Hotel Riu Fuerteventura Playa, Fuerteventura

Wir hatten unseren Urlaub bei 1-2-fly gebucht. Für 1 Woche All-Inklusiv haben wir 1249 € im Februar bezahlt. Urlaub ohne Kind, nur mein Mann und ich. Anreise ab Hannover klappte bestens.
Zielflughafen war Puerto de Rosario auf Fuerteventura. Von hier dauerte der Transfer nach Costa Calma zum Hotel ca. 60 Min..

Von außen machte das Hotel einen Super-Eindruck und der erste Blick in die Empfangshalle ließ eigentlich auch das Beste hoffen. Großzügige Lobby mit einem großen Empfangstresen, dahinter schick uniformierte Personen. Wir wurden mit einem Saft oder Cocktail begrüßt. Dann ging es auf die Zimmer. Die Koffer wurden von einem Hotelboy getragen (toller Service). Wir ließen uns auf die großen Betten fallen und freuten uns auf die Dinge die uns erwarteten.

Unser Zimmer hatte zwei große Betten mit Nachttischen und sah recht gemütlich aus. Weiterhin waren ein Tisch mit 2 Stühlen, ein Fernseher, ein kleiner Kühlschrank im Zimmer. Die Schränke waren ausreichend groß. Unser Balkon war leider nicht zur Poolseite (Aufpreis) so das wir aufs Nachbarhotel guckten, aber immerhin hatten wir einen Balkon, auf dem wir auch desöfteren morgens oder abends saßen. Was negativ auffiel: Die Klimaanlage machte recht laute Geräusche und im separaten Bad waren die Fliesenfugen 1 cm breit flickweise nachgefugt, sah echt grässlich aus, wie übergeschmiert. Die Tür zum Bad war an vielen Kanten dick abgestoßen und die untere Kante sah angegammelt aus.

Wir hatten einen „All inclusiv“-Urlaub gebucht und freuten uns bereits auf das große „Fressen“. Auf dem Weg zum Restaurant einen Stock tiefer sahen wir uns überall mal etwas um. Uns fiel auf das der Teppich auf den Fluren an vielen Stellen notdürftig geflickt war und allgemein einen recht alten Eindruck machte. Der Fußboden der Flure hatte Löcher oder höhere Stellen unter dem Teppich, richtige Stolperfallen.
Vom ersten Abendessen waren wir noch sehr begeistert. 2 Suppen, 2 Fischgerichte, 1 Fleischgericht, diverse Beilagen und Salate, Kuchen Obst und einige Desserts, alles am Buffet und von jedem reichlich. Also auch hier der erste Eindruck eigentlich sehr gut. Danach verschlug es uns in die Bar gleich neben dem Restaurant. Hier war noch nichts los und so holten wir uns einen Longdrink und gingen damit wieder eine Etage höher in die Lobby. Hier waren einige Ledergarnituren, die recht gemütlich aussahen, wo wir uns setzten um den Drink zu genießen. Beim näheren hinsehen erwiesen sich die Garnituren zwar als bequem, aber als sehr heruntergekommen. Riesige Löcher waren im Leder und die Kanten des schwarzen Bezuges waren sehr abgest0ßen und zerkratzt und sahen nur noch grau aus.

Das klimatisierte Restaurant bestand aus einem Raucher und einem Nichtraucherbereich. Am ersten Tag konnte man sich einen Tisch aussuchen, dies wurde notiert und dann hatte man diesen Tisch für den Rest des Urlaubs für sich reserviert. Das Personal hier war freundlich und hilfsbereit.
Das Essen machte optisch einen sehr schönen Eindruck und das Restaurant auch. Aber in 7 Tage gab es 3 x Hamburger, 4 x Hähnchenschnitzel, 3 x Putenschnitzel, 4x Gemüsesuppe, 4 x Hühnersuppe, und mit dem Fisch war es genauso. Auch die Beilagen waren immer die gleichen. Also keinerlei Abwechslung. Es gab keine frischen Säfte am morgen, wie bei anderen RIU Hotels, aber sonst war das Frühstück ok. Wir sind schon einige Male in Riu Hotels und Riu Appartmentanlagen gewesen, sogar in 3 Sterne Anlagen gab es mehr Auswahl, mehrere frische Säfte, sogar Sekt zum Frühstück. Deshalb hatten wir hier einen ähnlichen Standard erwartet. Geschmacklich war das Essen auf jeden Fall in Ordnung und es war von allem reichlich vorhanden.
Einmal pro Woche gab es einen Themenabend, in unserem Fall „italienisch“, hier war alles besonders hübsch dekoriert und das Essen war klasse. Pizza, Melone mit Parma-Schinken, etc. .

Die Außenanlage war sehr hübsch, ein alter Baumbestand, viele Büsche und Blumen. Mittendrin ein Pool und eine Bar, die auch im Preis inbegriffen war.
Der Pool war ok, aber auf den Wegen zum Pool, waren zentimeterhohe Absätze zwischen den Fliesen, reinste Stolperfallen. Es gab kostenlose Liegen, Auflagen und Sonnenschirme. Da wir in der Nebensaison hier waren, war relativ wenig los.

