Produktbewertung des Autors: 
| Pro: |
freundliche kompetente Betreuung |
| Kontra: |
Nichts |
| Kompletter Erfahrungsbericht |
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Heute soll mein Bericht mal meine Meinung über einen Reiseanbieter wiedergeben. Über diesen Anbieter hatten wir unseren Rhodos-Urlaub im August 2004 gebucht. Ob wir nun damit zufrieden waren oder nicht erfahrt Ihr nachstehend. Der Name des Reiseveranstalters ist
Jahn-Reisen
und hat seinen Sitz in der Humboldtstrasse 140 in 51149 Köln.
Bisher hatten wir unsere Reisen alle über Neckermann-Reisen gebucht und sind damit immer gut gefahren. Dieses Jahr sollte es mit Neckermann nicht klappen und wir sind ihm mal untreu geworden.
Da wir unsere Urlaubszeit auf Mitte September bis Mitte Oktober festgelegt hatten, aber erst Ende August buchen konnten, hatten wir leider nicht mehr so viel Auswahl. Ausgeguckt hatten wir uns Türkei, Kreta, Rhodos, Tunesien und evtl. die Kanarischen Inseln.
Da wir schon jahrelang in ein und demselben Reisebüro unsere Urlaubsreisen gebucht hatten, rief ich vorher dort an und hatte unsere Beraterin gebeten, doch schon mal nach einem schönen Hotel Ausschau zu halten.
Zu unserem vereinbarten Termin am 24.08.2004 bin ich dann ins Reisebüro gefahren und war ganz gespannt, ob für uns etwas Passendes gefunden wurde.
Die erste Reaktion von der Beraterin war, ich habe was gefunden, aber leider nicht von Neckermann-Reisen, sondern von Jahn-Reisen.
Wer ist Jahr-Reisen? Ich hatte zuvor noch nie davon gehört. Ich wurde sofort aufgeklärt, dass Jahn-Reisen eine Marke der LTU Touristik Gesellschaft mbh ist und man sie ungefähr mit der Qualität von Neckermann-Reisen vergleichen könnte. Da war ich erst einmal beruhigt, denn mit Neckermann sind wir bisher immer gut bedient worden. Zur LTU Touristik gehören u. a. die Marken Jahn-Reisen, ITS-Reisen und Tjaereborg.
Das Reiseangebot war in das Hotel Rhodos Maris auf der Insel Rhodos. Dies war schon ein Last Minute-Angebot und somit doch etwas preisgünstiger als im Katalog. Unsere Beraterin kannte dieses Hotel persönlich und konnte uns somit sehr gut darüber Auskunft geben.
Wir hatten dann auch noch im Reisebüro andere Anbieter nach diesem Hotel aufgesucht, aber dieses Hotel war entweder schon ausgebucht oder bedeutend teurer als dieses Angebot von Jahn-Reisen.
Da mein Mann nicht mit anwesend war, musste ich allein entscheiden und habe kurz entschlossen dieses Angebot gebucht.
Im Reisebüro wurde mir noch mitgeteilt, dass es passieren kann, dass sich die Airline kurzfristig ändern kann.
# Unsere Buchung #
Wir hatten also das Hotel Rhodos Maris vom 30.09. – 14.10.2004 all Inklusive gebucht. Gekostet hat uns der Spaß pro Person 863,00 Euro plus Reiserücktrittsversicherung. Laut Katalog hätten wir im Normalfall pro Person ca. 1000,00 Euro hinlegen müssen und bei Neckermann sogar ca. 1200,00 Euro. Da hat uns das späte Buchen doch eine enorme Einsparung gebracht.
Die Reisebestätigung mit Sicherungsschein und Überweisungsträgern kam am 28.08.2004 bei uns an und wir wurden gebeten die Anzahlung in Höhe von 346,00 sofort und die Restzahlung in Höhe von 1.380,00 Euro bis zum 02.09.2004 vorzunehmen. Da ja bis zum Restzahlungstermin nicht mehr viel fehlte, habe ich die Rechnung sofort insgesamt beglichen.
