Produktbewertung des Autors: 
| Pro: |
großes Angebot an Hotels (nicht nur) in der Türkei, problemlose Umbuchung möglich, routinierte Abwicklung |
| Kontra: |
teilweise schlechte Hotels im Angebot, hohe Preise, teils mangelhaft organisierte und teure Ausflüge, Auswahl der Airlines |
| Kompletter Erfahrungsbericht |
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Oeger Tours kannte ich bisher nur aus dem Reisebüro und durch die Kataloge. Die Türkei war bisher für mich als Reiseziel noch nicht in Betracht gekommen und somit war ich auch mit dem Veranstalter nicht in Kontakt geraten.
KATALOG:
Dieses Jahr stand die Türkei ganz oben auf unserer Wunschliste und wir freuten uns auf das aus allen Ecken klingende "Willsu eine Geschäft mache???". Mit der Frage nach der Türkei verbinden wohl auch sämtliche Reisebüros automatisch "Oeger Tours".
So bekamen wir auf unsere ersten schüchternen Nachfragen im Reisebüro nach "Türkei" neben Katalogen von "1-2-Fly" und "TUI" auch welche von Oeger Tours. Man muss ganz klar sagen, dass das Angebot im Katalog sehr angenehm präsentiert wird. Im Gegensatz zu 1-2-Fly wird nicht zu jedem Hotel ein Bild mit einem Haufen von spielenden Kindern präsentiert - eine Vorstellung, der man als kinderloses Pärchen im Jahresurlaub ja eher mit Graus begegnet. Wir fanden dass der Katalog von Oeger Tours "Lust auf Urlaub" macht, wobei auch die kinderreiche Fraktion bedient wird, da es sowohl Familien-orientierte Clubs als auch solche für anderweitig orientierte Gäste im Angebot gibt.
BUCHUNG:
Im Reisebüro wollten wir erstmal nähere Details erfragen. Unsere Favoriten aus dem Katalog waren natürlich schon alle ausgebucht.
Die freundliche Beraterin im Reisebüro versuchte die Last-Minute-Angebote von Oeger zu erforschen. Im Gegensatz zu vielen anderen Veranstaltern, gibt Oeger aber seine Angebote immer erst 14 Tage vor Reiseantritt bekannt - ist also im Last-Minute-Segment wirklich nur etwas für ganz spontan Reisende. Somit blieb uns nichts anderes als für unseren Termin aus dem regulären Programm zu buchen.
Wir entschieden uns zuerst für einen Club in Side. Dabei handelte es sich aber offenbar um eines der schlechtesten Hotels, die Oeger überhaupt im Angebot hat. Durch Achims Hotelführer (www.hotelinfo-tuerkei.de) kamen wir schnell auf einschlägige Seiten (u.a. www.urlaubsreklamationen.de) und wurden auf Horrormeldungen bezüglich des gebuchten Hotels "Emir Han" in Side aufmerksam. Uns war sofort klar, dass wir umbuchen müssen!
Wieder im Reisebüro angekommen schickte die Sachbearbeiterin voraus, dass wir wohl nur kostenlos umbuchen werden können, wenn wir einen höheren Gesamtreisepreis in Kauf nehmen. Da das ausgesuchte Hotel eher günstig war, sahen wir dem notwendigen Übel aber sowieso schon gelassen entgegen. So suchten wir uns ein anderes Hotel aus (Bericht findet sich in meiner Sammlung) und per Freisprecher konnten wir dann dem Gespräch mit der "Oeger-Tante" lauschen.
Es war wie versprochen... der höhere Reisepreis des zweiten Hotels machte es möglich, dass wir unproblematisch auch eine Woche vor Abreise noch umbuchen konnten. Dies beinhaltet, dass die korrekte Rechnung rechtzeitig im Briefkasten lag und selbst die richtigen Tickets wurden nach sofortiger Überweisung des Reisepreises noch rechtzeitig nach Hause geschickt.
