McDonald's (Blankensteinstraße), Bünde

Die Zahl der Filialen amerikanischer Fast-Food-Ketten wird auch hierzulande immer größer. So finden sich im Umkreis von 10, maximal 15 Kilometern meines Wohnorts gleich vier McDonald's-Filialen wieder. Aber jede dieser Filialen ist anders - in manche davon geht der Kunde gern, in andere nicht so gern. Und so sei hier nun die McD-Filiale im nordrhein-westfälischen Bünde vorgestellt, wobei natürlich auch dieser Bericht rein subjektiv und wenig neutral ausfallen wird. In meiner Erinnerung übrigens war dies der erste Betrieb mit dem großen M, der einstmals in unserer Region eröffnet wurde.

Der Ort des Geschehens

Das Bünder McDonald's-Restaurant liegt nicht so verkehrsgünstig wie gewohnt und ist vor allem von der Autobahn kommend nicht sonderlich gut zu erreichen. All diejenigen Menschen, die sich mit einem Kraftfahrzeug auf der Autobahn A 30 bewegen, sollten die an der Ausfahrt Bünde-Ennigloh verlassen. In Fahrtrichtung Osnabrück geht es nach links von der Autobahn ab, dann sofort wieder nach links. Wer aus Richtung Osnabrück kommt, muss an der Ausfahrt einfach nur geradeaus fahren. Bald darauf kommt ein Kreisverkehr, in dem es nach links über die Osnabrücker Straße Richtung Bünde geht. Auf der linken Seite müssen das Casino Bünde und Burgerking liegen gelassen werden, die Straße führt anschließend per Brücke wieder über die Autobahn. Nach weiteren rund 400 Metern geht es an einer Ampelkreuzung nach rechts ab in die Levisonstraße, dann nach 200 Metern wieder nach rechts in die Blankensteinstraße. Nach zwei weiteren Rechtskurven ist die Sättigungs-Stelle erreicht. Die genaue Anschrift: McDonald's, Blankensteinstraße 44, 32257 Bünde, Telefon (0 52 23) 1 41 30. Im Internet ist das Unternehmen unter www.mcdonalds.de zu finden.

Die Öffnungszeiten

Sonntags bis Donnerstags werden Burger & Co. von 7 Uhr morgens bis Mitternacht angeboten, Freitags und Samstags sogar von 7 bis 3 Uhr am nächsten Morgen.

Das Äußere

Die Bünder McDonald's-Filiale ist vor allem im Sommer sehr farbenfroh, was den Sonnenschirmen im Außen-Sitzbereich, der natürlich auch über die beinahe schon obligatorische Kinder-Rutsche verfügt, geschuldet ist. Ansonsten ähnelt die Verpflegungsstätte äußerlich einem Container, weil sie in Flachbauweise hergestellt wurde. Vorhanden ist auch ein Drive-In-Schalter, wodurch der Autofahrer nicht gewungen ist, bei Bestellung und späterer Nahrungsaufnahme sein Gefährt zu verlassen. Für die Gäste des Imbisses steht eine ausreichende Anzahl an Pkw-Stellplätzen zur Verfügung. Wer allerdings mit einem größeren Fahrzeug - zum Beispiel einem Wohnmobil - anreist, der wird hier Probleme haben und sollte etwas abseits parken.

Das Publikum

Besucht wird dieses Lokal vor allem von jungen Menschen (die vor allem nach Schulschluss gern hier zu Gast sind) und Familien mit Kindern. Für letztgenannte ist es sicherlich besonders positiv, dass der Außen-Sitzbereich mit einem Zaun gesichert ist und die kleinen Racker so nicht unabgemeldet verschwinden können.

Das Innere

Der Gast betritt den Ort seiner Begehrlichkeiten durch eine Glastür und entdeckt als erstes auf der rechten Seite den Zugang zu den saitären Anlagen, die ich übrigens stets außerordentlich sauber vorgefunden habe. Dahinter gliedert sich der Verkaufsschalter mit drei Kassen an. Noch ein Stückchen weiter - optisch durch eine spanische Wand vom restlichen Restaurant getrennt - ist das McCafé zu finden - mit Verkaufstresen und eigenen Sitzplätzen. Der eigentliche Gastraum ist zweckmäßig eingerichtet und bietet mehrere Tische mit verschieden vielen, aber nicht zu gemütlichen Sitzmöglichkeiten. Ansprechend ist das dazu gehörige Café eingerichtet, das dem Gast mehrere dunkel gestaltete Sessel und Sofas bietet, die auch zum längeren Verweilen einladen. Da alle Anlagen ebenerdig sind, haben auch Rollstuhlfahrer hier keine Probleme.

