Kneippkur- und Wellvitalhotel Edelweiss, Bad Wörishofen

Beim Ciao-Stammtisch in Stuttgart legte mir Andrea das Hotel Edelweiss in Bad Wörishofen ans Herz. Erste Erzählungen machten mich neugierig. Als ich im Oktober 2010 mal wieder in Bad Wörishofen war, spazierte ich beim Edelweiß vorbei und fragte nach einem Hausprospekt. Ich erhielt diesen, zeitgleich wurde mir auch eine Hausführung angeboten. Was mir da vom Seniorchef gezeigt wurde und was ich dann noch im Hausprospekt sah, sprach mich an. Bei nächster Gelegenheit wollte ich das Hotel mal testen. Die Gelegenheit kam dann Ende Januar 2011, allerdings fühlte ich mich vor Ort dann doch nicht so wohl dass ich um eine vorzeitige Abreise bat. Diese Bitte wurde mir gegen Zahlung eines kleinen Aufpreises (Hotel.de Stornokosten) erfüllt, so blieb ich statt zwei Nächte nur eine Nacht und zog in den Angerhof um ;-)

Das 4 Sterne Hotel befindet sich drei Gehminuten vom Bahnhof entfernt. Gar nicht lange durch die Empfangshalle gehen, sondern am Prellbock vorbei und immer geradeaus bis zur Bgm.-Singer-Straße. Einkaufsmöglichkeiten befinden sich mit City-Diskont, nahkauf und Feneberg auch nur etwa drei bis fünf Gehminuten entfernt. Eine Bushaltestelle (Thermenlinie) ist etwa eine Minute entfernt. Beim Check-In gegen 14:30 Uhr wurde ich gleich aufs Zimmer begleitet und auf die Hausführung um 18 Uhr aufmerksam gemacht. Ich war nur wenige Minuten auf dem Zimmer, schon bekam ich einen Anruf - ich habe ja nur Frühstück gebucht ob ich auch essen will? Nein will ich nicht. Das hätten sie meines Erachtens beim Check-In fragen können, aber durch den Anruf auf dem Zimmer fühlte ich mich schon ein wenig „überfallen“.

Das Zimmer hatte einen Schreibtisch, Stuhl, Sessel, ein relatives bequemes aber sehr schmales Bett, (den Sessel nebendran musste ich erstmal beiseite schieben damit ich da nachts nicht drüberstolperte), Telefon mit Direktdurchwahl, TV mit Videotext, Kleiderschrank mit diebstahlsicheren und richtigen Kleiderbügeln und Ablagefächern, Rolladen am Fenster und eine Balkontüre. Ich habe weder einen Safe noch eine Minibar bemerkt. Ein Betthupferl wurde auch nicht angeboten. Im sanitären Bereich befinden sich Dusche und WC sowie ein Handtuchwärmer. Ein Fön ist vorhanden. Ich vermisste ein „Bitte nicht stören-Schild“, das man an die Zimmertür außen hängen konnte. Schließlich wurde ich schon mal in einem anderem Hotel beim Duschen überrascht.

Es gibt im Hotel zahlreiche Möglichkeiten, die Zeit totzuschlagen. In der warmen Jahreszeit ist eine Gartenanlage mit verschiedenen Blumenbeeten, Liegestühlen, Sitzgruppen und Kräuter- und Aromagarten nutzbar. Im Untergeschoss befindet sich eine Bibliothek mit einer großen Auswahl an Büchern und der Internet-PC. Leider darf in diesem Bereich (Bibliothek und Internet-PC) geraucht werden, was ich nicht in Ordnung finde zumal die Gefahr besteht dass dann der Rauch in den Flur zieht der zu Pool, Sporthalle und Fernsehraum führt. Im Untergeschoss befindet sich auch noch ein Billiardraum und eine Sporthalle mit Sprossenwänden und Bällen, hier kann man auch Basketball spielen. Außerdem gibt es ein Hallenbad, 11 x 5,50 m lang und laut Thermometer 30 Grad warm, wobei es mir kälter vorkommt - gefühlte 28 Grad. Es hat eine Jetstream-Anlage und Massagedüsen auf Knopfdruck sowie wechselnde LED-Beleuchtungen. Nahe des Hallenbades ist auch eine versperrte Kuschelsauna zu finden. Die sonstigen Fitness- und Wellnesseinrichtungen sind im anderen Gebäudeteil, den man über Verbindungsgänge über sieben Ecken erreicht ;-)

