Esmeralda Park, Cala D'Or

Nachdem ich schon über die Flüge nach Mallorca berichtet habe, möchte ich mich über die Hotelunterkunft äußern. Diese wurde als Pauschalreise über Lturs gebucht.

Eigentlich sollte es ja in ein anderes Hotel gehen, aber die Wege der Buchungszentralen und Hotlines sind unergründlich. Fest stand, wir wollten / wir mussten Urlaub machen. Wir, die beiden Alten + 2 Kinder im Alter von 5 Jahren und 14 Monaten. Lturs bietet meines Erachtens die leichteste Zielführung und eine hervorragende Übersichtlichkeit. Mithalten kann da kaum einer, bei der Übersichtlichkeit vielleicht noch TUI. Daher habe ich auch nur bei diesen Anbietern gesucht. 1 Woche Mallorca mit Flug und HP, die Unterbringung sollte in einem Apartment erfolgen, mindestens 3 Sterne sollten das Haus schmücken. Vom Zielort gab es keine Vorgaben, lediglich Arenal ist für uns eine Tabuzone. Der Abflug möglichst von Berlin erfolgen. Eigentlich erfüllbare Vorgaben, zumal ja die WM lief. Nicht dass ich Fußballhasser wäre, nein eher nicht. Aber warum nicht die Sonderangebote zur WM nutzen und preiswert Urlaub machen.

Buchung
Aus den vielen Angeboten bei Ltur und TUI haben sich dann 2 hervorgehoben. Bei TUI war es die 4* Glücksreise, bei Ltur war es das 3* Hotel Esmeralda Garden. Die Rückfrage bei der TUI ergab aber, dass man überhaupt keine Möglichkeiten hätte, bestimmte Zielorte auszuschließen. Da es also nicht möglich war, die Schinkenstraße und Jürgen Drews verbindlich umgehen zu können, buchten wir auch dieses Mal bei Lturs. Dazu später ein separater Bericht.

Beim fröhlichen Eingeben der Daten in die Buchungsmaske viel mir auf, dass ein Babybett weder buchbar war noch irgendwie erwähnt wurde. Somit musste wieder einmal eine Hotline angewählt werden. Natürlich nicht die teure 01805 Nummer, sondern eine ganz normale Festnetznummer in Freiburg (0761 - 21 77 99 70). Geiz ist geil, insbesondere beim Telefonieren!

Der fröhliche Mitarbeiter verkündete mir, dass die von mir angegebene Angebotsnummer nicht mehr verfügbar sei. Grummel und nun?? "Flüge sind ja noch genug da, ich suche Ihnen mal was Passendes raus!" Wow, soviel Service bei einem Resteverwerter hätte ich nicht erwartet. "Ich könnte Ihnen das Nachbarhotel, das Esmeralda Park anbieten." Tönte es mir nach wenigen Augenblicken entgegen. Kurz wurde mir das Hotel erklärt, gehobene Kategorie, HP, am Meer, Cala d´ Or usw. Wollen Sie buchen, na aber klaro. Ist zwar etwas teurer, aber wenn es besser ist, warum nicht. Gesamtpreis für uns 4: 1.120€. Also vom 25.06. bis 02.07.2006 nach Cala d´Or.

Wer ist Inturotel?
Das Hotel Esmeralda Park gehört zur Inturotel Gruppe, einem kleinen Hotelunternehmen, dass sich auf den Ort Cala d´Or im Südosten von Mallorca konzentriert. Hier gehören immerhin 8 Hotels zum Unternehmen. Auf der Webseite des Unternehmens www.inturotel.com kann man einige interessante Details zum Unternehmen und den Hotels erfahren.

Hotel Esmeralda Park
Das Hotel wird ja bei Ltur als gehobene Kategorie verkauft, nach meinem Verständnis also ein 4* Hotel. Umso überraschter musste ich feststellen, dass es lt. spanischer Einstufung als 3* Haus gelistet ist. Lt. Reiseleitung eine häufig vorgetragene Rüge. Etwas mehr Ehrlichkeit und sei es nur, dass die offizielle Einstufung erwähnt wird, täte hier not.

Das Hotel Esmeralda Park / Playa bildet zusammen mit dem Hotel Cala Azul Park eine große Anlage. Das 4* Hotel Cala Esmeralda schließt sich an den Gebäudekomplex an. Die Hotels Esmeralda Garden und Cala Azul Garden befinden sich ganz in der Nähe, sind jedoch nicht direkt am Meer. Die beiden Park Hotels (Esmeralda / Cala Azul) wurden um die beiden gleichnamigen Buchten erbaut. Dabei wurde aber bewusst auf einen Betonkasten, der die Landschaft verschandelt, verzichtet. Alle Gebäude sind max. 3 Etagen hoch und fügen sich somit gut in die Landschaft ein. Dennoch, eine kleine Anlage ist dieser Hotelkomplex nicht.
Esmeralda Park / Playa Zimmeranzahl: 417 Bettenanzahl: 845
Cala Azul Park Zimmeranzahl: 245 Bettenanzahl: 517
Cala Esmeralda Zimmeranzahl: 151 Bettenanzahl: 286
Esmeralda Garden Zimmeranzahl: 54 Bettenanzahl: 153
Cala Azul Garden Zimmeranzahl: 126 Bettenanzahl: 252
Einmal ausgebucht, dann kann es an den Poolanlagen und dem recht kleinen Strand schon mal eng werden.