FLUG:
Am Flughafen in Köln funktionierte alles tadellos. Man fragte uns sogar, ob wir am Exit sitzen wollten, was mir ein wenig mehr Beinfreiheit ermöglichte. Die Fluggesellschaft "Free Bird" kannte ich nicht, an Board wurde auch mehr oder minder nur türkisch gesprochen, bedient wurden auch die türkischen Fluggäste 1. zuvorkommender und 2. eher als die anderen. Aber der Aufenthalt dauerte ja nicht allzu lange - gut 3 Stunden ließen sich aushalten. Immerhin waren wir fast auf die Minute pünktlich in der Luft sowie in Antalya gelandet.
Der Rückflug mit "Aerolloyd" war nicht nur in einem neueren Flugzeug sondern auch der gesamte Service inkl. des Essens und der Bedienung kamen uns deutlich routinierter und angenehmer vor. Auch eine Tageszeitung ist eine nette Dreingabe. Hier gab es jedoch am Flughafen in Antalya zu ca. 40 Min. Verzögerung, die aber insgesamt auf dem Flug wieder eingeholt wurden, damit wir wieder auf die Minute pünktlich in Köln landen konnten.
**Update**:
Seit heute morgen stehen bei Aerolloyd die Räder still, das Unternehmen hat Insolvenz angemeldet. Insofern war es wohl eher Glück, dass wir noch mit der Fluglinie nach Hause gekommen sind. Man denke an die jetzt in der Türkei sitzenden Urlauber, die auch einen Aerolloyd-Flug haben... :-( Wirft kein gerade gutes Licht auf Oeger Tours.
ANKUNFT AM REISEZIEL:
Am Flughafen Antalya angekommen, wurden wir sofort und in freundlichem Ton (trotz 1 Uhr nachts) zum richtigen Transferbus geschickt. Dort erwartete uns ein Busfahrer mit einigen Gimmicks wie einem nach Kinder-Zubehör aussehenden Plastik-Geldröhrchen zum Umhängen (oder Wegwerfen...) und einigen Infoblättern. Der Fahrer fuhr trotz später Stunde und leerer Strassen sehr vernünftig und wir kamen sicher und komfortabel zum Hotel. Auf die Unterkunft selbst gehe ich hier nicht mehr ein, dazu gibt es wie oben erwähnt einen separaten Bericht.
REISELEITUNG:
Am Morgen des ersten Urlaubstages fand der Begrüßungs-Cocktail statt. Statt des ekligen Cocktails könnte man unserer Meinung nach einfach mal einen leckeren O-Saft anbieten aber was soll´s. Der Reiseleiter machte uns auf die Aufteilung sowie Ausstattung des Clubs aufmerksam. Er informierte über Öffnungszeiten und Gepflogenheiten (all-inclusive-Club). Ebenso nannte er Ansprechpartner und andere wissenswerte Dinge. Er war locker drauf und es war keine längliche oder gar nervige Veranstaltung. Am Schluss stellte er die buchbaren Ausflüge von Oeger-Tours vor.
Ausser an diesem Tag verspürten wir nicht mehr den Wunsch danach, mit jemandem von Oeger Tours in Kontakt zu treten. Es gab keine Beschwerden von unserer Seite. Urlaubsbekannte berichteten jedoch, dass die von ihnen reklamierten Mängel zwar von einem der Reiseleiter aufgenommen wurde, aber dabei eher patzig und unfreundlich kommentiert bzw. aufgenommen wurden.
