Excelsior Hotel, Berlin

Ich möchte hier meine über Hotel Excelsior (Hardenbergstr. 14, 10623 Berlin, Telefon: +49 (30) 3155-0, Fax: +49 (30) 3155-1002) erzählen, in dem wir im Rahmen unseres Kurzurlaubes in Berlin zwischen 28.5. und 31.5.2007 genächtigt haben.
Das Hotel hat 4 Sterne und gehört zur Fattal Hotelkette.

Anreise:

Wir sind mit Air Berlin von Wien nach Berlin geflogen und ich habe einen Gutschein über 2 Nächte bei Ebay ersteigert, unter anderem auch deshalb ausgesucht, weil es nett ausgesehen hat, der Ersteigerungspreis OK war und mir die Lage günstig erschienen ist. Wir sind mit dem Taxi vom Flughafen Berlin Tegel zum Hotel gefahren und haben dafür knapp 14 Euro bezahlt. Für den Rückweg von der Stadt zum Flughafen haben wir den Expressbus X9 genommen, der am Bahnhof "Zoo" (Zoologischer Garten) abfährt. Fahrpreis für eine Einzelfahrt 2,10 Euro, sollte man kein Tagesticket haben.

Buchung:

Gebucht wurde das Hotel über www.hotel-excelsior.de. Wieviel der Gutschein gekostet hat, kann ich nicht mehr sagen, da ich das schon vor einem Jahr ersteigert hatte. Die Verlängerungsnacht kostete 111 Euro inklusive Buffetfrühstück. Die Buchung war einfach über das Internet. Der Gutschein war unmittelbar nach dem Ersteigern zu bezahlen, die Verlängerungsnacht musste erst am Ende im Hotel bezahlt werden.

Lage:

Das Hotel liegt in der Hardenbergstraße, die zwischen den beiden U-Bahnstationen Ernst Reuter Platz und Zoologischer Bahnhof liegt. Zum Bahnhof Zoo sind es rund 300 Meter und von hier aus hat man sowohl zahlreiche Busse als auch U-Bahn und S-Bahnanschluss. So dass man eigentlich die meisten Sehenswürdigkeiten bequem erreichen kann. Auch das Theater des Westens, das KADEWE, die Gedächtniskirche und der Kurfürstendamm sind in Gehweite. Hinten raus ist es auch angenehm ruhig, nach vorne auf die Hardenbergstraße ist das vermutlich anders. In der näheren Umgebung sind auch einige Lokale, wo man gemütlich und gut essen kann.

1. Eindruck:

Das Hotel erschien mir vom ersten Augenblick an etwas in die Jahre gekommen. Doch neben der Tatsache, dass es etwas abgewohnt war, war es gepflegt und sehr sauber. Von außen ist es nichts weiter als ein hässlicher Betonklotz, ein typisches Stadthotel mit über 300 Zimmern. Beim Betreten der Lobby wurde der Eindruck des älteren Hotels sofort bestätigt, die Einrichtung im 80er Jahre Stil. Damals war das sicher ein sehr schickes Hotel. Das Personal beim Check In war aber sehr freundlich und hilfsbereit.

Lobby:

Tritt man durch die Glastür befindet sich zur Rechten die lang gezogene Rezeption in dunklem Holz gehalten bzw. rechts in der hinteren Ecke nach der Rezeption ein Ständer mit Infomaterial über diverse Veranstaltungen und allgemeine Informationen über Berlin. Linker Hand kommt man ins Peacock Restaurant, wo das Frühstück serviert wurde. Gerade aus führt eine Treppe runter auf die Toilette bzw. befindet sich der Zugang zur Garage. Zentral ist eine Art Lounge mit dunklen Ledersitzmöbeln und kleinen Tischen bzw. auch einem Fernseher. Dahinter befindet sich die Corner Bar, wo wir unseren Welcome Drink am dritten Tag genossen haben. Neben der Corner Bar gibt es 4 Aufzüge zu den Zimmern.

Personal:

Die Rezeption ist 24 Stunden, rund um die Uhr besetzt. Das Personal an der Rezeption ist durchaus hilfsbereit und sehr freundlich. Man versuchte Probleme schnell zu lösen, so zum Beispiel unsere Beschwerde, dass die Klimaanlage nicht funktioniere, am Abend, als wir ins Zimmer zurück kamen, hatten wir zumindest den Eindruck, dass es kühler war. Das Zimmer war immer ordentlich aufgeräumt und auch das Badezimmer sehr sauber. Das Frühstückspersonal war sehr schnell, wenn etwas ausgegangen war, wurde es schnell nachgebracht.

Zimmer:

Es gibt insgesamt 314 Zimmer in den Kategorien Einzel- und Doppelzimmer in 2 Kategorien und 2 Suiten.

