Skyline Hotel, New York City

Hallo hier ist wieder Heinz !

Vielleicht ist das nicht 100% passend, aber es hat etliches mit unserer Reise zu tun.

Mein erste Floridaerlebnis war nicht von Erfolg gekrönt. Wir hatten eine Rundreise gebucht, die mit NYC gekoppelt war. Ich kann eigentlich von dieser Route nur stark abraten.

Da es sich um eine ziemlich heikle Sache handelt, habe ich das bekannte Reiseunternehmen anonymisiert. Der Titel der Rundreise wurde entfernt.

Außer 1000n von Kilometern in einem Van haben mir kaum etwas gesehen. Am ehesten Saint Augustine.

Hier mein Brief, der die Reise zusammenfasst.

Florida mit vielen Haken und Ösen

Mein Brief an das Reisebüro sah wie folgt aus.
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Bereits weit vor dem Antreten unserer Ersatzreise waren wir enttäuscht, denn eigentlich wollten wir die Südstaaten Rundreise im Juli 2009 antreten, bis uns bereits im April 2009 die Absage erreichte.

Aufgrund der bereits gebuchten Flüge entschieden wir uns für Florida XXXX , obwohl uns

* weder ein Preisnachlass für diese gewährt wurde, da ja die Absage seitens des Anonymisierten Reisebeüro erfolgte.

* oder ein Frühbucherbonus gegeben wurde, als Entschädigung für die Notwendigkeit einer reichlich späten Ersatzbuchung für den Sommer 2009.

Wir entschlossen uns binnen weniger Tage für die oben genannte Reise, aber man gab uns Bescheid, dass diese nur auf Anfrage verfügbar sei. Nahezu 3 Wochen hat man uns hingehalten, bis wir auf Anfrage erfuhren, dass es ein Problem mit der Zimmerkapazität im Park Central gäbe, welches im Katalog als Starthotel angeführt wird.

Dieses Problem, nämlich eine ausgebuchte Folgenacht, stellte unsere Teilnahme in Frage.

Im April 2009 kam dann die "Erlösung", der OK-Status. Man ließ uns im Glauben, das Park Central wäre das Ausgangshotel, ließ uns seelenruhig eine Vor-Verlängerungsnacht dort buchen, bis uns beim Abholen der Unterlagen alles herunterfiel, als wir lasen, dass jetzt das Skyline das Starthotel ist, was aber gemäß Ihrer Unterlagen bereits vor Februar 2009 feststand, was man sehr gut aus der Reise-Information Sommer 2009 mit Drucklegung Februar 2009 herauslesen kann.

Selbst auf Ihrer Internetseite, die ich im Mai 2009 ausgedruckt habe, steht Park Central als Starthotel.

Wenn wir die Reise on-line gebucht hätten, wäre der Status verfügbar gekommen.
Auf telefonische Nachfrage seitens des Reisebüros in Wien wurde mitgeteilt, dass spätestens bei der Kreditkartenabfrage, ein Abschluss doch nicht möglich gewesen wäre. Selbst im Juni 2009 war aber dieser Verfügbarkeitsstatus im Internet vorhanden.

Warum wurde also im April 2009 das Park Central

a) als Ausgangshotel und Stolperstein für die Teilnahme an dieser Reise genannt ?
b) das Park Hotel als Verlängerungshotel OHNE UMZUG angepriesen ?

c) falls das ein Katalogfehler war, seitens ANONYMISIERTES REISEBEÜRO uns das nicht zeitgemäß mitgeteilt und nachgefragt, ob wir uns den UMZUG nicht ersparen wollen und lieber einen Tag länger im Skyline haben wollen. Stattdessen hat man diesen Unsinn für uns gebucht.

D.h. man bekommt eine Leistung verrechnet und selbst noch am 23.4.2009 vorgespiegelt, die bereits zu Drucklegung im Februar 2009 als unrichtig nachzulesen ist; das kann man aber nur nachlesen, wenn man alles bezahlt hat und die Unterlagen studieren kann...

ANONYMISIERTES REISEBEÜRO hat den abermals nervigen und zeitkonsumierenden Einwand vor der Reise zur Kenntnis genommen, umgebucht und die Preisdifferenz zum Park Central erstattet.

