Golden Tulip Hotel Hamburg, Berlin

Als ich im Oktober geschäftlich einige Tage in Berlin verbringen musste, hat meine Firma für mich das Vier-Sterne-Hotel "Golden Tulip Hamburg" gebucht. Da gerade in Berlin eine größere Messe und noch dazu ein wichtiger Kongress stattfinden, kostete die Übernachtung inklusive Frühstück im Standardzimmer 109 Euro pro Nacht. Zu finden ist das Hotel in Berlin in der Landgrafenstraße 4, nur wenige Minuten zu Fuß vom Berliner Zoo und vom bekannten Ku'Damm entfernt. Wer mit dem Flugzeug in Berlin-Tegel landet, hat das Hotel mit dem Taxi in ca. 20 Minuten erreicht, die Fahrzeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln liegt mit ca. 30 Minuten ebenfalls im Rahmen.

*** Erster Eindruck ***

Die Landgrafenstraße ist eine ruhige Seitenstraße der doch recht stark befahrenen Kurfürstenstraße. Dennoch dringt so gut wie kein Verkehrslärm bis zu dem Hotel vor. Von außen erscheint das Golden Tulip Hamburg zwar eher unscheinbar als grauer Klotz, doch sobald man die Drehtür am Eingang passiert hat, befindet man sich in einer kleinen, aber doch recht nett gestalteten Lobby. Insgesamt verfügt das Hotel über 117 Standardzimmer und 74 Komfortzimmer, wobei der wesentliche Unterschied wohl lediglich in einer etwas moderneren Gestaltung der Komfortzimmer und dem Vorhandensein einer Sitzecke besteht. Mein Standardzimmer befand sich im dritten Stock und ließ sich problemlos durch den kleinen, aber dennoch vom Platz ausreichenden Fahrstuhl erreichen.

Der Check-In an der Rezeption ging problemlos in nur wenigen Minuten vonstatten. Bereits hier fiel mir die große Freundlichkeit der Hotelmitarbeiter auf, die einem gleich das Gefühl gab, ein gerne willkommener Gast zu sein. Wie in jedem Hotel musste ich auch hier gleich am Anfang einen Meldebogen ausfüllen und meine Kreditkartendaten speichern lassen - man will ja nicht, dass der Gast ohne zu bezahlen die Flucht ergreift … Einziges Kuriosum: Obwohl mein Vorname Stefanie zu 100 Prozent Rückschlüsse zulassen könnte, dass es sich bei mir um ein weibliches Wesen handelt, war meine Zimmerkarte auf "Herrn Stefanie B." ausgestellt. Ein kleiner Faux-Pas, den ich gleich scherzhaft beanstandet hatte und der hinter der Rezeption große Erheiterung hervorrief.

*** Das Zimmer ***

Auch mein Zimmer im Hotel Golden Tulip Hamburg machte gleich einen guten Eindruck auf mich. Zwar präsentierte sich der Raum als sehr klein (geschätzte 12 Quadratmeter), aber gut und sinnvoll ausgestattet und sehr sauber. Positiv fiel mir vor allem die Tatsache auf, dass auch die Einzelzimmer mit ganz normalen Doppelbetten ausgestattet sind und dann als Doppelzimmer zur Alleinbenutzung gebucht werden können. Denn nichts finde ich schlimmer, als auf einer Geschäftsreise in einer Besenkammer mit 90 Zentimeter-Bett zu landen, in dem man sich noch nicht einmal gescheit umdrehen kann. Die Gestaltung des Zimmers entpuppte sich als funktional, aber gut durchdacht. Direkt neben dem Bett befand sich ein Schreibtisch mit Minibar (z.B. 0,5 Liter Wasser für 2,50 Euro - ein für ein Vier-Sterne-Hotel wirklich fairer Preis!), gegenüber vom Bett war ein moderner Flachbild-Fernseher angebracht. In einem kleinen Flur befanden sich ein Schrank und eine Stange zum Aufhängen von Hosenanzügen, außerdem verfügte der Schrank über einen kostenlosen Safe (den ich allerdings nicht verwendete). Das rund vier Quadratmeter große Bad beeindruckte durch schneeweiße, moderne Badausstattung (ebenerdige Dusche, schöner Waschtisch) sowie stylische Armaturen. Ich habe keine Ahnung, wie lange es das Hotel in dieser Form schon gibt, aber mein Zimmer machte den Eindruck, erst kürzlich renoviert worden zu sein.

