Marriott Hotel, Berlin

Produktbewertung des Autors:   

Preis-/Leistungsverhältnis	gut
Anbindung	ausgezeichnet
Service	sehr gut
Essen & Trinken	gut
Sauberkeit	ausgezeichnet

Pro:	Ein 5 Sterne Haus am Potsdamer Platz
Kontra:	habe von 5 Sternen eigentlich mehr erwartet

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

Nun also mein Bericht über das Marriott Hotel in Berlin am Potsdamer Platz.

Ich hatte schon vor einigen Wochen die Bahnfahrt für uns 3 gebucht (1 Erwachsener und 2 Kinder), mir aber mit der Buchung des Hotels dann Zeit gelassen, weil auch gerade dann die Streiks der Bahn und die damit für mich unsichere Lage ein Handicap waren. Ich wollte so lang wie möglich mit der Hotelbuchung warten. Wenn die Bahn zu meinen Terminen streiken würde, würde ich zwar den Reisepreis für das Bahnticket ersetzt bekommen, aber auf die Hotelkosten würde ich sitzenbleiben. Also wollte ich erstmal eine ungefähre Vorstellung davon haben, wie die Lage zu unserem Reisetermin (Ende Juli 2007) sein wird.

Die Bahn entschied, erst mal nicht zu streiken und ich suchte nach Hotels. Die vorher ausgesuchten Hotels waren auf einmal nicht mehr buchbar oder plötzlich sehr viel teurer, aber man hat ja Geduld und sucht weiter. Ich wurde dann doch fündig.

Das Marriott hatte ein Angebot für 3 Nächte (3=2) inklusive Frühstück für insgesamt Euro 316,00 angeboten durch Neckermann. Das ist zwar nicht wirklich superbillig, aber im Vergleich zu Hotels, die Etagenklo und Etagendusche für Euro 280,00 anbieten eine wirkliche Alternative. Das meine ich Ernst, selbst 3 Sterne Hotels waren zum Teil wesentlich teurer.

Auch wenn ich jetzt ein wenig abschweife, aber da ich schon einige Hotelberichte gerade für Hotels in Deutschland hier gelesen habe, meistens bieten die Reiseveranstalter die Hotelzimmer viel günstiger an, als die Hotels selbst. Euro 316,00 hätte dieses Hotel auch gekostet, wenn wir mit 2 Erwachsenen unterwegs gewesen wären (oder auch noch ein Kind unter 12 dazu) das macht einen Tagespreis von Euro 105,00, aber für ein 5 Sterne Hotel und inklusive Frühstück! Auf der eigenen homepage vom Marriott sind die Zimmerpreise natürlich auch viel höher.

Ich habe dieses Angebot gebucht und mir für die erste Nacht in Berlin eine andere Unterkunft gesucht (Holiday Inn Berlin Mitte in der Prenzlauer Allee, Bericht bereits eingestellt).

Das Marriott Hotel liegt direkt am Potsdamer Platz, ca. 2 Gehminuten vom SonyCenter, direkt hinter dem Ritz Hotel.

Wir kamen am Sonntag so gegen 11.30 Uhr dort an und checkten ein. Wir wurden sehr freundlich begrüßt und gefragt, ob wir eine angenehme Anreise hatten…..ich habe nicht verraten, dass wir schon eine Nacht in Berlin waren, denn irgendwie glaube ich doch, dass die Dame an der Rezeption nicht so wirklich daran interessiert war. J

Das Zimmer war noch nicht fertig, Ankunft ist erst ab 15:00 Uhr, aber wir konnten ohne Probleme unser Gepäck abgeben. Als wir um 14:00 Uhr zurückkamen, war das Zimmer bereits bezugsfertig und wir konnten einziehen. Beim Auschecken war es ähnlich. bis 12:00 Uhr mussten wir das Zimmer verlassen, aber unser Gepäck konnten wir noch unterstellen bis zur Abreise.

