InterContinetal Genf

Liebe Ciao-Gemeinde,
weiter geht die Reise - diesmal nach Genf ins Hotel Intercontinental Genf.

Beschreibung allgemein
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Das Intercontinental Genf ist ein Hochhaus, das in unmittelbarer Nähe zu den vereinten Nationen liegt. In das Genfer Zentrum kommt man zu Fuß in gut einer viertel Stunde, einen großen Teil des Weges läuft man durch einen Park oder über den Quai Wilson/ de Mont Blanc am Ufer des Genfer Sees lang.
Das Hotel selbst hat insgesamt 327 Zimmer, davon 102 Suiten (39 Ambassadorsuiten, 39 Lake Geneva Suiten, 4 Jaccuzzi-Suiten, 6 Diplomatensuiten, 6 Panoramic Suiten, 1 Majestic Suite, 4 Präsidentensuiten und 1 Royal-Suite, 2 Grand Royal Suites).
Preise: (jeweils die Best-Flexible Rates, in Klammern die Wochenendraten, die Rack-Rates sind leider nicht zu erfahren.
Standardzimmer: 480 CHF (370 CHF)
Superiorzimmer: 530 CHF (420 CHF)
De-luxe Zimmer : 530 CHF (420 CHF)
Ambassadorsuite: 625 CHF (515 CHF)
Lake Geneva Suite 715 CHF (615 CHF)
Jaccuzzi-Suite, Diplomatensuite, Präsidenten- und Royalsuite: Steht leider nirgends
Frühstück: 39 CHF pro Person
Adresse: CHEMIN DU PETIT SACONNEX 7- 9
Telefon: 1211 Genf
Internet: 041-22-9193939
Kategorie: 5 Sterne

Reservierung
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Bei der Reservierung hatte ich die Freude mal wieder Englisch zu sprechen, da der Mitarbeiter kein deutsch sprach. But my english is so great, that it wasn´t a problem J. Nach Restaurantreservierungen wurde nicht gefragt, dafür nach der Raucherpräferenz.
Ich hoffte nun, dass er mich verstanden hatte und wartete auf die Buchungsbestätigung per Mail. Nun, als keine kam ging ich mal davon aus, dass er zumindest die E-Mailadresse nicht ganz richtig übermittelt bekommen hatte (wie heißen noch mal die Wörter im englischen Alphabet??).Ich bat also per Mail um eine Bestätigung, die dann auch postwendend kam. Dort war auch alles richtig.
Bewertung: Die Buchung lief tadellos ab, für mein schlechtes Englisch konnte der Mann ja nichts.
Note: voll befriedigend

Ankunft
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Kaum hatte der Wagen vor dem Haupteingang gestoppt, öffnete schon der Doorman die Autotüre. Die Koffer wurden postwendend ausgepackt und der Wagen später draußen geparkt (das sparte 24 Franken pro Nacht für die Tiefgarage). An der Rezeption empfing man uns freundlich, die Mitarbeiterin sprach sogar deutsch. Wir wurden in unser Zimmer gebracht, wo kurz nach uns das Gepäck eintraf. Der nette Mensch erklärte uns noch einige technische Details (Klimaanlage, Internet e.t.c.).
Bewertung: Reibungsloser Ablauf und lückenloser Service - vorbildlich!
Note: sehr gut

Gesamteindruck
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Das Hotel ist ein Klotz mit 24 Stockwerken, dass von außen nicht gerade viel her macht. Betritt man das Haus allerdings, ändert sich das Bild. Der gesamte Eingangsbereich wurde kürzlich durch den Stardesigner Lee komplett neu gestaltet und macht jetzt einiges her. Es dominieren helle Farben, ausgefallene Formen und hochwertige Materialien.
Die Flure sind in Grüntönen mit Wurzelholz gestaltet, die Türen schwer und edel. 4 sehr schnelle Fahrstühle bringen den Gast in die jeweilige Etage.
Bewertung: Durch die Umgestaltung wirkt das Haus sehr modern und trotzdem edel. Die Flure sind zwar OK, aber können nicht mit anderen Hotels der Spitzenklasse mithalten. Trotzdem fühlt man sich wohl.
Note: gut

