Hotel Friends, Düsseldorf

Hallo liebe Ciao-Gemeinde,
heute möchte ich über das Hotel friends in Düsseldorf berichten.
Ich habe mir überlegt, ob ich eine Woche nach dem Hotelaufenthalt schon diesen Bericht schreiben soll, weil der Ärger noch relativ frisch ist. Ich werde es dennoch versuchen relativ objektiv zu berichten
Da ich öfter mal beruflich in Düsseldorf zu tun habe und mich schon einigermaßen gut auskenne, hatte ich beschlossen, meinem Mann ein wenig von der Stadt Düsseldorf zu zeigen. Ich suchte im Internetauktionshaus mit E... nach einem Hotel und habe dann das Hotel friends recht günstig ersteigert. Mitte Juli war es dann so weit.

1. Lage
2. Preis
3. Das Hotel
4. Das Zimmer
5. Frühstück
6. Interessante Ecken
7. Bewertung/Erfahrungen
8. Fazit

***1. Lage***

Das Hotel friends liegt in der Nähe des Hauptbahnhofes Düsseldorf.

Die genaue Adresse lautet: Hotel friends
Worringer Str. 94-96
40210 Düsseldorf
Tel. 0211/179309-0

Das Hotel liegt am Worringer Platz, der eine sehr belebte und stark befahrene Kreuzung beherbergt und auf dem einige Straßenbahnlinien ihre Haltestelle haben. Um vom Hauptbahnhof zum Hotel zu gelangen, muss man vor dem Hauptbahnhof nach rechts gehen und kommt nach 3-4 Minuten geradewegs zum Worringer Platz. Hier muss man die Straße an einer Ampel überqueren um auf den Platz zu gelangen, der einen 60er Jahre - Charme versprüht. Neben einigen Straßenbahnschienen gibt es hier eine Dönerbude, niedrige Mauern aus Glasbausteinen und einige Sitzbänke. Alles macht einen heruntergekommenen, schmuddeligen Eindruck.
Hat man den Platz überquert, überwindet man die nächste Straße, wieder mit Hilfe einer Ampel.
Nun steht man vor dem Hotel und merkt es gar nicht. Im Erdgeschoss des Hotels ist ein Supermarkt untergebracht und das Haus ähnelt eher einem Bürohaus, als einem Hotel.
Eine sehr unscheinbare Tür ist der Eingang des Hotels.
Das Umfeld des Hotels ist geprägt von einer starken Präsenz von Menschen mit Migrationshintergrund. Es gibt hier viele Dönerbuden, afrikanische Friseure, türkische Lädchen u. s. w., dieses hat mich aber nicht sonderlich gestört.
Direkt neben dem Hoteleingang ist eine Eisdiele, die ein vorzügliches Eis anbietet, das Eiscafe Stefan. Leider laden die Tische der Eisdiele, die draußen auf dem Bürgersteig stehen, nicht zum verweilen ein. Der Verkehrslärm und die Abgase sind hier unerträglich! Aber das Eis ist wirklich ein Genuss!

***2. Preis***

Wie oben beschrieben habe ich das Hotelzimmer recht günstig für zwei Übernachtungen mit Frühstück und Willkommensdrink ersteigert.

Die normalen Preise betragen laut Internetseite des Hotels:

Einzelzimmer Comfort (bedeutet Standart) 65 -275,00 €
Doppelzimmer Comfort 75-315,00 €
Familiensuite 115-139,00 €.
Doppelzimmer Executive 95-335,00 €
Suite Executive 115-325,00 €

Alle Preise pro Nacht mit Frühstück. Während der Messepreise können die Preise noch höher liegen

***3. Das Hotel***

Das Hotel friends gehört zur Gruppe "Sorat Hotels" und ist ein Drei-Sterne-Hotel.

Es wirbt mit dem Slogan "Die Philosophie des friends ist es Freunde zu gewinnen und zu behalten. Dafür tun wir alles, was in unserer Macht steht - wie bei Freunden üblich!".