Das Personal

Hier beginnt das Problem wohl aller Fast-Food-Restaurants, denn vom Personal hängt oft ab, ob ein Kunde zufrieden ist oder nicht. Im Bünder McDonald's bin ich vor allem von den Servicekräften im McCafé-Bereich förmlich begeistert. Die Freundlichkeit, mit der ich hier stets bedient wurde, könnte schon als Vorbild für andere Lokale dienen. Und die zumeist jungen Frauen hinter dem Verkaufstresen schaffen es auch regelmäßig, mich mit guten Tipps dazu zu bringen, sogar noch etwas Geld zu sparen - frei nach dem Motto: "Wenn sie statt des großen Capuccinos einen mittleren nehmen, gibt es den Kuchen zum halben Preis dazu." Oder so ähnlich.

Aber auch im eigentlichen McD-Restaurant habe ich in Bünde noch nie Probleme mit dem Personal gehabt, wobei der Kunde nach einem Blick auf die großen Anzeigetafeln über der Bestelltheke seine Wünsche äußert, anschließend den zu bezahlenden Betrag mitgeteilt und nach einer kurzen Wartezeit auch das gewünschte Essen einschließlich Getränken erhält. Im Außenbereich übrigens gibt es Metallstühle und sehr einfach gehaltene Tische.

Die Speisen

Es ist wohl müßig, an dieser Stelle alle Burger aufzuzählen, die das Unternehmen anbietet. Erhältlich sind aber die in weiche Brötchen gekleideten Rinder-Frikadellen als normale Ham- oder Cheeseburger ebenso wie der berühmte Big Mac. Für Freunde des Schweinefleisches wird der McRib angeboten, den eine Barbecue-Soße ziert. Zudem gibt es auch Gerichte aus Hähnchenfleisch, Fisch, Salate, Frühstücksgerichte, Desserts und besondere Menüs für Kinder. Kaffee sowie diverse Softdrinks ergänzen das Angebot, das mit einem Gemüse-Burger auch Rücksicht auf Vegetarier nimmt. Erweitert wird das Angebot immer wieder durch Aktionsware, die zumeist nur für kurze Zeit erhältlich sind. Als Dessert werden Eis und heiße Apfeltaschen angeboten.

Im McCafé gibt es zudem eine ganze Reihe von Kaffee-Spezialitäten (einschließlich geeister Kaffees), natürlich auch Tee und Kakao. Zudem werden Muffins, Kuchen und Torten angeboten, wobei mein persönlicher Favorit ja die Joghurt-Frucht-Torte ist. Auch kleine Tortenstücke für nur einen Euro sind im Angebot. Und zu jedem Kaffee, der stets frisch zubereitet wird, gibt es auch etwas zum Knabbern.

Meine Meinung

Wenn der Hunger wieder einmal ebenso plötzlich wie heftig aufkeimt, dann geht es gern einmal zu McDonald's, weil hier dem Körper schnell ein paar Kalorien zugeführt werden können. Und wenn es eine wirklich schmackafte Kaffee-Spezialität sein soll, dann wird eben der Weg nach Bünde angetreten, auch wenn das McD-Restaurant wie oben geschildert nicht gerade einfach zu erreichen ist. Zugeben muss ich allerdings auch, dass diese McDonald's-Filiale noch viel häufiger besucht wurde, als es einst die einzige weit und breit war.