Zimmer
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Wir hatten eine Lake Geneva Suite in der 5. Etage, die in ihrer Größe exakt 2 Standarddoppelzimmern entsprach. Ich schätze mal so 55 qm. Wir wollten zwar eigentlich eine Jaccuzzi-Suite, doch war keine mehr frei. Wie es sich für eine Suite gehört, bestand sie aus 2 Räumen, die mit einer Tür getrennt waren. Beim Betreten des Wohnzimmers stand man erst einmal im etwas niedriger gehaltenen Eingangsbereich. Rechts fand sich die Garderobe, links ein großer Schreibtisch (mit Marmorplatte) mit passendem Stuhl. Dort standen Telefon, Lan-Anschluss und Schreibutensilien bereit.
Weiter vorne vor dem Fenster stand eine blau bezogene Sitzgruppe (3-Sitzer, 2-Sitzer und Sessel) 2 Ecktische mit sehr großen Lampen, ein Glastisch auf einem Orientteppich (ein Suitenmerkmal) und ein Eckschrank mit dem großen (schätze ein 70 er Bild) Fernseher.
Durch die Türe kam man ins Schlafzimmer. Dies wurde durch ein schönes, sehr hohes Bett (für ältere Leute fast schon zu hoch) mit 2 Nachttischen mit Marmorplatte dominiert. Das Bett war ausgezeichnet und erfreulicherweise mit einer durchgehender Matratze ausgestattet. Gegenüber dem Bett befand sich an der Wand ein Tisch (wiederum mit Marmorplatte) vor dem ein Stuhl stand. Darauf befand sich der zweiter Fernseher, erfreulicherweise so groß wie der im Wohnzimmer. Der Flur zum Bad war gleichzeitig der Kleiderschrank mit genügend Platz für jede Menge Klamotten.
Technisch sind die 2 getrennt zu regelnden Klimaanlagen zu erwähnen.
Was den Wohnkomfort anging, war der natürlich sehr gut. Allerdings störte es etwas, dass man deutlich die Straßengeräusche von draußen hörte und laute Fahrstuhlgeräusche zu vernehmen waren.
Was den Zustand anging waren hier und da leichte Abnutzungserscheinungen zu erkennen (Tapete an einer Stelle leicht lose, Sessel leicht angewetzt) Alles nicht schlimm, aber bei einer Rack-Rate von 1266,50 Franken (allerdings inklusive Frühstück) schon nicht so prickelnd.
Auch an der Stelle muss ich übrigens drauf hinweisen, dass die normalen Zimmer natürlich nicht so bombastisch waren. Nur halb soviel Platz wie in unserem Zimmer hätte mich schon weniger begeistert.
Aus dem Fenster konnte man übrigens einigermaßen den Genfer See sehen, von oberen Etagen hat man sicher einen besseren Blick. Schön ist, dass man an den Fenstern Jalousien hat.
Bewertung: Es handelte sich um eine schöne (wenn auch nicht riesige) Suite mit sehr gutem Bett. Leider war sie etwas laut, was natürlich den Komfort senkt. Trotzdem haben wir uns sehr wohlgefühlt.
Note: gut

Bad
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Das Bad sehe ich etwas zwiegespalten, da es einerseits eine ordentliche Größe hatte, aber auf der anderen Seite nicht meinem Stil entsprach. Alles war in hellen Brauntönen eingerichtet, nicht gerade das, was man traumhaft nennt.
Das Bad selbst bestand aus einer recht großen Badewanne (leider mit Duschvorhang), 2 großen Waschbecken und der etwas abgetrennten Toilette. Im Vergleich zu den Doppelzimmern gab es übrigens lustigerweise in der Suite kein Bidet.
Badekosmetik von Audley war vollständig und in zweifacher Ausführung vorhanden, die Nachfüllung erfolgte großzügig.
Bewertung: Das Bad war nicht schlecht, auch wenn der Stil mir nur begrenzt gefiel. Gewünscht hätte ich mir in einer Suite dieser Klasse neben einem Bidet eine separate Dusche.
Note: voll befriedigend