Das versprochene USA-Mini-Abo, das sei zur Vollständigkeit erwähnt, wurde niemals beigelegt.

SKYLINE STATT PARK und dann etliche PANNEN
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So wie sich die Reise im Vorfeld präsentierte, ging es weiter, aber noch extremer, als wir uns das erwartet hätten.

Wir bekamen also für den Preis des eigentlich vom Reiseveranstalter versprochenen Park Central das SKYLINE. Das ist im Preis fast um die Hälfte billiger.

Wie sich die Reise im Vorfeld präsentierte, ging es weiter, aber noch extremer, als wir uns das erwartet hätten. Es war einer der heißen Tage in NYC. Das Thermometer stand auf 35 Grad.

Wir nahmen die U-Bahn von JFK. Das dauerte 45 Minuten. Dann mussten wir unsere schweren Koffer die Stufen hochschleppen. Wir waren am Broadway.
Nun mussten wir auf die 10.Avenue. Das ist KEIN leichtes Unterfangen. Das waren fast 20 Minuten zu Fuß. Gott sei Dank fast nur bergab.

Auf der Zehnten sahen wir das Hotel nicht gleich. Kein Wunder. Es gab gerade einen Verkehrsunfall und Massen standen auf der Straße. Was für ein Omen!
Von außen ist das Skyline ein mehr grauer Bau. Auffallend ist der Vorbau in weiß. Wir hoben mit letzter Kraft die Koffer die paar Stufen hoch. Dann stieß ich noch gegen die Türe, weil ein Japaner es sehr eilig hatte.

Der Empfang war nicht so überschwenglich. Ein nüchterner Angestellter sah unsere blauen Voucher an und meinte, ob die überhaupt etwas taugten. Nach Suchen im Computer fand er doch unsere Namen und gab uns den Schlüssel.
Wir hatten ein Zimmer im 4.Stock. 428 stand da auf einer ovalen Bronzeplatte an der Tür. Und dass es Nichtraucher sei. Im Zimmer Rauchgeruch. Ich will keine 200 Dollar für die Ozoninisierung zahlen.

Das Bett war schlicht, aber gut. Ein gemusterter Überwurf, siehe unten und ein braunes Kopfende. Zimmer 428 war ganz OK. Es war aber nicht weltbewegend schön. Dank der Großbaustelle nebenan, fiel einem der Slogan, die Stadt die niemals schläft ununterbrochen ein. Ich hatte oft das Fenster offen und beobachtete das Bauvorhaben gegenüber.

An Schlaf wollte man bei dem unaufhörlichen Gehupe der Trucks und Ächzen der Mischmaschinen, selbst mitten in der Nacht, eh nicht wirklich denken.

Das Zimmer war solala sauber. Es wirkte alles sehr abgewohnt. Der Spannteppich war nimmer so intakt.

Das Bad hatte Wanne und Fön. Die Fliesen waren noch weiß und hatten so eine Blumenzierleiste in 1 m Höhe. Wasser, ächz, schon wieder so ein doofer Dreher mit wenig ist kalt und viel Wasser ist heiiiiiiiiiiiiß. Wann lernen die Amis endlich Wassersparen?

Fixer Duschkopf. Stöhn. So bekomme ich meine Haare nie so schön, wie die Dame von Mallorca.

Vor dem Ausgang habe ich das TV gezappt. Der Weather Channel berichtete nur Gutes.Dabei räumte ich unsere Wäsche aus unseren Koffern in die Kommode darunter. Stöhn nochmal, das war alles wieder so verdrückt. Bei der eingeschalteten Lampe fiel mir das noch mehr auf.

Es war heiß und ich betätigte die Klimaanlage. Dann gingen wir einkaufen.
Oben auf der 10., so 20 Minuten zu Fuß, gibt es einen tollen italienischen Supermarkt. Da haben wir jeden Tag offene Oliven und Schafskäse geholt.
Am ersten Tag, abends im Skyline Restaurant haben wir uns dann Ravoli und Pizza gegönnt. Das kostete mit Trinkgeld mehr als 30 Dollar. Uns hat es geschmeckt.

