Mango Tours Köln

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abenteuerreise nach Paris??

2  11.08.2008

Pro:
günstig,

Kontra:
schlechte Informationen, sehr schlechte Organisation, Fahrt, uvm

Empfehlenswert: Nein 

Details:

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DerKnilch

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Mitglied seit:21.12.2007

Erfahrungsberichte:13

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 41 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Einleitung

Da wir diesen Sommer nicht so viel Geld hatte beschossen ich und meine Freundin eine kürzere Städtereise zu Unternehmen. Nach längerem Suchen stießen wir auf Mango Tours. Wir buchten die Paris Tour III. Kurze Wiedergabe der Produktbeschreibung:

Der Bus wurde folgendermaßen beschrieben:

"_Mit unseren komfortablen 3-4 Sterne Fernreisebussen mit Schlafsesselbestuhlung, WC, Klimaanlage und Getränkeservice_"

die Wirklichkeit:

- der Bus war sehr sehr eng, ich konnte auf der Hinfahrt und auf der Rückfahrt insgesamt 1 Stunde schlafen weil die Sitze des Vordermannes so eng an meinen Füßen dran waren und ich mich schon fast schräg hinsetzten musste um mir nicht die Knie anzustoßen. Also was das mit 3-4 Sterne und Schlafbestuhlung zu tun hat weiß ich nicht!!!!
Getränkeservice sah so aus: Man konnte vorne im Bus Cola/Wasser/Bier oder Sekt erwerben. Auf der Rückfahrt gab es sogar noch Sprite ^^
Also sehr geringe Auswahl und man musste sich durch den engen fahrenden Bus quetschen um es zu kaufen. Zugunsten halten konnte man da nur die Relativ günstigen Preiße von 1-2 Euro

Tag 2 Beschreibung von Mango-Tours:

"_Der Tag ist noch jung, wenn wir „Bonjour Paris“ sagen und mit dem Bus auf Entdeckungsreise gehen. Der MANGO Tours Reiseleiter zeigt Euch das historische und moderne Paris und hat zahlreiche Insidertipps auf Lager. Eiffelturm, Champs Elyseés,
Triumphbogen – wir lassen nichts aus. Die Stadt ist ein Museum unter freiem Himmel – und Ihr habt den ganzen Nachmittag Zeit, es zu erleben. Lust auf Shoppen, Bummeln, Sightseeing? Ihr habt die Wahl!_"

Die Stadtrundfahrt war anfürsich OK aber nur 2 Fotostopps der Rest musste aus dem Fahrendem Bus fotografiert werden und die Bilder sind dementsprechend geworden.. :(
Insidertipps vom Reiseführer?? Reiseführer?? Der hat seinen Beruf wohl sehr verfehlt... jeder der ein bisschen was über Paris weiß hätte das wohl genauso gekonnt ^^
Insidertipps? Er konnte uns vielleicht die berühmten Gebäude von Paris benennen und uns grobe Dinge die in jedem Reiseführer stehen dazu erzählen, und er wusste warum der Eifelturm momentan Blau beleuchtet ist aber das zählt für mich noch nicht als Insider Tipp ^^

Und die größte Frechheit ist wohl zu behaupten dass das ganze eine 5 Tagesreise zu nennen!! (2 Übernachtungen im Hotel!!) aber das ganze Erklär ich unten nochmal genauer.

Und oben in der Beschreiung steht wir hätten den ganzen Nachmittag für uns? Fehlanzeige Die Stadtrundfahrt war um 12 Uhr zu ende, aber bis wir ins Hotel gebracht wurden war es fast 4 Uhr und dann Koffer auspacken und ein paar Min. verschnaufen und schon ists halb 5 und der Tag ziemlich gelaufen!!

