Hotel Residenz Passau, Passau

| Fakten
Hotel "Residenz"
Fritz-Schäffer-Promenade 6
(Ecke Pfaffengasse)
84032 Passau
Tel. (0851) 98902-0
www.residenz-passau.de

| Warum dieses Hotel?
Im Dezember 2011 planten wir einen Städtetrip. Unsere Wahl fiel auf Passau, weil ich dort schon einmal vor ein paar Jahren einen Wellness-Urlaub im damaligen Hotel "Holiday Inn" verbracht hatte und mir die Stadt sehr gefiel. Dieses Mal wollte ich aber direkt in der Altstadt wohnen und suchte deshalb im Internet nach einer schönen Übernachtungsmöglichkeit. Irgendwann stieß ich auf die Seite www.passauer-christkindlmarkt.de auf der ein paar Hotels und Pensionen mit verschiedenen "Weihnachtsmarkt-Pauschalen" warben. So wurde ich auf das Hotel "Residenz" aufmerksam.

Ich verglich Preise und Angebote und schaute mir die Homepages einiger Hotels an. Drei Hotels kamen aufgrund ihres guten Eindrucks auf der Homepage in die engere Wahl. Ich schrieb diese an, um mir die Preise, die auf der Christkindlmarkt-Website angegeben waren, bestätigen zu lassen. Doch zwei der Hotels gaben mir plötzlich höhere Preise an, was bei mir einen schlechten Eindruck hinterließ. Wollten die Hotels mit günstigen Preisen locken, um dann zu behaupten, genau dieses "günstige Zimmer" sei leider nicht mehr verfügbar, um mir dann eine teurere Unterkunft unterzujubeln? Nun, ich will nichts unterstellen, aber dieses Vorgehen schreckte mich ab.
Das Hotel "Residenz" bestätigte mir aber genau den Preis, den ich auf der Seite des Passauer Christkindlmarktes gesehen hatte, und da es sich in sehr schöner Lage von Passau befand, buchte ich ein Doppelzimmer.

| Buchung
Die Buchung per E-Mail klappte perfekt. Der Kontakt verlief zügig und zuverlässig. Eine Stornierung wäre bis kurz vor der Anreise möglich gewesen. Das kam aber für uns nicht in Frage. Wir hätten im Notfall höchstens eine Umbuchung auf einen anderen Termin in Anspruch nehmen müssen. Ob das aber möglich gewesen wäre, weiß ich nicht. Da hätten wir dann sicherlich den telefonischen Kontakt gewählt. Kurz vor unserer Anreise erhielten wir nochmals eine Mail, in der uns die aktuellen Wetterdaten mitgeteilt wurden. Das fand ich sehr aufmerksam.

| Lage
Das Hotel befindet sich direkt an der Donau, gegenüber den Anlegestellen der Donaukreuzfahrtschiffe. Im Rücken des Hotelgebäudes schließt die wunderschöne Altstadt mit ihren engen und verwinkelten Gassen an. Zum Domplatz, dem Rathaus und der Fußgängerzone ist es nicht weit und auch zur Prinzregent-Luitpold-Brücke, die zur Veste Oberhaus hinüber führt, geht man nur wenige Minuten. Das sehenswerte Rathaus liegt ebenfalls nur wenige Schritte entfernt.
Wer die Passauer Altstadt besucht, sollte jedoch trittsicher sein, denn die kopfsteingepflasterten Straßen sind gerade im Winter oft rutschig und da man teilweise auch viele Stufen bewältigen muss, sollte man gut zu Fuß sein.

| Parken
Vor dem Hotel gibt es nur wenige Parkplätze und die Wahrscheinlichkeit, dort einen freien Platz zu erwischen, geht vermutlich Richtung Null. Uns wurde aber im Vorfeld ein hoteleigener Garagenstellplatz für 8,- EUR pro Nacht angeboten. Das ist sehr günstig, denn die öffentlichen Parkplätze in Passau sind teilweise wesentlich teurer. Wir hatten vorab auf diversen Parkhaus-Informationsseiten einen Tagespreis zwischen 14.- und 22.- EUR pro Tag gesehen. Das wäre uns zu teuer gewesen. Da wir aber zwei Bayerntickets geschenkt bekommen hatten, entschieden wir uns aber, mit der Bahn anzureisen.