Mein Apartment lag also im Hotel Esmeralda Park. Erbaut wurde dies schrittweise ab etwa 1987. Mehrere Apartmentgebäude gruppieren sich um die kleine Badebucht Cala Esmeralda. Diese sind 2 bzw. 3 Etagen hoch und beherbergen selten mehr als 50 Zimmer / Apartments. Leider wurde auf den Einbau eines Aufzuges in allen Häusern (bis auf das Restaurant) verzichtet. Aufgrund der Lage an einem Steilküstenabschnitt sind doch einige Höhenunterschiede zu überwinden. Teilweise sind Rampen vorhanden, überwiegend müssen aber Treppen (teilweise recht steil) überwunden werden. Auch innerhalb der Gebäudeebenen sind Treppen vorhanden.

Hotelausstattung
Restaurant, Bar mit Terrassenbereich, Strandbar, 2 Poolanlagen, Kinderbetreuung, Münz-Waschmaschinen, Fitnessraum, Kosmetiksalon / Friseur; Hallenbad und Sauna sind im Sommer geschlossen.

Unterkunft:
Gebucht war also ein Apartment, also Wohnraum mit kleiner Küche und separater Schlafraum sowie ein Wannenbad. Einchecken war noch ganz easy. "Sie haben Zimmer 115 im Haus I" Wenn man sich vor Augen führt, dass die Anlage die Häuser A - R umfasst, gewinnt man eine Vorstellung davon, wie groß die Anlage ist. Kofferkarre raus aus der Lobby und hoch gewuchtet zum Haus "I". Hier ist ja wenigstens eine kleine Rampe vorhanden. Aber wo ist Zimmer 115? Da dieses Haus aber dem Geländeniveau angepasst errichtet wurde, ist eine Etage zweigeteilt. In der Gebäudemitte geht es etwa eine halbe Etage abwärts. Da kein Aufzug vorhanden ist, heißt es ab hier also Koffer schleppen.

Beim Apartment selbst sind wir zunächst angenehm überrascht. Ein schöner großer Wohnraum mit Esstisch + 4 Stühlen sowie zwei Schlafsofas + Tisch, eine Pantryküche mit vollwertigem Kühlschrank, ein Schlafzimmer mit Doppelbett und dem Babybett. 2 große Wandschränke mit ausreichend Bügel, einem Safe, sowie einer Kommode, zwei Nachttischen sowie einem Schreibtisch boten ausreichend Platz für die Klamotten und dem Kinderspielzeug. Ich mag aber nicht beurteilen, ob dieser Platz auch ausreichend ist, wenn der Urlaub etwas länger dauert. Auch die sehr große Terrasse mit Tisch und 3 Stühlen sowie Wäschetrockner gefiel. Dass das Apartment nicht zur Poolseite ausgerichtet war, stellte sich später als Vorteil heraus.

Lt. Betreiber wurden die Apartments letztmalig 2001 renoviert. Sicher, die Einrichtung war soweit noch o k; sie entsprach dem, was man für 3* erwarten kann. Jedoch zeigten sich beim näheren Hinsehen, Gebrauchsspuren. Aber es funktionierte alles und darauf kommt es an.

Verpflegung
Die Verpflegung im Rahmen der HP kann ausschließlich im Hotelrestaurant eingenommen werden. Dieses befindet sich im 1. OG im Hauptgebäude mit der Rezeption und der Bar. Entweder Treppensteigen oder sich dem kleinen Aufzug anvertrauen, so lautete die Alternative. Das Restaurant ist entsprechend der Zimmeranzahl ausgelegt und ausreichend groß. Insgesamt gab es über 115 Tische (2er, 4er, 6er und 8er). Die Klimaanlage arbeitete teilweise zu gut. Ein aufmerksamer Service war stets vorhanden, an Mitarbeitern war augenscheinlich kein Mangel. An die vielen kleinen Gäste wurde gedacht, eine große Anzahl von Kinderstühlen / Hochstühle sind vorhanden.

Frühstück: von 8.00 - 11.00 Uhr
Hier gibt es eine sehr vielfältige Auswahl an Brot und Brötchen, Aufschnitt und Käse, frischem Obst sowie eine Anzahl an täglich wechselnden warmen Gerichten. Frisch zubereitet wurden Eierspeisen. Ein Saftspender mit 3 verschiedenen Säften, sowie ein Kaffeeautomat (Konzentrat) konnten im SB Betrieb durch die Gäste benutzt werden. Natürlich gab es auch die Müsliecke, Joghurt und Quark. 4 Sorten Marmelade, Honig und Nutella für die Süßmäulchen unter den Gästen. Auch Diabetiker wurden nicht vergessen. Alles lecker und frisch, so macht Frühstücken Spaß.