Unser Zimmer lag im 5. Stockwerk von insgesamt 10 Etagen. Im 10. Stockwerk sind die Executive Zimmer, die mehr Komfort bieten und auch weitere Zusatzleistungen haben, was genau weiß ich aber leider nicht. Es gibt 4 Aufzüge, die nur von den Gästen des Hotels benutzt werden können, weil man die Zimmerkarte auch zum Betätigen des Lifts benötigt. Ein sehr schönes Hotelzimmer begrüßte uns. Groß (bitte keine qm erwarten, ich bin furchtbar schlecht im Schätzen), man kommt erstmal in einen Flur ca. 2 m breit der rechts einen begehbaren Kleiderschrank und links das Badezimmer hat. Der Schrank hat auch die Minibar mit sehr guten 5 Sterne Hotel Preisen und den Hinweis, dass alles automatisch läuft…..wenn Produkte aus dem Schrank entnommen werden, werden diese direkt auf der Zimmerrechnung notiert……wir haben nichts mehr angepackt….:-) Wobei ich mich schon frage, wie so was gemacht wird, oder gemacht werden kann, oder ob es nicht eher dazu dient, die Gäste davon abzuhalten, die Hotelgetränke aus dem Kühlschrank zu holen und dafür die billig eingekauften Getränke aus dem Supermarkt kalt zu stellen.

Unser Zimmer hatte zwei Kingsize Betten mit jeweils 4 Kissen pro Bett. Die Betten waren wunderbar. Wunderschön weich und kuschelig. Wenn ich nicht so in mein Wasserbett (zu Hause) verliebt wäre, wäre so ein Bett auch eine Alternative für mich.

Dann gab es noch einen Schreibtisch mit allen normalen Infomappen zum Hotel. Ein Modem war auch dort…..19,95 Euro pro Tag….da ich kein Laptop habe, für mich uninteressant, aber teuer fand ich das schon. Das Hotel bietet auch RoomService an, ein Speisekarte liegt im Zimmer. Ebenso kann man sich das Frühstück auf´s Zimmer bestellen, Bestellkarten liegen im Zimmer.

Unser Zimmer hatte die Fenster zum Innenhof, keine schöne Aussicht, aber man konnte die Fenster auch öffnen oder kippen und so für Frischluft sorgen. Die Klimaanlage funktionierte aber auch tadellos und es wurde nie zu kalt oder zu warm im Zimmer.
Ob es im Hotel Raucherzimmer und Nichtraucherzimmer gibt, kann ich nicht sagen. Unser Zimmer hatte einen Aschenbecher und keinen Hinweis, dass man nicht rauchen sollte, aber es hat auch nicht nach Zigarettenqualm gerochen.

Das Badezimmer war relativ groß, mit WC und Ablagefläche darüber, Waschbecken und Badewanne. Ein wenig verwundert hat mich allerdings, dass eine Fliese im Bad gesprungen war (5 Sterne?) und auch die vom Hotel bereit gestellten Duschartikel (Shampoo, Seife, Duschgel, Körperlotion u.ä.) zum Teil halbvoll waren, also schon benutzt. So was hätte ich von einem 5 Sterne Hotel nicht erwartet.

Einen Bademantel hatten wir im Kleiderschrank, aber wir waren ja zu dritt. Da die Dame beim Einchecken gesagt hatte, dass, wenn wir etwas vermissen, wir uns gerne melden können, habe ich dann auch nach Bademantel 2 und 3 gefragt. Man sagte mir, dass es eben Standart sei nur einen Bademantel in das Zimmer zu hängen, aber bei Bedarf bekommen wir gerne mehr. Sehr komisch in meinen Augen. Was soll´s, kurze Zeit später hatten wir auch die anderen Bademäntel mit Schuhen im Zimmer (kostenfrei).

Die Bademäntel waren wichtig, denn ein Grund dieses Hotel zu buchen, war auch der Swimmingpool im Erdgeschoss, gerade mit Kindern ist so was eine nette Abwechslung. Zum Fitnessbereich fährt ein separater Fahrstuhl, der abseits der anderen Fahrstühle ist. Nur dieser fährt in das zweite Untergeschoss. Den Eingang zum Fitnessbereicht öffnet man mit der Zimmerkarte. Es gibt einige Fitnessgeräte (bitte keine Details erwarten, ich bin eine absoluter Laie, aber es sah sehr professionell aus) Durch eine Tür erreicht man den Pool, klein aber fein. Es gibt für Damen und Herren jeweils einen eigenen Bereich mit Umkleidekabinen, Toiletten, Duschen und auch Sauna.
Der Pool ist von 6:00 bis 23:00 geöffnet, das Fitness Studio 24 Stunden.

