Holiday Inn Leuven, Leuven

Stadt
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Unglaublich, was diese kleine unscheinbare Universitätsstadt zwischen Köln und Brüssel anbietet! Als eine Perle der Provinz Flämisch-Brabant kann man diese Stadt auch bestimmt bezeichnen. Löwen (niederländisch Leuven, französisch Louvain) ist einfach auf alle Fälle besuchenswert. Das gotische Rathaus ist einmalig wunderschön. Und am Abend bietet ausgerechnet diese kleine Stadt so viele Möglichkeiten zum Ausgehen, ob in zahlreichen Brauereien oder in Restaurants, zu Besuch bei den verschiedensten Küchen aus aller Welt. Außerdem hat man die Wahl, ob man ein Lokal für Raucher oder Nicht-Raucher bevorzugt.

Hotel
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Und oben darauf liegt das Holiday Inn Garden Court Leuven mitten im Herzen der Stadt. Top-Lage! Das ist der absolute Pluspunkt an diesem Hotel. Vom Bahnhof aus liegt das Hotel in der Fußmarscherreichbarkeit. Das Hotel liegt in der Seitenstraße an einer Hauptstraße, die direkt zum "Grote Markt" führt, wo auch das besagte Rathaus und die gegenüberliegenden Kirche zu finden sind.
Holiday Inn Garden Court Leuven gehört zu der Marke Holiday Inn, und ist natürlich auch ein Mitglied der InterContinental Hotels Group ist, wo man die Übernachtung als Punkte oder Meilen beim Gruppe-eigenen Bonusprogramm Priority Club Rewards akkreditieren kann.
Das Hotel ist von der Erscheinung her ähnlich wie bei einem Express by Holiday Inn Deutschland. D.h. man geht ins kleine enge Lobby rein, konfrontiert gleich den Empfangsschalter. Und gleich auf der einen Seite des Schalters ist das Frühstückraum, und direkt auf der anderen Seite eine kleine Bar (oder Lounge, wie man das auch immer nennen mag). Wobei es erwähnt werden muss, dass der gesamter Empfangsbereich sehr modern eingerichtet ist, und zwar ganz ohne den obligatorischen Fußbodenteppich, sondern ganz cool in edlem Dunkelholz-Look.
Auch die Bar-Lounge sieht sehr einladend aus, bietet sogar Bier in unterschiedlichen Sorten, ganz typisch belgisch eben. Allerdings hatte ich doch lieber beim ersten Besuch in Leuven eine Kneipe am Markplatz bevorzugt. Beim nächsten Besuch wurde ich die Happy-Hour der Hotelbar mal bestimmt ausprobieren.
Auch im Lobby befindet sich eine kleine Business-Ecke, ausstattet mit einem internetangeschlossenen Rechner und einem Drucker.

Personal und Check-in
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Das Personal am Check-in war freundlich und bemüht! Aber das Check-in verlief irgendwie nicht richtig von statten. Der Vorgang je Kunde dauerte fast eine kleine Ewigkeit und hinter mir bildete sich eine lange wartende Schlange.
Und dann noch das krönende Abschluss beim Check-out: nach dem Frühstück wollten aus unerklärlichen Gründen dann gleich alle Gäste ausschecken. Und so entstand eine riesige Schlange, schon bevor das Frühstückbüfett abgeräumt wurde. Da ich doch lieber den Morgen mit einem wiederholten Spaziergang durch die schönen Gassen in der Stadt verbringen wollte, habe ich doch das Check-out zunächst gelassen. Als es später wurde, ging ich zurück zum Hotel, sah, und staunte darüber, was ich wieder vor mir hatte! Immer noch die lange Schlange an dem Schalter! Gut, dann musste ich wohl durch und abwarten! Das schlimmste war daran vor allem, dass nur eine einzige Mitarbeiterin zum Check-out da zur Verfügung stand. Auf der Leuchttafel hinter dem Schalter lief der Text "Welcome Holiday Inn Garden Court Leuven ... blablabla ... to Today, your Guest Services Manager is Ms. ..., bla bla bla, ... your General Manager is Mr. ...". Der Text lief und lief und lief. Nur, ich fragte mich, wieso arbeitete nur eine einzige Mitarbeiterin da, wo bleib der General Manager versteckt. Also, zwanzig Minuten habe ich gebraucht in der Schlange, um zum Ausschecken zu kommen!
Es handelte sich um eine Dauerschlange und zwar von ca. 10 Uhr bis 14 Uhr, und ich war unter den letzten.

