Renaissance Zurich Hotel, Zürich

Aufgrund eines guten Angebots hatte ich mich für ein Wochenende in Zürich für das Renaissance entschieden, obwohl ich auch mit dem Courtyard oder dem Marriott im Zentrum geliebäugelt hatte. Da letzteres aber ein reines Nichtraucherhotel ist, und das Preisniveau deutlich über dem Renaissance lag, fiel die Entscheidung dann doch recht leicht.

Erscheinungsbild/Lobby

Das Renaissance ist ein mehrstöckiges Kastengebäude aus den 90er Jahren würde ich mal tippen. Es ist von der Hauptstaße aus dennoch recht leicht zu übersehen, da zwischen Hauptstraße und Hotel noch ein relativ großer Autohändler mit größeren Ausstellungshallen (bzw. -dächern) ist. Von außen her macht das Renaissance also keinen besonderen Eindruck (weder negativ noch positiv), fügt sich eher passend in dieses Büro-/Gewerbeviertel ein).

Die Lobby ist sehr großzügig gestaltet, und schon mal durch Ihr Koi-Karpfen-Becken (sehr zutrauliche Fischleins) sehr charakteristisch. Die Lobby ist zum Mezzanine-Floor hin offen, eine große Wendeltreppe führt nach oben. Einige Bereiche (z. B. die Rezeptionstresen) sind neu gestaltet worden, und insbesondere abends sorgen schöne verschiedenfarbige Beleuchtungselemente für eine gewisse Atmosphäre. Die Möblierung ist teilweise noch alt, aber designmäßig durchaus noch ansehnlich. Von der Lobby aus kann man zu Restaurant und zur Lobbybar gelangen. Die Aufzüge lassen sich nur mit Keycards bedienen.

Service/Check-In

Check-In am Freitag abend war etwas langsam (angeblich war unser Zimmer im Computersystem noch als "ungereinigt" eingetragen), da erst geprüft werden musste, ob es auch schon bezugsfrei wäre. Die Zimmerwünsche (Bett, Raucher) waren aber immerhin korrekt erfasst und wurden auch berücksichtigt. Allerdings erfolgte keinerlei Hinweis, dass die Soft Drinks in der Minibar kostenfrei waren, wie auch die Internetnutzung. Dies musste ich erst telefonisch vom Zimmer aus erfragen (und wurde selbst dann noch 2 x querverbunden bis zum Manager on duty, der dies dann besätigte). Zuvor wurde mir sogar noch gesagt, ich könnte das nur in der Club Lounge gratis nutzen, wobei diese am Wochenende ja sogar geschlossen war! (Tolle Informationslage bei den Mitarbeitern). Von einem Welcome Gift (gästeprogrammbedingt) im Zimmer wagte ich auch gar nicht mehr zu träumen (es wäre auch nur bei einem Traum geblieben). Beim Check-Out ging das Kartenlesegerät nicht, also wurde ich zum 10 Minuten entfernten Geldautomaten geschickt (der sich dann als leer herausstellte), um die Prozedur dann nach Rückkehr nochmal durchzumachen, und dann ging das Kartenlesegerät dann auf einmal... komisch. Dennoch war das Personal beim Check-Out sehr freundlich und hat sich sehr entschuldigt dafür.

Etwas nervig waren auch die Putzfrauen, die ab 12 Uhr unruhig werden und telefonisch nachfragen, wann sie denn reindürften. Wenn man dann eine Stunde raushandelt, dann wird das noch grimmig hingenommen, um dann punkt 1 Stunde später wieder anzufrufen, es wäre ja "vereinbart gewesen" usw.. Etwas zu stark insistierend, meiner Meinung nach - Wochenende hin oder her.

Einrichtungen

Es gibt im Hotel noch ein Hallenbad und Gym, hab ich aber beides nicht genutzt, kann ich also nichts dazu sagen. Ein Parkhaus ist auch vorhanden, das man mangels Alternativen auch nutzen muss, wenn man mit dem Auto anreist. Das schlägt mit 32 CHF pro 24 h zu Buche.

