Mahan Air

Ich habe nun einige Reiseberichte hier über Mahan-Air gelesen, die teilweise recht widersprüchlich waren. Wir haben uns, aufgrund der Preise, entschlossen das Risiko einzugehen und mit der Airline nach Bangkok zu fliegen.
Wir flogen am 08.01.2011 ab Düsseldorf zu einem Preis von 650.-€ incl. Rail and Fly ab Berlin. Da wir recht spät gebucht haben waren bei anderen Fluggesellschaften keine Flüge mehr unter 830,-€ ab Berlin zu bekommen.
Das Einchecken verlief problemlos wie ich es auch in anderen Berichten gelesen habe. Der Flug war pünktlich und die Maschine sehr zufriedenstellend A300-600 mit Ledersitzen, wobei der Sitzabstand zufriedenstellend war. Die Maschine nach Teheran war nur halb ausgebucht, so dass man es sich bequem machen konnte. Das angebotene Essen, sofern warm, ist allerdings gewöhnungsbedürftig. Getränke wurden ausreichend gereicht. Das Entertainmentprogramm ist gleich 0. Es wird wirklich außer ein bisschen Werbung und das GPS nichts gezeigt. Das Personal war freundlich. Wie von einigen beschreiben, konnten wir nicht feststellen das die Iranischen Passagiere früher aussteigen durften als andere, oder bevorzugt wurden.
Nach der Landung in Teheran, die pünktlich erfolgte, gingen wir zum Transitschalter, um unsere Bordkarten für den Weiterflug und die Gutscheine für die Lounge abzuholen. Es ist nicht so, dass Gutscheine für den Aufenthalt in der Businesslounge ausgegeben werden, sondern man bekommt einen Gutschein für ein Sandwich/Stück Kuchen und ein warmes/kaltes Getränk. Die Gutscheine können in der Transferhalle an einer Theke eingelöst werden. Die von einigen beschriebene Businesslounge hat hiermit nichts zu tun, sie befindet sich eine Treppe tiefer und ist vom Aufenthaltsbereich einzusehen. Meine Frau hatte natürlich während des Aufenthaltes im Flughafen das im Flugzeug übergebene Kopftuch zu tragen. Sie wurde jedoch dafür entschädigt indem man gegenüber der Businesslounge eine Raucherlonge besuchen konnte. Zigaretten kosteten 160000real=11,-€. die Stange.
Der Weiterflug war ebenfalls pünktlich mit einem A300-600. Diesmal war die Maschine auch nicht ganz voll, so dass man genügend Platz hatte. Entertainmentprogramm noch besser, es gab überhaupt keine Bildschirme. Ausstattung war jedoch wie beim ersten Flug sehr gut ansonsten. Als warme Speisen hatte man die Auswahl zwischen Huhn und Rind. Wir versuchten Beides und Beides war ungenießbar. Der Hunger verleitete mich jedoch einige Bissen in mich hineinzuwürgen, was jedoch für eine Magen-Darmverstimmung an den beiden nächsten Tagen sorgte.( Beim Rückflug anfang März werde ich mich auf jeden Fall noch in Thailand mit Essen und Getränken eindecken)
Der Service war auf dieser Strecke weit schlechter als auf der Strecke nach Teheran. Bei Getränkebestellungen wurde ich zwei mal freundlich gefragt ob ich meine Cola mit oder ohne Eis möchte, sie wurde jedoch nie gebracht. Hier bekam man schon den Eindruck das die arabischen Passagiere bevorzugt wurden. Eine Verständigung auf engl. mit dem Bordpersonal war möglich. Die Durchsagen waren jedoch kaum zu verstehen und teilweise in sehr schlechtem engl.
Wir landeten pünktlich in Bangkok. Aufgrund des Preises würden wir die Airline mmögdimöglicherweise noch einmal buchen, jedoch mit Sicherheit vorab nach alternativen suchen. Speisen und Getränke werden wir auf jeden Fall selbst mitbringen und auf die angebotenen warmen Speisen verzichten.

Am 27.02.2011 traten wir unseren Rückflug an, was ich nun zum Anlass nehme meinen Bericht zu ergänzen.
Ich kann nun die unterschiedlichen Berichte zu Mahan Air besser verstehen. Im Gegensatz zum Hinflug habe ich weitaus weniger am Service auszusetzen. Durch den Hinflug etwas abgeschreckt haben wir Speisen und Getränke teilweise mitgebracht. Getränke wurden jedoch diesmal ausreichen ausgegeben, auch ohne Nachfrage.
Der Service war weitaus besser als beim Hinflug. Es war nicht festzustellen das arabisch Fluggäste in irgendeiner Form bevorzugt wurden, ganz entgegen unseren vorangegangenen Erfahrungen.
Von warmen Speisen nahm ich Abstand aufgrund meiner schlechten Erfahrungen. Meine Frau war hier etwas mutiger. Sie bezeichnete die warmen Speisen als essbar, wenn auch nicht unbedingt schmackhaft. Immerhin blieben bei ihr die Probleme die ich hatte aus.
Die gereichten, kalten Speisen waren ebenso wie das Frühstück mit Rührei durchaus empfehlenswert.
Das Entertainmentprogramm belief sich auf das Sicherheitsprogramm, diesmal über Bildschirme, die auf dem Flug von Teheran nach Düsseldorf vorhanden waren. Auf dem Flug von Bangkok nach Teheran gab es auch das nicht, hier wurden die Sicherheitsvorkehrungen wieder manuell vorgeführt.
Beide Maschinen machten, wie auch schon beim Hinflug, einen guten Eindruck. Sie waren sauber und die Ausstattung war neu. Der erste Teil der Strecke wurde in einem Airbus A300-600, der zweite Teil in einem A310 zurückgelegt.
Die Englischkenntnisse der Besatzung hatten sich natürlich nicht verbessert, aber man konnte sich verständigen.
Whärend des knapp dreistündigen Aufenthaltes in Teheran gab es wieder das obligatorische Kopftuch. Der Aufenthalt selber war nicht unangenehm. Die Toiletten sind jedoch an dem allgemein sauberen Flughafen gewöhnungsbedürftig. Wenn man nicht sehr zielsicher ist sollte man die Behindertentoilette aufsuchen, denn nur diese ist mit einer uns bekannten Keramik ausgestattet.
Wenn ich den Eindruck, den ich auf der Rückreise gewonnen habe, schon beim Hinflug entstanden wäre, wäre diese Airline zu empfehlen.