Wie bereits gerade schon einmal erwähnt, fiel mir gleich auf, wie gut das Zimmer offensichtlich sauber gehalten wird. Da ich vor einigen Wochen in einem anderen Hotel sehr schlechte Erfahrungen mit Bettwanzen gemacht hatte, gehört es neuerdings immer zu meinem Ritual, in Hotelzimmern die Matratzen anzuheben und auch einen Blick hinter die Bilder an der Wand zu werfen (die Orte, an denen sich Wanzen besonders gerne tummeln). Nicht nur, dass im Golden Tulip von Wanzen nichts zu sehen war - ich fand es auch beeindruckend, dass hier offensichtlich auch unter den Matratzen regelmäßig gesaugt wird. So war dort nicht die Spur von Dreck zu erkennen, auch keine Haare von anderen Gästen etc. Dicker Pluspunkt!

Wie alle Zimmer im Golden Tulip Hamburg war auch mein Zimmer mit W-LAN ausgestattet. Ich selbst habe dieses Angebot nicht genutzt, ein Kollege von mir in seinem Zimmer jedoch schon - und offensichtlich hat auch dies einwandfrei funktioniert. Wie viel die W-LAN-Nutzung zusätzlich kostete, weiß ich allerdings nicht, es muss sich jedoch in einer normalen Größenordnung abgespielt haben.

Einziges Manko: Mein Zimmer ließ sich von innen nicht verriegeln. Da ich mal wieder vergessen hatte, das obligatorische "Do not disturb"-Schild vor die Tür zu hängen, befand sich am nächsten Morgen schon der Putzmann halb in meinem Zimmer, als ich mich noch im Bad befand. Dieser wurde jedoch schnellstens von mir wieder zurück auf den Flur geschickt.

*** Das Frühstück ***

Das Frühstück im Hotel Golden Tulip Hamburg in Berlin entpuppte sich als gut und reichhaltig. Zwar fand man hier kein Riesen-Buffet wie z.B. in einem Mercure-Hotel vor, die Speisen waren jedoch abwechslungsreich und frisch. So gab es verschiedene Brotsorten und Brötchen, Aufschnitt, Rührei, Würstchen, Joghurts, Obstsalat, frisches Obst, Fisch, Gebäck … hier dürfte wirklich jeder etwas gefunden haben, was ihm schmeckt. Auch einen Automaten für Orangen und Grapefruit-Saft gab es. Ein weiterer großer Pluspunkt: Auf jedem Tisch befand sich eine Thermoskanne mit Kaffee - so war jeder Gast gleich versorgt und muss nicht für jede Tasse Kaffee erneut zum Buffet laufen. Für mich in einem Hotel ein überlebenswichtiger Zusatz-Service! Und der Kaffee schmeckte sehr gut - auch keine Selbstverständlichkeit.

Der Speisesaal selbst machte ebenfalls einen sauberen Eindruck und erstreckte sich auf den Innenbereich mit angebautem Wintergarten. Auch hier war das Personal freundlich und schnell - ich habe absolut nichts zu meckern.

*** Sonstige Hoteleinrichtungen ***

Zwar verfügte das Hotel auch über eine Hotelbar, da meine Kollegen und ich das Hotel jedoch immer früh morgens verließen und vor zwei Uhr nachts auch nicht wieder zurückkehrten, ergab sich keine Gelegenheit, diese auch auszuprobieren. Darüber hinaus handelt es sich beim Hotel offensichtlich auch um ein Tagungshotel, denn es stehen verschiedene Konferenzräume unterschiedlicher Größen zur Verfügung, die für Konferenzen mit entsprechendem Service gemietet werden können. Auch dazu kann ich allerdings leider nichts sagen, weil das Hotel von mir nur zum Schlafen und Frühstücken genutzt wurde. Ferner gibt es ein Restaurant.

