Iberostar Belisaire, Hammamet

Tunesien – Hammamet Yasmine – Hotel Iberostar Belisaire

Nun möchte ich mal einen längst überfälligen Bericht reinsetzen. Im oben genannten Hotel haben meine Freundin und ich im September 2010 unseren ersten gemeinsamen Urlaub verbracht.

Ich war ja anfangs recht skeptisch. Die Männer Tunesiens sind ja nicht grad bekannt dafür, die Touristen komplett in Ruhe zu lassen. Das Hereinziehen in die Geschäfte, das „teure Verschenken“ von Souvenirs oder auch die Sichtweise „Frauen sind für alle da“.

Ich wollte halt meine Ruhe und mich nicht andauernd mit irgendwelchen Leuten anlegen.

Wie es wirklich war? Lest weiter ;)

Nun zum eigentlichen Teil. Wir waren bei der Hotelauswahl äußerst wählerisch, haben viel im Internet recherchiert, in Reisebüros nachgefragt und unzählige Kataloge durchforstet.
Aber jetzt mal ganz ehrlich. Schaut euch das Bild des Pools an. Wer kann denn da wiederstehen?

Also ging die Reise Mitte September los:

Geflogen sind wir mit Tunis Air (nicht so zu empfehlen) und alles andere wurde von Neckermann geregelt. Am Flughafen angekommen wurden wir zum Reisebus gebracht, unser Gepäck eingeladen und schon ging die Fahrt los.
Mitarbeiter von Neckermann haben uns die ersten Geschichten, buchbare Fahrten erläutert und weitere Details über Tunesien erzählt. Leider hatten wir bei der Hinfahrt auch direkt den stärksten Regen des Jahres. Doch nach der rund 1,5 h dauernden Busfahrt sind wir angekommen, der Regen hat aufgehört und die Sonne hat geschienen. Es kann losgehen.

Der Check in lief reibungslos. Wir haben ein paar Formulare ausgefüllt, Geld gewechselt und wurden dann von einem Pagen zu unserem Zimmer geführt. Dort auf dem Schreibtisch lag eine kleine Broschüre mit Hotelregeln, Öffnungs- / Essenszeiten, Infoveranstaltungen etc. Am nächsten Tag gab es noch eine ausführliche Infoveranstaltung eines Neckermann-Mitarbeiters, in der nochmal ausführlich auf die Eigenarten Tunesiens und die angebotenen Trips und Besichtigungen eingegangen wurde. Hier wurden alle Fragen beantwortet und viele Vorurteile abgebaut.
Also alles top durchorganisiert… Wir haben direkt den Stadtplaner in die Hand genommen und das Hotel und unseren Stadtteil erkundschaftet. An jeder Ecke wurden wir nett von anderen Gästen und den Hotelmitarbeitern begrüßt. Ob es jetzt der Masseur, Fotograf, Rezeptionist, Kellner oder Animateur war – alle Sprachen super deutsch. Das hat mich riesig gefreut und noch mehr gewundert. Kenne ich gar nicht, dass jeder Mitarbeiter mehr als Bruchstückhaft deutsch spricht.

Lage

Das Hotel liegt im Stadtteil Yasmine. Ein für Touristen neu aufgebauter Stadtteil, mit vielen Läden, Medina (tunes.: Zentrum/Marktplatz) Hafen, einer tollen großen Allee, die den Strand entlangführt und alles was man braucht. Der ganze Stadtteil war echt gut gepflegt und sah sehr neu aus. Er spiegelte absolut nichts wieder, was man von Tunesien kennt. Selbst die von mir „befürchteten“ lästigen Annäherungen von den Tunesiern um uns etwas zu verkaufen oder meine Freundin zu tollen Partys einzuladen gab es dort nicht. Natürlich wurde man angesprochen, manchmal auch etwas penetranter, aber nie so dass wir uns bedrängt fühlten oder dass ich dachte „gleich verprügel ich den“.

Das Hotel liegt am Ende des Stadtteils, was für die Einkäufe eher schlecht war, der schöne Sandstrand war dafür umso leerer je weiter man nach außen kam. Um zum Zentrum zu gelangen musste man 10min laufen. Jedoch waren aber an jeder Ecke kleine Geschäfte. Das Hotel befindet sich nicht direkt am Strand, sondern in zweiter Reihe, hinter dem Magic Life Club Africana. Ein 250m langer Weg führt einen aber vom Hinterausgang direkt zum Strand. Jedes Hotel hat dort den eigenen Bereich mit Liegen und kleiner AI-Bar. Ich fand es absolut nicht schlimm, „nur“ in zweiter Reihe zu sein. Die paar Meter waren echt nicht viel.

