Hotel Izvora in Kranevo, Bulgarien

Hallo liebe LeserInnen!

Na, träumt ihr auch schon vom bevorstehenden Sommer und für viele damit zusammenhängenden Urlaub? Ich hab ja meinen diesjährigen Urlaub schon gebucht und es wärmt mein Herz. :-) Aber bevor es soweit ist, möchte ich von einem meiner letzten Urlaube berichten - und zwar in Bulgarien

Hotel: Izvora
Ort: Kranevo
Region: Bulgarien (Goldstrand)

Wenn ich es richtig verstanden habe, hat das Hotel nach der Landeskategorie drei Sterne. Aber meiner Meinung nach hängt die bulgarische Sternewertung davon ab, wie groß das Hotel ist und wie viele Gäste dort reinpassen.

1. Die Reise, der Preis

Wir waren dort im Sommer 2006, zwei Wochen in der zweiten Augusthälfte. Gebucht haben wir im Internet bei www.aidu.de (dazu schreibe ich mal einen separaten Bericht). Unser Reiseveranstalter war BG Tours. Auf jeden Fall war es sehr günstig, für zwei Wochen mit Flug, Transfer, Halbpension und einem Appartement mit zwei Zimmern haben wir für vier Personen (ich mit meinem Mann und unsere zwei Jungs mit damals 14 und knapp 12 Jahren) circa 1760 Euro bezahlt.

Wir sind vom Flughafen München, der uns wegen der räumlichen Entfernung am besten gepasst hat, nach Varna geflogen. Transfer fand mit einem Minibus statt, bis nach Kranevo haben wir ungefähr 1,5 Stunden gebraucht. Die ganze Zeit so gen. Autobahn, wobei die bulgarische Autobahn sehr merkwürdig und gleichzeitig sehenswert ist, denn dort kann man auch Eselkutschen und ähnliche skurille Dinge sehen. Da wir ja von Deutschland so was nicht gewohnt sind, haben sich vor allem die Kinder amüsiert! Mit dem Transfer war alles völlig ok.

2. Hotel

Das Hotel hat uns gut gefallen. Es handelt sich um ein eher kleines Hotel mit nur wenigen Zimmern (ca. 20). Das Gebäude ist ein Neubau (2005), sauber und gepflegt. Die meisten Gäste waren Deutsche (meist ältere Ehepaare).

Im Innenhof des Hotels gibt es ein gleichnamiges Restaurant, dazu aber später mehr. Der Innenhof war sehr schön und mit viel Grün, es gab dort Vögel in den Käfigen, Schildkröten, ein Wasserrad, viele Wasserläufe und Bäche. Wenn die Restaurantgäste langsam verschwinden, ist es sehr angenehm, im Innenhof zu spazieren und diese mit viel Liebe gemachte Schönheit zu bewundern ;-) Aber man muss dazu sagen, dass das Restaurant von 11 Uhr mittags und bis in die Nacht hinein voll mit essendem Publikum ist. Oft gab es dort Konzerte und immer Live Musik.

3. Verpflegung allgemein

Das Restaurant gehört aber nicht zum Hotel, obwohl es dem gleichen Besitzer gehört. Trotzdem ist es eine extra Einrichtung, die sich vor allem auf die Gäste von außerhalb spezialisiert. Die Hotelgäste werden deswegen nicht in erster Linie bedient, oft muss man erst einen Platz suchen, weil alle Tische besetzt oder reserviert sind. Wir hatten Halbpension und besonders beim Abendessen hatten wir dieses Problem. Es kommt auch kein Kellner und bemüht sich einen Platz für einen zu finden, was man ja eigentlich erwarten könnte.

4. Frühstück

Frühstück war in Büffetform nur für die Hotelgäste; nicht alle Gerichte waren uns vertraut (besonders Käse, Wurst und Würstchen schmecken nicht so gut, als die deutschen). Ansonsten war das Frühstück gut, reichhaltig und abwechslungsreich. Es gab Brot, Brötchen, einige verschiedene Wurst- und Käsesorten, verschiedene Eiergerichte - mal Rührei, mal Spiegelei, mal gekochte Eier, Marmelade, Würstchen (gebratene oder gekochte), Butter, Fetakäse, Joghurt, frisches Obst und Gemüse. Fast jeden Tag gab es frische Wassermelonen. Da es maximal 20-25 Gäste gab, die frühstückten, war die Auswahl nicht so groß, wie man es von einem größeren Hotel gewohnt ist. Trotzdem waren wir immer satt und Abwechslung gab es ja auch. Zum Trinken gab es 1-2 Sorten Saft und Milch an der Büffettheke; Tee, Kakao und Kaffee musste man an der Bartheke bestellen und die Kellner brachten die gewünschten Getränke an den Tisch, es war aber im Halbpension inklusive.