*** Umgebung ***

Wer das Hotel nicht geschäftlich, sondern privat bucht, um Berlin zu entdecken, der hat hier eine wirklich ideale Ausgangsposition. In fünf Minuten hat man zu Fuß den Zoo erreicht und könnte beispielsweise Knut besuchen, in weniger als zehn Minuten ist man am Ku'Damm und kann dort shoppen gehen. Darüber hinaus sind die Wege zur nächsten Bushaltestelle und auch bis zur nächsten U-Bahn kurz, so dass man problemlos vom Hotel aus die ganze Stadt erkunden kann. Dazu ist die Lage wirklich ideal.

Restaurants sind in direkter Hotelumgebung eher spärlich vorhanden, allerdings wird man hier ebenfalls nach wenigen Minuten Fußweg Richtung Ku'Damm fündig. Verhungern muss hier also auch niemand.

Für Geschäftsreisende könnte das Hotel ebenfalls von besonderem Interesse sein, da es sich nur fünf Gehminuten vom Hotel Interconti sowie vom Sofitel Schweizer Hof entfernt befindet - zwei Stätten in Berlin, in denen viele wichtige Kongresse (z.B. der Deutsche Logistik-Kongress, auch der Grund unseres Besuchs) stattfinden. So kann man diese ganz bequem zu Fuß erreichen und ist nicht auf öffentliche Verkehrsmittel oder Taxen angewiesen.

*** Check-Out ***

Der Check-Out erfolgte ebenso problemlos wie der Check-In. Wieder agierte das Personal an der Rezeption professionell und schnell und beantwortete freundlich alle offenen Fragen. Das Ausstellen der Rechnung au Firmenanschrift war ebenfalls überhaupt kein Problem - auch, wenn diese mal wieder - wie bereits beim Einchecken meine Zimmerkarte - an Herrn Stefanie B. adressiert war. Offensichtlich scheint da mein fremdes Geschlecht im Computer fest eingespeichert zu sein. Rundum zufrieden konnte ich also das Hotel verlassen und mich wieder auf den Rückweg nach München machen. So etwas ist heutzutage wirklich keine Selbstverständlichkeit mehr.

*** Zusammenfassung und Fazit ***

Zwei Nächte habe ich im Hotel Golden Tulip Hamburg in Berlin verbracht - und es hätten ruhig noch einige mehr sein können. Selten stimmt in einem Hotel das Gesamtangebot auf der ganzen Linie - die Freundlichkeit des Personals, die Sauberkeit der Zimmer und die Bereitschaft, bei offenen Fragen zu helfen. Mit vier Sternen ist dieses Hotel absolut zu recht ausgezeichnet worden. Und auch, wenn ich es verwirrend finde, dass ein Hotel in Berlin ausgerechnet Hamburg heißt und ich an meinem weiblichen Geschlecht doch grundsätzlich sehr hänge - ich würde dieses Hotel auch bei weiteren Geschäftsreisen wieder ganz bedenkenlos buchen lassen.

**************** UPDATE, 26.10.2008 ********************************

Genau ein Jahr später habe ich wieder im Golden Tulip Hotel Hamburg in Berlin genächtigt, diesmal drei Nächte am Stück. Obwohl meine Zimmerkarte auch diesmal wieder auf "Herrn Stefanie B." ausgestellt war, hat sich am guten Service nichts geändert. Diesmal bekam ich zwar kein Doppelzimmer zur Alleinbenutzung, sondern ein klassisches Einzelzimmer. Da dies jedoch über ein extra breites Bett verfügte (ca. 1,20 Meter), stand einem erholsamen Nachtschlaf nichts im Wege. Besonders erwähnen möchte ich die bequemen Matratzen, ich habe tief und fest wie ein Baby geschlafen.

Eine Schwachstelle offenbarte sich jedoch am letzen Morgen beim Hotelfrühstück. Da zeitgleich offenbar zwei Reisegruppen zum Frühstück gekommen waren, platzte der Frühstücksraum aus allen Nähten und es war schwer, einen Platz und Ruhe zu finden. Hier hätte das Hotel offensichtlich Bedarf, zusätzlichen Platz zum Frühstück anzubieten.

Ansonsten verhält es sich mit meiner Zufriedenheit exakt wie im Vorjahr, ich habe mich auch diesmal wieder im Hotel wohl gefühlt und kann es auch weiterhin undeingeschränkt empfehlen.