Sheraton North Houston at George Bush Intercontinental, Houston

Eine Veranstaltung und ein Event machten einen zweitägigen Aufenthalt in Houston notwendig. In Anbetracht der Flugzeiten sowie der Veranstaltung habe ich beschlossen im Hotel, in dem auch die Veranstaltung stattfindet, zu übernachten um mir die morgendliche Anreisen von meinen eigentlich favorisierten Ketten dorthin zu ersparen, zudem war unsere Rate sehr attraktiv.

Lage

Das Sheraton Seattle befindet sich am JFK Boulevard, der direkt vom Flughafen aus erreichbar ist, man muß nicht einmal abbiegen, allerdings vom Flughafen kommenden einen U-Turn machen. Zum Flughafen verkehrt alle 20 Minuten ein Hotelshuttle, der für Hotelgäste unentgeltlich zu nutzen ist.
Die Erreichbarkeit mit dem Auto ist gleichfalls ganz gut, da auch die größeren Highways gut zu erreichen sind. Eine Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist eher nicht gegeben, was aber mehr daran liegt, daß es diese nicht wirklich gibt.

Ambiente

Das Hotel verfügt über 10 Etagen (amerikanische Zählung) und, deren beiden Flügen im 90 Grad Winkel zu einander gebaut sind mit dem Verbindungstrakt im 45 Grade Winkel zwischen den beiden Flügeln. Das Erdgeschoß ist hierbei etwas versetzt und mehr rechteckig, der Empfang vorgebaut.

Zum Hotel führt eine überdachte Vorfahrt, daneben gibt es um das Hotelgebäude ausreichend unentgeltlich zur Verfügung stehende Parkplätze.

Man betritt die Lobby durch eine Schiebetür. Auf der linken Seite befindet sich ein kleiner Gift Shop, der von 07:00 bis 22:00 Uhr geöffnet ist und u.a. auch Getränke, Batterien, Adapter verkauft. Auf der rechten Seite befindet sich das Front Desk, das i.d.R. mit zwei bis drei Personen besetzt ist, bei höherem Andrang auch mit mehr vier Leuten. Es gibt zwei Desk, die für Gäste mit Elite Status im SPG Gästeprogramm vorbehalten sind. Die Lobby selbst wirkt großzügiger als sie es von der Grundfläche tatsächlich ist. Es gibt hier einige Sitzgelegenheiten und einen Bereich mit mehreren Internetterminals. Dieser Bereich ist als Atrium gestaltet und hat ein schräges Glasdach, welches an den etwas weiter zurück liegenden Gästetrakt „angelehnt“ ist. Hierdurch wirkt die Lobby auch so großzügig, denn sie ist hell und erhält recht viel Tageslicht. Die Aufzüge liegen mittig unter dem zentralen Gästetrakt, das Restaurant „Basil’s Kitchen“ befindet sich rechts vom Aufzugtrakt, die Bar „Basil’s Tavern“ links.

Der Ballsaal ist weiter links gelegen und verfügt über einen Vorbereich, rechts von der Lobby geht es neben dem Zugang zum rückwrätigen bzw. seitlich gelegenen Parkplatz auch zum großen Außenpool und zum kleinen Innenpool mit Fitneßcenter. Umkleiden und Duschen sind für den Pool vorhanden, zusätzlich befinden sich hier zwei Waschmaschinen für die Nutzung durch Gäste.

Der Innenpool ist eher klein, verfügt aber über einen Whirlpool. Das Fitneßcenter ist gleichfalls eher klein, insbesondere im Hinblick auf die Größe des Hotels, zudem ist das Trainingsgerät nicht gerade modern sondern eher älteren Datums, aber durchaus zum Training geeignet, halt nicht top oft he art. Handtücher liegen bereit, daneben auch ein Wasserspender. Fitneßcenter und Indoor pool sind 24 h /7 Tage in der Woche geöffnet, der Außenpool von 10:00 bis 22:00 Uhr, falls er nicht im Rahmen von Empfängen oder Veranstaltungen genutzt wird. Der Whirlpool ist angenehm warm, leider schwammen im Wasser aber neben Haaren auch kleinere Schmutzpartikel. Der Grund war schnell ermittelt, denn der Poolbereich wurde regelmäßig gefegt und die Reinigungskraft paßt nicht wirklich auf den Schmutz nicht in den Pool zu kehren. So sollte es nicht sein und Grund zur Abwertung.