Am 3.Tag war dann der Supershuttle zum Flughafen im Preis dabei. Der hätte uns beinahe übersehen, obwohl wir 30 Minuten früher draußen standen. Dann dauerte die Fahrt 90 Minuten, weil wir noch 2 Gäste bis zum Flughafen abholten.

Ach ja,

Die Fülle des bezahlten Angebots, im Zuge der Rundreise, war spätestens mit dem 65 $ teuren Citypass eine eindeutige Fehlkalkulation. Das schnell nervig und im dichten Verkehr unerträglich werdende Hop-on/Hop-off Zeugs könnte man ruhig belassen. Wenn man das überlebt hat, verzichtet man gerne und nicht an den bezahlten Preis denkend auf die deutsche bzw. mulitilinguale 4stündige Stadtrundfahrt.

Wenn man einen attraktiven Kundenpreis anbieten will, sollte man sich das mit dem Citypass stark überlegen, da kaum einer mehr als das Empire State auskostet.

Gruß Heinz
AB HIER GING DIE REISE weiter

Für Interessierte.

Wenn ich dafür zu schlechte Noten bekomme, lösche ich ab hier alles...

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Nach dem Transfer von Ft.Lauderdale mittels Pseudo-Super-Shuttle kamen wir im Hotel Dezerland Plaza in SURFSIDE (Nähe Miami Beach) an. Die Fahrerin Ada, die wir nach 1 Woche wiedersahen, teilte uns mit, dass um 17h eine Vorbesprechung stattfände. Der erste Eindruck des Hotels ließ auch nichts Gutes erahnen.

Das erste Zimmer (das zweite am Ende der Rundreise war um einiges besser) ließ einen Stein vom Herzen fallen, dass man keine Badeverlängerung mitgebucht hatte.

Hotel Marke: Erst esse ICH - dann vielleicht DU mal

Niemand in dem "freundlichen Hotel", ja kundenfreundlich sind sie echt, denn wenn man vorzeitig auscheckt und das Gepäck in diesem "Resort" deponieren will, muss man gleich 3 $ berappen, das ist bei unseren über 100 Hotels, in denen wir bisher übernachtet hatten, eine echte Premiere.

Pizza-Peter ist dort das nächste "Highlight" und im Service nicht zu überbieten. Zuerst versorgt er sich selbst, mit Platikschüsselsalat, bevor er Bestellungen aufnimmt, um dann im Keller zu verschwinden.
Die Pizza wird daher handwarm und ohne Besteck zum Verzehr hingeworfen incl. 15% Trinkgeld.

Wo ist die örtliche Agentur ?

Dafür war von dem im Reisepreis bezahlten Gepäcksträger weit und breit nichts zu sehen, denn man "kannte" dort auch weder XXX TRAVELoder M.... Ein Aushang ? (wie bei Konkurrenzunternehmen gängig) nicht vorhanden.

Ein Infostand ? Iwo ! Ein Mann mit Bart, der so um 17h verstohlen mit einem mageren Block ins Hotel huscht und in einem Sofa Platz nimmt, kann Er es sein ? Soll man ihn ansprechen ? Ja er ist es !! Und die Überraschung ist perfekt ! 7 Teilnehmer, vielleicht noch 3 mehr, die noch gar nicht da sind !

Da gibt es freilich keinen eigenen Bus, auch keinen Busfahrer. Einen klimatisierten MiniBus dann ? Nein, ein Van mit Backofentemperatur tut es auch, Reiseführer, Gepäcksträger und Busfahrer, alles eine Person. Das sei in Florida nicht verboten, sogar gängig und auch nicht die erste Rundreise, in diesem "familiären" Format. Einkaufen solle man auch noch schnell am Abend, der Supermarkt ist nur 20 Minuten zu Fuß entfernt, denn am Folgetag wird man kaum Gelegenheit zum Essen gehen haben.

Damit Sie nun einen Eindruck an den Gesamtmängeln bekommen, möchten wir Ihnen das in Tabellenform vermitteln.

So wurde uns die Reise schwer gemacht

Der Motor wurde bei den Pausen immer abgestellt. Nach dem Einsteigen herrschte Backofenatmosphäre.
Die Klimaanlage funktionierte nur bedingt und kühlte, wenn überhaupt maximal die darunter befindlichen Köpfe.

