Mercure Hotel Frankfurt Airport, Kelsterbach

Wie ja schon in meinem letzten Bericht angedeutet,, bin ich derzeit beruflich in Frankfurt unterwegs. Da mein Kunde in der Nähe des Flughafens angesiedelt ist, suche ich immer nach Hotels in dieser Gegend. Nach meinen mittelprächtigen Erfahrungen im IBIS bin ich auf das Mercure Airport Hotel in Kelsterbach aufmerksam geworden, so dass ich heute von meinen Erfahrungen berichten möchte.

ANSCHRIFT

Am Weiher 20
65451 KELSTERBACH
Tel : (+49)6107/7680
Fax : (+49)6107/8060
Email :H0719@accor.com

ANREISE

Die Anreise ist ähnlich simpel wie beim IBIS. Dies hat einen ganz einfachen Grund. Da beide Hotels zur Accor Gruppe gehören, teilt man sich die Shuttle-Busse, soll heißen, dass man zunächst zum Mercure gefahren wird und es dann weiter zum IBIS geht. Mit diesen Bussen wird die Anreise sehr simpel, denn egal ob mit Bahn oder Flieger, kann man vom Flughafen den Shuttle in Anspruch nehmen. Diese geht eigentlich den ganzen Tag über jede halbe Stunden vom Terminal 1.
Mit dem Auto ist es auch sehr simpel, liegt das Hotel doch ganz in der Nähe der A3. Die Beschilderung von der Ausfahrt Kelsterbach ist eigentlich sehr gut, so dass dies kein Problem sein sollte. Zudem sind am Hotel Stellplätze in Hülle und Fülle, so dass es auch hier keine Probleme geben sollte.

CHECK-IN/ CHECK-OUT

Wie in fast allen Hotels gibt es hier keine größeren Probleme. Unterlagen liegen meist bereit, so dass man mit dem eigenen Check-In nicht viel Zeit vergeuden sollte. Problematisch ist ab und an die Bewältigung der Masse. Wenn der Shuttle-Bus ankommt, wollen natürlich meist mehrere Leute gleichzeitig einchecken. Dies führt dann schon mal zu Wartezeiten. Hier hab ich mir schon mal gewünscht, dass vielleicht ein Desk mehr besetzt ist, denn die Besetzung beschränkt sich zumeist auf zwei Mitarbeiter. Die gleichen Probleme treten im Übrigen auch beim Check-Out speziell an den typischen Geschäftsreisenden Tagen, sprich Donnerstag, auf.

DIE ZIMMER

Die Zimmer (Preis liegt incl. Frühstück bei ca. 125,-- €), in denen ich in den letzten Wochen untergebracht war, sind allesamt ok. Bei Betreten steht man in einem kleinen Flur, in dem es auf der einen Seite ins Bad geht und auf der anderen Seite eine Kleiderstange mit einer Vielzahl an Bügeln angebracht ist. Ein echter Kleiderschrank fehlt, was ich unschön, aber nicht weiter negativ erachte.
Der eigentliche Raum ist gut dimensioniert und bietet auch einiges an Bewegungsfreiheit. Ein Sessel mit Hocker zum Füße hochlegen, lädt zum Fernsehschauen auf dem Flachbildschirm ein zudem steht wirklich ausreichend großer Schreibtisch zur Verfügung. Das Bett ist einigermaßen hart, hat mir aber keine schlaflosen Nächte bereitet. Ganz im Gegenteil, ich fand es durchaus angenehm.
Das Bad ist ausreichend groß, bietet auch für zwei Personen Platz und ist sehr gut gepflegt. Nicht wirklich einladend sind Wanne und Dusche, die den Charme einer Nasszelle versprühen, da sie aus Kunststoff sind. Auch der Duschvorhang macht nicht immer einen einladenden Eindruck. Neben Föhn und Kosmetikspiegel werden auch noch Dusch- und Badutensilien bereitgestellt.
Alles in allem sind die Zimmer schön. Und was das Wichtigste ist, sie sind sauber. Das Bad gibt es sicherlich in anderen Hotels schöner, dennoch bietet das Zimmer ausreichend Ambiente, um sich abends nach getaner Arbeit ein wenig zu entspannen.

