounge auf einer der oberen Etagen, in der kostenlos Frühstück, kleine Snacks und Evening Drinks serviert werden.

Das Hotel hat zwar kein eigenes Gym/Fitnessstudio - jedoch ist im gleichen Gebäude ein öffentliches Gym, das Hotelgäste kostenlos benutzen dürfen. Die Ausstattung dieses Gyms sowie der generelle Eindruck liegt aber deutlich unter dem Hotelstandard (z.B. veraltete Geräte, Dekor etc.).

Unser Zimmer im Tower kostete ca. 260 Euro je Nacht und war somit im 5-Sternebereich sehr angemessen bepreist im Vergleich zu anderen Alternativen.

=> 4 von 5 Punkten - modernes Stadthotel in ausgezeichneter Lage

II. Service
Der Service im Westin Sydney ist auffallend freundlich und zuvorkommend. Sämtliche Prozesse wie Check-in, Check-out, Problembearbeitung, Concierge Service wurden effizient und zuverlässig durchgeführt. Man fühlte sich durch die Mitarbeiter gut betreut und jedes noch so kleine Anliegen wurde mit einem Lächeln auf den Lippen erfüllt.
Auch die Hausmädchen reinigten unser Zimmer hervorragend, brachten uns extra Handtücher, Duschgel etc. Einen dritten Bademantel für unsere Tochter wurde innerhalb von 5 Minuten nach dem Anruf gebracht.

=> 5 von 5 Punkten - freundlicher, aufmerksamer Service auf Spitzenniveau

III. Restaurant und Bar
Das Hotel verfügt über mehrere Restaurants und eine Bar im Lobby Bereich. Beim Frühstück mussten wir wohl etwas warten, aber um die Weihnachtszeit war das Hotel auch vollkommen ausgebucht.
Das Frühstücksangebot war sehr reichhaltig und vielfältig - für meinen Geschmack war der Frühstücksraum für die Größe des Hotels jedoch etwas klein bemessen - dies machte sich dann in den kleineren Wartezeiten und einem gewissen "Gedränge" am Frühstücksbuffet bemerkbar.

Die Speisekarte des Restaurants für Lunch und Dinner sowie die Room Service Karte empfand ich als etwas "unoriginell" - sie hätte ebenso in einem Restaurant in New York, London oder anderswo liegen können. Hier hätte ich mir einen etwas stärkeren lokalen Bezug der Speisekarte gewünscht.

=> 3 von 5 Punkten - Gutes Frühstücksrestaurant - für Lunch und Dinner empfehle ich eher die umliegenden Restaurants

IV. Fazit
Ich war mit meinem Aufenthalt im Westin Sydney sehr zufrieden. Für ein Stadthotel und bezogen auf die Größe des Hotels war der Service ausgesprochen aufmerksam. Die Zimmer gefielen mir gut und waren auf den oberen Etagen mit hervorragendem Blick. Der Preis war für die Hotelkategorie absolut angemessen bzw. sogar eher günstig im Vergleich zu anderen 5-Sternehäusern. Lediglich vom Restaurant hätte ich mir bezogen auf das Lunch- und Dinner Menü etwas mehr Originalität und lokalen Bezug gewünscht.