Lush Store, Berlin

Am letzten März-Wochenende war ich für einige Tage in Berlin und musste natürlich dort auch meine Lush-Vorräte aufstocken. Mein Hotel lag direkt am Alexanderplatz und dort gibt's in der Rathhausstrasse eine kleine Passage und einen gut sortierten Lush-Shop. Über dieses Geschäft(eines von vier in der Haupstadt!) will ich euch heute berichten:

***Lush fresh Handmade Cosmetics, Berlin***

Anschrift: Rathausstr. 5-7, 10178 Berlin
Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 10 Uhr bis 20 Uhr
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Lush Allgemein:
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Die heutige Firma Lush wurde im Jahr 1994 in England gegründet. Lush stellt aus frischen Früchten und frischem Gemüse, aus feinsten ätherischen Ölen und sicheren synthetischen Stoffen außergewöhnliche und vor allem wirksame kosmetische Produkte her, arbeitet ausschließlich mit Zulieferern zusammen, die ihre Produkte und Inhaltsstoffe nicht durch Tierversuche testen lassen. Die Produkte werden liebevoll von Hand hergestellt, die Etiketten selbst gedruckt und die Düfte und Aromen von Lush-Mitarbeitern in der Zentrale selbst kreiert.

Es gibt's schon über 14 Läden in Deutschland und es werden immer wieder neue aufgemacht. Allein in Berlin stehen 4 Läden an unterschiedlichen Orten zur Auswahl (Adressen....)
Wer keine Möglichkeit hat, einen Laden zu besuchen kann sich online über www.lushonline.de Produkte bestellen, muss sich hier aber auf die Beschreibung der Düfte verlassen. Bei der Online-Bestellung hat man den Vorteil, daß man immer etwas mehr von den jeweils bestellten Produkten erhält, aber alles zu demselben Grundpreis(z.B. statt 100gr. Seife gibts auch mal 130 gr. Seife zum Preis für 100gr.). In den Lush-Läden vor Ort wird jedoch genau abgewogen und der jeweilige Kilopreis berechnet- da hilft auch kein Feilschen!
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Der Lush-Shop:
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Der Lush-Laden liegt direkt an der Rathausstraße neben einem Modegeschaft und dem Eingang zu einem kleinen Einkaufszentrum der Rathauspassage. Verschiedene Drogerien, Mini-Cafes, Snackbars und ein größerer Plus-Supermarkt und mehrere kleine Läden sind dort angesiedelt.

ACHTUNG: Von der genannten Einkaufspassage aus, führt keinerlei Seiteneingang zu dem Lush-Laden, der nur von der Rathausstraße her zugänglich und mit einem kleinen Schaufenster einsehbar ist!
Gleich gegenüber des Ladens kann man den alles überragenden Fernsehturm von Berlin bewundern, die S- und U-Bahnstationen Alexanderplatz sind nur ca. 100-200 Meter Fußweg entfernt.
Ein großes Lush Logo prangt in den Firmenfarben Gelb, Grün Weiß draußen über der Tür. Und oft ist die Tür geöffnet, damit die Leute schon vom Duft angelockt werden :-).
Kaum hat man den Laden betreten, ist man in einer Art Seifen- und Duftwelt. Links an der Seite ist ein hoher Bastkorb, aus dem man die Lush-Times( Firmenzeitung) gratis mit allen Produkten und Preisen, entnehmen kann, rechts unten stehen auf dem Boden vor der Schaufensterauslage kleine, ovale Bastkörbchen für den eigenen Einkauf bereit. Die Schaufensterauslage ist diesmal ein Turm gebaut aus Plastikdöschen, gefüllt mit quietschbunten Wasch-Jelly-Sorten. In der Mitte des Ladens ist ein riesiger Berg mit großen Seifenblöcken der verschiedensten Sorten und Düfte aufgebaut.
Auf diesen Blöcken liegen bereits 3- 5 kleinere, verkaufsfertig eingeschweißte Seifenstückchen. Wer kleinere, günstigere Stücke für sich wünscht, kann sich dabei jederzeit an die Mitarbeiter/innen wenden, die dieses Stück dann abschneiden, wiegen, verpacken und mit Preis/Zutateninfo- Aufkleber versiegeln.

Es folgt an der rechten Wand nach Produkten sortiert, Duschgels, Shampoos, Konditioners, Schaumbäder, Duftkugeln. An der linken Wand, die Gesichts- und Körpercremes und Bodylotions. Weiterhin noch große und kleine Geschenkboxen. An der Kasse finden sich zurzeit noch Restbestände der Weihnachtsartikel und man erhält dort als Angebot zur Zeit 2 Weihnachtsprodukte zum Preis von einem. Die neuen Produkte sind ebenfalls ausgepackt an der Kasse zu finden, in einem länglichen Korb mit der Aufschrift "Neuheiten". Über der Kasse befindet sich an der Wand eine große Tafel, auf der mit Kreide das Lush-Credo: das Firmenbekenntnis nachlesbar ist(s.o.Lush allgemein- Handgefertigte Herstellung hochwertiger Produkte aus frischen Zutaten).

