Hotel Grille, Erlangen

Hey super, ciao hat meinen Produktvorschlag in weniger als 24 Stunden akzeptiert und ich kann nun meinen 3. Hotelbericht verfassen.

***Update am Ende des Berichtes***

Und wieder befindet sich das Hotel in der schönen Stadt Erlangen.
Langsam glaube ich, da so ziemlich jedes Hotel durch zu haben, da das Stammhaus meiner Firma sich dort befindet und ich daher mehr oder weniger regelmäßig mal hin "darf". Nur leider kommt es bei diesen Dienstreisen immer so aus, dass die Hotels, die ich schon kenne, entweder ausgebucht sind, oder sich nicht nah genug am entsprechenden Standort befinden. (Es gibt das mehrere) Und ich nun mal entschieden gegen das Autofahren in mir unbekannten Städten bin. Na, und ausserdem lohnt sich für die kurzen Aufenthalte meistens kein Leihwagen. Wozu auch? Gibt ja unseren Fahrdienst / Shuttelservice, der mich die wichtigsten Strecken fährt. Aber das tut ja nun mal weniger zur Sache.

Das Hotel, dass mir unsere Teamassistentin diesmal rausgesucht habe, als ich ihr "Standortnah" und "NICHT BAYERISCHER HOF"(zu dem Hotel gibt es von mir auch einen Bericht ("Ein gelebter Traum in Plüsch") aufgeschrieben habe, war dann das hier beschriebene "Hotel Grille".
Blöde Namen sterben wohl nicht aus....

**Lage**

Das Hotel liegt ein wenig ausserhalb im Erlanger Süden, besser gesagt in Erlangen-Bruck.
Die Addresse ist:
Hotel Grille
Bunsenstraße 35
91058 Erlangen-Bruck

Das Hotel liegt in der Nähe der Autobahnen A3 und A73, sowie der Bundestraße 4 zum Flughafen Nürnberg.

**Zimmer**

Das Hotel verfügt über:
27 Einzelzimmer
24 Doppelzimmer
und
6 Appartements
Konferenz und Veranstaltungräume für bis zu 100 Personen.

**Ausstattung**

Alle Zimmer sind ausgestattet mit:

- Bad/WC oder Dusche/WC
- Mini-Bar
- Satelliten - Farb - TV
- hauseigener Videokanal
- Radiowecker
- Selbstwahltelefon mit Telefax- und Modemanschluss
- großzügigem Arbeitsplatz für Geschäftsreisende

**Preise**

Einzelzimmer: von 65,-Euro bis 88,-Euro
Doppel als Einzelzimmer: 88,-Euro
Doppelzimmer: 98,-Euro
Appartment: von 98,- bis 125,-
Frühstück extra:Euro 11,- Euro
Garage: 6,- Euro

Hervorzuheben sind hier die moderaten Preise der Minibar.
0,2 Liter Cola/Softdrinks 2 Euro
Milka Nussini 1 Euro
Nüsse 50g 1 Euro.

Die Preise sind zu Supermarktpreisen immer noch schweineteuer, aber wenn man mal bedenkt, was man in einer Bar oder Kneipe oder Restaurant für Cola oder Saft bezahlt kann man hier auch nicht meckern.

**Sonstige Extras**

Das Hotel verfügt über
1 Sauna,
1 Solarium,
1 Hotelbar,
Fahrräder zum kostenlosen Ausleihen um die Gegend zu erkunden, wenn man denn die Zeit hat,
sowie 4 Terminals an dem man als Gast kostenlos das Internet nutzen kann. Diese Internet Stationen sind sind auch nicht irgendwo im Hotel versteckt, dass man sie er einmal suchen muß, sondern sie stehen direkt in einer Niesche der Lobby. Weniger schön finde ich allerdings, dass sie so stehen, dass man mit dem Rücken zur Lobby sitzt, wo alle anderen Gäste aus und eingehen. Nicht nur ich schätze es nicht, wenn mir bei surfen über die Schulter geschaut werden kann.
Ausserdem besteh die Möglichkeit während seines Aufenthaltes eine komplette Büroaussattung zu mieten. Den Preis habe ich jetzt nicht mehr in Kopf, denke aber es waren so um die 40 € pro Tag, bin mir aber nicht mehr sicher, aber die Ausstattung beinhaltete PC, Monitor, Modem, Drucker und Druckpapier.
Ich finde, das ist wirklich eine tolle Sache für Geschäftsreisende, obwohl ich denke, das von denen die meisten eh ihr Laptop dabei haben.