AUSFLÜGE:
Den von Oeger-Tours organisierten Ausflügen im Gebiet Kemer können wir kein gutes Zeugnis ausstellen. Die von uns gebuchte Jeep-Safari stellte sich als gut organisiert heraus - vielleicht *zu* gut. Die Tourleitung machte jedoch durch unmotivierte und nervige Pausen nach festem 40-Minuten Rhythmus (egal, ob an interessanten Stellen oder mitten im Wald) das Ganze etwas anstrengend. Noch dazu wurden Gäste, die eigentlich nicht selbst Jeep fahren wollten vom Leiter dazu ermutigt zu fahren, was teilweise zu katastrophalen Fahrmanövern Einzelner führte. Die geplanten Pausen zur "Erfrischung", Mittagspause und zur abermaligen Erfrischung glichen einer Massenabfertigung. Die große Oeger-Tours-Fahne hinter der Theke eines Cafés ließ in Verbindung mit den ca. 30 Jeeps auf dem "parkplatz" keine Gemütlichkeit aufkommen. Auch die Preise waren nicht von schlechten Eltern.
Die vom Reiseleiter versprochene Flussdurchfahrt hatte auch keinen wirklichen Sinn. Man wurde nur einmal hin und wieder zurück gescheucht, damit der "dumme deutsche/russische Touri mal durch´n Fluss fahren konnte". Ingesamt war die Route nicht sonderlich gut ausgewählt, man wurde etwas hin und her geschickt und teils befuhren wir für 50 Minuten eine Strasse in die eine Richtung, nur um dann umzudrehen und das Ganze wieder zurück zu fahren. Sowas hab ich noch nicht erlebt. In Kemer selbst wurden diese Safaris noch dazu zum halben Preis angeboten und man konnte auch *einen* Jeep zu zweit haben, was mir eine Menge Nerven erspart hätte, da wir zwei total Fahrunfähige im Jeep hatten, die sich aber leider auch durch gutes Zureden nicht vom Fahren abhalten ließen.
Die Schiffsausflüge haben wir persönlich nicht mitgemacht. Von anderen Urlaubern hörten wir aber erschreckende Berichte. Da wurde in einem Fall (Fahrt nach Olympos) mit dem Bus gefahren, weil der Wellengang zu hoch war. Dass eine Busfahrt 1. deutlich schneller geht und 2. wesentlich weniger eindrucksvoll ist als auf dem Schiff, wurde nicht durch eine nachträgliche Reduzierung des Ausflugpreises honoriert. Auch hing man den halben Tag am Ziel der Mittagspause herum, weil nunmal das halbe Programm (das Schiff an sich) ausgefallen war. Ein anderer Ausflug mit dem Schiff (Fahrt ins Blaue) ließ nach Berichten wohl vom Komfort den Vergleich mit einem Schweinetransport zu, da man "die idyllilsche Fahrt" mit 120 anderen Reisenden auf einem Dieselkutter machte. Von Hygieneproblemen bei Geschirr und Speisen über verdreckte WCs und Duschen mal ganz zu schweigen. Dies - wie gesagt - wurde uns jedoch nur berichtet, wir hatten glücklicherweise auf die Bootsausflüge verzichtet.
Es wird im Katalog darüber hinaus mit einer kostenlosen Tour nach Antalya (Antalya & Shopping) geworben. Darüber hatten wir im Vorfeld auch schon abschreckende Berichte im Internet gelesen und diesen Ausflug ausgelassen. Von anderen Urlaubern hörten wir nachher, dass es sich zum Shoppen jedoch lohnen würde, auch wenn man durch den "seriösen Touch", den das Ganze als Oeger-Ausflug hat versucht sei, höhere Preise zu zahlen als im Bazar in Antalya. Die Waren sind trotz direktem Fabrikvertrieb letzten Endes die Gleichen, nur die Preise sind etwas höher.
FAZIT:
Es scheint sich bei Oeger-Tours nicht um einen besseren oder schlechteren Reiseveranstalter zu handeln als es andere sind. Es treten im Endeffekt die gleichen Probleme überall mal auf, daher gibt es mit 3 Sternen von mir auch eine mittelmäßige Bewertung. Der Punkt dass sich unser Hotel direkt unter Oeger-Leitung befand, stellte sich auch zu keinem Zeitpunkt als sonderlicher Vorteil heraus. Die Priese von Oeger sind nicht unbedingt günstig, von der Organisation jedoch hat bei uns alles geklappt. Einen Ausflug würde ich jedoch nicht mehr buchen.