Abendessen: von 18.00 - 21.00 Uhr
Hier wird vom Hotel eine gesittete Kleidung erwartet. Halb nackt in Badehosen zum Buffet stürzen ist eher unerwünscht. Wobei aber kurze Hosen und Sandalen akzeptiert werden. Mit der Schlüsselkarte muss man sich anmelden, dann kann man sich seinen Tisch aussuchen. Einen festen Tisch gibt es nicht.
Auch das Abendessen gibt es in Buffetform: Salatecke mit verschiedenen Dressings, Ölen und Essigsorten, Geflügel, Schwein, Nudeln, Fisch, Vegetarisch, Pommes, Reis, Gemüse, Braten, Steaks; alles da. Abwechslungsreich und frisch ist das Essen auf jeden Fall, jedoch keine kulinarische Offenbarung, da einfach zu fad. Dafür war der Patissier (Desserts, Nachspeisen und Kuchen) spitze. Müsste man nicht ein gutes Vorbild für die Kinder sein, dann hätte ich mich so manches Mal nur vom Dessertbuffet ernährt.
Getränke waren nicht inklusive, diese mussten beim Service geordert werden. Eine kleine Gertränkekarte mit durchaus zivilen Preisen erleichterte die Auswahl. Man konnte auch auf das täglich wechselnde Weinangebot des Tages zurückgreifen.
Alkoholfreie Getränke: 2,00 - 2,50€
Bier: 2,50 - 3,00
Wein: ab 9,00€ (0,7l Flasche)
Aufgrund der Temperaturen griffen wir meist auf das alkoholfreie Angebot zurück. Lediglich einmal gönnten wir uns ein Fläschchen vom guten Roten von Ferrer aus 2001 für sehr faire 15,50€ die Flasche. Im Einzelhandel kostet dieser Wein zwischen 6 - 7 Euro.
Die Getränke müssen immer sofort bezahlt werden, eine Buchung aufs Zimmer war leider nicht möglich.

Service
5x wöchentlich wird das Zimmer aufgeräumt, 3x wöchentlich gibt es neue Handtücher und 1x wöchentlich werden die Betten neu bezogen. Viel mehr Service wird nicht geboten, kann wohl aber auch nicht erwartet werden. Die Zimmer waren sauber, die Außenanlagen gepflegt, die Mitarbeiter meist freundlich (der Ton macht die Musik!!). Animation und Kinderbetreuung haben wir nicht genutzt, auch die recht laute Abendunterhaltung (rund um den Pool) ist an uns vorbei gegangen. An der Rezeption wurde ein ordentliches Deutsch gesprochen. Leider kann von den Einrichtungen der umliegenden Hotels, bis auf die Minigolfanlage, nichts mitbenutzt werden.

Was kann man sonst noch machen?
Cala d´Or ist ein typischer Urlaubsort vom Reißbrett. Hier konnten sich die Stadtplaner austoben und haben eine Bebauung geschaffen, die fast frei von Bausünden ist; keine Hochhäuser und keine offensichtlichen Bettenburgen. Zwar relativ dicht bebaut, aber dennoch viel Grün. Eine Fußgängerzone mit der typischen Mischung aus Kitsch, Trödel, Nepp, Kneipen und Banken und Immobilienmaklern ist vorhanden. Leider gibt es nur wenige kleine Buchten mit Ständen (Cala Gran, Cala Esmeralda, Cala Ferrera). Die Bucht Cala Mondrago ist ca. 10 km entfernt und ein Besuch lohnt.
Ansonsten ist ein Mietwagen immer empfehlenswert. Nach Palma braucht man ca. 1 Stunde. Zum nächsten Carprado (Supermarkt ähnlich Real) geht's so schneller. Die s. g. Sparmärkte in Strandnähe oder der Fußgängerzone sind deutlich teurer.

Fazit
Ein Urlaub der Ruhe, nein den gibt es hier nicht. Nicht umsonst wird diese Anlage als besonders kinderfreundlich eingestuft. 3*, so lautet die offizielle Einstufung, nicht mehr und nicht weniger. Auch wenn ich ein paar kleine Abstriche an der Unterkunft und dem Restaurant vornehme, so ist der Urlaub in dieser Konstellation seinen Preis wert. Insoweit möchte ich den deutlichen Preisunterschied zu TUI hervorheben, die dieses Hotel ebenfalls im Angebot haben. Bei identischen Urlaubszeitraum, gleichem Abflughafen und gleicher Airline hätte sich ein Mehrpreis von über 600€ ergeben. Dann wäre mit Sicherheit mein Gesamturteil schlechter ausgefallen. So lautet dies: empfehlenswert und 4****.