Palace Hotel, Noordwijk

Wir waren letzte Woche für 4 Nächte in einem der drei5 Sterne Hotels des niederländischen Badeortes Noordwijk aan Zee, dem Palace Hotel. Dieses Hotel ist ein 5 Sterne Haus, und beitzt zudem das Privileg, als eines der wenigen Häuser noch vor seiner offiziellen Eröffnung in den Kreis der Leading Hotels of the World aufgenommen worden zu sein. Das dies nicht ganz unproblematisch verlaufen muß, haben wir erfahren dürfen. Denn Hardware , wie Austsattung kann man vielleicht vorher klassifizieren, aber Software ( Personal ) muß erst nocgh beweisen, ob es dieses Auszeichnung verdient.

Einchecken: Es verleif problemlos, schnell, aber nicht sehr freundlich, es war keine warme Atmosphäre vorhanden.

Zimmer: Die Zimmer, wir hatten ein Superior Deluxe waren mit 40qm sehr groß. Es hatte einen optisch geteilten Wohn/ Schlafraum mit 2 Fernsehern, wobei der im Schlafzimmer elektrisch in einem Schrank eingefahren werden lassen konnte. Das Bett war bequem, ein kleiner Balkon ohne Sitzmöbel war vorhanden. Der Wohnraum hatte noch ein Sofa, Sessel, Schreibtisch. Es gab viele praktische Ablagen und Schränke. Minibar und Safe waren auch vorhanden. Das ganze Zimmer war mit edeler Stoftapete und dicken Teppich ausgekleidet und sehr gut gegen Lärm isoliert. Die Klimaanlage verrichtete ihrem Dienst sehr leise.

Bad:
Das Bad war sehr schön mit separater Dusche , WC und Badewanne. 2 Waschbecken, viele Handtücher, Bademäntel, Schlappen, Bathroom Supplies ( Shampoo , Duschgel... ) waren ausreichend da und wurden jeden Tag erneuert.

Wellness:

Das Hotel hat im UG ein kleines Schwimmbad ( 7 x4 m ), welches an allen Tagen defekt war !!!.

Die 3 Wirlpools und Saune waren einsatzbereit.

Frühstück:

Das Frühstück war die Entäuschung des Hotels.
Immerhin waren wir in den Niederlanden, und diese Tatsache sollte man mit Käse, mit gutem Käse in Verbindung bringen dürfen. Jedoch bringt das Management des Hotels diese Denkleistung nicht zu stande, den anders kann sich die angefressene und vor allem abgefressene Käseplatte , welche zudem noch sehr zaghaft bestück war nicht erklären. Gerade mal 4 Käsesorten, und einer davon, nämlich der, der übrig geblkiebenm ist, war eine Art Parmesan, ansonsten hätte man sich nur noch mit den Rinden und anderen Resten zufrieden geben müßen.
Der Rest des Frühstückes war nichts besonderes: 08/15: Kaffee, Tee, O-Saft, Apfelsaft, Marmeladen in kleinen Gläsern, Wurst, Brötchen, Lachs- aber eben nichts, was man als " besonderes" empfinden könne ( im Grand Hyatt gibt es Kiwisaft, frische Himbeeren u.ä.)
Auch die Brotaufwahl lies sehr zu wünschen übrig, den die von mir angesprochenen Brötchen waren pampig und teilweise süß. Sekt, durchaus üblich in Häusern dieser Kategorie, war nicht vorhanden.

Am Wochenende wird das Frühstück wegen Belegung in einen fensterlosen Konferenzraum verlegt, der den Charme einer Aula besitzt, und in dieser Lokation geht das Personal fest davon aus, das sich der Gast " auch schon mal selbst" den Kaffee nachgiesst.
Wenn man Glück hat, kommt mal jemand, der den Tisch abräumt.

Aber die Krönung des Frühstückes sind die Eierbecher: es handelt sich um billigste Einweg- Plastikbecher, welche selbst im MCdonalds so nicht zu finden wären- wohlgemerkt, wir waren in einem 5 Sterne " Leading" Hotel. Das ganze ist, so, als müßte man den Kaffee aus Pappbechern trinken.
Dieser Umstand verwundert umso mehr, ist doch die sonst vorhandene Tischkultur mit Hutschenreuther Porzellan sehr hochwertig und schön bestückt . Aber ein Hotel, welchen in gleichen Atemzug mit dem Ritz oder dem Four Seasons genannt werden möchte, kann sich so einen Patzer nicht leisten.

Ein paar Anmerkungen zum Schluss: die Hoteleigene Garage kostet 15€/Tag ( öffentliches Parken nahezu unmöglich ), das Kinderbett ebenso. Die Kurtaxe pP. und Tag 3,50€ .
Das Hotel besitzt im UG noch einen sehr schönen Spielraum für Kleinkinder, der Eltern z.B. beim Essen etwas "Spielraum" verschaft.

Wir waren nicht im Hotel zu Abend essen, können zu den Preisen also nichts sagen, aber Sekt ist Sündhaft teuer ( im Supermarkt um die Ecke kostet Freixenet 9€ - nicht zu erahnen, was er dann im Hotel kostet ), - wir hatten uns unseren mitgebracht- die Minibar hat `s gerichtet.

Das Hotel ist in etwa 5 Minuten vom Strand entfernt, liegt damit etwas schlechter, als die anderen 5 Sterne Häuser, ist aber deshalb auch deutlich günstiger.
Wir haben insgesamt 650€ für 4 Nächte incl. Frühstück, Parkgebühren, Taxe, Welcomecocktail, und jeweils ein 3 Gänge Menü ( sehr gut ) erhalten, was wir uns aber als Roomservice aufs Zimmer haben bringen lassen ( wg. unserere kleinen Tochter ).

Eierbecher hin und her, untern Strich kann ich dieses Haus empfehlen- mit 5 Sternen muß man aber auch "hart" sein, man bezahlt ja schliesslich dafür.