Doubletree Hotel Lax/El Segundo, El Segundo

Ein Meeting in El Segundo erforderte mal wieder eine Übernachtung in dieser nahe des Flughafens gelegenen Stadt. Da ich die Stays in meinem HHonors Punktekonto maximieren wollte und in dieser Gegend recht viele Hotels des Hilton Konzerns vertreten sind, fiel die Wahl u.a. auf das nahe unseres Meetingsortes gelegene Doubletree LAX / El Segundo.

Lage

Das Doubletree LAX / El Segundo liegt in El Segundo, nur wenige Fahrminuten zum internationalen Flughafen von Los Angeles, zu dem das Hotel auch rund um die Uhr einen kostenlosen Shuttle Service anbietet. In der Nähe der Freeways 405 und 105 gelegen, bietet das Hotel auch eine gute Anbindung an die meisten Sehenswürdigkeiten im Großraum Los Angeles, wobei man die obligatorischen Staus wohl nicht wirklich vermeiden wird können, je nachdem wohin man muß und wie bzw. wann man fährt.
Auch die Strände von Santa Monica, Venice Beach und Manhattan Beach sind nicht weit und einige Blocks entfernt gibt es eine zwei Malls, die Plaza El Segundo Mall und die Manhattan Village Mall, zum Shoppen der bei Europäern beliebten Marken A&F, CK, etc. wird man aber wohl auch ein Auto benötigen.
Die Umgebung des Hotels besteht vor allem aus Bürogebäuden, so daß es hier zwar vor allem am Wochenende ruhig ist, aber außerhalb des Hotels zu Fuß etwas unternehmen ist hier so gut wie unmöglich, insbes. weitere Restaurants sind fast nicht in fußläufiger Entfernung bzw. der Weg dorthin nicht gerade attraktiv.

Ambiente

Das Hotel mit seinen 215 Zimmern ist ein schmuckloses Gebäude mit sieben Etagen (nach amerikanischer Zählung), das auch gut als Bürogebäude durchgehen würde und aus den Bürogebäuden der Umgebung nicht wirklich hervorsticht. Die Zufahrt zum Hotel befindet sich auf der von der Straße abgewandten Seite. Dort ist rechts vom Hotel auch der kostenfreie Parkplatz.
Vor dem Eingang befindet sich eine Vorfahrt mit Springbrunnen, dort gibt es auch die Möglichkeit den Wagen für einige Minuten abzustellen, um das Gepäck auszuladen.

Wenn man das Hotel durch die Schiebetür betreten hat, steht man in der kleinen Lobby. Auf der linken Seite, ein wenig wie ein Tresen wirkend, befindet sich der Empfangsbereich, an dem zwei Leute gleichzeitig eingecheckt werden können. Gegenüber gibt es einige Sitzgelegenheiten nebst Tischen. Besonders groß und attraktiv ist dieser Bereich nicht, aber nur vor Abfahrt des Shuttles habe ich dort jemand warten gesehen. Dies mag aber in der Woche anders sein, denn in der Regel sitzen in den Lobbys immer Leute und nutzen das in den öffentlichen Bereichen kostenfreie Internet und ausgehend von meinen Erfahrungen in Doubletree Hotels kann ich mir nicht wirklich vorstellen, daß dies hier anders ist.
Wie dem auch sei, der Bereich ist für diese Aktivitäten geeignet, den ganzen Abend hier zu verbringen wird aber wohl niemand.

Im Erdgeschoß liegt, über einen Korridor nach rechts von der Lobby aus zu erreichen, das Restaurant „East Grad Bar and Grill“, das von morgens 06:00 bis 23:00 Uhr durchgehend geöffnet ist und in dem morgends das Frühstück serviert wird und ansonsten reguläre us-amerikanische Küche. Die Einrichtung teils mit Bänken, teils mit normalen Stühlen und Tischen erinnert ein wenig an das durchschnittliche amerikanische Restaurant, aber es ist hell und freundlich und vom Stil her ist hier eher casual dining angesagt.