Und so war auch die Belagerung des Computers des Mini-Businesscenters. Da viele Gäste nicht allein reisten, wartete eine Häfte in der Schalterschlange zum Check-out, und die andere Hälfte in der Rechnerschlange, um die Wartezeite totzuschlagen. Die kleine Lobby würde fast von Unmenge von wartenden und zum Teil wütenden Gästen platzen.

Ok, abgesehen von diesem Ereignis, war das Frühstückspersonal nett bis sehr nett. Ausgehende Sachen, ob Brote oder Salat oder Lachs bis zum Sektgläser oder was auch immer wurden gleich neu nachgestellt oder nachgefüllt. Ein Ehepaar suchte vergeblich nach zwei Sektgläsern, und fragte das Personal. Und ihnen wurde tatsächlich an Tisch zwei Sektgläser gebracht. Auch für ein Plauschchen waren sie auch bereit.

Zimmer
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Das recht kleine Zimmer an sich hat wirklich nichts Spektakuläres zu bieten. Ziemlich alt und abgenutzt, allem voran der Teppichboden! Die Sachen sind zum Teil so betagt, dass sie schon kultig sind, wie z.B. der Studentenkleiderschrank. An der Wand hängt noch sogar ein Hosenbügler, was heutzutage nicht mehr so oft in den Hotels zu sehen ist. Aber gemütlich und sauber - zwar nicht so ganz so sauber wie in Deutschland - war das Zimmer auf alle Fälle. An sonst findet man gänzliche Standardeinrichtung wie Schreibtisch mit Lampe und Kaffee-Tee-Set. Und im Bad befindet such auch die Badewanne, allerdings ohne die gewisse Extra - Aromatherapieseife oder ähnliches. Also, das Zimmer ist eine Zwischenklasse zwischen Holiday Inn und Express by Holiday Inn.

Frühstück
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Wie bereits von der hotelseigenen Bar mit vielen Biersorten erwähnt, spiegelte sich die kulinarische Vorliebe von Belgien am Frühstückbüfett auch wieder und zwar in einer großen Vielfalt. Eigentlich erwartete ich ein ganz normales Standardfrühstückbüfett, etwas ähnliches wie beim Express by Holiday Inn. Aber weit gefehlt, das Frühstückbüfett hier war sogar besser als beim Holiday Inn Schumann in Brüssel.
Neben Lachs und diverse Brot - sowie Wurstsorten mit lokalem Angebot, um nur als Beispiele zu nennen, gab das Hotel sogar französischen Schaumwein (Charmelieu classic) zum Frühstück aus. (Habe den allerdings nicht probiert!) Auf der Website wurde damit das Frühstückbüfett als "Copious American champagne breakfast buffet" bezeichnet. Üppig ist das schon, aber Champagner kann man natürlich nicht erwarten. Und ich hatte viel schlechteres American Breakfast Buffet gesehen. Zusammengefasst, das Frühstückbüfett war einfach sehr sehr gut.

Dennoch einen kleinen Haken gab es noch. Der Frühstückbereich - und sogar zusammen mit dem Loungebereich - reichte nicht für alle Gäste aus! Die Gäste mussten eng an eng sitzen. Für Einheimische durfte dies nicht problematisch sein, weil man selbst im Restaurant in der Stadt auch ganz nah bei einander sitzt. Aber für sonstiges Verhältnis wurde man das Sitzen im Frühstückbereich wie eingepfercht empfinden. Es gab also kaum Privatsphäre zwischen Fremden am Frühstücktisch, wo man selbst den Stuhl nicht bewegen konnte.

Fazit
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Das Hotel ist sehr gut ausgebucht. Und Brüssel ist nur 25 Minuten entfernt mit dem Zug. Daher soll man zum bestimmten Termin lang im Voraus buchen.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt (75 EUR pro Nacht mit Sekt-Frühstückbüfett).
Auch wenn die Effizienz beim Check-in und Check-out zu wünschen übrig bleibt, fühlt man sich in sonstigen Hinsichten gut bedient und gut aufgehoben.
Und dazu auch noch die Punkte für kostenlose Hotelaufenthalten.
Daher einen Stern zum Abzug.

Info und Buchung
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Deutsch http://www.ichotelsgroup.com/h/d/pc/394/​de/hd/leube
Englisch http://www.ichotelsgroup.com/h/d/pc/1/en​/hotel/leube