Record Rent A Car > Erfahrungsberichte

Pro: guter Service, Kundenfreundlichkeit
Kontra: absolut nichts

Ich habe mehrfach direkt bei Record Rent a Car Spanien einen Wagen am Flughafen gebucht. Jedesmal waren es neueste Modelle, ohne irgendwelche Schäden. Die Abwicklung an den Flughäfen(Malaga, Sevilla, Fuerte, Palma) war grundsätzlich zügig und ausgesprochen freundlich. Neue, gut gepflegte Wagen und eine unkomplizierte Buchung und Abwicklung sind für mich selbstverständlich. Ausschlaggebend ist für mich freundliche Kompetenz, Service, Kundenfreundlichkeit ... Bericht lesen

Wir haben bei Record auf Mallorca , Gran Canaria und Malaga ca 6 Mal unsere Fahrzeuge per Internet gebucht. Jetzt erst Gr. Canaria 9 Tage für 133,84 Euro. ( 5 T A/C Radio ) Oft erhielten wir ein Auto eine Klasse höher für das gleiche Geld. Die Abwicklung und Rückgabe war immer vollkommen ohne Probleme. Bei der Anmietung muss man sehen , dass man nach der Landung sofort zum Schalter geht , denn oft ist nur eine Angestellte dort und es könnte sonst etwas dauern. Aber im grossen und ganzen sind wir nie enttäuscht worden. Immer wieder RECORD.

Pro: keine
Kontra: Unseriös, Abzocke von Touristen, Schlecht gewartete Fahrzeuge

...Flughafen Mallorca ein Fahrzeug bei Record gemietet. Der Service am Schalter war schon schlecht. Lange Warteschlangen am Schalter sowie Absturz des Rechnersystems bedingten eine Watezeit von ca. 90 Minuten bis zur Übergabe des Fahrzeugs. Was ich jedoch danach erleben musste, toppt allen schlechten Service. Zunächst war ich ziemlich geplättet, als man mir eine Kaution in Höhe von 600 € !!!!! abverlangte. Na gut, ich habe dem zugestimmt und das Fahrzeug ... Bericht lesen

Pro: Sauberes Fahrzeug
Kontra: Augenwischer

...geordert. Die Bestätigung lautete auf RECORD Rent a Car, Alicante Spanien. Nach langen Formalitäten und den Versuch mir eine Zusatzversicherung zu vermitteln, wurde mir ein Kia Piccanto ( etwa Twingo) zur Verfügung gestellt. Man soll vorher eine volle Tankfüllung (hier ca. € 40.-)bezahlen und den Wagen mit leerem Tank abgeben. Wer fährt schon mit dem letzen Tropfen Sprit zum Flughafen um den Flieger zu erreichen? Unser Tank war also noch mehr als1/4 ... Bericht lesen

Pro: Am Flughafen leicht zu finden
Kontra: Teuer und undurchsichtig

...und sollte leer wieder bei Record zurückgegeben werden). Ich werde dort nie wieder buchen. Buchung lief über Ltur bzw. mietwagenmarkt.de Irgendwie alles sehr undurchsichtig. ... Bericht lesen

Pro: günstiger Grundpreis
Kontra: Abzocke bei Zusatzkosten, techn. und optischer Zustand des Fahrzeugs, mangelhafte Freundlichkeit

Mit meiner Reservierung gab es ein Problem. Die äußerst unfreundliche Art der Mitarbeiter trug nicht zur Problemlösung bei. Darüber hinaus war die zu bezahlende Tankfüllung unverschähmt überteuert. Das Auto war selbst für einen Mietwagen mit überdurchschnittlich vielen Dellen und Kratzern versehen. Der Innenraum war sehr verdreckt. Auf den ersten 50km war die Bremsleistung sehr schlecht. Vermutlich wurden kurze Zeit vorher neue Bremsbeläge eingebaut ... Bericht lesen