Frühstück
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Das Frühstück wurde im Woods serviert und war vor allem von der Präsentation her erstklassig. Die Auswahl war (mit Ausnahme des Fisches - da gab es nur Lachs und Forelle) überdurchschnittlich und die Qualität durch die Bank vorzüglich. Eierspeisen wurden frisch zubereitet. Um einen Eindruck zu geben, mal eine kleine Auswahl: Gegrillte Tomaten, Bratwürste, Bockwürste, Speck, Weißwürste, verschiedene Wurst-, Käse- und Brotsorten, mehrere Obstsorten, hausgemachter Joghurt und Musli, Crepes, mehrere Kuchen, süße Teilchen und vieles Mehr. Es gab vernünftigen Kakao, auf den Wunsch hin einen Kaffe late zu bringen, kam allerdings normaler Kaffe.
Der Service war bis auf eine Ausnahme (der arme Mensch schien ernsthaft senil zu sein und wurde scheinbar von den anderen Kellnern betreut) fix und freundlich.
Bewertung: Für die Schweiz sicher ein überragendes Frühstück, aber auch für deutsche Verhältnisse noch gut. Die Zeit der bombastischen Frühstücksbuffets scheinen eh vorbei zu sein.
Note: noch sehr gut

Restaurants
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Im Hotel gibt es mehrere Bars und das Restaurant Woods, was wir alles nicht besucht haben. Im Michelin ist noch das Restaurant Les Continents mit einem Stern genannt, wir konnten es allerdings nirgends finden. Offensichtlich ist es mittlerweile geschlossen, wir haben vergessen zu fragen.

Wellness
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Das Hotel verfügt über einen 24 Stunden geöffneten Fitnessraum und ein Freibad. Dieses wird allerdings im Moment neu gestaltet, so dass wir gar nichts genutzt haben.

Service
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Der Service im Haus (vor allem bei Ankunft und Abreise) war durchweg gut, so wurden wir vom Concierge gut beraten und beim Verlassen des Hauses standen stets Regenschirme (brauchten wir leider) bereit. Wann immer man einem Mitarbeiter im Haus begegnete grüßte er freundlich und lächelte.
An Sonderservicen wurde eine Menge angeboten, so konnte man seine Schuhe putzen lassen und so weiter.
Bewertung: Der Service trug sehr dazu bei, dass man sich wohl fühlte.
Note: sehr gut

Housekeeping
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Das Zimmer war eigentlich oberflächlich sauber, doch gab es einige Schwächen. So war die Fensterbank im Wohnzimmer (etwas schwer zugänglich hinter dem Sofa) etwas dreckig und mit ein paar toten Insekten beglückt, sowie das Telefonkabel im Bad total verstaubt. Ansonsten war es sauber. Der zweite Zimmerservice beschränkte sich im Grunde auf das Auslegen der Tritttücher vor dem Bett und dem Abnehmen der Tagesdecke.
Bewertung: Vor allem das Telefonkabel hätte geputzt werden müssen, aber auch das Fenster hätte bei einem sehr guten Houskeeping anders ausgesehen. Wirklich zufrieden kann man hier nicht sein.
Note: ausreichend

Check Out
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Beim Auschecken bekamen wir zuerst eine falsche Rechnung präsentiert (ein nicht geführtes Telefongespräch, Frühstück fälschlicherweise extra berechnet), die jedoch ohne größere Probleme korrigiert wurde. Man holte zügig das Gepäck aus dem Zimmer und erkundigte sich noch nach unserer weiteren Reise.
Vor der Tür wurde unser Wagen von seinem Parkplatz (10 Meter vom Eingang entfernt) vorgefahren, beladen und uns zum Abschied herzlich zugewunken.
Bewertung: Eigentlich absolut perfekt und nur zu loben, wenn da nicht die falsche Rechnung gewesen wäre. Diese wurde zwar ohne Diskussion berichtigt, do darf es eigentlich nicht passieren. Trotzdem überwiegt deutlich das Positive.
Note: noch sehr gut

Gesamtbewertung
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Der Besuch im Interconti war insgesamt ein sehr schönes Erlebnis, bei dem vor allem der Service begeisterte. Wenn dann mal der Außenpool fertig ist, wird es sicher noch besser. Der Eingangsbereich ist sicher schon auf sehr hohem Niveau. Bei den Zimmern könnte hier und da noch was passieren, aber es ist schon OK.
Note: gut - 4 Sterne