Es dauerte dann auch nicht lange und wir haben unsere Reiseunterlagen erhalten. Diese waren alle vollständig und wir bekamen noch einen Gutschein für eine kleinen Reiseführer. Diesen haben wir auch eingelöst und bekamen kurzfristig den Rhodos-Reiseführer zugesandt. Dieser war auch aktuell und wir konnten uns vorab schon etwas informieren.
# Was beinhaltete unsere Buchung #
- 14 Tage im Vier-Sterne Hotel Rhodos Maris Ultra alles Inklusive
- Hin- und Rückflug ab Leipzig bzw. Rhodos mit Air Berlin
- 1 Doppelzimmer mit Balkon und Meerblick, Klimaanlage, Dusche oder Bad
- Frühstücks-, Mittags- und Abendbufett
- kontinentales Langschläferfrühstück
- lokale und internationale alkoholische und nichtalkoholische Getränke von 10.00 – 24.00 Uhr
- nach Voranmeldung in der Taverne Mittagessen, Abendessen sowie griechische und italienische Spezialitäten
- Snacks und Eis von 10.00 – 24.00 Uhr
- 1 x wöchentlich griechischer Abend
- nachmittags Kaffee, Tee und Kuchen
- Strandtücher am Pool und Strand
- Minibar in den Zimmern
- 24 Stunden Zimmerservice
- Mitternachtssnacks
- viele Sportangebote, wie z. B. Kanu, Schnupperkurs Surfen, Boccia, Tennis, Tischtennis und noch vieles mehr
Alles was diese Buchung beinhaltete haben wir auch tatsächlich in diesem Hotel vorgefunden.
Wir sind ohne Kinder gewesen, aber wer mit Kindern geflogen ist, der fand ein sehr kinderfreundliches Hotel vor.
Es gab z. B. ein Kinderrestaurant, seperate Kinderbecken, Spielplatz, Miniclub, Juniorclub, Kinder TV-Zimmer, Kinderrutsche und noch vieles mehr.
Jahn-Reisen hat für Kinder auch einen Kinderfestpreis.
# Der Hinflug #
Nachdem wir am Flughafen Halle-Leipzig eingecheckt hatten, bekamen wir noch einen Zettel in die Hand gedrückt und stellten fest, dass die Airline sich geändert hat. Wir fliegen nicht mit Air Berlin, sondern mit Dutch Bird. Dutch Bird, wer ist denn das? Auf dem Zettel wurden wir aufgeklärt, dass es sich um eine kleine niederländische Airline handelt. Na toll. Unsere Begeisterung hielt sich in Grenzen. Als Entschädigung für die Änderung konnten wir im Flieger die alkoholischen Getränke ohne Bezahlung bekommen. Aber wir lassen uns doch den Urlaub nicht wegen einer Änderung vermiesen und begaben uns in den Warteraum. Eine halbe Stunde vor dem Abflugtermin wurde bekannt gegeben, dass sich unser Flug von 15.30 Uhr auf 16.15 Uhr verzögert wegen verspätetem Abflug von Rhodos. Also kam unser Flieger gerade erst von Rhodos und musste auch gleich wieder los.
Der Flug verlief ganz ruhig und problemlos. Das Personal war etwas gestresst, aber trotzdem freundlich.
Gegen 20.15 Uhr Ortszeit sind wir dann auf Rhodos gelandet und es ging zum Kofferband. Dort mussten wir leider eine reichliche Stunde warten, bis überhaupt etwas passierte. Gegen 21.30 hatten wir dann endlich unsere Koffer und begaben uns zum Ausgang und auf die Suche nach einer Mitarbeiterin von Jahn-Reisen. Diese stand schon gleich am Ausgang bereit und wir wurden erst einmal freundlich begrüßt und auf unseren Bus hingewiesen, der uns zum Hotel bringen sollte.