Einzelzimmer Standard: 95 Euro
Doppelzimmer Standard: 99 Euro

Einzelzimmer Superior: 105 Euro
Doppelzimmer Superior: 111 Euro

Suite: 250 Euro

Unser Zimmer befand sich im 4. Stock, nach hinten raus, so dass man durch die großen Fenster einen eher tristen Ausblick auf den Parkplatz hatte, dafür war es ruhig. Das Zimmer war ziemlich klein, man konnte am Fußende des Bettes nicht aneinander vorbei gehen. Ansonsten unterschied es sich nicht wesentlich von vielen anderen Hotels gleichen Standards. Die Einrichtung war sicherlich nicht so alt wie das Hotel selbst und wirkte durchaus freundlich. Die Ausstattung unseres Zimmers war vergleichbar mit vielen anderen Zimmer, nichts besonderes, aber sauber und gepflegt. Mehr Ansprüche stelle ich in diese Richtung auch nicht, eben typische Hoteleinrichtung. Man ist ja nur abends zum schlafen im Hotel und tagsüber unterwegs. Wir hatten 1 Doppelbett im Zimmer, eine Kommode, eine Minibar, 1 Sessel, die Nachtkästchen waren nur 2 Bretter, einen Kästchen mit mehreren Fächern und eine Art Kleiderschrank, der allerdings seitlich offen war und einen Fernseher. Die Klimaanlage war individuell regulierbar, aber funktionierte nicht so gut.

Das Badezimmer war OK, mit Badewanne, die jedoch ziemlich klein war, inklusive einer Glasduschwand, so dass man ungefähr die Hälfte der Badewanne damit abdecken konnte. Weiters ein normales Waschbecken mit ausreichender Ablagefläche. Auch die Toilette war im Badezimmer untergebracht, alles sehr sauber und etwas beengt. Die für 4 Sterne Hotels übliche Auswahl an Shampoo, Duschgel, Wattestäbchen, Zahnbürste etc. war nur bedingt vorhanden, jedoch ein Fön, der allerdings kaum Fönwirkung hatte. Die Handtücher wurden bei Bedarf jeden Tag gewechselt.

Zimmerausstattung:

• Minibar
• Direktwahltel efon
• Sa telitenfernsehen
• Pay TV
• Kaffee- bzw. Teezubereitungsmöglichkeit
• Fön
• WLAN

Frühstück:

Beim Hotel ist auf gleicher Ebene zur Rezeption der Frühstücksraum bzw. das Restaurant angegliedert, in dem in der Früh das Frühstücksbuffet aufgebaut ist. Das Frühstück war ausgezeichnet sowohl vom Umfang, als auch von der Qualität. Es gab mehrere Sorten Wurst und Schinken, aber leider für meinen Geschmack zu dick aufgeschnitten. Mehrere Sorte Käse, gekochte Eier, aber auch eine eigene Warmhalte für Rührei oder Spiegelei plus Würstchen oder Speck und auch eine eigene Station, wo es frische Spiegeleier gab. Weiters gab es Müsli, Joghurt, Fruchtsalat, frisches Obst, 2 Sorten Säfte (Orange und Apfel), Tee, Kaffee und Kuchen bzw. sonstige süße Teile, Toast oder verschiedene Weissbrötchensorten und Vollkornbrot. Darüber hinaus noch Dinge für den norddeutschen Frühstücker, wie Rollmops oder sonstige fischige Sachen, um die ich mich nicht so gerissen habe. Eine große Kanne Kaffee stand direkt auf dem Tisch und der Kaffee schmeckte auch sehr gut, was in vielen Hotels leider nicht der Fall ist.Restaurant:

Das Store House Grill befindet sich im Hotel und war auch gerade mit einer 2 essen nur 1 bezahlkt Aktion für 26 Euro. Wir haben es jedoch vorgezogen, woanders zu essen, so dass ich über die Kochkünste des Chefkochs nichts sagen kann.

Sport- und Freizeitmöglichkeiten:

Fehlanzeige, wie bei sehr vielen älteren Stadthotels

Behindertenfreundlichkeit

Im Eingangsbereich sind keine Stufen zu überwinden, so dass es für Rollstuhlfahrer kein Problem sein dürfte ins Hotel zu gelangen. Die Aufzüge sind ausreichend breit, so dass man auch hier mit einem Rollstuhl durchaus rein kommt, ebenfalls die Zimmertüren, daher finde ich, dass das Hotel für gehbehinderte Gäste sehr gut geeignet ist.

Fazit:

Ein gutes Hotel in sehr guter Lage. Die 4 Sterne sind bedingt verdient. Vor allem das Frühstück, das freundliche Personal und die Lage machen einen Aufenthalt im Excelsior zu einem angenehmen Erlebnis. Dass das Hotel von Außen so ein hässlicher Kasten ist, wird im Inneren durch eine etwas in die Jahre gekommene Ausstattung noch ein wenig verstärkt, jedoch wie erwähnt die Sauberkeit und der gute Service machen das einigermaßen wieder wett. Ich kann das Hotel also durchaus weiter empfehlen.