**Meine Erfahrung**

So mache ich mich am späten Nachmittag von der Firma auf den Weg ins Hotel, Fußweg 10 Minuten, der mich trotz leichtem Gepäck für nur 1 Übernachtung wegen der Schwüle und der Wärme mächtig schlaucht, vorbei an einem Audi- und einem VW-Händler sowie einer Tankstelle, denke ich schon, ich wäre in die falsche Richtung gelaufe, weil ich mir irgendwie nicht so ganz vorstellen kann, das in dieser Gegend noch irgendwo ein Hotel stehen kann. Aber nach ein paar Metern mehr tut sich vor mir aus Gebäude auf, das von aussen doch recht ansprechend wirkt. Ein paar Treppenstufen hinauf zur Eingangstür und noch ein paar Stufen zur Rezeption. Schaue mich um und sehe kein Personal. Allerdings ein Telefon mit einem Schild, das man wenn man Wünsche hat eine Nummer wählen sollte. Das tue ich und ein paar Sekunden später steht eine nette junge Frau vor mir und ich checke ein. Ich werde auch nach besonderen Wünschen gefragt, z.B. ob ich lieber ein größeres oder ein kleineres Zimmer möchte.
Ich möchte ein größeres und bekomme meinen Zimmerschlüssel und die normalen Informationen. Von wann bis wann Frühstück ist, wo die Bar ist, oder das Restaurant, dass ich mit dem 2 Schlüssel die Eingangstür öffnen kann und so weiter.
Ich mache mich also mit dem Aufzug in den 3 Stock und suche mein Zimmer in dem normal aussehende Hotelflur.
Nun habe ich ja schon so einiges an Hotelzimmern gesehen, von ganz toll bis ganz "Oh, mein Gott, nee" und bin auf alles gefaßt.
Finde mein Zimmer und bin im ersten Moment positiv überrascht. das Zimmer mit dem Einzelbett in einer akzeptabelen Größe ist hell und freundlich eingerichtet. Ich habe sogar noch ein Schlafsofa auf dem Zimmer, das breiter ist als das Bett selber. Allerdings sind die Kissen, die gleichzeitig die Lehne hergeben so hart, dass es zum entspannten Sitzen und Fernsehen irgendwie ungeeignet ist. dazu ein kleiner Tisch und 2 kleiner Sessel.
Sehr schön.
Aber, aber, leider, leider..... es gab einige kleine und einige große Ausreißer.
Zum einen, als kleinere fiel mir beim öffnen des Fensters fast das ganze Fenster entgegen. Es sind so alte Holzfenster mit Hebeln zum Verstellen, ob man es auf Kipp oder ganz offen haben will und die Scharniere sahen irgendwie verbogen aus und die Stifte liefen nicht mehr sauber in die Führungen, so dass man sich schon ordentlich gegen das Fenster stemmen mußte und den Hebel umzulegen.

Very Schocking war dann auch das Badezimmer. ich weiß nicht wen die da als Ausstatter hatten, oder aus welchem Jahrhundert dieses Fliesendesign stammt, aber großflächige bunte Muster, die sich aus immer 4 Fliesen zusammensetzen sind nun wirklich das letzte. Das Dekor erinnerte mich irgendwie an ein Wappen. Ich hab mit dem Handy ein Foto gemacht, das werde ich noch einstellen, wenn ich es auf den PC gezogen habe.
Insgesamt hatte die Badeinrichtung schon bessere Zeit erlebt, auch wenn die wohl schon lange her sind. Insgesamt wirkte alles, obwohl kein direkter Schmutz sichtbar war usselig und ungepflegt. Das braune Plastikmonster von WC Rollenhalter spuckte das Papier erst nur blattweise aus und dann sofort die ganze Rolle, die von da an auf der Heizung wohnte.
Eine Dusche war nicht vorhanden, nur eine Badewanne, deren Emaile nicht nur gelblich und stumpf aussah, sondern sich auch so anfühlte. Eine Duschstange suchte ich auch vergeblich hinter dem Vorhang.
Der Blick auf den Duschkopf ließ auch nicht auf uneingeschränkte Duschfreuden schließen, da sich auf ihm schon eine (un)ansehniche Kalkkruste gebildet hatte. Bääääh. Ich versteh wirklich nicht, wieso Hotels ihren Gästen sowas noch zumuten. Ich finde es abstoßend meine Körperpflege in so einem ungepflegtem Raum durchführen zu müssen. Wenn ich nicht so kaputt gewesen wäre hätte ich mich beschwert und ein anderes Zimmer verlangt, aber die Chancen ein anderes, schöneres Bad vorzufinden schätzte ich einfach mal als gering ein.
Der Fernseher, der aufgrunde eines Wolkenbruchs und aus akuter Unlust mich noch draußen rumzutreiben meine Unterhaltungsquelle zum späteren Abend war, hatte eine lernfähige Fernbedienung. Ganz im Gegensatz zu mir, die es nicht auf die Reihe gekriegt hat. Ich konnte zwar mit der "Channel-up" Taste in höhere Kanäle umschalten, aber nicht rückwärts. Dazu mußte ich den Fernseher jedesmal erst ausschalten und wieder bei 1 anfangen.