Hotel

Wie den Bildern zu entnehmen ist, sieht das Hotel auf den ersten Blick klasse aus. Doch auch beim zweiten Blick konnten wir nichts bemängeln. Der Pool sah umwerfend aus, die ganzen Sitzgelegenheiten und Nischen (Schischa-Ecke) waren immer aufgeräumt und gut gepflegt. Man hat dort keine kaputten Scheiben, Schimmel, kaputte Fliesen, ungepflegte Grünanlagen oder ähnliches finden können.
Es gibt einen Hauptpool, an dem auch die Animation stattfindet und einen Ruhepool. Glücklicherweise hatten wir unser Zimmer am Ruhepool.
Wir hatten auch keine Probleme uns im Hotel zurecht zu finden. Es gab lediglich 4 Etagen, was wir sehr positiv fanden. Wir wollten nicht in einem der riesigen Hotelkomplexe wohnen, in denen man erst mal 10min braucht um zum Frühstück zu gelangen. Da sind wir auch beim Nächsten Punkt.

Zimmer

Das Zimmer bestand aus einem riesigen Kleiderschrank, Safe, Kühlschrank, einem ordentlichen Badezimmer mit Fön und Badewanne, die auch als dusche nutzbar war. Das Bett war immer sauber und wurde jeden Morgen gemacht. Auch die Handtücher wurden, sofern man sie auf den Boden geschmissen hat, täglich getauscht. An einem Tag wollte ich meine Freundin überraschen, da wir einen ruhigen Abend im Zimmer mit Wein und TV geplant haben. Ich habe der Reinigungskraft 5 Dinar (ca. 2,50 €) hingelegt und sie hat mit unseren Schlafsachen und dem Bettlaken Herzchen geformt und das Bett mit Rosenblättern bestreut. Sah sehr gut aus.
Ansonsten gab es einen kleinen Tisch im Zimmer und einen draußen auf dem Balkon.
Eine Klimaanlage gab es natürlich auch.
So konnte man sich auch auf dem Zimmer durchaus wohl fühlen.

Gastronomie

Wir haben All-Inclusive gebucht. Somit konnten wir eigentlich den ganzen Tag von morgens bis spät abends essen und trinken soviel wir wollten. Nachdem Frühstück gab es Snacks, dann Mittagessen, dann ein paar leichte Sachen (Eis, Obst, Kuchen) und auch Spaghetti, Crepes etc an der Strandbar und schließlich das Abendessen.
Die 3 Hauptmahlzeiten waren immer mit einer riesen Auswahl bestückt. Es gab zum Frühstück Omelette nach Wunsch, frische Spiegeleier, Rührei, Bacon, viele verschiedene Brotsorten, Quark, Milch, Müsli, Cornflakes, Tee, Toast und und und. Es machte auch nicht den Anschein, dass dort etwas vom Vortag lag.
Zum Mittagessen gab es zu den Standards (Spaghetti, Pommes, Pommes) immer noch 5 weitere warme Gerichte, viel Salat, Obst etc.
Das Abendessen war natürlich das Highlight. Am zweiten Abend gingen plötzlich alle Lichter aus und auf einmal kommen die Kellner und Köche singend und trommelnd in den Speisesaal und haben eine neue Ladung Couscous reingebracht. Tolle Show!
Des Weiteren gab es zum Abendessen dann locker 10 verschiedene Gerichte, welche von Abend zu Abend variiert haben. Zusätzlich gab es auch immer eine riesige Auswahl an Desserts. Torten, Kuchen, Plätzchen, Kekse, Pudding, Tiramisu und sonstige Kalorienbomben.

Meine Freundin ist richtig wählerisch, aber hat trotzdem immer etwas anderes gefunden. Man war nie auf Pommes oder Pizza beschränkt. Es gab mal Kartoffeln, mal Reis, Gratins, Schnitzel, Leber, Couscous, Paella, Hähnchen, Pute, Fisch, überbackene Tomaten oder Zucchini, 2 verschiedene Suppen und vieles mehr.

An der Getränkeauswahl hat es auch nicht gemangelt. Alle AI-Getränke waren mit einem Stern versehen. Ich habe jeden Abend andere Getränke ausprobiert, jedoch in 2 Wochen nicht alles geschafft. Man wurde schnell bedient und konnte auch abends 3 Flaschen Wasser mit auf das Zimmer nehmen. Es stand ein immer ein Kaffeeautomat bereit, der Cafe Creme, Milchkaffe, Latte Macchiato, Espresso und auch normalen Kaffee zu bieten hatte. Es gab mehrere Bars an denen man sich aufhalten konnte und auch immer bedient wurde.