Konferenz und Besprechungsräume befinden sich vornehmlich in der ersten Etage in unterschiedlicher Größe. Es gibt neben dem Ballsaal für bis zu 1000 Personen, noch reine Konferenz und Besprechungsräume für bis zu 150 Personen. Auch hier können verschiedene größere Räume in kleine unterteilt werden. Tagungsequipment steht zur Verfügung.

Die Executive Etagen sind die beiden obersten, wobei sich die Club Lounge in der obersten zehnten Etage befindet.

Check in / Check out / Service

Der Check in war relative zügig, da alle wesentlichen Informationen aus dem Kundenprofil bereits vorhanden waren und der Meldezettel entsprechend vorausgefüllt worden war. Die Anrede erfolgt mit Namen und der Weg zum Zimmer wurde erklärt, nicht jedoch Lage der Restaurants und Öffnungszeiten des Fitneßcenters und des Pools. Zur Ehrenrettung des Hotels sei an dieser Stelle ab festgehalten, daß es im Hotel ausgesprochen voll war, als ich angekommen bin und die Schlange lang war, was dankenswerterweise nicht für die Wartezeit galt.

Check Out morgens um kurz vor 04:45 Uhr war zügig und schnell, wobei die mir bereits nachts unter der Tür durchgeschobenen Rechnung nicht noch einmal ausgedruckt worden ist. Man erkundigte sich, ob alles zu meiner Zufriedenheit war und wünschte mir noch eine angenehme Weiterreise. Die Anrede erfolgte hier nicht mit Namen.

Zimmer

Die Zimmer sind klassisch zugeschnitten.

Nachdem man das Zimmer betreten hat, steht man in dem kleinen Flur.

Im Flur befindet sich der großzügige Kleiderschrank mit Bügeleisen und -brett. Normale, d.h. nicht diebstahlsichere Bügel stehen in ausreichender Anzahl zur Verfügung.

Das Badezimmer erreicht man gleichfalls vom Flur aus. Es ist durchschnittlich groß und verfügt über Badewanne, Waschbecken und Toilette. Ein Föhn steht zur Verfügung, auf Rasier oder Kosmetikspiegel muß man aber auch hier verzichten. Das Waschbecken ist bündig in den Waschtisch eingelassen, dahinter befindet sich der große Spiegel. Wie üblich läuft er an, wenn man geduscht hat.
Der Duschkopf mit Massagefunktion war wie auch der Duschvorhang in einwandfreiem Zustand, der Wasserdruck hätte etwas stärker sein dürfen.

Drei Lampen über dem Spiegel sorgen hier für eine gute Beleuchtung des Waschbeckens, eine seitliche Beleuchtung ist nicht vorhanden genausowenig wie eine zusätzliche Lampe über der Dusche, weshalb ich das Badezimmer insgesamt etwas schlecht beleuchtet fand.

Handtücher (klein / mittel / groß) lagen für drei Personen bereit, die Bathroom Amenities bestanden aus Lotion, Shampoo und Conditioner und wurden täglich aufgefüllt.

Insgesamt ein typisches Badezimmer, wie man es in zahlreichen Hotels in den USA vorfindet.

Das Zimmer selbst verfügte über zwei Kind Size Betten auf der rechten Seite nebst dazwischen stehendem Nachttisch mit Nachttischlampe. Ein Telefon befand sich hier genauso wie ein Wecker. Dem Bett gegenüber war auf einer Kommode der Röhren TV, der aber demnächst gegen einen Flat TV ausgetauscht werden wird.
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Der großzügige Schreibtisch mit Lampe stand an der linken Wand. Neben dem Telefon befand sich hier auch der LAN Anschluß, Steckdosen befanden sich in ausreichender Anzahl unter dem Schreibtisch. Die Nutzung des Internets ist kostenpflichtig. 24 Stunden kosten 9,95 USD zzgl. Steuern, die direkt mit AT&T abgerechnet werden und nicht auf die Zimmerrechnung gebucht werden können, was die Abrechnung für die Spesen nicht unbedingt einfacher macht.

Vor dem die gesamte Zimmerbreite einnehmenden Fenster befand sich ein Sessel nebst Beistelltisch und Stehlampe. Leider ließ sich das Fenster nicht öffnen. Man war daher auf die Klimaanlage angerwiesen, die elektronisch gesteuert wurde, aber deutlich hörbar und auch nicht zugfrei ihren Dienst verrichtet.