Mein Eindruck war leider anders, aber schauen wir mal. Das Hotel verfügt über 47 Zimmer, davon 9 Suiten. Es gibt Wireless LAN (haben wir nicht getestet), eine Frühstückslounge, eine Loungebar (ist die Frühstückslounge, die Flaschen stehen in einem Durchbruch zwischen Lounge und Küche), einer Bibliothek (auch in der Frühstückslounge), einem Tagungsraum (haben wir nicht gesehen) und angeblich Fahrräder. Ein öffentliches Parkhaus nimmt die PKW's auf (12,50 € pro 24 Std.).
Die Fassade ist eher schlicht, ähnlich eines Geschäftshauses, im Erdgeschoss befindet sich ein Supermarkt, der nichts mit dem Hotel zu tun hat. Wenn man den Eingang des Hotels betritt, kommt man in einen Gang, der zu einer verschlossenen Tür führt. Über einem Klingelknopf ist eine Kamera angebracht. Wir klingeln und hören ein summen, worauf wir die Tür öffnen und in einen Gang mit Aufzug gelangen. Der Aufzug bringt uns in die erste Etage, wo sich die Rezeption befindet. Wir werden freundlich begrüßt und man gibt uns ein Zimmer in der 5. Etage. Der Aufzug bringt uns dort hinauf.

***4. Das Zimmer***

Oben angekommen, müssen wir durch eine Glastür und durch einen kleinen Flur gehen, wo sich an der Wand drei farbige Flächen befinden, auf denen mit Kaffeebohnen gefüllte Reagenzgläsern hängen. Das friends Hotel versteht sich als Kunsthotel!
Wir öffnen die Zimmertür mit einem Kunststoffschlüssel, der bei Verlust 50 € kostet, wie uns gesagt wurde.
Das Zimmer ist sehr sporadisch eingerichtet! Es gibt weiße Wände, ein Regal mit zwei Bällen aus Naturmaterial und zwei kleine Bildchen darüber (Kunsthotel). Einrichtungsgegenstände sind ein Bett, ein Kleiderschrank aus braunem Holz, zwei Ablagen am Bett, eine Kofferablage, einen Schreibtisch und ein Stuhl (für 2 Personen). Keine Schublade oder ähnliches, alles muss in den kleinen Kleiderschrank!
Das Zimmer hat keine Minibar (dafür gibt es einen Getränke- und Süßigkeitenautomaten in der Lounge in der 1. Etage), verfügt aber über Fernseher und Telefon. Außerdem gibt es einen Spiegel neben der Tür, einen Schreibblock mit Kuli, eine Blumenvase auf der großen Fensterbank und drei weiße Stehlampen. Wenn man vom Bett aus das Deckenlicht löschen möchte, muss man aufstehen und zur Tür gehen.
Das Zimmer ist sehr karg und modern eingerichtet, hat mit den Zimmern, die im Internet gezeigt werden oder die im Flyer des Hotels abgebildet sind, gar nichts gemeinsam! Da wir ein Standartzimmer bekommen haben, gehe ich davon aus, dass die abgebildeten Zimmer eher der hochpreisigen Kategorie angehören.
Unser Zimmer strahlt Kälte aus und auf keinen Fall eine Atmosphäre zum Wohlfühlen, wie überall beschrieben.

Das Bad ist weiß, klein und hat ein Waschbecken, eine Toilette und eine kleine Dusche. Es gibt zwei Seifenspender, eine Tücherbox, aber keinen Fön. Diesen muss man an der Rezeption ausleihen. Auch Duschhaube, Nähzeug oder andere Assesoires sind nicht vorhanden. Der Toilettentopf wackelt etwas wenn man ihn benutzt.

Wenn man eines der beiden Fenster öffnet und hinaus schaut, bekommt man einen Blick auf den Platz mit den riesengroßen Kreuzungen, und erstarrt wegen des lauten Verkehrslärms und des Gestankes nach Abgasen!

***5. Frühstück***

Das Frühstück wird in der Frühstückslounge in der 1. Etage serviert und findet zwischen 6.30 und 10.30 Uhr statt. Wenn man die Lounge betritt und einen guten Morgen wünscht, bekommt man von den beiden Bedienungen keine Antwort. Sie laufen geschäftig hin und her, aber ignorieren die Gäste weitgehend! Wie bei Freunden halt!