Bei allen Produkten, einschließlich der sehr teuren Hautcremes, stehen genügend Tester bereit und auch Glasschüsseln mit warmen Wasser und Kosmetiktüchern - dort kann sich nach jedem Ausprobieren die Hände wieder trocknen oder eine Verkäuferin zeigt auch schon mal, wie sich der Schaum bei einigen Produkten entwickelt und anfühlt. Sehr geräumig oder groß ist der Laden dabei nicht, entspricht eher einem Quadrat und falls 10 bis 20 Leute gleichzeitig dort einkaufen wollen, wird es reichlich eng. Doch der helle Holzfußboden ,die dazu passenden hellen Regale, die darin aufgestellten mit bunten, glitzernden Duft-Seifen und Badekugeln randvoll gefüllten Bastkörbe ergeben hier jedoch eine angenehme Atmosphäre, die zum Tasten, Schnuppern und Erforschen des Lush-Universums einlädt und mir als Lushianerin geradezu eine Freude mit "allen Sinnen" beim Einkauf bereitet.
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Die Produkte: ====

Im Laden finden sich so ziemlich alle Produkte von Lush. Bodylotions, Gesichtscremes oder Gesichtsmasken, Bodybutter-Produkte, Körperpuder, Deodorants in fester Form, riesige Seifenblöcke auf denen wiederum einzelne kleinere, schon eingepackte Seifen liegen, Duschgels, Badekugeln, Schaumbäder, Lippenpflegemittel, Wundertüten, Geschenkboxen unter oder über 20 EUR/50 EUR sogar Zahnpasta wird inzwischen hergestellt und angeboten.
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Die Mitarbeiter/innen: ===========

Ich war an diesem Wochenende zweimal dort und jedes Mal waren zwei verschiedene Mitarbeiter im Laden, Frauen wie Männer. Sobald man den Laden betreten hat und nicht gerade viel los ist, kommt eine/r der Mitarbeiter/innen dir entgegen und fragt, ob man Hilfe brauche. Der Gesichtsausdruck ist freundlich und falls man sich schon gut mit Lush auskennt, nickt der Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin und man kann sich in Ruhe alles anschauen. Braucht man allerdings Hilfe oder hat Fragen zur Anwendung der Produkte, bekommt man dies an praktischen Beispielen gezeigt. Die Mitarbeiter tragen über ihrer normalen Kleidung eine Schürze, damit bei den Vorführungen nicht von der Seife oder Puder auf die Kleidung kommt. Einige der Produkte können nämlich reichlich fettig sein, gerade die Bodybutter-Produkte.
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Meine Erfahrungen: ===========

Schon beim Betreten des Ladens schlagen einem verschiedensten, süßen bis würzigen Düfte entgegen. Gerade den Seifenblöcken entströmen die vielfältigen Düfte, sodass es anfangs schon fast unangenehm wird. Sobald man aber einige Minuten im Laden ist, empfindet man dies nicht mehr als zu viel. Eine Mitarbeiterin kam sofort auf mich zu und fragte, ohne jede Aufdringlichkeit, ob ich zurechte komme, dies konnte ich natürlich bejahen und mich dann in Ruhe durch die vielen alten und neuen Produkte anschauen bzw. testen. Sehr positiv fiel mir hier auf, dass man auch an den sehr teuren Produkten, für die man gut 35 EUR für 40 ml bezahlen muss, problemlos und selbstverständlich Testproben nehmen kann d.h. sich selber nach eigenem Belieben etwas davon aussuchen und vom Tester auf die Hand oder den Arm auftragen darf, ohne daß man schief angeschaut wird oder sofort eine Verkäuferin nachkontrolliert, ob man auch verkaufswillig sei. Da dies meiner Erfahrung nach nicht in jedem Laden vor Ort so üblich und selbstverständlich ist, erwähne ich dies nochmals.

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Fazit:

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Nach meinem Einkauf dort, durfte ich mir noch als kleines Dankeschön eine Badekugel gratis aussuchen. Das Geschäft selbst ist zwar klein,aber es macht auf mich einen guten Eindruck, die Atmosphäre ist ruhig und angenehm, man fühlt sich von den Verkäuferinnen nicht bedrängt oder mißtrauisch beobachtet, der Service ist gleichfalls zuvorkommend, nett und berlinerisch-locker, dabei gut informiert.
Die Preise sind zwar doch höher, als für "normale", handelsübliche Produkte ,aber für die Markenprodukte von Joop oder Chanel bezahlt man sicherlich noch mehr. Hier bei Lush bezahle ich für das Produkt gerne etwas mehr und weiß, dass der Hersteller und die Zulieferfirmen nicht mit Tierversuchen experimentieren und nicht Riesenmengen von Chemie beimischen(wobei auch Lush keine absolut reine! Naturkosmetik/ produkte herstellt). Bezahlt werden kann in den Lush Läden bar oder mit Kreditkarte. Ich kann jedem und jeder, der/die die Möglichkeit hat, einen Lush Shop zu besuchen, dies nur empfehlen, allein schon wegen dieses sinnlichen Vergnügens für Nase, Augen und Hände, wenn nicht, um schöne Geschenkideen für sich und andere zu entdecken.

Ich spreche dem Lush Shop eine 4 Sterne Emfpfehlung aus. Einen kleinen Stern ziehe ich wegen der begrenzten Raumgröße ab.

Danke fürs Lesen, Bewerten und Kommentieren - LG Petra für Ciao und Yopi