Hier gibt es im 1. Stock einen Fitnessraum mit Ausdauer- und Kraftgeräten, im 2. Stock ein Kneipp-Kieselsteinbecken und das Tepidarium sowie Dampfbad und finnische Sauna. Leider sind die Saunen und das Tepidarium nur auf Anmeldung und auch nur zeitweise (werktags 15 - 18 Uhr und 20:00 - 22:30 Uhr, sonntags 14 - 18 Uhr und 20:00 - 22:30 Uhr). Damensauna ist Montag und Mittwoch nachmittag. An einem Abend in der Woche ist die Saunalandschaft für die Mitarbeiter reserviert - das ist laut Infomappe immer dann der Fall wenn Veranstaltungen im Haus stattfinden. Das Wasser im Kieselsteinbecken ist eiskalt, da wird man ja schockgekühlt *lach*. Das Tepidarium finde ich dagegen zu warm, ich hielt es auf den Marmorbänken keine halbe Minute aus. Da lob ich mir das angenehme temperierte Tepidarium im Angerhof. Im dritten Stock gibt es einen Ruheraum mit Rundblick über die unmittelbare Nachbarschaft, die Liegen sind sehr bequem, kuschelige Decken liegen bereit - aber es kommt aufgrund eines unangenehmen Miefs trotz der leisen Entspannungsmusik im Hintergrund keine Wohlfühlatmosphäre auf. Offenbar kommt der vom Linoleumboden, denn ein Aushang klärt darüber auf dass gefährlich ist, was man nicht riecht. Deswegen gebe es keinen PVC-Boden. Die Saunalandschaft und der Ruheraum sind nicht mit dem Lift erreichbar.

Unter der Woche gibt es Angebote wie Qi Gong, Nordic Walking, Wassergymnastik und progressive Muskelentspannung. Das meiste davon findet vormittags statt. Das Hotel ist recht verwinkelt, die Sporthalle habe ich zunächst erst im vierten Anlauf gefunden.

Die Hausführung um 18 Uhr dauerte 15 Minuten und wurde freundlich aber meines Erachtens wenig kompetent durchgeführt. Die Dame meinte sie könne uns die Sauna nicht zeigen weil sie gerade belegt sei, doch ist sie von 18 - 20 Uhr laut Hotelinfomappe nicht in Betrieb. Sie hatte wohl keine Lust zusätzliche Treppen zu steigen. Auch beim Internet-PC wurde nicht erwähnt, dass man vor der Benützung an der Rezeption einen Zugangscode holen muss. Mit einfach Einschalten war es nämlich nicht getan ;-) Laut der Mitarbeiterin muss man sich übrigens an die angeschriebenen Zeiten (tagsüber) von Pool und Fitnessraum nicht halten, man könne rund um die Uhr wann immer man will. Und den Fernseher im Fernsehraum könne man auch aufdrehen so laut man möchte, „hier hört sie keiner.“ Doch, derjenige der gerade zum Pool, in die Sporthalle oder in die Bibliothek bzw. zum Internet-PC will.

Mit der Balkontüre in meinem Zimmer (gleichzeitig praktisch auch das einzige Fenster zum Lüften) hatte ich so meine Probleme, auf ging sie ja locker aber nach dem Lüften nicht mehr richtig zu. Die Dame an der Rezeption meinte "mit Schmackes", aber dann blieb sowohl bei mir als auch bei der Restaurantkollegin die die Hausführung übernahm immer ein Spalt offen. Man könne das auch nicht vor morgen vormittag reparieren, wurde mir um 18:15 Uhr gesagt. Also nichts wie Balkontüre ganz auf (draußen hatte es minus drei Grad!) und auf die Rezeptionsdame gewartet die in „zwei bis fünf Minuten kommen wollte“. Als sie nach fünf Minuten noch nicht da war, schloss ich die Balkontüre notdürftig und nach 15 Minuten Wartezeit ging ich nach unten. Daraufhin kam die Dame mit, schloss die Balkontüre und ich zog es vor, ab sofort nicht mehr zu lüften da die Rezeption ab 18 Uhr offiziell nicht mehr besetzt ist.

FRÜHSTÜCK

Laut Homepage wird in der Hausbäckerei nur biologisch angebautes Getreide aus der Region verwendet, das der Bäcker selbst mahlt. Es wird Montag bis Samstag von 07:30 - 09:30 Uhr und am Sonntag bis 10:00 Uhr angeboten. Das Frühstück fand ich jetzt nicht so den Bringer, es gab ein paar verschiedene Sorten Brötchen, Käse, Wurst, Müsli, Joghurt. Nutella und Marmelade waren nicht abgepackt sondern in einer Schüssel vorhanden. Warme Getränke werden gebracht, schade dass ich mir den bestellten Pfefferminztee selbst in die Kanne tuen musste. Die war auch recht klein, so ca. 0,2 Liter Wasserinhalt. Etwas mehr hätte es schon sein dürfen. Nicht schön fand ich, dass ich zwar an einen großen Tisch zugeteilt wurde, diesen aber mit einem weiteren Gast teilen musste – anhand des Platzangebotes hätte ich das nicht erwartet. Am Frühstückstisch stand übrigens noch eine angebrochene Flasche Wasser, die vom Vorabend wohl übrig geblieben sein musste da ich der erste war, der an diesen Tisch zum frühstücken kam. Ob dieses abgestandene Wasser noch getrunken wurde? Ich glaube nicht, dass die junge Dame das noch getrunken hat die sich wenig später zu mir setzte.