Das Frühstücksbuffet ist eigentlich ganz gut bestückt, aber leider ist alles auf engstem Raum aufgebaut. Einiges Zubehör steht sogar auf der Fensterbank. Es gibt Brötchen (leider an allen Tagen gummiartig) und Brot, Wurst, Käse, verschieden zubereitetes Ei, Quark, Joghurt, Marmelade, Obstsalat, Müsli, Tee und verschiedene Kaffeesorten aus der Kaffeemaschine und noch einiges mehr, was halt zu einem Frühstück gehört.
Frühstücken kann man an kleinen Tischen bei weitgeöffneten Fenstern (genau so laut wie im Zimmer).

Obwohl die zwei Damen immer hin und her liefen, haben sie mir nicht geholfen, als die Kaffeemaschine anfing bis 1 Meter weit zu spritzen (die Milch war alle) und ich eiligst zurückspringen musste, und einige Spritzer sogar auf meine Kleidung bekam. Die Spritzer auf dem Boden wurden auch nicht beseitigt, sie ignorierten es einfach!

Als mein Mann nach dem toasten einer Toastbrotscheibe bemerkte, dass sie auf der Rückseite grün-schimmelig war und dieses der Bedienung zeigte, sagte diese nur: "Ich hab die doch heute Morgen noch kontrolliert!"
Keine Entschuldigung oder so etwas ähnliches, die Toastscheiben wurden aus dem Korb genommen und durch andere ersetzt, die Graubrotscheiben, auf denen der Toast gelegen hat wurden nicht ausgetauscht! Guten Appetit!

***6. Schöne Ecken***

Trotz dieser Erfahrungen haben wir uns die gute Laune nicht verderben lassen, und haben uns eine schöne Zeit in Düsseldorf gemacht.

Wenn ihr einmal einen Ausflug nach Düsseldorf macht kann ich Euch empfehlen, einmal in der nah zum Hotel gelegenen Immermann Straße und den angrenzenden Straßen spazieren zu gehen, denn hier befindet sich die größte japanische Community innerhalb von Deutschland. Man kann schöne japanische Buch- und Lebensmittelläden finden mit sehr großer Auswahl, aber auch andere asiatische Geschäfte gibt es hier. Man kann aber auch unter einer großen Anzahl japanischer Restaurants wählen.

Ich kann persönlich das NA NI WA in der Klosterstraße empfehlen, dort wird Sushi unter den Augen der Gäste frisch angefertigt. Ich bin überhaupt kein Sushifan, aber dort schmeckt es mir hervorragend!
Auf der anderen Straßenseite liegt das NA NI WA noodles & soups, es ist ebenfalls sehr zu empfehlen.

In Düsseldorf darf man sollte auf keinen Fall einen Sonnenuntergang an der Rhein-Promenade verpassen. Restaurants und Bars laden dazu ein, einen wunderschönen Abend unter freiem Himmel zu verbringen. Auch das Treiben auf der Treppe, die zum Rheinufer hinabführt, sollte man sich einmal ansehen.

Sehr zu empfehlen ist auch der Carlsplatz. Hier befindet sich ein von Montag bis Samstag geöffneter Spezialitätenmarkt, auf dem man alles bekommt, was das Herz begehrt. Kräuter und Gewürze aus aller Welt, Obst und Gemüse in einer Auswahl, die ihresgleichen sucht, Blumen, Käse, Fleisch, Wurst in allen erdenklichen Zubereitungsarten, aber auch allerlei Imbissstände, die wirklich gute Speisen anbieten, und wo in der Mittagszeit lange Schlangen anstehen. Die Antipasti und Nudelgerichte sind z. B. ganz ausgezeichnet! Den Markt mit seinen Farben und Düften muss man erlebt haben!

In Düsseldorf sollte man sicher auch einen Gang durch die Altstatt machen, aber Abendessen in dem Getümmel sollte man sich bestimmt nicht antun, es ist Abends viel zu voll und die Qualität leidet darunter. Aber ein paar Altbiere schnabbeln, oder einen Cocktail genießen ist Pflicht.