Der Strand war zum Teil kieselig und zum Teil sandig. Er war bestens geeignet für kilometerlange Spaziergänge. Vom Hotel waren es nur 2 Min. Hier verbrachten wir allerlei Stunden weil es einfach so schön war. Ein Stückchen weiter gab es auch einen FKK-Strand. Wassersport wurde von Fremdanbietern angeboten, aber eigentlich von niemanden genutzt. Die lag wohl an der kalten Jahreszeit (relativ gesehen).

Negativ fiel mir folgendes auf:
Der Fitnessraum war in einem miserablen Zustand. Bei den Geräten fehlten wichtige Kleinigkeiten zur Sicherheit und alles sah seeeeeehr alt aus. Es war niemals jemand am trainieren, da es wirklich gefährlich gewesen wäre.
Im Tischtennisraum lief bei Regen das Wasser die Wände runter und das schon länger, denn die Wasserlaufspuren waren ganz schwarz.
Im TV- Raum lief ebenfalls das Wasser die Wände runter. Die Laufspuren an den Wänden waren ebenfalls älter und der Fußbodenteppich hatte riesige Wasserränder.
Im zweiten Aufenthaltsraum war die Sitzgarnitur vom Ansehen her unzumutbar. Riesige Flecken, ausgeblichen, kein schöner Anblick.
Beim Nachmittagskuchen am Pool war nach einigen Minuten der Kuchen bereits alle und nie genug für alle da.
Der Fernseher auf dem Zimmer ging an den 7 Tagen vielleicht 2 Tage. Die andere Zeit gab es Probleme, aber mit allen Fernseher im Hotel, die Sicherungen sind kaputt gewesen laut Personal.
Dann die Türen von den Toiletten im Restaurant- bzw. Barbereich, richtig weggegammelt von unten her, kann man sich gar nicht vorstellen.
Von den ganzen weiteren Kleinigkeiten will ich gar nicht sprechen.....

Wirklich gut gefallen hat mir die Bar und die Drinks dort. Auch alkoholfreie Drinks, wie ich sie bevorzuge gab es leckere und reichlich. Hier wurde noch richtig gemixt. Alkoholische Drinks waren auch für jedermanns Geschmack im Angebot. Alles was die Kellner nicht kannten, wurde nach kurzer Erläuterung drauflos gemixt. Also hier wirklich guter Service.

Auch die Kinderdisco jeden Abend war wirklich schön gemacht. Es waren zwar nicht viele Kids im Hotel, aber diese machten immer mit.

Das Personal war sehr freundlich und immer hilfsbereit und auch die Sauberkeit in Zimmer, Hotel und Gartenanlage muss ich loben.

Das Fuerteventura Playa ist dreistöckig und hat mehrere Lifte. Als Freizeitmöglichkeiten gibt es eine Sauna, ein Billard-Spiel und Animations-Programm tagsüber und abends. Hierüber kann ich nicht viel sagen, da ich es nicht genutzt habe. Ja und dann noch, wie oben bereits beschrieben Tischtennis- Raum und Fitness-Raum.

In Costa Calma ist auch nicht viel los. Kein Massentourismus, sondern eher Ruhe. Einige kleine Geschäfte sind zum Shopping da und einige Restaurants. Spazieren gehen am Strand ist Spitze und sonst könnte man noch mit dem Bus in größere Städte fahren.

Fazit:
Ich hatte mit einigen der negativen Dinge leben können, wenn ich ein 2 Sterne gebucht hätte, aber für ein 4 Sterne Hotel kommt dies alles nicht in frage. Und auch bei RIU erwartet man ja einen Qualitätsstandart, den ich hier nicht finden konnte.
Es scheint früher ein 4 Sterne Hotel gewesen zu sein. Viel von äußeren Schein ist noch zu sehen. Aber das muss Jahre her sein und seit dem wurde nichts mehr gemacht.
Im Katalog stand Komfort-Hotel in bewährter RIU- Qualität und dies trifft halt nicht zu.

Im RIU – Katalog von TUI ist diese Anlage nicht vertreten, wahrscheinlich wegen dem nicht mehr vorhandenem Standard.

Über den Rückflug mussten wir uns dann auch noch ärgern. Laut Ticket sollte es ein Direktflug nach Hannover sein, Abflug nachmittags. Als die Rückflug –Mappe auslag war es auf einmal ein Flug mit Zwischenstopp in Gran Canaria und das Flugzeug ging schon früh morgens.

Alles in allem hat uns der Urlaub schon gefallen, trotz der o.g. negativen Dinge. Aber es war halt kein 4- Sterne Urlaub wie erwartet.

Nach Mängelmeldung bei 1-2-fly bekamen wir 65 € vom Reisepreis erstattet und da wir keine Rechtschutz-Versicherung besitzen wollte ich es nicht auf eine Klage ankommen lassen und wir akzeptierten diese Summe.