Nach einer wunderbaren Nacht in einem wunderbaren Bett gingen wir morgens zum Frühstück im Midtown Grill Restaurant. Das Restaurant ist wohl auch sehr beliebt für seine gute amerikanische Küche mit Steaks, leider außerhalb meines Budgets, das ging leider nicht.
Aber zum Frühstück gingen wir dorthin, es war ja schon bezahlt.

Man bekommt nach Angabe der Zimmernummer und Signatur einen Tisch zugewiesen. Kaffee, Kakao wird am Tisch serviert vom zahlreich vorhandenen Personal.
Das Frühstück bietet alles was man sich vorstellen kann. Es gibt eine offene Showküche, wo man sich Omelettes, Spiegeleier und auch Steaks bestellen kann. Ansonsten gibt es alles andere fertig zubereitet: Rührei, Bratkartoffeln, Champignons, gebratene Tomaten, Speck als warme Gerichte. Aber auch eine reichhaltige Auswahl an Müsli, frischem Obst, Wurst, Käse und Brot.

Das Problem war nur, dass es meinen Kindern nicht geschmeckt hat. Weder Speck, noch Rührei, noch die Pancakes, die ich bisher noch nicht erwähnt habe. Die beiden haben die Actimel getrunken, die auch angeboten wurden. Auch ich war vom Essen nicht begeistert, wie ich das von einem 5 Sterne Hotel erwartet habe. Es war ok, aber nicht besonders gut. Ich habe in Häusern mit weniger Sternen schon viel besser gefrühstückt

Was mich besonders gestört hat im Restaurant, war die Lautstärke. Mag es daran liegen, dass der Raum bei allen 3 Frühstücken immer voll war, aber wenn ich mein Gegenüber nicht verstehen kann, muss was falsch sein. Man muss sich anbrüllen um mit dem Tischpartner reden zu können, dass machen wohl alle und von daher hat man die Atmosphäre eines Bahnhofes indem jedemenge Sprachen gesprochen werden, eine lauter als die andere. Wahrscheinlich liegt es an den Räumen, eben eine schlechte Akustik. Gemütlich war es nicht und das Ambiente hat mich enttäuscht.

Fazit:

Allgemein gesehen war es eine schöne Zeit im Marriott, vielleicht waren meine Ansprüche zu hoch, dass ich doch zum Teil enttäuscht wurde. Das Personal war sehr freundlich, obwohl ich auch dort Unterschiede bemerkt habe, wie einzelne Gäste behandelt wurden. Die voll verschleierten Damen bekamen beim Frühstück immer einen Tisch für 4 Personen obwohl Sie nur zu zweit waren. Bei anderen Gästen wurde auch nachgefragt, ob etwas fehlt beim Frühstück, bei anderen nicht. Wahrscheinlich ist das Personal über die Gäste schon sehr gut informiert und man macht einen Unterschied zwischen den "Neckermännern" und den "Normalbuchern" Finde ich nicht ganz ok, denn wenn die Gäste im Hotel sind, sollten sie gleich behandelt werden.

Für meine persönlichen Bedürfnisse wäre das Marriott kein Hotel, dass ich in Berlin noch mal buchen würde, denn die Lage war zwar gut, aber bis zu guten und bezahlbaren Restaurants musste ich immer per S- oder U-Bahn fahren. Klar gibt es auch am Potsdamer Platz jedemenge Restaurants (bald auch einen McDonald), aber nicht für meine Preisklasse. Beim nächsten Berlinaufenthalt werde ich versuchen wieder im Novotel Berlin Mitte unterzukommen, dass nach meinen Reisen nach Berlin immer mehr zum Favoriten mausert (Bericht ist vorhanden) Optimale Lage, schöne Zimmer, super Frühstück.