Die Kö lädt sicherlich zu einem Bummel ein, aber kaufen kann man dort nur mit dem richtigen Geldbeutel. Aber in Düsseldorf kann man am Rande der Altstatt auch mit einem kleinen Budget schöne Sachen und trendige Klamotten finden

Ihr seht also, ein Besuch in Düsseldorf lohnt sich allemal.

***7. Bewertung/Erfahrungen***

Nun wieder zurück zum Hotel. Ich werde meine Bewertung am besten in einige Unterpunkte gliedern.

Zimmer

Das Zimmer ist mir für ein Drei-Sterne-Hotel insgesamt zu ungemütlich und wenig komfortabel gewesen. Schlafen konnte man nicht besonders gut in diesem Zimmer, da man wegen des Lärms kein Fenster öffnen konnte und die Luft deshalb sehr schnell heiß und stickig wurde. Selbst bei geschlossenem Fenster war der Lärm noch ziemlich nervig. Außerdem war das Zimmer sehr hellhörig, man hatte das Gefühl, wenn im Nachbarzimmer Wasser lief, das Waschbecken stünde neben dem Bett. Man konnte auch Unterhaltungen und Husten aus dem Nachbarzimmer deutlich hören.
Die Bequemlichkeit des Bettes war sonst ganz ok, und positiv zu erwähnen wäre noch, dass das Zimmer und Bad sehr sauber war.

Hotel

Das Hotel hat sich die Kunst auf die Fahne geschrieben, aber es ist es nicht mit einer bunten Figur (in der Lounge) und einigen Bildern getan, um Atmosphäre zu schaffen. Mich hat diese unpersönliche Art der Räume sehr gestört, ebenso, dass man erst in der ersten Etage das eigentliche Hotel betritt.
Das ganze Hotel besteht eigentlich nur aus dem Empfang mit anschließender Frühstücklounge, dem Treppenhaus mit Aufzug und den Zimmern, das ist alles.

Die Lage mit der wahnsinnigen Lärmbelastung ist sicher auch ein sehr großes Manko.

Gut ist sicher die Anbindung an den Öffentlichen Nahverkehr, denn von hier aus gelangt man schnell in die Altstadt, an die Rheinpromenade oder zum Schoppen. Der Bahnhof liegt ebenfalls in der Nähe des Hotels, was ich persönlich sehr günstig fand.

Personal

Das Personal war, abgesehen von der Bedienung im Frühstücksraum, freundlich, aber sehr kühl. An der Rezeption war man hauptsächlich damit beschäftigt in den PC zu schauen. Was es dort wohl zu sehen gab?
Das Benehmen der Damen im Frühstücksraum war sicherlich ein Faux Pas, den man nicht verzeihen kann. Als erstes diese Muffeligkeit, dann die Geschichte mit der Kaffeemaschine und als I-Tüpfelchen die Sache mit dem schimmeligen Brot, diese Summierung ist einfach zu viel!

***8. Fazit***

Ich kann dieses Hotel nicht weiterempfehlen, denn die Versprechungen aus dem Internet und der Hotelbroschüre wurden keinesfalls eingehalten. Dazu kommen das Verhalten des Personals in der Frühstückslounge, das schimmelige Brot und der extreme Verkehrslärm!
Es gibt wesentlich bessere Hotels für diesen Übernachtungspreis in Düsseldorf. Ich weiß es, weil ich öfter in Düsseldorf übernachte. Ich werde vielleicht über diese Hotels auch einmal
einen Bericht schreiben.
In der Webseite des Hotels steht, notorische Nörgler, destruktive Elemente und Einmietbetrüger sind nicht willkommen. Vielleicht werde ich jetzt als solcher dort eingestuft, aber dann kann ich nur feststellen, dass man dort mir Kritik nicht umgehen kann. Außerdem werde ich eh nicht mehr Gast in diesem Hotel sein!! Das Hotel friends hat mich
n i c h t als neuen Freund gewinnen können, da es etwas wenig war, was in dessen Macht stand.

Ich gebe 2 Sterne für Sauberkeit des Hotels und die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.