Deutsche Lufthansa

Mein erster Erfahrungsbericht hier geht über die Deutsche Lufthansa. Es ging von Frankfurt nach Berlin-Tegel und war auch mein erster Flug überhaupt.

Auf die Geschichte der Lufthansa verzichte ich - wer möchte kann sich dies ja bei Wikipedia unter folgendem Link durchlesen: http://de.wikipedia.org/wiki/Lufthansa

Die Buchung

...ging sehr einfach und bequem einen Monat vorher online bei der Lufthansa. Man bekommt ein sogenanntes "etix" - ein elektronisches Ticket. Man kann dann mit dem Buchungscode (oder einer EC-Karte) das Ticket am Flughafen am Automaten ausdrucken oder man druckt sich das Ticket (= Boarding Pass) 23 Stunden vor Abflug zuhause aus dem Internet aus. Das hat den Vorteil, dass man sich seinen Platz selber wählen kann und man am Flughafen nur noch zum Baggage Drop-Off Schalter muss. Von der letzten Möglichkeit hatte ich beim Hinflug gebrauch gemacht und somit mir einen Fensterplatz gesichert.

Mein Hinflug:

Es ging also von Frankfurt (FRA) nach Berlin-Tegel (TXL) am 04. Juli 11. Es handelt sich also um eine sehr kurze Kurzstrecke. Geflogen wurde am diesen Tag mit einem Airbus A321 - also für diese Strecke ein relativ großes Flugzeug. Es war, wie schon gesagt, mein allererster Flug.

2,5 Stunden vor Abflug war ich, als unerfahrener Fluggast, am Frankfurter Flughafen - viel zu früh wie sich herausstellen sollte. Da ich meine Bordkarte schon ausgedruckt dabei hatte, bin ich direkt zum Baggage Drop-Off Schalter der Lufthansa gegangen. Dort bekam ich einen Schreck: eine relativ lange Schlange. Egal dachte ich, da ich ja 2,5 Stunden Zeit hatte. Zu meiner Überraschung ging es dann aber doch sehr schnell, da ca. 8 Schalter gleichzeitig besetzt waren. Nach ca. 5 Minuten schon konnte ich mein Gepäck abgeben. Die Dame am Check-In war zwar schon etwas älter und man hat ihr den Stress angesehen, war aber trotzdem sehr nett und hat mir den Weg zum Gate nochmal ausführlich erklärt. Das ganze hat vielleicht gerade einmal 2 Minuten gedauert und schon war ich fertig.

Dann direkt mit Handgepäck zur Sicherheitskontrolle - dort gab es KEINE Schlange, ich wurde direkt kontrolliert. Ich muss dazu sagen das an dem Tag nicht viel los war, obwohl es Montag, kurz vor 11 Uhr morgens war.
Das Personal an der Sicherheitskontrolle war auch sehr nett und hat mir meine Fragen bzgl. Ersatzakkus im Handgepäck sehr freundlich beantwortet. Der Metalldedektor piepte bei mir nicht womit auch das Abtasten bei mir entfiel. Auch das Handgepäck wurde nicht beanstandet.

Dann ab zum Gate A17. Angekommen war es erst 10:50 Uhr. Abflug war erst um 13 Uhr. Mir wurde klar, dass ich viel zu früh war. Ich hatte nicht damit gerechnet, nur 15 Minuten vom Baggage-Drop-Off bis zum Gate zu brauchen.
Ich versuchte die Zeit totzuschlagen indem ich mehrmals das Gate hoch und runter lief und ab und zu Flugzeuge und das Vorfeld zu fotografieren. Ich hatte ein solches Glück, dass ich sogar den A380 vor die Linse bekam, der gerade am Gate vorbeirollte.

