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Pro freundliches Personal
Kontra mangelnde Professionalität
Das Hotel Kiris Diamond Garden in der Ortschaft Kiris befindet sich, durch einen Gebirgskamm getrennt, 3km westlich von Kemer.
Es ist ein 2006 renoviertes mittelgroßes 3*-Hotel und macht einen sauberen Eindruck.
Die Kulisse mit den bis zu 2500m hohen Bergen in unmittelbarer Umgebung ist schön und beeindruckend.
Das Hotel eröffnet Anfang Mai und schließt Ende Oktober. Die ersten zwei, drei Wochen musst Du mit Anlaufschwierigkeiten rechnen. Es gibt dann zwar ausreichend (und freundliche) Kellner, aber das Essensangebot (all inklusive) wird sichtlich auf Sparflamme gefahren. Der Koch übte noch und versetzte seine Zuschauer mit meterhohen Stichflammen bis in das Strohdach des Speisebereiches in Schrecken und Erstaunen. Insgesamt wiederholt sich das Essen in verschiedenen Variationen, aber die türkische Küche ist bekanntermaßen gut und zumindest 7 Tage übersteht wohl jeder ohne Probleme. Da der Speisebereich sich unter einem Freidach befindet, von dem nur die Hälfte wasserdicht ist, bekamen wir bei Regen einiges an Unterhaltung geboten. Allerdings reicht selbst der ganze Bereich bei voller Belegung nur knapp aus, in einer Regenzeit ist das Chaos vorprogrammiert. Wir hatten aber Glück mit dem Wetter. Mit der Schlange bei der Essensausgabe haben die Russen (ca.80% der Gäste) die wenigsten Probleme, die besonders frechen gehen einfach ans Ende des Buffets und arbeiten sich dann entgegen der allgemeinen Richtung "vor". Die Mehrzahl ist aber zivilisiert (bis auf die Angewohnheit, halbe Teller voll Essen wegzuwerfen) und der Umgang problemlos. Da die Hotelanlage nur 3 Kaffeeautomaten (einen im Speisebereich) hat, ist dessen Ausfall gleichbedeutend mit Frühstück ohne Kaffee. Die Reparatur benötigt jedenfalls etwas Zeit und wird von unterschiedlichen Spezialisten beginnend beim Kellner über Restaurantleiter, Hotelchef und schließlich dem Automatenservice angegangen.
Die für Kinder wichtige Wasserrutsche wird wegen Stromkosten kaum angemacht, das Animationsteam war erst 3 Wochen nach Eröffnung da. Es war besonders ärgerlich, dass die zugesagte ganztägige Kinderbetreuung wegen Personalmangels erst gar nicht und dann sehr lustlos in einer verkommenen Baracke ohne Material auf russisch stattfand. Ich wurde von Tag zu Tag vertröstet, ohne dass das Problem beseitigt worden wäre. Die russische Sprache ist jedenfalls das geringste Problem. Ein Lichtblick war die Minidisco, die etwas spät um 21 Uhr anfing. Danach beginnt die richtige Disco/Animation, getrübt durch Beendigung von AI bereits um 22.30 Uhr. Das Barpersonal ist freundlich, kann kaum Fremdsprachen und ist ziemlich langsam, das mag Methode sein. Der Fitnessbereich war nicht benutzbar, dafür kannst du auf einem Platz Tennis spielen, es gibt einen Volleyballplatz sowie Tischtennis/Tischfussball. Das Animationsteam war zahlreich, hat aber wenig geboten.Das Hotel verfügt über 3 Pools, einen kleinen für Kinder, einen für die Wasserrutsche und den zentralen Pool. Auf dem Pool mit der Wasserrutsche hat sich mit der Zeit Schaum gebildet, aber das hat nur mich beunruhigt. Die Anlage wird jeden Abend sauber gemacht, einen Abend kam mein Sohn mit zahlreichen strahlendweißen Chlorflecken auf seinen Sachen ins Zimmer zurück. Die Hotelanlage ist im ganzen sauber und gepflegt, als Hotel mit 3* steht ihr aber auch ein eigener Müllhaufen zu, verdeckt durch das Mitarbeitergebäude.
Der Strand befindet sich 300m Luftlinie vom Hotel entfernt, wir hatten vielleicht 500m bis zum groben Kieselstrand zu gehen. Dort warten 50 kostenlose, überdachte Liegen mit Auflagen auf die Hotelgäste, 2 Boys bewachen die ganze Angelegenheit.Die besten Einkaufmöglichkeiten gibt es in Antalya, vorzugsweise für Bekleidung und die bei uns überteuerten Medikamente. Die Fahrt mit dem Dolmus (Sammeltaxi) ist billig, man muss in Kemer umsteigen. Wer sich nicht auskennt, fährt besser nicht alleine hin. Die Stadt ist mittlerweile riesig und auch bei Ortskenntnis braucht man einige Zeit, um seine Sachen zu erledigen.
Der Reisebericht soll dich nicht unbedingt vor einer Reise in das Kiris Diamond abhalten. Man kann es dort 7 Tage gut aushalten, aller kleinen Mängel zum Trotz. Ist ein längerer Aufenthalt - vielleicht mit Kindern - geplant, schaut man sich besser nach einer Alternative um.www.hoteldiamondgarden.com info@hoteldiamondgarden.com Tel. 0 2428246758
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meerline77 18.09.2010 10:13
l.x.klar 13.03.2008 13:15
Pater_Brown 10.03.2008 00:05
Osiris_68 09.08.2007 12:57
Huhu, kann mich der Mehrheit nur anschließen: sehr hilfreich!! cu Häns
jockel2001 29.07.2007 16:45
Hey. echt sehr hilfreich. c u later Jojo