Die Reise selbst


Abfahrt um 18.30. Der Buss kam um ca. 19.00 Uhr also nicht weiter schlimm... 30 min zu spät kann ja mal vorkommen. Aber beim einsteigen schon der erste negative Eindruck:
Der Bus wie oben schon beschrieben lag doch etwas unter den von Mango Tours beschriebenen Erwartungen.
Der Reiseleiter war noch gar nicht zugestiegen. Sondern wir wurden von den Busfahrern Empfangen und "verladen"
Der Reiseleiter stieg dann erst nach der 3ten Zustiegsmöglichkeit hinzu (Würzburg)
Die ganze Route verlief etwas umständlich und so wurde eine Reise nach Paris schon sehr lange. (TGV Zug fährt sie in 3 Stunden^^)
Die Reise verlief von München nach Nürnberg nach Frankfurt nach Köln usw. also sicherlich alles andere als der direkte Weg.
Die Bustoilette wurde gebeten nur im Äußerstem Notfall zu benutzen und auf der Rückreise war sie defekt (Wozu geben sie dann bei der Beschreibung an BUs mit WZ?) In Köln selbst wurde dann mit einem anderen Bus noch Fahrgäste ausgetauscht und die Leute nach Paris und Londonreisende aufgeteilt ^^

Nach ca. 14 Stunden (davon 1 Stunde Frühstückspause vor Paris in einer teuren Raststätte) (Für die aus München ca. 17 Stunden) endloser Fahrt ohne Schlaf kamen wir in Paris an.
Die die sich gegen eine Städtereise Entschieden wurden in Paris ausgeladen und 3 Stunden später wieder eingesammelt. (waren bei uns Teilweise sehr Junge Leute die von Paris und Pariser UBahn etc. sicherlich nicht viel ahnung hatten)

Die Stadtrundfahrt war zwar sicherlich sehr schön und interessant, allerdings nur 2 Stopps (Eifelturm und das Viertel Montmadre (Sacré Coeur ) die Restlichen Sachen musste man sich aus dem Fahrendem Bus ansehen. Unser Reiseleiter Wolfgang erzählte gelgentlich etwas zu den Gebäuden (aber auch nicht wirklich mehr als man in Reiseleitern lesen kann). Aber die sehr knappen Vorträgen von ihm brachte er nicht flüssig rüber und stockte immer wieder zwischen den Sätzen so als er selber überlegen müsste ... war für mich sehr schwierig ihm zuzuhören. Meiner Meinung nach hat er seinen Beruf als Reiseleiter verfehlt ... Zwischendurch ging auch mal das Microfon nicht, also nicht so brickelnd.

Nun war es schon 12 Uhr und wir wollten nun so schnell es geht in die Hotelzimmer da wir vor dem Rundgang um 20.00 noch eigene Besichtigung machen wollten. Aber da wir in 2 Hotels untergebracht eine 6er Gruppe (in der wir waren) und eine ca. 40 Mann große gruppe in das andere Hotel. Am ersten Hotel um ca. 13 Uhr angekommen wurde unverständlicherweise wurde erst die große Gruppe untergebracht. Der Reiseleiter verschwand mit der großen Gruppe und ließ sich über 1,5 Stunden nicht mehr blicken, die wir 6 wartend am Bus verbringen mussten (soviel zum freien Nachmittag)
Als er zurückkam gabs ein kurzes Sorry (aber nur nachdem wir gefragt hatten wieso es solange gedauert hat ansonsten hätte er wohl keinen Ton gesagt) mit der anmerkung dass es bei der Zimmerbuchen zwischen Mango und dem Hotel "Missverstände" gegeben hatte und das erst geregelt werden musste...
Dann ging es weiter zu unserem Hotel in dem wir so ca. gegen 15.30 ankamen.
_Beim anblick des Hotels erstmal ein kleiner Schock:
Ich sah nur 2 Sterne aber wir hatten uns extra für das teuere 3 Sterne Hotel entschieden._ Bei der Schlüsselübergabe durch den Reiseleiter bekamen wir einen Zettel zum Ausfüllen damit wir das zuviel bezahlte zurücküberwiesen bekämen (mal sehen obs auch passiert falls ja setzt ich es hier als update rein) und die Antwort dass es sie keine Unterkünfte in 3 Sterne Hotels mehr frei hatten, aber er das spätesetens bei der Rückfahrt angesprochen hätte, dies kann jetzt wiederrum glauben wer will ^^

Aber wenigstens was das Hotelzimmer sauber (wenn auch sehr eng und klein) und das frühstück (Buffet) sehr lecker, also wenn wir den differenzbetrag zwischen 2 und 3 Sterne von Mango zurückerstattet bekommen in Ordnung!!