Ein weiteres Highlight ist die Zusammenarbeit mit den anderen Iberostar-Hotels in der Umgebung. Jeder konnte, natürlich mit Anmeldung, in spezielle Restaurants der Hotels gehen um sich dort den Magen vollzuschlagen. Ein Hotel hatte tunesisches Essen, ein anderes italienisches, mexikanisches oder eins hatte chinesisches Essen. Wir waren mexikanisch Essen. Großartig. Guter Wein zu Tacos und Tortillas.

Service

Wie bereits angesprochen war ich mehr als zufrieden. Alle super nett, zuvorkommend und alle haben deutsch gesprochen. Natürlich haben wir uns ein paar Kellner mit netten Gesprächen und ein wenig Kleingeld „erkauft“. Aber das ist ja üblich. Jedoch war das meiner Meinung nach nicht unbedingt nötig. Ein Kellner ist sogar aus freien Stücken die knapp 100m von der Bar bis zum Ruhepool gekommen, um mir ein Bier zu bringen. Er hat gesehen, dass wir da waren und ist von sich aus los, um uns zu versorgen. Echt klasse.
Ein weiterer Kellner hat mir abends meinen Bacardi-Cola mit Cola-Light gemacht. Er sagte, die Deutschen haben alle Bierbäuche und bevor mir das auch passiert bekomme ich die gesündere Variante ïŠ
Man hat dem Personal echt angemerkt, dass ihnen der Job Spaß macht und sie, obwohl sie schon seit 6 Monaten in dem Hotel sind, immer noch glücklich sind, wenn die Gäste auch sind. Man hat niemanden angemerkt, dass er den Spaß oder die Lust verloren hat, dass er langsam zu seiner Familie möchte. Also ich könnte nach 6 Monaten nicht mehr 24h lang freundlich sein.

Animation

An der Animation haben wir eher selten teilgenommen. Wir wollten ja entspannen und nicht ganz so viel machen. Sie haben uns natürlich immer aufs Neue gefragt, jedoch bei einem nein es auch erst mal sein gelassen. Trotzdem haben die sich manchmal zu uns an die Liegen gesetzt und Quatsch erzählt oder gemacht.
Die Abendshows waren sehr abwechsungsreich. Es kamen so Artisten mit Schwertern, Bauchtänzerinnen, es gab diverse Contests, eine Chartshow (wir mussten schätzen bei welchem der 10 Liedern die meisten Leute tanzten) und vieles mehr. Auch hier wurde man nicht auf die Bühne gezerrt wenn man nicht wollte.

An Sport- Unterhaltungsangeboten gab es reichlich: Volleyball, Wasserball, Darts, Boccia, Bogenschießen, Minigolf, Tischtennis, Federball und viele andere Spiele.
Zusätzlich gab es eine Animationsbox an der man sich diverse Sachen ausleihen konnte.

Behindertenfreundlichkeit

Hier wird auch meine Einschätzung zum Thema Behindertenfreundlichkeit verlangt. Wir waren eine Woche lang mit einer riesigen Truppe (25 Personen + 5 Pfleger-innen) von sowohl körperlich als auch geistich Behinderten aus England im Hotel. Der Animateur erzählte mir, dass diese Truppe schon das dritte Jahr in dieses Hotel kommt. Ich konnte nie entdecken, dass es Schwierigkeiten gab, dass sie etwas nicht z.B. wegen ihres Rollstuhls erreicht haben oder dass sie von den Servicekräften zweitklassig behandelt wurden. Eher wurden wir zweitklassig behandelt :)
Diese Gruppe ist 2 Tage vor uns abgereist. Es gab 5 riesige Torten. Natürlich erst nachdem beim Abendessen das Licht ausgeschaltet wurde und das komplette Personal mit Musik, Wunderkerzen und vielen Kerzen auf den Torten zu den reservierten Tischen kamen und das ganze Hotel geklatscht hat. Also wenn das kein tolles Erlebnis war und die behindertenfreundlichkeit zum ausdruck bringt.

Fazit

Ja was soll ich sagen?
Es gibt einfach nichts zu bemängeln. Animation, Service, Hotel, Essen alles super.
Wir haben ca. 800€ / Person für 2 Wochen All-Inclusive bezahlt. Und jeder Cent war es wert. Selbst das Wetter hat toll mitgespielt. Bis auf dem Riesenregen bei der Ankunft und zwei weiteren etwas regnerischen Tagen hatten wir immer mindestens 25°.

Ich kann das nur jedem Empfehlen, der für relativ kleines Geld einen wunderschönen Urlaub auf einem anderen Kontinent verbringen möchte.Bilder folgen noch