Die Kaffeemaschine befand sich auf dem Sideboard neben dem Fernseher. Es war hier allerdings eine Maschine, die nur einen Becher zubereiten konnte.

Das Bett war okay und wie so oft gab es viel zu viele Kopfkissen.

Das gesamte Mobiliar war in einen durchschnittlichen Zustand. Es war nicht ausgetauscht worden, sondern überlackiert. Dies sah man bei etwas genauerem Hinsehen und ich finde das nicht so prickelnd, denn das Alter und einige Schrammen sah man durchaus trotz Überlackierens bzw. überstreichens. Die Lampen dagegen waren neueren Datums. Auch die Wände wiesen einige Schrammen auf, der Teppich war aber in einem erstaunlich guten Zustand.

Das Zimmer war insgesamt dunkel gehalten, die Wand hinter dem Bett dunkelblau und insoweit passend zum blauen Teppich, die übrigen Wände waren dunkelbeige gestrichen. Da auch das Mobiliar dunkel war, wirkte dieser Raum eher dunkel und fast schon düster. Verstärkt wurde dies jetzt im November noch dadurch, daß der nach Osten gerichtete Raum nur morgens Sonne bekam und ansonsten im Schatten lag. Ich hätte mir auch deshalb doch hellere Farben gewünscht.
Nett im Gegensatz dazu waren die Fotos mit Motiven aus der Luftfahrt, die eine nette Note im Zimmer setzten.

Food & Beverage

Ich habe zwar im Hotel gegessen, jedoch hauptsächlich im Rahmen diverser Veranstaltungen. Die Qualität war hier okay, wobei man dies sicherlich nicht ohne weiteres auf die der Restaurants übertragen kann.

Die Auswahl an Speisen in der Speisekarte war dagegen okay und die Preise im Verhältnis eher günstig. Weniger schön ist allerdings, daß weder Restaurant noch Bar über Tageslicht verfügen, da sie nur zur Lobby hin offen sind. Dadurch wirken sie etwas höhenartig und ich fand sie wenig einladend. Insbesondere die Bar war, da recht gut besucht, eher ungemütlich. Der Service zwar okay, aber auch nicht gerade ein Muster an Aufmerksamkeit. Ich habe auch wegen des nicht so einladenden Ambientes davon Abstand genommen im Hotel zu essen und auch die Bar recht schnell wieder verlassen. Preislich waren die Getränke und kleinen Snack in der Bar aber okay.

Preise

Unsere Rate lag bei 99 USD zzgl. Steuern, was für das Sheraton Houston nicht so ungewöhnlich ist. Raten um die 150 – 200 USD sollten in der Woche als voll flexible Raten durchaus zu realisieren sein, je nach Auslastung kann es aber auch schon mal was mehr sein.
Parken ist unentgeltlich auf dem großen Parkplatz des Hotels möglich.

Fazit

Ein insgesamt durchschnittliches Hotel der Sheraton Kette. Das Hotel selbst ist älter, aber renoviert worden. Leider ist die Farbgebung der Zimmer eher dunkel gehalten, was das gesamt Zimmer dunkel wirken läßt, aber zumindest sind es warme Farben. Mir wäre es gleichwohl eine Spur heller lieber gewesen.

Das Mobiliar ist älteren Datums, wurde aber tw. neu lackiert und mit einigen neueren Möbelstücken kombiniert. Ein Austausch wäre sicherlich die bessere, aber auch teurere Wahl gewesen, insbes. weil man noch immer einige Gebrauchsspuren sehen kann.

Die Ausstattung mit Fitneßcenter und Pool ist okay, wenngleich das Fitneßcenter und der Indoor Pool klein sind, der Außenpool ist groß und es stehen einige Liegestühle zum Sonnebaden bereit. Das Wasser des Whirlpool dagegen war etwas verdreckt, was weniger angenehm war.
Das Personal war durchschnittlich freundlich. Die Lage ist dagegen für den Flughafen oder Fahrten in das Umland von Houston nicht schlecht, da die Verkehrsanbindung gut ist.

Ich denke, ich würde das Hotel auch bei weiteren Aufenthalten in Betracht ziehen, dies aber sehr stark davon abhängig machen wie die Alternativen Doubletree (aber auch Hilton Garden Inn und Homewood Suites) preislich liegen. Ich fand es persönlich nicht so gut, daß ich dieses Hotel allen Alternativen vorziehen würde. Das muß der Preis schon deutlich attraktiver sein, als bei den Wettbewerben in Umkreis.