Nun bleibt die Frage zu beantworten, wie zufrieden ich denn mit dem Essen bin. Und es fällt mir schwer, diese Frage ehrlich und umfassend zu beantworten, denn sehr oft schon habe ich selbst gesagt, dass ich dieses ganze McDonald's-Zeug nicht mehr sehen kann - und dann gehe ich doch wieder hin und verpflege mich dort. Auf jeden Fall hoch zufrieden bin ich mit dem Frühstücks-Angebot vor Ort, das ich als weitaus angenehmer empfinde als das des Konkurrenz-Unternehmens mit der Krone. So genieße ich förmlich den McMuffin Bacon & Egg (dabei handelt es sich um Spiegelei und Schinken im weichen Brötchen) oder das McCroissant (Schinken und Schmelzkäse in einem Croissant). Die meisten normalen Burger dagegen halte ich für vergleichsweise geschmacksneutral und bin von ihnen ebenso wenig begeistert wie von den sehr dünn geschnittenen Pommes Frites, bei denen der Kartoffelgeschmack kaum zu spüren ist - irgendwie schmecken die einfach nur nach Friteuse. Zudem sind mir die Kartoffelstäbchen sehr oft nicht ausreichend oder auch gar nicht gesalzen. Als angenehme Alternativen zu den Hackfleisch-Produkten habe ich die "Wraps" bei McDonald's kennen gelernt, bei denen es sich um Teigstücke und Salat im Fladenteig handelt.

Trinkhalme und Servietten übrigens muss sich der Kunde selbst aus einem Spender besorgen. Erwünscht ist zudem, dass der Gast nach Beendigung seiner Mahlzeit das Tablett mit Papier- und anderen Resten in einen der Abräumwagen stellt, was aber zu Stoßzeiten schwer fallen kann, weil diese Wagen dann hoffnungslos überfüllt sind.

Hellauf begeistert bin ich wie schon angedeutet vom ins Restaurant integrierte McCafé in Bünde. Hier kommt eigentlich alles zusammen, was der Kunde sich nur wünschen kann: Eine sehr zuvorkommende Bedienung, ausgesprochen gemütliche Sitzplätze und sehr schmackhafter Kaffee, Kuchen und Torten. Das alles wird zu Preisen angeboten, die ich für akzeptabel halte. Insofern gibt es nur einen Stör-Faktor - nämlich die ganz normalen McDonald's-Kunden, die oftmals mit ihrem Burgern und Pommes Frites auch die McCafé-Sitzplätze okkupieren und so nicht nur ein wenig das Ambiente stören, sondern auch für Geruchsbelästigungen sorgen, denn wer mag es denn wirklich gern, wenn es in einem ansonsten gemütlichen Café nach frittierten Kartoffeln riecht? Hier wäre also eine eindeutigere Trennung zwischen den beiden Restaurant-Bereichen wünschenswert.

Eine gelungene Aktion ist schließlich auch das "Happy Meal" bei McDonalds, das sicherlich Hauptgrund für viele Familien mit kleinen Kindern ist, den Fast-Food-Betrieb zu besuchen. Allerdings wird das "Happy Meal" auch an Erwachsene verkauft, es ist nicht mehr - wie noch vor einigen Jahren - als ausschließliches Kindergericht ausgezeichnet. Zu so einem Happy Meal gehören Hamburger, Cheeseburger oder Hähnchen-Nuggets, eine kleine Portion Pommes Frites, ein Gartensalat oder eine Fruchttüte, ein kleines Getränk (auch Saft und Milch sind dabei im Angebot) und ein kleines Spielzeug, das zumeist allein schon den Wert des gesamten Menüs hat und stets den aktuellen Kinder-Begehrlichkeiten angepasst wird. Zum Teil wird beim Spielzeug auch noch zwischen Kleinigkeiten für Jungen und Mädchen unterschieden. Kostenlos gibt es für alle Besucher übrigens auch Luftballons.

Kurz noch ein Wort zur Sauberkeit, bei der ich im Normalfall keine Mängel habe feststellen können - im Gegenteil. Immer wieder wird zwischendurch der Fußboden auf- und die Tische abgewischt. Nur bei besonders starkem Andrang passiert es - vor allem im Sommer im Außenbereich -, dass die Tische nicht so schnell vom zurück gelassenen Müll befreit werden wie das wünschenswert wäre. Besonders wichtig aber ist auch die regelmäßige Kontrolle der sanitären Anlagen durch das Personal, die dafür sorgt, dass ich zumindest Toiletten und Waschräume stets sehr sauber vorgefunden habe.

In der Summe besuche ich den Bünder McDonald's eher selten, weil andere Fast-Food-Restaurants für mich leichter zu erreichen sind. In erster Linie ist es der McCafé-Bereich, der mich überhaupt zum Schnellimbiss mit dem großen M in der Zigarrenstadt lockt. Der aber ist einen Besuch ohne wenn und aber wert.