Nachdem wir Grob unser gepäck im Zimmer verstaut hatten uns geduscht und frischgemacht und gemütlich eine geraucht war es ca. 5 Uhr Also der Nachmittag vorrüber.

Für die Ubahn bekamen wir einen Plan und eine kurze Erklärung (welche Tickets man kaufen konnte wie man die Karten in die Drehkreuze steckt ^^) aber wiederrum sehr dürftige erklärung und wichtige Dinge wie z.B. wie man Linenen Unterscheidet obs eine Straßenbahn oder Ubahn ist fehlten)

Abends die 2 Rundgänge mit Wein vom Reiseleiter waren ganz ok. Allerdings waren die Treffpunkte mit Ubahn anzufahren also Eigenanreise ^^

Allerdings kam bei unserem 1ten Abendrundgang unser Reiseleiter zu spät und wir "mussten" mit einem anderen Reiseleiter (es fuhren anscheindend 2 Busse von Mango nach Paris) mitgehen. Was sich allerdings als sehr angenehm herausstellte, da dieser sehr nett und lustig war und auch sehr viel zu erzählen hatte und man wirklich merkte dass dieser sich hier auskennt und auch dafür Richtig interessiert. Auch auf Fragen hatte er immer Antworten Parat. (Ich glaub dieser hieß michael ^^)
Die Disneyland Reise und den Versailles Ausflug haben wir Gottseidank nicht dazugebucht und konnten so auf eigene Faust das schöne Paris erkunden.

Alles in einem bin ich sehr froh dass wir uns vorher sehr ausführlich mit Paris beschäftigt hatten und bei bekannten infomiert etc. und so auf eigene Faust sehr viel machen konnten. Und so sehr viel von Paris gesehen haben (nicht nur im Vorbei fahren ^^)

Also wenn man sich von einer Städtereise mit Mango erhofft dass man z.B. mal ein Gebäude von innen Besichtigt (gäbe es ja genug interessantes wie z.b. Notre Dame, Sacre Coeur, Eifel Turm, Louvre etc.) wird man enttäuscht, alles im Vorbeilaufen, mit dem Bus vorbeifahren oder mit viel Glück bei nem Fotostop zu sehen muss ausreichen.
z.B. bei der Lichterfahrt wird als Beschreibung angegeben dass man das Hotel Ritz besucht oder die Opera Garnies (auch Palais Garnier genannt) betrachten, muss man sich darauf einstellen dass man es nur im Vorbeifahren mit dem Bus zu gesicht bekommt und da die Lichterfahrt logischerweise abends ist wenn es dunkel ist, ist es auch nicht möglich zu fotografieren (Busscheibe-Blitz ^^)

Unter der Bootsfahrt (vor der Lichterfahrt) hatte ich mir auch mehr vorgestellt. Das einzige was wir als Gruppe machten (eigentlich nicht mal das) war das anstellen an die Schlange. Auf dem Boot saßen dann alle ziemlich verteilt und alleine. Wir hatten Gottseidank mit 2 netten Mädels bekannt geschlossen (die im übrigen auch nicht begeistert waren von der Mango Parisreise) und waren so wenigstens nicht alleine. Die Erläuterungen während der Bootsfahrt waren in Französich Englisch und noch 1 oder 2 Sprachen aber natürlich nicht auf Deutsch. Auch wenn sie sicherlich sehr schön war, hätte vielleicht doch gerne etwas verstanden.

Sehr geschlaucht von dieser ganzen Parisreise traten wir um ca. 12 Uhr die Heimreise an welche sich sehr sehr hinziehen sollte und eher abenteuerlich werden sollte. Die Toilette war ja wie oben schon erwähnt deffekt, also war es nicht möglich im Bus dringende Geschäfte zu erledigen.