Links vom Empfang und gleichfalls über eine Flur zu erreichen befinden sich Konferenz- und Besprechungsräume, die ausnahmslos über natürliches Licht verfügen, d.h. man sitzt nicht in einem abgeschlossenen Raum ohne Fenster, was m.E. deutlich angenehmer ist.
Auch ein kleines Business Center steht Gästen rund um die Uhr zur Verfügung; hier gibt es PC, Kopierer, Drucker und verschiedenen Büroequipement.

Das kleine Gym befindet sich in der ersten Etage am äußeren Ende des Gebäudes und ist nur leicht größer als ein reguläres Zimmer. Die Anzahl der Geräte ist demzufolge eher bescheiden, wobei die wenigen vorhandenen Geräte verhältnismäßig gut und neu sind, nur ist halt die Vielfalt an Geräten etwas eingeschränkt und Geräte für das Oberkörpertraining fehlen fast vollständig. Für die Größe des Hotels halte ich das Gym eigentlich für zu klein.
Vom (regulären) Treppenhaus am Gym aus zu erreichen ist der Poolbereich im Erdgeschoß. Dieser verfügt über eine großen Pool, der sich durchaus zum regulären Schwimmen eignet. Auch ein Whirlpool (Spa Pool) ist vorhanden, daneben Umkleidekabinen. Im Gegensatz zum Gym ist dieser Bereich sehr groß und auch Liegen stehen und Handtücher liegen für die Nutzung durch die Gäste bereit. Ob man allerdings inmitten von Bürogebäuden in der Sonne liegen will, ist eine andere Frage. Hier ist der etwas weniger gut einsehbare Pool des nahen Hilton Garden Inn LAX / El Segundo die bessere Wahl.

Check in / Check out / Service

Wir sind im April von einem Meeting kommende gegen 17:45 Uhr im Hotel angekommen und haben den Wagen vor dem Hotel abgestellt, da wir nur einchecken wollten, denn wir mußten rund 20 Minuten später zum nächsten Termin.
Der Check in war nur mit einer Person besetzt, so daß einen kleinen Augenblick dauert, bis ein weiterer Kollege von mir eingecheckt war.
Wir wurden dann freundlich begrüßt. Wie üblich waren alle persönlichen Angaben im Meldebogen bereits eingetragen, so daß die Formalitäten recht zügig erledigt waren. Es wurde noch einmal gewählte Gold Amenity bestätigt und der Mitarbeiter wies uns auf eine Veranstaltung im Erdgeschoß hin und gab uns ein Zimmer in der obersten Etage um uns vor möglicher Lärmbelästigung zu bewahren, was ein netter Zug war. Von der Möglichkeit online bereits einzuchecken hatte ich nicht Gebrauch gemacht. Der Wunsch nach dem gewählten Bettentyp konnte er dabei gleichfalls berücksichtigen. Was ich hier nett fand, war daß er uns dies auch mitteilte und nicht einfach darüber hinweg ging, was ich leider auch nicht nur einmal erlebt habe. Die Frühstücksvoucher gab es auch und natürlich bekamen wir auch einen Doubletree Chocolate Chip Cookie. Die Anrede erfolgte mit Namen. Auf Lage und Öffnungszeiten von Pool wurde ich nicht hingewiesen, genauso wenig auf die Fahrten des Shuttles und die Notwendigkeit einer Reservierung. Hier hätte man sicherlich doch ein wenig mehr tun können, so war es letztendlich zwar ein freundlicher Service, aber eben auch nur ein leicht überdurchschnittlicher.

Der Check out verlief gleichfalls zügig und die Rechnung wurde, obgleich vorausbezahlt, meinem Wunsch folgend erstellt. Die Anrede erfolgte auch hier mit Namen und es wurde sich erkundigt, ob alles zu unserer Zufriedenheit war. Man wünschte mir noch eine gute Reise. Hier war das ganze im Verhältnis etwas besser, denn immerhin war es kein bloßes Auschecken, sondern auch die eigentlich selbstverständliche Frage nach der Zufriedenheit wurde gestellt.

Zimmer

Die Zimmer sind klassisch zugeschnitten.