Die Mitarbeiterin kam dann noch einmal kurz in den Bus und teilte mit, in welcher Reihenfolge die Hotels angefahren werden und wies uns auf die Begrüßungstreffs in den jeweiligen Hotel hin.
Nun konnte die Fahrt losgehen. Nach einer ca. einstündigen sicheren Fahrt in einem klimatisierten Bus sind wir im Hotel angekommen.
# Unser Hotel #
Über dieses Hotel habe ich separat schon einen Bericht geschrieben. Möchte aber noch anmerken, dass die Leistungen wie ich sie oben in der Buchung schon erwähnt habe, alle eingehalten wurden. Wir hatten nichts zu bemängeln. Die im Katalog dargestellten Bilder entsprachen der Wirklichkeit. Das Hotel war sehr sauber und das Personal immer freundlich.
# Der Begrüßungstreff #
Am nächsten Tag war gleich unser Begrüßungstreff und wir nehmen in der Regel auch immer daran teil, um noch ein paar Informationen zu bekommen.
Dieser Treff war für die Gäste von Jahn-Reisen, ITS-Reisen und Tjaereborg. Es gab für alle eine Softtrink als Begrüßung.
Diese Begrüßung nahm eine junger, sehr freundlicher Mann vor. Er überreichte jedem Urlauber einen kleinen Urlaubs-Ratgeber über die Insel Rhodos und machte uns mit der Insel Rhodos vertraut und gab Tipps zu bestimmten Ausflügen und der näheren Umgebung. Die Ausflüge konnte man dann bei ihm buchen.
Der Reisebetreuer war 5 mal in der Woche im Hotel und er konnte auch jederzeit bei schwerwiegenden Ereignissen über das Handy erreicht werden.
Wir hatten selbst auch bei ihm Ausflüge gebucht und waren sehr angenehm überrascht über seine Freundlichkeit und Kompetenz. Er konnte jede Frage, die wir hatten sofort beantworten oder wusste einen Rat. Wir fühlten uns richtig gut betreut. Anders kann man das nicht sagen.
# Die Ausflüge #
Bei den Ausflügen gab es auch nichts zu beanstanden. Die Busse kamen pünktlich zur vereinbarten Zeit zum Abholen. Diese waren sauber und klimatisiert. Die Fahrer haben uns sicher an unsere Ausflugsziele gebracht und man brauchte auch nie Angst haben, da sie keinen riskanten Fahrstil hatten. Die Reiseleiter von Jahn-Reisen waren alle sehr freundlich und konnten auch sehr gut deutsch.
Bei einem Ausflug wurde auch eine Goldwerkstatt angefahren. Positiv ist hier anzumerken, dass die Verkäufer nicht aufdringlich waren, sondern nur kamen, wenn man eine Frage hatte.
# Die Abreise #
Unser Flug, wieder mit Dutch Bird, sollte 12.30 Uhr losgehen und wir wurden gegen 9.00 Uhr vom Hotel abgeholt. Wir waren mit die ersten, die abgeholt wurden und so dauerte die Fahrt bis zum Flughafen doch etwas länger. Gegen 10.30 sind wir dann dort angekommen. Dort kam sofort wieder eine Betreuerin von Jahn-Reisen in den Bus und gab uns Hinweise für das Einchecken. Wir sollten dann an einer bestimmten Stelle warten und sie geleitete uns dann zum Schalter für den Flug nach Leipzig. Dort staaaaaaaaaaanden wir dann ewig bis es endlich losging. Es war dann schon fast 12.00 Uhr und wir hatten immer noch keine Bordkarte. Nun kam Hektik auf. Wir erhielten nun hintereinander die Bordkarten nebst Aufkleber für den Koffer. Diesen mussten wir selbst anbringen und die Koffer gingen ohne zu wiegen durch. 12.15 Uhr waren wir dann im Warteraum und stellten fest, dass sich unser Flug um 15 Minuten hinauszögert. Da konnten wir doch noch etwas Trinken gehen.
Der Flug verlief dann ohne Probleme und wieder mit freundlichem Personal.