UPDATE: 08.10.04
Gerade höre ich in den Nachrichten, dass heute bei "FreeBird" (genau, der Airline, mit der wir in die Türkei geflogen sind im letzten Jahr) dann heute auch die Räder stillstehen.
Sorry, für mich ist das ein Zeichen, dass Oeger-Tours offenbar nur mit Airlines zusammen arbeitet, die kurz vor der Pleite stehen. Meine nächste Urlaubsbuchung wird sicher nicht über Oeger-Tours stattfinden.
Ich hoffe meine Eindrücke haben Euch interessiert. Ich bedanke mich für Eure Lesungen und wäre dankbar für Bewertungen und Kommentare! :o)
| weitere Erfahrungsberichte |
 Öger Tours - Anwort auf Reklamation
Bewertung für Öger Tours von
padishah
Pro: Preis-Leistung
Kontra: schlechte Organisation
...leid, dass Ihre Reise mit ÖGER TOURS nicht alle Ihre Wünsche und Erwartungen erfüllt hat. Wir bedauern dies sehr, zumal uns Ihr Wohlbefinden in den "schönsten Wochen des Jahres" sehr wichtig ist. Unser Unternehmen, unsere Mitarbeiter sowie unsere Vertragspartner arbeiten stets intensiv daran, unseren Gästen einen angenehmen und störungsfreien Urlaub zu gewährleisten.
Wir bedauern sehr, dass es bereits zu Beginn der Reise zu Problem kam und Sie aufgrund ...
...ein Flyer beigelegt, in dem Öger selbstverständlich solche Versicherungen ohne Krankenversicherungsschutz anbietet!
Abflug: Zweite Katastrophe!!!
Als wir am 03.08.03 dann 2 Stunden vor Abflug in Nürnberg am Check-In von Öger-Tours standen und standen und standen - wurde uns nach 2 Stunden eröffnet, dass der Flieger voll ist. 17 weitere Fluggäste standen auch unabgefertigt mit gültigen Flugtickets wartend vor dem Schalter.
Es wurde dann organisiert, ...
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sehr hilfreich
22.08.2003
(19.09.2003)
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 Warum nicht?
Bewertung für Öger Tours von
Snotty
Pro: Buchung problemlos, guter Service
Kontra: Busse zu klein,
...aus dem Urlaub zurückgekommen. Mit Öger Tours bin ich in die Türkei geflogen. Über den Reiseveranstalter Öger Tours handelt nun mein Bericht. Buchung =-=-=-=-=-=-=
Die Buchung ging wirklich ohne Probleme. Öger Tours kann man in den meisten Reisebüros buchen. Das Hotel, in dem wir Urlaub machten, war ein 1-2-fly Club von Tui. Mit Öger Tours konnten wir dann aber doch noch knapp 100 Euro sparen. Der Flug sollte ab Stuttgart mit der Condor erfolgen. ...
...mussten wir erst einmal nach Öger Tours Ausschau halten. Die anderen Reiseveranstalter standen vor dem Flughafen und holten ihre Urlaubsgäste ab. Zu Öger Tours musste man sich aber selber an den Schalter begeben. Hier wurde man schnell abgefertigt. Man bekam zwei hässliche, rote Öger Tours Mütze und die Nummer seines Busses, welcher einen zum Hotel bringen sollte. Hatte man den Bus gefunden, was relativ unproblematisch ist, gibt man dort sein Gepäck ...
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sehr hilfreich
02.06.2002
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 ÖGER TOURS, HORRORTRIP??? NEIN!