| Anreise
Wir fuhren also mit der Bahn nach Passau. Vom Allgäu aus waren wir - mit einmal Umsteigen in München - ungefähr vier Stunden unterwegs. Die Zeit verging wie im Flug. Wir waren schon um kurz vor 10 Uhr vormittags am Hauptbahnhof Passau. Von dort aus hätten wir bis zum Busbahnhof laufen oder mit dem Bus fahren können, und von dort aus wiederum weiter mit dem Bus bis zum Hotel fahren müssen. Doch das war uns alles zu umständlich, so dass wir die 800 m zu Fuß zurück legten. Mit dem Koffer war das allerdings eine ziemlich weite und unbequeme Strecke und nicht zu empfehlen.

| Einchecken
Da wir viel zu früh angereist waren und erst ab 15 Uhr einchecken konnten, gaben wir unseren Koffer an der Rezeption ab. Wir fanden ihn dann am Abend auf unserem Zimmer wieder. Das Einchecken verlief schnell und problemlos. Weil wir eine Weihnachtsmarkt-Pauschale gebucht hatten, erhielten wir außerdem ein Kuvert, in dem sich u.a. zwei Gutscheine für je einen Hollertee und zwei Gutscheine für je eine Stadtführung befanden.

| Unser Zimmer
Unser Zimmer Nr. 310 lag im dritten Stock, das wir über einen beklemmend engen Lift erreichten. Wir konnten aber auch über ein sehr geräumiges Treppenhaus hinauf laufen, was wir natürlich - fußfaul wie wir abends immer waren - nicht taten. Unser Zimmer zeigte zur Rückseite des Gebäudes zur Höllgasse hinaus. Im Monat Dezember war es in der Altstadtgasse recht ruhig und wir schliefen in unserem Zimmer "in luftiger Höhe" sehr gut. Die Fenster konnten geöffnet werden.
Das Zimmer war erstaunlich groß - wir hätten ein Tänzchen darin wagen können. Das Doppelbett war schön breit und bequem und gegenüber stand auf einem kleinen Schreibtisch ein kleiner Fernseher, der über alle wichtigen Programme verfügte. Zwei Sessel und eine bequeme Couch luden zum Verweilen ein. Auf dem Tisch stand eine Flasche Wasser, die am nächsten Tag - nachdem wir sie ausgetrunken hatten - durch eine volle Flasche ersetzt wurde. Sie wurde uns bei unserer Abreise nicht berechnet. Ob das ein Versehen war oder ob das Getränk im Zimmerpreis enthalten war, weiß ich nicht.
Das Ambiente unseres Zimmers möchte ich als wohnlich und gemütlich bezeichnen. Es war ansprechend gestaltet und passte mit seinen warmen, gediegenen Farben wunderbar zum solide-gemütlichen Ambiente des ganzen Hotels. Wir fühlten uns darin sehr wohl.
Es gab eine Kofferablage, eine Garderobe, ein Ankleidespiegel und einen ausreichend großen Kleiderschrank, der aber leider nur mit drei Kleiderbügeln ausgestattet war. Das war viel zu wenig. Leider habe ich nicht darauf geachtet, ob es einen Safe gab, da wir keinen benötigten und mir sein Fehlen dadurch gar nicht aufgefallen ist. Es gab aber eine Bar, die gut bestückt war. Die Preise möchte ich als "gehoben" bezeichnen. Eine 0,25-Ltr.-Flasche Wein kostete 4,50, die kleine Flasche Cola und die Flasche Pils jeweils 2,50 EUR. Ein Duploriegel wurde mit stolzen 0,75 EUR berechnet und eine Mini-Dose Knabberzeug mit 2,20 EUR. An einen Wasserkocher, der auf der Homepage erwähnt wird, kann ich mich in unserem Zimmer nicht erinnern.