Dieser Fahrtzustand stellt für uns die Hauptminderung dieser Reise dar. VON WEGEN Fahrt im klimatisierten Reisebus !!!

Handgepäck zwischen 2-3 Fahrgäste gezwängt, dadurch Beengung beim Sitzen Handgepäck im Stauraum über den Sitzen

Akrobatikkenntnisse beim Ein- und Aussteigen von Nöten, teils über Minileiter und über den Kotflügel der Hinterachse.

In der letzten Reihe, wo wir saßen, war das nur für Jugendliche (Herr Herr X ist 63) und Superschlanke geeignet.

Fotografieren durch Köpfe vorne und Kofferanhänger hinten stark eingeschränkt.

Niemals vorhanden gewesen - der Gepäcksträgerservice

Der Reiseleiter war der Fahrer - Unterhaltung und Informationen zur "Reise" fanden während der Fahrt statt. Fahrten bis zur Erschöpfung (z.B. Zwangspause bis zur Besichtigung von Key West) Einhaltung der maximalen Fahrtzeiten für den Fahrer (Sicherheit)

jeder trug sein eigenes Gepäck

R...

Die Hotels:

Hotelgüte OK bis sehr gut - dafür alle Hotels (sehr) entlegen, z.B. Key West (das Zentrum ist zu Fuß keineswegs erreichbar - man war auf den Reiseleiter oder ein Taxi angewiesen)

Frühstück Key West: 30 Minuten Wartezeit. Was auf dem Voucher stand, war denen völlig egal. Man bekam ein geteiltes Toastbrot mit Eierpapp und eine Marmelade, natürlich ohne irgendein Besteck hingeworfen

Identifizierung der verantwortlichen, gebuchten Agentur am Fahrzeug nicht vorhanden
farbige Kofferanhänger der Reiseagentur für die Gepäckträger nicht vorhanden
Kurzpräsentation der amerikanischen Agentur vor Ort nicht vorhanden

FAZIT:

Außer vielen Autobahnkilometern bekommt man nicht viel zu sehen, da die Reiseroute unsinnig ist und zu viele Umwege (z.B. Fahrt über Ft.Myers Beach) beinhaltet.

Trotz frühen Aufstehens kam man überall (recht) spät an. Das war unsere 3. USA Rundreise und mit Abstand die mieseste.

Die erste und die letzte mit Anonymisiertes Reisebeüro ....

Eigentlich besteht die Reise nur aus den Disney Parks, die nicht jeder besuchen will, denn falls man so auf diese abfährt, gibt es genügend Flüge von D oder Ö nach Orlando.

Vielleicht sollte man die Route auch dort starten, damit parkversessene Reisende früher anreisen können und man mehr von diesem Bundesstaat besichtigen kann.

Interessanter wären die Westküste, Ft.Myers, Tampa und St.Petersburg gewesen.
Wenn man die Ausflüge auf 10 Mindestteilnehmer bei 10 Gesamtteilnehmern beschränkt, mussten leider auch die Mitreisenden auf die Miami Stadtrundfahrt verzichten.

Abschließend zum Reiseleiter (=Busfahrer): Er war äußerst bemüht und freundlich. Er absolvierte Höchstleistungen. Erst die langen Fahrstrecken, dann die Fakultativausflüge und die Shuttledienste und Wartezeiten bezüglich Key West und den Parks. Er tat einem richtig leid, was er alles bewerkstelligen musste.

Fazit: Wir bekamen Recht und einen 200 Euro Gutschein, den wir für eine Reise einlösten

Die Reise war dank der beiden Albaner recht lustig. Haben sich eine Angelroute gekauft und das in Orlando !! Wo die angeln wollten, keine Ahnung

Wussten nicht einmal, wo sie gebucht haben und wie sie zur Reise kamen

Ein Ehepaar aus dem Osten, die noch nie im Ausland waren und herb enntäuscht wurden

Ein "Opi", der etwas inkontinent war...schnüffel und laufend abhanden kam. Der Reiseleiter musste ihn laufen suchen.

Und ein Ehepaar, das den ganzen Sand in den Van schleppte.

Die Reise war voller Pannen und wir würden diese Route soooooooooo nie wieder machen

Einzige Highlights: Augustine und Key West

Gruß

Heinz