Zur Boardingzeit stand ich dann wieder am Gate und sehe, dass mein Flug 15 Minuten Verspätung hat. Gut, kommt mal vor, ist auch nicht so wild dachte ich mir. Nun machte ich mir es im Wartebereich im Gate bequem und sah plötzlich eine Kaffeeautomaten und Tee. "Wow, was man hier alles kostenlos bekommt", dachte ich mir und machte mir einen Tee. Da ich bis dahin nur mit der Bahn, 2.Klasse gereist bin kannte ich solchen Service, geschweige den am Boden. Kurz nach 13 Uhr begann dann das Boarding und ich nahm meinen Platz 14A im A321 ein. Langsam wurde ich nervös - war es doch mein erster Flug. Neben mir saß ein Geschäftsmann, der nur unglaubwürdig den Kopf schüttelte, als ich mir das Sicherheitsblatt durchlies. Auch folgte ich der Sicherheitseinweisung der Crew.

Es hieß "All Doors in flight" und dann ging es los, wir rollten zur Startbahn. Der Pilot meldete sich noch kurz und begrüßte uns.
Wir standen auf der Startbahn und direkt ging es los: Die Turbinen gaben volle Kraft. Da ich über den Triebwerken saß wurde es sehr laut - aber auszuhalten. Extrem fand ich die Kraft, mit der man in den Sitz gedrückt wird - dass hatte ich nicht erwartet. So hoffte ich, dass er endlich abheben würde. Dann erhebte sich der Flieger und es war ein tolles Gefühl, über der Erde zu fliegen. Direkt nach dem Start eine starke Rechtskurve über Wiesbaden Richtung Berlin. Es war toll - der Blick auf die Rhein-Main-Region. Schnell flogen wir durch die Wolken und der Blick war toll. Alles weiß wie Watte. Kaum erloschen die Anschnallzeichen sprang die Crew auf und fang mit dem Service an. Es gab ein Getränk und einen Milka Keks. Für einen gerade mal 45 minütigen Flug vollkommen ausreichend! Die Cola gabe es sogar mit Eiswürfeln. Auch reichte man zum Milka Keks eine Serviette, damit es nicht schmierte. Da ich bisher nur Die Bahn kannte, empfand ich dies als reinen Luxus! Der Purser und die Stewardessen waren sehr nett und freundlich, soweit man das auf einem so kurzen Flug beurteilen kann. Schon im Landeanflug auf Tegel gingen die Stewardessen noch ganz schnell durch und sammelten den Müll ein. Ich stellte mich auf meine erste Landung in meinem Leben ein.
Dann ging alles ganz schnell. Die Wolken in Berlin lagen so tief, dass wir plötzlich durch die Wolken fliegten und keine 30 Sekunden später schon aufsetzen. Die Landung war dermaßen sanft so dass man es kaum spührte. Kein Schaukeln, kein "springen", wie es mir andere vorher berichtet hatten. Und das obwohl das Wetter in TXL nicht gerade gut war - mittelstarke Wind und Nieselregen. Die Piloten müssen eine SEHR GUTE Ausbildung haben. Beim Aussteigen stand die Cockpittür offen und der Pilot stand in der Tür und sagte Auf Wiedersehen - dies fand ich sehr nett! So konnte man auch einen Blick ins Cockpit werfen.

Dann war auch schon alles vorbei. Am Gepäckband die Reisetasche abgeholt und das war es auch schon. Auf dem Flug gab es keine spürbaren Turbulenzen.