# Fazit #
Dieser Reiseanbieter hat uns angenehm überrascht und wir werden sicher wieder mal mit diesem unseren Urlaub planen.
Nachdem ich die Reise gebucht hatte, habe ich mich bei Ciao mal kundig gemacht, wie so die Erfahrungen mit Jahn-Reisen sind und ich war enttäuscht über die schlechten Meinungen und hätte am liebsten die Reise wieder storniert. Dies wäre aber ein großer Fehler gewesen, denn wir haben einen super Urlaub in einem tollen Hotel und mit guter Betreuung verbracht.
Für die Verspätungen beim Flug kann ich den Reiseanbieter nicht verantwortlich machen, denn man hat das Chaos im Flughafen Rhodos ja selbst mit erlebt hat und die Änderung der Airline hat uns keinen Nachteil gebracht.
Dies waren nun meine Erfahrungen mit Jahn-Reisen und ich kann mit gutem Gewissen alle 5 Sterne und eine Empfehlung vergeben.
Ich wünsche allen Lesern eine wunderschöne Woche. Eure Eva
Vielen Dank fürs Lesen, Bewerten und evtl. Kommentieren.
| weitere Erfahrungsberichte |
 Ja(h)nz daneben ist auch vorbei
Bewertung für Jahn Reisen von
moony42
Pro: Der Hinflug fand wie vereinbart statt
Kontra: Alles andere klappte nicht
...Tagen war eine Postkarte von Jahn Reisen im Briefkasten. Die Sommerkataloge 2003 wurden angepriesen mit dem Slogan: „ Mit Jahn Reisen wird Ihr Urlaub zu einem unvergesslichen Erlebnis“. Dem kann ich unumschränkt zustimmen – hier also meine Erlebnisse mit dem Reiseveranstalter:
Mein Mann und ich buchten im Januar 2002 eine Reise mit Jahn Reisen nach Griechenland, Chalkidiki, Sithonia, Hotel Anthemus Sea, 4 Sterne, Halbpension. Reisezeit sollte vom ...
...Restzahlung von 1033 € an Jahn Reisen. Wir hatten somit unsere vertraglichen Verpflichtungen erfüllt und freuten uns auf einen unbeschwerten Urlaub.
Kaum war jedoch das Geld beim Veranstalter eingegangen, erhielten wir über das Reisebüro die Nachricht, dass unser Rückflug mangels Auslastung storniert wurde und wir nun bereits am 28.10.2002 den Rückflug mit LTU statt mit Air Berlin antreten müssten. Der Ankunftsflughafen war nun Düsseldorf, 30 € ...
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sehr hilfreich
10.11.2002
(08.01.2003)
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 Rückflug nur Probleme
Bewertung für Jahn Reisen von
GensiNrw
Pro: billig
Kontra: keine Planung,unfreundlich
...bereits für zwei Wochen mit Jahn Reisen in der Türkei war,war wirklich alles Bestens.
Im Januar hatten wir bereits gebucht,auch besonders günstig,durch den Frühbucher-Rabatt,hatten daraufhin auch recht zügig die Anzahlung und später dann die Restzahlung geleistet,voraufhin die Reiseunterlagen sehr schnell zugeschickt wurden.
Vor Ort in Antalya am Flughafen,wurden wir auch freundlich in Empfang genommen,zu unserem Hotel gebracht,auf einer von mehreren ...
...Gebucht wurde natürlich wieder mit Jahn Reisen,da wir ja im Sommer keine Probleme hatten und es wieder günstiger als alles andere war.
Wir buchten wieder dasselbe Hotel,wieder den Flug von Dortmund,mit der Air Berlin,nach Antalya,alles wie im Januar,allerdings diesmal nur für eine Woche anstatt für zwei.
Wir bekamen wieder den Frühbucher-Rabatt,was die gesamte Rechnung doch wieder niedriger hielt.
Die Anzahlung schnell geleistet,mit der Restzahlung ...