Das Bad war nicht sehr groß, verfügte aber über eine Badewanne, in der man genügend Platz zum Duschen hatte. Daneben befand sich die Toilette mit ausreichend Toilettenpapier und kräftigem Wasserdruck. Das Waschbecken hing für meine Größe zu niedrig und die Ablagefläche war in meinen Augen zu klein. Auch fand ich nicht genügend Platz, um mein recht großes Kosmetiktäschchen aufzuhängen, weshalb ich es im Wohnraum liegen lassen musste. Das Bad war mit einem Kosmetikspiegel und einem Haartrockner ausgestattet sowie verschiedenen Dusch- und Badeaccessoires. Besonders praktisch fanden wir die kleinen Schuhputzschwämmchen, mit denen wir uns sehr effektiv den Dreck von den Schuhen wischen konnten. Die Toilette (die hausinnenseitig lag) wurde gut entlüftet, was man nicht sehr oft erlebt. Das fand ich sehr angenehm.

| Sauberkeit
Unser Zimmer wurde ordentlich und gründlich geputzt. Es gab absolut nichts zu beanstanden. Auch die anderen Bereiche des Hotels waren sehr gepflegt. Sogar der Eingangsbereich, der ja aufgrund des schlechten Wetters und der gestreuten Straßen starken Verschmutzungen ausgesetzt war, wurde immer pikobello sauber gehalten. Der Frühstücksraum, der Aufenthaltsraum, die Toiletten im Erdgeschoss... alles war einwandfrei sauber.

| Frühstück
Unsere Übernachtung beinhaltete ein (kleines) Frühstücksbuffet. So klein es auch wirkte, so groß war doch die Auswahl. Es wurden keine großen Platten aufgefahren, auf denen sich die Lebensmittel stapelten, sondern kleinere Teller, auf denen trotzdem alles zu finden war, was man sich wünschen konnte. Das gefiel mir sehr. Hier wurde nicht geprasst und riesige Lebensmittelmengen sinnlos aufs Buffet geklatscht, sondern lieber nach Bedarf nachgefüllt. Sehr schön!!!
Es war wirklich alles da, was zu einem leckeren Frühstück gehört: Rührei und Frühstücksei, warmer Speck und Würstchen, eine große Auswahl an Käse (Hartkäse, Camembert, Frischkäse etc.) und Wurst (u.a. roher und gekochter Schinken, Salami, Braten, Hirschsalami etc.), etwas Fisch mit Meerrettich- oder Senfdip, Müsli und Joghurts, reichlich Obst und auch leckerer Obstsalat aus frischen Früchten und Marmeladen. Brot und Brötchen, Knäckebrot und Zwieback, Toast und süßes Gebäck rundeten das Angebot ab. Wir tranken Kaffee - man hätte aber natürlich auch Tee oder Kakao haben können. Außerdem gab es eine erstaunlich große Auswahl an Säften.

Der Frühstücksraum war sehr behaglich eingerichtet. Wir saßen sehr gemütlich und fühlten uns in dem warmen Ambiente sehr wohl. Sehr viel Geschmack bewiesen die Hotelbetreiber auch in der Weihnachtsdekoration - hier kam wirklich vorweihnachtliche Stimmung auf. Am ersten Morgen hatten wir uns allerdings einen Tisch im hinteren Frühstücksraum ausgesucht, der direkt neben der Küchentür stand. Die Bedienung stieß die Schwingtür immer mit dem Fuß auf und ging hindurch, bevor die Tür wieder mit viel Schwung hinter ihr zuknallte. Das brachte sehr viel Hektik, Lärm und einen unangenehmen Luftzug mit sich. Deshalb setzten wir uns am nächsten Morgen in den vorderen Frühstücksraum, wo es wesentlich angenehmer zu sitzen war. Wir konnten beobachten, dass das auch andere Gäste taten, die das gleiche Problem mit der Küchentür hatten.