Nachdem man das Zimmer betreten hat, steht man in dem kleinen Flur.

Im Flur befindet sich der großzügige Kleiderschrank mit Bügeleisen und -brett. Normale, d.h. nicht diebstahlsichere Bügel stehen in ausreichender Anzahl zur Verfügung.

Das Badezimmer erreicht man gleichfalls vom Flur aus. Es ist durchschnittlich groß und verfügt über Badewanne, Waschbecken und Toilette. Ein Föhn steht zur Verfügung, leider jedoch kein Rasier- / Kosmetikspiegel. Das Waschbecken ist bündig in den Waschtisch eingelassen, dahinter befindet sich der große Spiegel, hier eingerahmt und nicht über die ganze Breite reichend.. Wie üblich läuft er an, wenn man geduscht hat. Links und rechts befanden sich zwei Wandleuchten zusätzlich zu einer Leuchte an der Decke.
Der Duschkopf mit Massagefunktion war wie auch der Duschvorhang in einwandfreiem Zustand.
Die Bathroom Amenities waren von Neutrogena und Handtücher lagen dreifach in kleiner, mittlerer und großer Größe bereit. Im Schrank im Fur hing zudem ein Bademantel nebst Hausschuhen. Ein netter Akzent wurde durch das künstliche Blumenarrangement im Bad gesetzt. Das Badezimmer schien zudem renoviert zu sein, denn die Waschtischplatte wie auch Duschkopf und Armaturen waren augenscheinlich neueren Datums.
Insgesamt ein Badezimmer, daß sich in einem gutem bis sehr guten Zustand befand und durch ein Bild und das Blumenarrangement aufgewertet wurde; bemängeln könnte man daß es eher etwas dunkel wirkt und man hätte vielleicht auch an einen zweiten Bademantel denken können.

Am Übergang von Flur zum Hotelzimmer befanden sich Kühlschrank und Kaffeemaschine und die beiden Wasserflaschen. Zudem befand sich hier ein Safe.

Das Zimmer selbst verfügte über zwei großzügiges Kingsize Betten auf der linken Seite nebst mittigen Nachttisch mit einer Nachttischlampe. Ein Telefon befand sich hier genauso wie der obligatorische Hilton Wecker. Dem Bett gegenüber war in einer Kommode der normale TV, ein Flat TV war hier noch nicht vorhanden.
Der eher kleiner Schreibtisch mit Lampe stand links daneben näher zum Fenster. Neben Telefon und LAN Anschluss befand sich hier auch eine Lampe nebst Steckdose. Die Nutzung des Internets war hier leider kostenpflichtig, die Preise hierfür bewegten sich mit 9.95 USD bis zum Mittag des selben Tages, / 12.95 USD für 24 Stunden und 19.95 USD für den gesamten Aufenthalt allerdings noch im Rahmen.

Vor dem Fenster befand sich eine Sessel nebst Beistelltisch und Stehlampe.

Das Bett, mit der Doubletree „Sweet Sleeper“ Matratze ausgestattet, war für meinen Geschmack eher weich, aber im Vergleich zu anderen us-amerikanischen Hotels durchaus nicht so schlecht.

Die Klimaanlage war unter dem Fenster angebracht und arbeitet leider wie so oft bei diesen Exemplaren weder geräuchs- noch zugfrei. Wir haben sie daher ausgestellt, wenn wir im Zimmer waren. Dankenswerterweise ließ sich das Fenster öffnen, was auch nachts möglich war, denn die Geräuschkulisse war nicht so schlimm wie erwartet, insbes. hörte man den Flughafen nicht so störend. Der Blick ging auf die Vorfahrt und den Parkplatz sowie das nächste Bürogebäude, somit nicht der attraktivste Ausblick.

Das gesamte Mobiliar war in einen guten Zustand. Es gab so gut wie keine Gebrauchs- und Abnutzungserscheinungen am Mobiliar. Dies galt auch für den Teppich. Lediglich die Wand wies einige Kratzer auf. Man merkte, daß das Zimmer vor nicht allzu langer Zeit renoviert worden war. Die Einrichtung war vor allem in dunklem Holz gehalten, war aber wohl nicht in jedem Fall komplett ausgetauscht worden. Ich empfand das Zimmer als schon fast zu dunkel, was durch die getönten Scheiben noch verstärkt wurde und hätte mir vielleicht ein wenig hellere Leuchten gewünscht.