Bewertung für Öger Tours von
Nicolai111
Pro: guter Preis, super Betreuung vor Ort
Kontra: mir ist nichts schlechtes aufgefallen
Ich möchte hier in diesem Artikel etwas über meine Erfahrungen mit Öger-Tours berichten. Ich berichte hier von Öger-Tours als Türkei-Reiseveranstalter, denn das ist er ja in erster Linie.
Es begann damit, dass meine Freundin und ich einen urlaub buchen wollten, die Türkei stand dabei gar nicht auf dem Plan, nun ja, den Öger-Tours Katalog drückte man uns trotzdem in die Hand und empfahl uns auch gleich einen Club (Majesty Club Kemer Beach).
Nach ...
...wir entschieden uns für den genannten Club und Öger-Tours. Was mir sehr gut gefiel waren die angebotenen Flugzeiten, der Hinflug ging um 7 Uhr morgen und zurück ging es um 13 Uhr, jeweils Ortszeit (in der Türkei gehen die Uhren eine Stunde vor unseren).
Wir flogen mit Hamburg International, dazu mehr in einem anderen Bericht, wir hätten jedoch auch mit Hapag Lloyd fliegen können, hier wären die Flugzeiten nicht ganz so ideal gewesen.
Was mir sehr ...
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sehr hilfreich
31.07.2003
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Viel Leistung für wenig Geld
Bewertung für Öger Tours von
Oliver-
Pro: gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Verbundenheit zum Land
Kontra: bisher hattte ich nur positive Erfahrungen damit
Der Türkeispezialst Öger Tours unterscheidet sich mit seinem Angebots- und
Leistungspotential deutlich von seinen Mitbewerbern wie beispielsweise
Neckermann, Tui oder andere namhafte Veranstalter. Öger Tours ist
mittlerweile der fünftgrösste Flugpauschalreise-Veranstalter in Deutschand.
Im vergangenen Jahr gewann die Gruppe 812 000 Gäste und setzte dabei 825
Millionen DM um. Der Hauptanteil kommt aus dem Türkeigeschäft, was 80 % des
gesamten ...
...Wie
sagte der Chef der Öger Tours Vural Öger einmal so treffend: "Betonburgen
sind gefährlicher als die PKK" Und jeder der schoneinmal mit Öger seine
Reise angetreten hat, wir es sehen: Betonburgen stehen nichtmal im Angebot, das Angebot umfass zwar auch grosse Ferienanlagen, welche aber durch architektonische Gestaltung sehr weitläufig und reizvoll angelegt sind.
Der Servie rund um die Reise und die Buchung stimmt immer. Fehler oder Schwierigkeiten ...
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sehr hilfreich
27.05.2001
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 Mit Öger auf Kuba - Reklamationen zwecklos!
Bewertung für Öger Tours von
Gullefjun
Pro: keine
Kontra: Kundenbeschwerden werden abgebügelt
...anbieten, fiel die Wahl auf Öger Tours. Die Rundreise verlief zunächst wie geplant. Ausgehend von Havanna erforschten wir den Norden Kubas und die Städte Trinidad und Santa Clara. Dass Hotels und Verpflegung nicht dem gewohnten Standard entsprechen, muss man in einem sich gerade öffnenden Land in Kauf nehmen. Nach Abschluss der Rundreise sollten wir zum Flughafen Varadero transferiert werden, um für den sich anschliessenden Badeurlaub nach Cayo Largo, ...
...weitere Nacht verbringen. Netterweise suchte Öger die letzte Rummsbude für uns aus, 2 Sterne mit Etagenbad und scheusslichem Essen. Am nächsten Morgen kam mit ordentlicher Verspätung - oh Wunder - tatsächlich ein Bus, der uns zum Flughafen brachte. Der Flug nach Cayo Largo war ein Erlebnis für sich. Die kubanische Staatslinie Cubana bedient diese Strecke mit Douglas DC3. Sieht man bei uns nur noch auf Veteranenflugshows. :-) Da wir auf Cayo Largo ...
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sehr hilfreich
01.07.2001
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28.10.2000
16.03.2000
13.07.2000