Ein paar negative Erlebnisse möchte ich euch nicht vorenthalten: zum einen gab es dort eine Dame, die wohl aufpassen musste, dass auf dem Büffettisch alles ausreichend vorhanden ist. Diese hat aber ständig immer mit Adlersaugen verfolgt, wer wie viel wovon auf seinen Teller legt. Da vergeht ja einem der Appetit!!! Und einmal war ich Zeuge, wie ein Kellner einen kleinen Jungen im unangemessen barschen Ton ermahnt hat, der solle doch nicht so viel Marmelade auf den Teller nehmen. Dabei hat der Kleine nix außer Marmeladenbrot gegessen und außerdem - es ist ein Büffet und jeder sollte essen dürfen was und wie viel er will.

5. Abendessen

Beim Abendessen hatten wir dann eben erstmal das Problem, dass man kaum einen Platz bekommt, ungerne und verspätet bedient wird. Das Abendessen war ein Menü ohne jegliche Auswahlmöglichkeiten. Es war zwar abwechslungsreich, aber wenn einer spezielle Wünsche oder Vorlieben hat (z.B. Vegetarier) hätte er da ein Problem! Also eine kleine Auswahl aus 2-3 Gerichten wäre nicht schlecht, zumal ja für die Gäste von außerhalb eh verschiedenste Sachen, die auf der Speisekarte stehen, zubereitet werden.

Ich möchte noch auf ein Problem für Reisende mit Kindern hinweisen! Erstens wegen den fehlenden Auswahlmöglichkeiten beim Abendessen, besonders die Kinder essen ja wie man weiß nicht alles was auf dem Teller liegt (als Beispiel gebratene Paprika, Fetakuchen...). Und zweitens bekommen die Kinder - unabhängig vom Alter - nur halbe Portionen, besonders bei Hauptgerichten (Fleisch). Für unsere "Kleinen" waren halbe Portionen natürlich lächerlich.

Das Essen im Restaurant war zwar meistens gut, aber mit dem Service waren wir also überhaupt nicht zufrieden. Obwohl wir uns mehrmals beschwert haben, hat die Restaurantleitung versucht uns zu beweisen, dass wir Unrecht haben und uns so jeden Abend den Appetit verdorben. Eine Dame von der Rezeption hat während dem Abendessen vor meiner Nase mit unseren Buchungspapieren gewedelt und dabei laut versucht, uns zu beweisen dass wir in Unrecht sind, was natürlich die Aufmerksamkeit aller restlichen Gäste auf uns gelenkt hat. Sie argumentierte damit, dass die Kinder schließlich 50% Rabatt haben, also sollen die auch nur die Hälfte vom Hauptgericht bekommen! Na dann wäre es aber auch nur logisch, wenn sie zu zweit in einem Bett schlafen müssten, oder? War zum Glück ja nicht der Fall... Und nirgends in Reiseunterlagen stand etwas von halben Portionen. Es war unsere erste und einzige Erfahrung mit dem Abendessen in Menüform, jetzt achten wir darauf, nur noch Büffet zu buchen. Da schreibt den Kindern keiner vor, wie viel sie essen dürfen.

Als wir zurück gekehrt sind, habe ich an BG Tours eine Beschwerde geschrieben, aber als Antwort nur bekommen, dass die Frist, innerhalb deren man sich beschweren durfte, abgelaufen sei. Naja, eigentlich wollte ich ja auf die Umstände aufmerksam machen. Mit diesem Reiseveranstalter werden wir wohl eh nie wieder zu tun haben, denn unser Motto für den Urlaub ist - jedes Mal an einen anderen Ort!

Deswegen ist Verpflegung im Hotel nicht empfehlenswert, höchstens nur Frühstück. Man kann gut und preiswert außerhalb des Hotels essen, auch im Restaurant beim Hotel - als Bar Zahlender bekommt man wesentlich mehr Service und Aufmerksamkeit. Außerdem gibt es in der Ortschaft viele Möglichkeiten zu Essen - von Imbiss bis gute Restaurants. Mittags haben wir oft irgendwo außerhalb gegessen - Pizza, Döner (heißt in Bulgarien Düner) oder gegrilltes Hähnchen. Alles war lecker und sehr günstig. In Bulgarien kann man sich so ein Familienessen im Restaurant durchaus noch leisten. Außerdem hatten wir einen Sandwichmaker und einen Wasserkocher dabei, war gar nicht so falsch! Alle benötigten Produkte kann man in den Läden (die dort "Mini-Market" heißen) in der Umgebung kaufen (da die Ortschaft sehr klein ist, ist alles schnell und bequem zu Fuß erreichbar). In jedem Laden gibt es eine große Auswahl an bulgarischem Wein. Das bulgarische Bier kann ich dagegen nicht empfehlen.