Bevor ich mich aber vor die Flimmerkiste setzte beschloss ich also noch ein wenig an die Internetrechner zu gehen und zu schauen, was das Netz so zu bieten hat.
Servicemangel hierbei: In der halben Stunde in der ich in der Lobby war, kamen diverse Gäste wegen des Wolkenbruchs mehr oder weniger durchnäßt an und wollte einchecken. Auch diese Gäste mußten aber dann die Telefonnummer wählen und warten. Wäre wohl auch nicht so schlimm gewesen, wenn jemand ans Telefon gegangen wäre oder es nicht besetzt gewesen wäre. Hier hätte der Service besser sein können.
Auch war hier der Standort der PCs nicht toll gewählt, da sich einige Gäste hilfesuchend an mich gewand haben, ich ihnen aber leider nicht weiterhelfen konnte. Nachdem ich auf Deutsch und Englisch angesprochen wurde und ich befürchtete noch auf mehr Sprachen antworten zu müssen, habe ich mich dann auf mein Zimmer verdrückt. *g*

Etwas entschädigt wurde ich am nächsten Morgen, beim wirklich reichhaltigen Frühstückbuffet, das wirklich keine Wünsche offen ließ. Vom frischen Obst über internationale und regionale Wurst und Käsesorten, Joghurt, Müsli und was nicht noch alles. Wenn ich mehr Zeit gehabt hätte und nicht unbedingt alleine hätte ich mich da bestimmt von A bis Z durchgefressen.
Bei Frühstück bekam ich diesmal den geballten Service des Hauses zu spüren, da sprangen zeitweise für ca 15 anwesende Gäste 4 Personen vom Personal rum und kümmerten sich um das Buffett, räumten ab der brachten frischen Kaffee an die Tische.

Bei Weg zurück zum Zimmer mußte ich allerdings wieder die Stirn runzeln. Auf dem Gang stand einer dieser Zimmerservicewagen, den die Mädchen zum aufräumen mitbringen. Oben auf lag ordentlich beschriftet und griffbereit ein Schlüssel mit der Aufschrift "3. Etage" - von dem Zimmermädchen keine Spur. Für Menschen mit krimineller Energie wäre das fast eine Einladung gewesen sich in fremden Zimmern umzusehen und den einen oder anderen Wertgegenstand mitgehen zu lassen.
War aber bei mir noch alles da.

Das auschecken ging wider Erwarten zügig und ohne telefonieren und warten.

** Zahlweise**
Das Hotel akzeptiert alle gängigen Kreditkarten.

*****Update 2005-10-28*****

Ein paar Punkte möchte ich nach meinem 2 Aufenthalt noch hinzufügen.

1. Bei meinem 2. Aufenthalt vom 26.10 bis zum 27.10 hatte mein Zimmer ein Badezimmer, das jeder Beschreibung spottet.

- Die Badewanne war so stumpf, dass man bei Duschen ein Fußpeeling inklusive hatte. Die Badewanne hatte weder eine Duschaufhängung, noch eine Abtrennung oder einen Vorhang, so dass man schön das ganze Bad unter Wasser setzen konnte.

- Vor der Badewanne lag ein Teppich, der nicht für Feuchträume geeignet war, ich hab mich nicht getraut drunter zu schauen.

- Als ich spaßeshalber die Hähne des total verkalkten Bidets geöffnet habe, kam mir eine rostig-braune Brühe entgegen. Nie im Leben hätte ich das benutzt, ohne vorherige Terminabsprache mit dem Gynäkologen meines Vertrauens.

- Der Teppich im Zimmer war voller Flecken und beim Möbel verrücken fanden sich die Saugränder. Auch unter den Möbeln darf gesaugt werden.

- Die Kompetenz an der Rezeption ließ bei der Rechnungsausstellung zu wünschen übrig. Doppelzimmerzuschlag war nicht zu ermitteln.

**Fazit mit Update***

Die 3 Sterne die vor meinen 2 Besuch noch übrig waren muß ich leider noch um einen Reduzieren, weil schmuddelige Badezimmer und dreckige Teppiche scheinen in diesem Hotel die Regel zu sein und nicht die Ausnahme.
Der schleppende Service auch.
Daher gibt es Abzug im Preis-/Leistungsverhältnis und in der Sauberkeit.
So bleiben nur noch 2 Punkte übrig.
Da es für mich persönlich das letzte Mal war, dass ich dieses Hotel besucht habe (da fahre ich nächstes Mal doch lieber Taxi) kann ich auch keine Empfehlung mehr aussprechen.
Vielen dank fürs Lesen, Bewerten und Kommentiern.

Gruß

Babybel22