Der Rückflug

Wieder mit Lufthansa, wieder ein Airbus A321. Diesmal war ich wieder, auf Raten meiner Bekannten, 2 Stunden vor Abflug am Flughafen. Und diesmal war es auch richtig! Am Check-In eine kleine Schlange, nichts was mich abschreckt. Es war 5:50 Uhr morgens und der Check-In war noch nicht bestetzt. Um 6 Uhr kam eine Dame, doch die machte sich gemütlich daran den Check-In einzurichten. Nach 20 Minuten öffnete sie einen Schalter. Hinter mir hatte sich inzwischen eine ewige Schlange gebildet - ich konnte das Ende schon nicht mehr sehen. Dann begann die Dame mit dem Check-In. Wie es kommen musste, vor mir hatten 2 Leute Übergepäck. Sie brauchten dermaßen lange am Check-In, sodass ich insgesamt 1 Stunde am Check-In wartete - obwohl ich an 5. Stelle in der Schlange stand. Da frage ich mich, warum man nicht mehr Schalter aufgemacht hat. Als ich an der Reihe war, wurde mir einiges klar. In TXL gehört das Personal am Check-In zum FlughafenBETREIBER - in Frankfurt gehört das Check-In Personal zur Lufthansa. Vielleicht macht dies den Unterschied.
Das Personal an der Sicherheitskontrolle war hier - im Gegensatz zu Frankfurt - nicht sehr freundlich. Auf die Frage, ob ich einen Gürtel trug, antworte ich mit einem ruhigen JA. Dies verstand die Dame nicht und reagierte mit einem lauten und frechen "JA ODER NEIN!?". Mir war das fast peinlich, da hinter mir noch andere Gäste standen. Ich musste also den Gürtel ausziehen. Auf mein Kommentar, dass ich in Frankfurt den anlassen durfte und er nicht gepiept hat antwortete sie sehr laut: "Wir sind hier aber nicht in Frankfurt, BASTA!!!". Ich fand das sehr frech. In Frankfurt war das Personal viiieeeeeeeeeeel freundlicher! Da dies aber nicht der Lufthansa anzurechnen ist, sondern dem Flughafenbetreiber, gibt es dafür in diesem Bericht KEINE Abwertung!

Im Flieger hatte ich nun Platz 32F - wieder am Fenster, nun hinter den Tragflächen. Der Platz war super - freier Blick und kein Triebwerk im Sichtfeld und es war beim Start nicht mehr so laut. Auch der Rückflfug war ruhig und sehr angenehm. Die Crew war diesmal deutlich älter, aber weiterhin sehr freundlich. Diesmal gab es einen Müsliriegel, über den ich mich wahnsinnig gefreut hatte, da ich den ganzen Morgen noch nichts gegessen hatte. Dazu schmeckte dieser Riegel auch noch richtig gut - obwohl ich eigentlich Müsliriegel nicht mag. Es war einer mit der Geschmacksrichtung Joghurt-Erdbeer. Dazu wieder ein Getränk -in meinem Fall wieder Cola. Diesmal hatten sie aber leider, auch nach Nachfrage, keine Eiswürfel an Bord. Meine Frage nach Eiswürfeln wurde aber trotzdem seeehr freundlich beantwortet.
Der Anflug auf Frankfurt war toll, mit Blick auf die Skyline. Ich konnte tolle Fotos machen, welche ihr im Anhang hier finden könnt. Die Landung war wieder mindestens genauso sanft wie bei deim Hinflug - kaum gespürt.---------------------------
Allgemein muss ich sagen dass ich mich bei beiden Flügen jederzeit seehr sicher an Bord gefühlt habe. Der Service war - für so einen kurzen Flug - hervorragend und freundlich. Die sanften Landungen bekräftigten mich in meinem Sicherheitsempfinden. Ich hatte zu keiner Zeit Angst etc. an Bord sondern fühlte mich immer sehr Wohl und konnte beide Flüge genießen. Fliegen ist wirklich etwas tolles!!!
Einzig und allein der Check-In in TXL war nicht so toll, was aber keine Abwertung gibt da hier kein Lufthansa Personal am Schalter saß.
Ich würde jederzeit wieder mit der Lufthansa fliegen - der Service ist, auch in der Economy viel besser als bei der Deutschen Bahn im ICE. Die Beinfreiheit und den Komfort fand ich auf beiden Flügen sehr gut - ich konnte meine Beine komplett ausstrecken (bei 1,75 Meter Körpergröße).

In diesem Sinne:
Lufthansa, there's no better way to fly!