ZIMMER UND PREISE

Ich hatte über Hotel.de für 65 EUR die Nacht ein Einzelzimmer mit Balkon gebucht – inclusive Frühstück. Über Hrs.de wäre es der selbe Preis gewesen, hier allerdings überraschenderweise ohne Verpflegung. Das Hotel hat Einzel- und Doppelzimmer, Appartements, Suiten und Ferienwohnungen. Die günstigsten Preise gibt es vom 03.01.-31.03. und vom 22.10.-26.11.2011, etwas teurer ist es im April und Hauptsaison ist vom 30.04.-22.10.2011. Laut Hotelpreisliste EZ ab 68 EUR (Tiefpaterre) und DZ 112 EUR incl. Vollpension. Günstigerer Zimmerpreis ab 6 Nächte.

Wie der Hotelinfomappe zu entnehmen ist, wird für den Grillabend im Sommer 10 EUR und für das kalte Buffet während der kalten Monate 5 EUR berechnet. "Sie werden überzeugt sein, das der große Aufwand dies mehr als rechtfertigt". Hoffentlich sind die Gäste, die das nutzen, der gleichen Meinung. Ich jedenfalls könnte gut auf den Grillabend verzichten und ein kaltes Buffet im Winter ist meines Erachtens auch nicht so ganz das wahre.

DATEN

Kneippkur- und WellVitalhotel Edelweiss ****
Bgm.-Singer-Str. 11-13
86825 Bad Wörishofen/ Allgäu
Telefon: 08247/3501-0 Fax: -75
eMail: info@hotel-edelweiss.de
www.hotel-edelweiss.de

Check-In ab 14 Uhr und Abreise bis 10 Uhr. Es wird die EC-Karte und Maestro akzeptiert, Kreditkartenzahlung ist nicht möglich. Hotel.de listet allerdings Kreditkarten als Zahlungsmöglichkeit auf, hrs.de dagegen nicht.

FAZIT

In dieses Hotel werden mich meine Wege nicht nochmal führen. Dazu stimmten ein paar Kleinigkeiten einfach nicht. Hinzu kam das Problem mit der Balkontüre, die nur von der Rezeptionsdame richtig geschlossen werden konnte. Das Restaurantpersonal und ich waren zu schwach. Ich bleibe statt dessen lieber beim Angerhof (den ich um 20:00 Uhr dann noch für Samstag auf Sonntag buchte), wo für mich einfach alles stimmt - Frühstück, Fitness, 34 Grad warmer Thermalpool, Saunalandschaft. Die Möglichkeit mit einer Wii zu spielen, ist im Hotel Steinle allerdings auch nicht zu verachten. Das kann mal gebucht werden, wenn der Preis stimmt ;-)

Ich vergebe drei Sterne und eine bedingte Empfehlung - wem der Mief im Ruheraum, die eingeschränkten Saunazeiten, die ggf. rauchige Luft beim Internet-PC und in der Bibliothek sowie der kalte Pool nichts ausmacht ist hier sicher gut aufgehoben. Das Personal ist freundlich und das Hotel macht auch einen sauberen Eindruck. Allerdings scheint der Umgang mit Beschwerden nicht so gut zu sein, „also ich hab die Balkontüre zugebracht“ nützt nichts, wenn es beim Gast fehl schlägt. Auch sei ich der erste, der was über den unangenehmen Geruch im Ruheraum sagt. Der Tonfall kam bei mir so an als ob man das lapidar abtue, so nach dem Motto „ist halt so“.

Dafür hatte ich dann beim „Ausweichquartier“ im Angerhof das Gefühl König Kunde zu sein. Da das Tepidarium sieben Minuten nach der regulären Öffnungszeit noch nicht warm war und ich nachfragte ob die Wärmesitzbank schon an wäre hieß es sie hätten gerade Probleme mit der Heizung, sind aber dran. Zwei Stunden später ging es. Zu meiner Überraschung lag am nächstem Morgen auf dem Frühstückstisch ein kleines Präsent der Geschäftsleitung als Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und Dank für die Treue. Ich bleib bei denen weiterhin Stammkunde.

Andreas Loy

BILDUNTERSCHRIFTEN

Bild 1: Außenansicht
Bild 2: Zimmeransicht
Bild 3: Schmales Bett
Bild 4: Hallenbad
Bild 5: Kieselsteinbecken
Bild 6: Tepidarium
Bild 7: Ruheraum mit sehr bequemen Liegen
Bild 8: Ausblick aus Ruheraum
Bild 9: Ambiente in den Gängen
Bild 10: Fitnessraum