DAS FRÜHSTÜCK

Das Frühstück ist mit 17,-- € zwar ordentlich bepreist, aber immer noch preiswerter als in den meisten anderen Hotels heutzutage. Für diesen Preis gibt es dann aber auch wirklich alles, was das Herz begehrt. Neben Wurst und Käse stehen etliche süße Brotaufstriche sowie auch warme Speisen, wie Würstchen, Rührei und Speck zur Verfügung. Daneben gibt es auch gesündere Dinge, wie verschiedene Müslis, Obst und Joghurt. Und auch kleine Küchlein stehen bereit. Dazu gibt es verschiedene Säfte, verschiedene Teesorten sowie Kaffee. Letzten Ende alles, was das Herz begehrt und das in wirklich guter Qualität bzw. schmackhaft zubereitet.
Angeboten wird das Frühstück im Restaurant. Dieses finde ich jedoch als recht klein geraten. An dem einen oder anderen Morgen war es schon recht eng und dabei war das Hotel sicherlich bei weitem noch nicht ausgebucht. Hier befürchte ich, dass es bei besserer Belegung morgens ein wenig eng werden könnte.
Positiv sollte noch erwähnt werden, dass zahlreiche (auch internationale) Zeitungen kostenlos zur Auswahl stehen und vor allem in ausreichender Menge. Sehr löblich wie ich finde, ärgere ich mich doch immer über Hotels, die nur zwei Zeitungen mit jeweils drei Exemplaren anbieten.

DAS PERSONAL

MMMhhh. Da bin ich nicht so recht sicher. Es gibt Damen und Herren, die fand ich super nett. Andere sind jedoch eher gewöhnungsbedürftig. Beim Check-In und beim Frühstück konnte ich mich nie beklagen. Abends an der Bar hatte ich jedoch das ein oder andere Mal Personal, das wenig freundlich und aufmerksam war. Dies zeigte sich vor allem in einer wenig höflichen Art, den Gästen zu begegnen, die schon eher an den Umgang in Fast-Food-Läden oder Kneipen erinnerte.

SONSTIGE EINRICHTUNGEN

Neben dem Restaurant gibt es wie gesagt noch eine Bar und sowie Swimming-Pool, Sauna und Fitnessraum. Meine Erfahrungen beschränken sich einzig auf die Bar, weil ich hier ab und an Fußball geschaut habe. Diese ist klein, aber nett. Und auch recht teuer. Für ein großes Bier 5,-- € finde ich schon recht happig und da zählt auch das Argument, dass es ein Hotel ist, nicht. Denn in anderen Hotels habe ich das deutlich billiger bekommen.
Das Problem des Preises besteht jedoch generell. Sind die Zimmer mit 125,-- € inkl. Frühstück noch recht ok, sind die kleinen Dinge nebenher deutlich teurer als in vergleichbaren Hotels. Das gilt für die Minibar ebenso wie für die Reinigung der Wäsche.

FAZIT

Das Hotel an sich ist sehr gut, wenn da nicht die vielen vielen Kleinigkeiten wären, die an verschiedenen Stellen auffallen. Einmal ist es das mittelprächtige Bad, dann der unfreundliche Kellner, dann die hohen Preise für die Kleinigkeiten nebenher oder der klein dimensionierte Frühstücksraum. Diese vielen Kleinigkeiten nerven und trüben den Gesamteindruck.
Dennoch muss man sagen, dass das Hotel ok ist. Die Zimmer sind ausreichend dimensioniert, das Hotel sauber und gepflegt und die wichtigen Prozesse laufen flüssig und einwandfrei. Dennoch gibt es für die Kleinigkeiten Abzüge. Da ich zwischen drei und vier Sternen schwanke, entscheide ich mich im Zweifel für den Angeklagten und runde auf.