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sehr hilfreich
10.12.2002
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 preiswert aber nicht billig
Bewertung für Jahn Reisen von
sachsenwilli
Pro: preiswerter als andere
Kontra: ---
...das Reisebüro unseres Vertrauens Jahn einen guten Ruf bescheinigte, erteilte schließlich der Finanzminister (meine Frau) die Mittelfreigabe und ich machte die Sache perfekt.
Buchung
Diese verlief absolut problemlos, schon nach wenigen Tagen hatten wir die Bestätigung im Briefkasten. Es ist eine Anzahlung von 20 % sofort fällig (Überweisung), der Rest spätestens 4 Wochen vor Reiseantritt. Die Zusendung der Reiseunterlagen erfolgte prompt und sehr ...
...pünktlich und die Dame von Jahn ebenfalls, wir waren die einzigen Gäste, die sie an diesem Abend zu betreuen hatte.
Einen Briefumschlag mit Informationen hatten wir bei der Ankunft erhalten, ebenso einen Zettel mit den angebotenen Ausflügen. Nachdem uns die freundliche Dame ein paar Dinge über unser Hotel erzählt hatte, die wir ohnehin schon wussten, schließlich waren wir schon einen ganzen Tag da, kam es zum Ausflugsprogramm.
Hier verschlug es ...
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sehr hilfreich
06.08.2002
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Ganz zufrieden
Bewertung für Jahn Reisen von
audicla
Pro: Hotel besser als beschrieben
Kontra: kleine Wartezeit am Flughafen
...wir relativ schnell Post von Jahn und mussten eine Anzahlung leisten, kurz vor Reiseantritt dann die Restzahlung. Die Unterlagen erhielten wir jedoch erst nach vollständiger Bezahlung der Reise. Da wir keine Berliner sind, empfanden wir es als gewissen Nachteil, dass Jahn nicht – wie z. B. TUI – das Rail-and-Fly-Prinzip hat, also eine kostenlose oder zumindest ermäßigte Anreise per öffentl. Verkehrsmittel zum Flughafen bietet. Diese muss ...
...wie im Katalog beschrieben. Von Jahn mit vier Punkten gekennzeichnet, nach spanischer Kategorie jedoch nur 3 Schlüssel, was aber ebenfalls im Katalog stand. Das Appartement war weitaus schöner und größer als von uns erwartet, ein zweistöckiges Reihenhaus mit schöner Sonnenterrasse, sehr zu unserer Zufriedenheit. Der Service war gut, das Büffet hätte etwas reichhaltiger sein können. Es wurde Animation für die Kinder angeboten, sehr zur Zufriedenheit ...
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sehr hilfreich
26.04.2002
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Wo war doch gleich der Service ???
Bewertung für Jahn Reisen von
chrissy_16
Pro: s.text
Kontra: s.text
...unserer Sri Lanka-Reise war also Jahn Reisen.
<allgemein>
Im Eigentlichen traten keine wirklich schwerwiegenden Probleme mit Jahn Reisen auf, denn wir kamen trotz Problemen irgendwie klar, dennoch war ich von doch so einem bekannten Veranstalter in Sachen Organisation enttäuscht.
Sicher muss man dazu auch sagen, dass solche Dinge auch immer von dem Ort abhängen, dennoch werden da nicht so große Unterschiede in Service usw. sein. Trotzdem eine ...
...los, den „Onkel mit dem Jahn Reisen-Schild“ suchen.
Ja, nur war da keiner. Hmmm? Was dann?? Letztendlich war doch einer da, nur hatte der wohl etwas Besseres zu tun, als sich hinzustellen und auf die Touristen zu warten.
Aber nun war er ja da.
Die Tickets wurden einem abgenommen und sollten in 4 Tagen vom Reiseleiter wieder ins Hotel gebracht werden. Die ist aber allgemein in Sri Lanka so üblich.
Der Transfer zum Hotel erfolgte aber ...
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sehr hilfreich
29.04.2001
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10.07.2006