Pro: Keine positiven Eigenschaften
Kontra: Kein vertrauenswürdiges Unternehmen

...dass solch eine Autovermietung wie Record solch eine Abzocke vollzieht. Nachdem ich dann bei Goggle nachgelesen habe, war mir vieles klar. Wir erhielten ein zerkratztes und verbeultes Auto, keine Radioantenne. Nachdem wir reklamierten wurde uns mitgeteilt, dass wir bei einem anderem Auto mehr bezahlen müßten, was wir ablehnten. Was fas Tanken betrifft, gibt es diverse Vorgehensweise, wie ndas Auto zurückgegen werden muss. Wir haben es natürlich ... Bericht lesen

Pro: Nach dieser Erfahrung keine
Kontra: Bei Problemen wird einem nicht geholfen

...Zusatzversicherung abgeschlossen hatte. Das Verhalten der Record Mitarbeiter zeigt deutlich das der einzelne Kunde völlig unwichtig ist, hauptsache man macht genug Gewinn. Fazit: nie wieder Record ... Bericht lesen

Pro: nettes Personal bei der Rückgabe
Kontra: alles im Bericht

wenn ihr einen Mülleimer mieten möchtet dann ist das hier meiner Meinung nach die richtige Adresse. Habe über Ostern einen Ford Fiesta in Mallorca gemietet dachte damit keinen Fehler gemacht zu haben...falsch gedacht... zuerst stand ich ca. 1 Std. in der Schlange ( 5 Leute vor mir ) am Schalter, ....super schneller Service....hahaha...wenn man bedenkt das 3 Leute vom Personal hinter dem Counter standen und nicht die schnellsten waren, mit nicht ... Bericht lesen

Pro: Es war der einzige Vermieter, der überhaupt ein KfZ frei hatte
Kontra: am Ende sehr teuer, unfair, untransparent, unfreundlich, langsam

Flughafen Palma de Mallorca / Sep 2011 1.) ca. eine Stunde Schlange stehen - unzumutbar 2) Lt. Internetbuchung inkl. aller Versicherungen. vor Ort: nein nein, was der Broker schreibt stimmt nicht. Versicherungen müssen dazu gebucht werden. 3.) Das Auto war fahrtüchtig - das war ok... aber verdreckt (Scheiben). 4.) Das Auto hatte ein Radio (für mich wichtig) aber keine Antenne. Reklamation FEHLANZEIGE. "hat KEIN Auto" - habe ich zu hören bekommen.... 5.) ... Bericht lesen

Pro: Service, Freundlichkeit, Organisation,Preis
Kontra: einfach nichts

Wir haben auto bei RECORD GO gemietet. Es gab überhaupt keine Probleme am Flughafen in Palma. Wir haben ein neues Auto erhalten. Die Tankregelung voller Tank - voller Tank zurück hat RECORD GO beibehalten, aber es ist überal so. Änderungen der Abholzeiten und Abgabezeiten wurde von RECORD GO zuverlässig angepasst. Die Mitarbeiterin am Schalter sprach zwar nicht perfekt Deutsch, aber sie hat uns trotzdem verstanden. Durch den neuen Wagen (keine 3000 ... Bericht lesen

Pro: Guter Preis bei akzeptabler Leistung
Kontra: Warteschlange nervt

...mein Bremmslicht dauernd brannte. Bei Record war Hochbetrieb und ich glaubte, nie wieder in den Urlaub zu kommen. Irgendwann fragte einer, ob mein Tank voll sei. ???? Also fuhr ich tanken und verlor meinen Parkplatz. Doch siehe da, ich erzählte die Geschichte noch zweimal (englisch) und hatte ein neues Auto (mit Beule aber dafür Diesel). Die Geschichte hat 40 Minuten gedauert (gefühlte 8 Stunden). Kommentare zu anderen Berichten: * Tankfüllung: ... Bericht lesen