Außerhalb von Paris hielten wir wieder für ca. 40 min. an einer Raststätte. Danach so glaubten wir würde bis auf die gelegentlichen Zigaretten/Toilettenpausen durchfahren. War wohl auch so geplant, aber als wir in Belgien kurz vor der Deutschen Grenze ankamen und der Bus getankt hatte sollte sich der nächste unangehme Zwischenfall wiederholen. Die Kreditkarte war wohl nicht gedeckt oder ähnliches auf jedenfall konnte er nicht bezahlen. Fast 1 Stunde wurde herumtelefoniert uvm. bis es endlich weiterging. Meine Freundin konnte zwischendurch mal die ein oder andere Stunde im Bus schlafen, ich konnte ca. 1 Stunde in diesem sehr Engen Bus schlafen, egal wie sehr ich auch müde war.
In Köln in dem einige ausgeladen wurden mussten wir mal wieder eine gefühlte ewigkeit (auf jedenfall wieder länger als 30 min) warten bis unser Reiseleiter zurückkam und es weitergehen sollte.
Das sollte aber noch nicht die letzte unangehme Überraschung bleiben. Irgendwann erfuhren wir dass unser Abfahrtsziel (für das wir allerdings ja auch extra mit 10 Euro pro Person bezahlten hatten) nicht angefahren wird. Wir sollten vorher schon in Würzburg aussteigen und mit dem Zug weiterfahren. zu 8 wurden wir dann in den Würzburger Bahnhof gebracht mit 2 Bayerntickets.
Was zusätzlich auffiel ist dass diese Tickets schon vor Reisebeginn gekauft wurden und es wohl von Anfang an nicht geplant war uns nach Nürnberg zu fahren!!!!!!!
Nun mussten wir wiedereinmal warten (1h 15 min) bis unser Zug nach Nürnberg kam mit dem Bayernticket durften wir logischerweise keine ICs fahren und mussten so mit einer Regionalbahn die wirklich jede Zustiegsmöglichkeit anhielt fahren und waren total übermüdet eine weitere gefühlte ewigkeit unterwegs. Bis wir letztendlich zuhause waren war es 18.00 Uhr abends!!! Und aufgestanden sind wir am Vortag um 07.00 also wiedermal fast 36 Stunden wach und totmüde


Fazit:

Es ist schon fast eine Frechheit ist es diese Reise als 5 Tagereise auszugeben. Am ersten Tag fuhren wir los(Mittwoch), und kamen am 2ten Tag um 15.30 im Hotel an (Donnerstag). 2 Übernachtungen (Donnerstag/Freitag) Samstag Abend die Heimfahrt und Sonntag Abend die Ankunft... Diejenigen die früher zugestiegen und später ausgestiegen sind hatten noch eine längere Fahrt...

Also nicht von der Achso tollen Reisebeschreibung blenden lassen.


Ich würde es keinen Empfehlen eine Mango-Reise Mitzumachen. Man kommt von einem kleinen Missgeschicken/IUnannehmlichkeit Zur nächsten. So ein Vorfall im einzellnen wäre eventuell ja noch zu verkraften, aber in dieser Häufigkeit wirklich nicht mehr schön.

Das ganze ist schlecht Organsiert und den Leuten viel versprochen etc

ganze beruht auch nicht auf meiner einzelen Meinung sondern ich habe mit einigen Besprochen die das Teilweise noch schlimmer gesehen haben, bzw. noch andere Probleme (vor allem die im anderen Hotel^^)


PS. Mich würde interessieren ob noch mehr von 3 auf 2 Sterne "Heruntergestuft wurden" und ob wirklich alle diese Herunterstufung bezahlt bekommen oder nur Leute die sich beschwert haben und Mango Tours den Rest einstreicht
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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
RedSole

RedSole

04.01.2011 00:47

Habe ähnlich dramatische Erfahrungen mit Mango-Tours gemacht. Einfach unzuverlässig und inkompetent. Viele der 5-Sterne-Berichte halte ich nicht für authetisch...

skyex

skyex

12.06.2010 21:55

toller Bericht, schönes WE, skyex

pariselondonundmehr

pariselondonundmehr

15.04.2009 19:29

Ich finde diesen Bericht nicht gut weil: ein TGV fährt in 3 Stunden - Du hast eine Busreise gebucht - es dauert nun mal länger! Dein Fazit verstehe ich nicht - die Beschreibung der Reise ist völlig im Rahmen!

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