6. Lage

Das Hotel liegt in unmittelbarer Strandnähe (5 Min. zu Fuß). Um das Hotel rundum befinden sich aber viele unfertige aufgegebene Neubauten, die nicht gerade einen schönen Ausblick ermöglichen. Nachts ist es ziemlich laut, da bis um 2-3 Uhr nachts rundum laute Musik gespielt wird, unter anderem auch im Restaurant beim Hotel. Insgesamt würde ich die Lage also nicht als optimal bezeichnen. In Kranevo selber gibt es nichts Sehenswertes, man muss also Ausflüge mit dem Bus buchen, wenn man etwas sehen will. Wir haben einige Ausflüge gemacht und es hat sich gelohnt.
Es gibt aber um das Hotel rundum, wie schon erwähnt, viele Möglichkeiten zum Einkaufen (Lebensmittel sowie Souvenirs) sowie zum Essen. Man kann auch günstig Silberschmuck einkaufen, ich habe einige Mitbringsel aus Bulgarien mitgebracht, die Qualität ist ganz ok! In der Ortschaft gibt es auch einen Markt, wo man frisches Obst und Gemüse kaufen kann.
Wie es mit den öffentlichen Verkehrsmitteln aussieht, dazu kann ich leider nicht viel sagen, denn wir haben die nicht in Anspruch genommen. Als wir aber auf unseren Reisebus für Ausflüge warteten, haben wir mehrmals Linienbusse gesehen, die zwischen den Städten verkehren.

7. Service

Das Personal im Hotel kann zum Teil ganz gut Deutsch, man kann immer jemand finden, mit dem man sich ohne Probleme auf Deutsch unterhalten kann. Durchaus freundlich und hilfsbereit. Die Zimmerreinigung ist sehr gut, meist sogar 2-mal täglich. Bettwäsche und Tücher wird 2-mal wöchentlich gewechselt.
Es gibt aber kein Freizeit- und Sportangebot im Hotel, da wir aber eh die meiste Zeit am Strand verbracht haben, störte es uns nicht sonderlich.
Am Strand gibt es Tretboote, Boote und ein kleines Ausflugsschiff.

8. Zimmer

Wir hatten ein gut ausgestattetes geräumiges 2-Zimmer-Appartement mit 2 Kühlschränken, 2 Fernsehern (mit den bekannten deutschen Sendern), Telefon, Klimaanlage, Balkon. Die Möbel sind stilvoll, neuwertig und alles im guten Zustand: ein Doppelbett mit Nachtkästen im Schlafzimmer für die Erwachsenen, dort gab es noch eine ausziehbare Couch, die wir aber nicht gebraucht haben und einen Couchtisch. Im Kinderzimmer gab es zwei gute breite Einzelbetten, Schränke, Nachtkästen und sogar eine Kommode mit Spiegel. Das Appartement hat uns sehr gut gefallen, für Familien mit mehreren älteren Kindern ist es ideal, es ist wesentlich bequemer als mit Zustellbetten. Das Bad war geräumig, ebenso die Duschkabine und der Flur. Auf dem Balkon gab es außerdem einen Wäscheständer, ist ja in einem Badeurlaub ganz praktisch. Die Appartmenttür öffnete man mit einer Chipkarte.

9. Tipps

Es gibt ganz viele Ausflugsziele, auch in deutscher Sprache. Bei allen unseren Ausflügen war unsere Reiseführerin eine Bulgarin namens Maria, die aber sehr gut deutsch sprach und ganz interessant erzählte.

Empfehlenswert sind Ausflüge in mehr oder weniger nähere Umgebung, die man vor Ort buchen kann: z.B. Kap Kaliakra, Nessebar, Delfinshow in Varna.

Die Strand"ausrüstung" wie Sonnenschirme, Luftmatratzen u.ä. kann man in der Stadt ganz günstig kaufen, man braucht also nicht alles von zuhause mitnehmen.

Das Wetter im August war super, der Strand ist ziemlich gut und feinsandig, wird tagsüber von Rettungskräften überwacht (von 9 bis 17 Uhr), wir haben sogar mal eine Rettung von einem Ertrinkenden miterlebt :-(

Das Meer und der Strand sind sauber; Liegen und Sonnenschirme können gegen Gebühr geliehen werden.

10. Fazit und Empfehlung

Alles in allem, wie schon erwähnt, ist das Hotel sehr gut und modern eingerichtet. Auch der Strand ist super, deswegen gibt es insgesamt 4 Ciao-Sterne von mir (ein Stern minus wegen der ganzen Restaurant-Geschichte, da hätte das Hotel was ändern können). Ich empfehle das Hotel auf jeden Fall weiter, aber auf keinen Fall die Verpflegung! Wer aufmerksam gelesen hat, weiß warum ;-)

Ich bedanke mich für das Lesen, Bewerten und Kommentieren!

Dieser Bericht von mir ist unter dem Namen Elena in abgekürzter Form auf holidaycheck.de erschienen.