Zimmer

Wir hatten eine Junior-Suite gebucht, da der Aufpreis zum Standardzimmer jetzt am Wochenende eher gering ausfiel. Mit rund 40qm war sie ausreichend dimensioniert, der Schlafraum vom Wohnbereich sogar durch eine Zwischentür abtrennbar. Nachteil dabei, dass der Wohnbereich kein eigenes Fenster hatte, also auch tagsüber durch Lampen erleuchtet werden musste. Die Möblierung entsprach dem typischen (europäischen) Standard der Renaissance-Kette, die gleichen Sessel gibt es zum Beispiel auch im Renaissance Köln. Insbesondere den Bezug der Couch als auch die Gestaltung der Tapeten fand ich ziemlich altertümlich, aber dafür war der Zustand der Möbel und die Sauberkeit der Suite absolut in Ordnung. Alle Geräte funktionierten auch, das Bad entsprach in Größe und Gestaltung den Badezimmern der Standardzimmer und war auch nicht gerade ein Designwunder. Aber auch hier alles sauber und ordentlich. Immerhin gab es im Schlafzimmer schon die relativ neuen Marriott-Betten, die ja zweifelsohne superbequem sind. Sowohl im Wohnzimmer als auch im Schlafzimmer gab es jeweils einen Philips-TV (Röhre) mit sehr vielen Kabelkanälen, auch den meisten deutschen Sendern. Internetzugang via WLAN war möglich (grundsätzlich kostenpflichtig, in den Junior Suiten aufwärts gratis - aber nachfragen!).

Der Ausblick war nicht gerade berauschend (zumal es ein Zimmer im 1. Stock war), aber immerhin war die Situation der Junior Suite dadurch positiv zu bewerten, dass sie im kleinen Mittelbau zwischen den beiden größeren Flügeln lag, und dadurch lärmgeschützt (vor dem einen Flügel verläuft eine Hauptstraße, vor dem anderen ein stark befahrenes Bahngleis).

Preisniveau

Sehr nach Saison und Werktag-Wochend schwankend. Wir hatten für die Juniorsuite am Wochenende rund 140 Euro die Nacht bezahlt. Für Schweizer Niveau und Preis-Leistungsverhältnis war das recht günstig. Ansonsten muss man soviel normalerweise schon mindestens für ein Standardzimmer hinlegen.

Lage/Umgebung

Das Hotel ist eher ein flughafennahes als ein stadtnahes Hotel. Dennoch ist man mit der Tramlinie 11, die genau gegenüber vom Hotel hält/abfährt, in knapp 20 Minuten am Hauptbahnhof Zürich, geht also relativ bequem. Fahrkarten können an der Rezeption gekauft werden. Ansonsten ist das da in Glattbruck eher gewerblich bzw. büromäßig geprägt, in der näheren Umgebung gibts nicht viel zu tun, und gerade mal ein Restaurant ist mir auf dem Weg zum Geldautomaten aufgefallen. Die Autobahn ist dafür relativ schnell zu erreichen.

Die Lage ist generell eher laut (siehe Bahnstrecke), auch wenn die Fenster im geschlossenen Zustand das dämmen müssten. Wie gesagt, hatte ich zum Glück ein absolut ruhiges Zimmer im Mitteltrakt.

Fazit

Das Renaissance Zürich ist kein Stadthotel, sondern liegt eher in Flughafennähe, in Glattbruck. Dennoch bot es im Vergleich zu den Preisen entsprechender Hotels in der Innenstadt ein ganz ordentliches Preis-Leistungsverhältnis (Wochenendtarif). Bis auf Teile der Lobby bietet das Hotel sonst eher einen 1990er Stil, allerdings das immerhin in gut gepflegtem Zustand. Das Personal ist weitgehend freundlich, Benefits aus Statuskarten des Gästeprogramms müssen allerdings mühsam erfragt werden.