Das Interenet in den Zimmern ist leider kostenpflichtig, lediglich in der Lobby ist es frei.

Food & Beverage

Das Frühstück nahm ich im Restaurant ein, wobei das Buffet an diesem Wochenende infolge der wohl etwas schwächeren Auslastung nicht angeboten wurde. Ich beschränkte mich daher auf ein Muffin und einen Obstsalat. Auch wenn die Vielfalt des Obstsalates auf drei Sorten Obst - Melone, Ananas, Orange - beschränkt war, so war das Obst doch frisch. Der Kaffee war genießbar und die Mitarbeiter waren freundlich und relativ aufmerksam. Kaffee wurde rasch aufgefüllt und benutztes Geschirr relativ zeitnah weggeräumt. Dabei erkundigte man sich, ob alles in Ordnung sei. Was etwas irritierend und verbesserungsfähig ist, daß das Personal wohl nicht in vollem Umfang informiert war, was durch den Voucher abgedeckt war. Hier widersprachen sich die Informationen auf dem Voucher und die des Personals. Da ich eh nicht so viel Hunger hatte, habe ich den geringen Umfang des angeblick inkludierten Leistungsumfanges gewählt und selbst diesen wohl nicht vollständig ausgeschöpft.
Die Auswahl der Gerichte zum al la carte Frühstück ist dabei okay, es gibt die üblichen Dinge, wie Spiegelei, French Toast, ein kontinentales Frühstück. Das Buffet dürfte, wenn es angeboten wird, aber das beste Preis-Leistungs-Verhältnis darstellen.
Die Speisekarte ist für mittags und abends guter Durchschnitt, die meisten Restaurants bieten eine bessere Auswahl zu besseren Preisen, erfordern aber eben in dieser Gegend meist eine Fahrt mit dem Auto oder Taxi.

Preise

Bezahlt haben wir im April an einem Wochenende 95 USD vor Steuern, was hier am Wochenende durchaus eine nicht ungewöhnliche Rate ist. In den Sommermonaten sind die Preise meist etwas höher. Auch in der Woche sind die Preise höher, denn dann frequentieren auch Geschäftsreisende das Hotel. Generell läßt sich sagen, daß ich auch bei diesem Hotel in El Segundo recht stark schwankende Preise festgestellt habe. Da die Hotels in der Nachbarschaft dann nicht immer teuer bzw. angezogenen Preise habe, schlagen hier dann auch Veranstaltungen im Hotel selbst auf das Preisniveau des selbigen durch. Bei den Reiseveranstaltern taucht das Hotel allerdings eher selten bis gar nicht auf - dies kann je nach Betrachtungsweise natürlich auch ein Vorteil sein.
Während die Nutzung des Internets mit Kosten verbunden ist, ist der Parkplatz unentgeltlich zu nutzen.

Fazit

Die Nähe zum Flughafen und zu unserem Konferenzort war ausschlaggebend das Hotel zu buchen. Hinzu kommt, daß das Parken hier frei ist.
Die Ausstattung des Hotels mit kleinem Gym und großem Pool ist nicht schlecht und die Zimmer sind renoviert und in einem guten Zustand, wenngleich auch etwas dunkel. Der Service ist freundlich, ohne allerdings die berühmte „extra Meile“ zu gehen. Er war aber auch nicht unfreundlich und die Suche nach einem Zimmer auf einer der oberen Etage bei gleichzeitiger Berücksichtigung des gewählten Bettentyps war ein netter Zug des Check in Mitarbeiters.
Interessant ist diese Hotel für alle, die in Los Angeles in der Nähe des Flughafen Termine haben oder eine späte Ankunft bzw. frühen Abflug. Aber auch für Fahrten ins Umland bietet sich das Hotel aufgrund der guten Verkehrsanbindung an.