Elumbus Reisen

Ich habe an einem Samstag nachmittag bei Elumbus GmbH, Berlin, einen Flug online gebucht. Die Rechnung ging mir am Sonntag nachmittag zu, mit der Bitte am gleichen Tag bis 18.00h per email einen Beleg der Überweisung zu senden (ja wie!? und wenn die Bank zu hat und ich kein Online-Banking mache!!!!?)

Als ich zwei Tage später den vollen Preis zahlte, sagte man mir das der Tarif verfallen sei und ich eine Stornogebühr von 75 Euro zahlen muss!!!

Das Verhalten der Elumbus GmbH im nachhinein fand ich verbraucherunfreundlich und wenig kooperativ:

- Auf schriftliche Nachrichten wird nicht reagiert
- Telefonieren braucht man erst gar nicht, da minutenlang nur in der Warteschleife
- Der Überwiesene Betrag wird auf zweimalige Mahnung erst viel später erstattet

Wer einen guten und günstigen Flug sucht sollte sich einen anderen Anbieter suchen oder direkt über die Airline gehn. Erspart viel Ärger und Kummer! Elumbus daher nie wieder!