Stella Canaris, Playa de Matorra, Fuerteventura

Es war unser 5ter Besuch innerhalb von 8 Jahren im Stella. Umso enttäuschter waren wir vom allmählichen Verfall der Anlage.
Hier die Punkte die uns störten:

• Falsche Unterbringung (Monteverde anstelle Montesol)
• Nur 10 (!) festmontierte Sonnenschirme am Pool Montesol für mehrere hundert Gäste
• Ca. die Hälfte der Liegen waren kaputt, defekte Liegesprossen oder defekte Lehnenverstellung, damit war die Suche nach nutzbaren Liegen immer mit erheblichem Aufwand verbunden
• Direkt unter unserem Zimmer im Monteverde wurden die Studios renoviert, d. h. ab ca. 8 Uhr morgens arbeiteten die Handwerker mit dem dazugehörigen Baulärm.
• Des Weiteren fand keine Animation für die Jugendlichen statt. Auf Rückfrage bei der Animation bekamen wir keine Aussage darüber warum dies so ist.

Kleine Mängel im Hotel waren:

• Total verrosteter Wäscheständer am Zimmer, das Hotel sah sich außerstande ihn auszutauschen.
• Keine Ablagefächer im Schrank des Zimmer, nur Bügelstangen
• Poolwasser, Poolterassen reichlich verschmutzt
• Pooltoiletten teilweise sehr ungepflegt, kein Papier, verschmutzt usw.
• Videoanlage im Montesol defekt, damit keine Unterhaltungsmöglichkeit für die Kinder

Gerade weil wir in den Vorjahren wesentlich bessere Erfahrungen gemacht hatte, war die Enttäuschung groß.

Wir zogen es vor in ein anderes Hotel zu ziehen und fanden die volle Unterstützung der Reiseleitung (sehr gut!).

Wie wichtig die einzelnen Mängel sind, mag jeder selbst entscheiden, uns waren sie zu heftig.