Wenn man im hinteren Raum einen Platz am Fenster ergattern konnte, konnte man über die Fritz-Schäffer-Promenade hinweg auf die Donau sehen, wo die Kreuzfahrtschiffe ankerten. Die Tische an den Fenstern waren sehr beliebt.

| Service
Der Service war während unseres Aufenthalts hervorragend. Wir wurden freundlich begrüßt und man gab uns immer gerne und engagiert Auskunft, wenn wir eine Frage hatten. Während des Frühstücks wurden wir freundlich bedient und unaufdringlich nach unseren Wünschen gefragt. Auf dem Frühstückstisch lagen tagesaktuelle Informationen bereit, die u.a. die Wettervorhersage für Passau und diverse Veranstaltungstipps beinhalteten. Ein ähnliches Informationsblatt bekamen wir aufs Zimmer. Das gehört meiner Meinung nach auch zur Kategorie "Service", den wir gerne annahmen. Außerdem wurden dem Gast Regenschirme zur Verfügung gestellt und eine Schuhputzmaschine haben wir auch stehen sehen.

| Bar/Aufenthaltsraum
Im Foyer gab es eine kleine Bar, der ein sehr schöner, wohnlicher Aufenthaltsraum angeschlossen war. Das Wort "Aufenthaltsraum" klingt viel zu kühl und ungemütlich für den sehr schönen Raum. Ich würde es fast schon als Wohnzimmer bezeichnen. Hier konnte man sich in weiche und gemütliche Sessel "fleezen" und in einem Buch schmökern oder eine örtliche Tageszeitung lesen. Das Hotel wirbt damit, dass es Mitglied der "Bibliotels" ist, in denen "eine Symbiose zwischen Lesen und Reisen" geschaffen werden soll. Auf der Homepage heißt es, dass dem Gast eine umfangreiche Bibliothek zur Verfügung steht und dass er sogar ein Wunschbuch reservieren lassen kann, das dann bei seiner Anreise auf seinem Zimmer wartet. Die Bücher waren doch schon sehr in die Jahre gekommen und entsprachen nicht unbedingt meinem modernen Geschmack. Aber gerade die alten, abgegriffenen Schmöker sorgten dafür, dass eine urige, heimelige Atmosphäre geschaffen wurde.
Ich fühlte mich in diesem Raum sauwohl! Ich hätte stundenlang hier sitzen, ein Buch lesen und Tee trinken können. Der Raum war ebenfalls sehr geschmackvoll für die Weihnachtszeit geschmückt worden. Leider langweilte sich mein Begleiter bald und mit meiner gemütlichen Ruhe im "Wohnzimmer" war es dann schnell vorbei.

Die Preise in der Hotelbar waren etwas höher als im benachbarten Café, aber trotzdem noch in Ordnung. Auf jeden Fall saß man hier wesentlich gemütlicher.

| Internet
Die Zimmer verfügen angeblich über Modemanschluss und Wireless-LAN. Im Foyer stand zudem ein PC mit Internetzugang und Drucker. Was das Angebot kostete, kann ich leider nicht sagen, da wir innerhalb Deutschlands mit einem eigenen Internetzugang ausgerüstet sind.

| Sauna/Sanarium
Laut Homepage gibt es eine Sauna und ein Sanarium. Beides haben wir nicht besucht und können deshalb keine eigenen Erfahrungen wiedergeben.

| Umgebung
Da das Hotel direkt in der Altstadt liegt, befinden sich zahlreiche Bistros, Kneipen und Restaurants in unmittelbarer Nähe. Genug Möglichkeiten also, abends noch aus zu gehen. Außerdem benötigt man kein Auto um z.B. zum Kino oder zur Einkaufspassage zu gelangen. Wer Joggen gehen möchte, findet entlang der Donau oder auf der anderen Donauseite viele, schöne Laufstrecken (z.B. Hacklberg etc.).

| Preise
Wir hatten eine die Advent-Pauschale gebucht. Sie beinhaltete 2 Übernachtungen im Doppelzimmer inkl. kostenloser Nutzung der Sauna und des Sanariums, ein heißer Holler-Tee und eine klassische Stadtführung. Dafür zahlten wir 89,- EUR pro Person. Damit lagen wir in der Vorweihnachtszeit bei den 4-Sterne-Hotels im unteren Bereich. Die 3-Sterne-Hotels und Pensionen haben auf uns keinen sehr ansprechenden Eindruck gemacht. Hinzu kam, dass die Pensionen entweder ziemlich weit außerhalb der Altstadt lagen oder - aufgrund ihrer zentralen Lage - nicht wesentlich günstiger waren als die Hotels.

| Fazit
Ich kann das Hotel "Residenz" nur wärmstens empfehlen. Wir haben uns dort sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt.