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Neckermann und ihre falschen Hotelinformationen

1 12. Okt 2007

Pro:
einfache Buchung

Kontra:
extrem unfreundliche Reiseleitung, falsche Hotelbeschreibungen

Empfehlenswert: Nein 

RasTafari85

Über sich: „...da kommt Krankl in den Strafraum, Schuss, Tor, Tor, Tor, Tor, Tor, Tor. I werd narrisch – Krankl...

Mitglied seit:10.10.2007

Erfahrungsberichte:25

Vertrauende:8

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 20 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als weniger hilfreich bewertet

Ich habe diesen Sommer mit meiner Freundin eine zweiwöchige Reise in die Türkei, online über Neckermann Reisen gebucht.
Hierbei entschlossen wir uns für ein "Spartippzimmer" im 3 Sterne Hotel Meri in Ölüdeniz/FETHIYE.
Bei der Ankunft im Hotel erblickten wir dann unser "Spartippzimmer", nur das es kein Zimmer sondern ein Wohnwagen war. Hierbei kam erschwerend hinzu, dass sich die Türe dieses Wohnwagens nicht abschließen ließ und somit jeder, in der Zeit wo der Wohnwagen von uns unbeaufsichtigt war hineingehen konnte und z.B. Kleidung entwenden konnte. (Reisepass, Geld und Wertgegenstände bewarten wir kostenpflichtig im Hotelsafe auf)
Am nächsten Tag kontaktierten wir gleich die Reiseleitung von Neckermann uns bei diesen Problem behilflich zu sein. Diese zeigte sich sehr unbeeindruckt von unserem Problem und meinte nur wir müssten dies selber klären weil sie ja auch kein türkisch kann.
und nun zu meinem Fazit:
1) ich finde es eine Frechheit von Neckermann einen Wohnwagen, welcher in meiner und in denen der meisten Definition kein Zimmer ist als "SpartippZIMMER" zu bezeichnen.
2) die noch größere Frechheit war die von mir beschriebene Reaktion der Reiseleitung

ich möchte den Lesern od. Leserinnen nur mitteilen bei Buchungen mit Neckermann sehr vorsichtig zu sein, da dies bei weitem kein Einzelfall war und Neckermann mit ihren Beschreibungen in den Reiseinformationen schon viele Leute aufs Kreuz gelegt haben. 


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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
Heinz-Ewald

Heinz-Ewald

20.11.2007 14:53

Ja, wenn man als Billigheimer unterwegs ist, kann sowas passieren. Wieso buchen Sie nicht einfach ein gutes Hotel zu einem angemessenen Preis! Selbst schuld!

jaros

jaros

29.10.2007 11:28

Hallo, ich konnte mein Hotel von Neckermann nicht finden, weil sie mir falsche Adresse mitgeteilt haben!

BigDaniel

BigDaniel

12.10.2007 21:52

Sonderangebote haben nun mal die Eigenschaft billiger zu sein. Aber dennoch müssen auch diese Zimmer der Katalügbeschreibung entsprechen. Wenn das Hotel / Motel nunmal aus Mobilheimen besteht und der Kunde wird darüber aufgeklärt, dann ist doch alles bestens. Ärgerlich ist der "Service" von Neckermann vor Ort. Da hättest Du in einen Anruf nach Deutschland investieren sollen. @elguwi: Es ist doch egal, ob Neckermann bereits Millionen Urlauber zufrieden gestellt hat. Es ist nun einmal ein Erfahrungsbericht über eine Tatsache. Da helfen eben nicht die anderen Urlauber. Gruß aus Berlin

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Dieser Erfahrungsbericht wurde bislang 2615 mal gelesen und von Mitgliedern wie folgt bewertet:

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