DERTOUR

Wir werden den Kahn schon auf Grund setzen... Mit diesem Motto buchten wir (wer meine bisher unter dem Titel „Go West for a dream“ veröffentlichten Berichte gelesen hat, kennt schon die drei „knackigen“ Jungs – es knackt hier, es knackt da...) bei dem Spezialisten für Hausbootreisen in Irland unsere erste, einwöchige Bootstour. Mit der Air Lingus flogen wir Ende April zum Zielflughafen Shannon Airport, wobei der Name schon Programm war, denn auf dem Shannon River wollten wir gemütlich mit dem Hausboot kreuzen. Die Idee dazu war bereits ein Jahr vorher geboren, als ... mehr

Liebe ciao-Gemeinde, Mit DERTour, einem der größten Reiseveranstalter Deutschlands, der in fast allen Reisebüros präsent ist, kann man wunderbare Städtereisen im Komplett-Paket zu sehr günstigen Preisen machen. Auch ich habe eine solche hinter mir und möchte euch jetzt davon berichten... 1. Städtreisen mit der Bahn 2. Preise (Achtung Preisfalle!!) 3. Buchung im Reisebüro 4. Meine Reise 5. Zusendung der Reiseunterlagen 6. Kundenservice 7. Ablauf der Reise ---- 1. Städtreisen mit der Bahn Ähnlich wie Ameropa bietet auch DERTour Komplett-Pakete für Städtereisen an. Diese beinhalten die Bahnfahrt ... mehr

Es hat ziemlich lang gedauert, bis mein Mann und ich ein Ziel für unsere Flitterwochen gefunden hatten – in die USA sollte es Mitte August 1999 gehen. Wir besorgten uns verschiedene Kataloge aus dem Reisebüro, wobei uns schon auffiel, dass der von Dertour sehr umfangreich war und von Hotels in allen Kategorien über Rundreisen mit Auto, Bus oder Wohnmobil einfach alles enthielt. Da wir beide vorher noch nie in den USA waren, entschieden wir uns für eine Autotour, allerdings mit vorgebuchten Übernachtungen. Auch die Kombination der Tour mit einem anderen als dem vorgesehenen Flug klappte ... mehr

Wir haben dieses Jahr einen längeren Trip nach Kanada gemacht. Dabei haben wir natürlich wieder viele Kataloge gewälzt und schließlich für den Mietwagen DiscountCar bei DERTour gebucht. Leider ist unserem Reisebüro ein kleiner, aber dummer Fehler unterlaufen. Sie haben An- und Abmietstation vertauscht. Nun sollte man ja annehmen, daß das eigentlich kein Problem wäre: eine kurze Notiz an DERTour und die setzen sich unproblematisch mit dem Verleiher in Verbinung. Schon sind die Daten geändert. Aber denkste! DERTour bestand als erstes darauf, daß der Vorgang storniert und neu eingebucht werden ... mehr

Meine persönliche Entscheidung: Nie wieder DERTOUR. Ihr fragt Euch, warum, dann lest weiter: Ich habe bei DERTOUR die Horrorbuchung meines Lebens und den schlechtesten Kundenservice meiner 40jährigen Reiseerfahrung erlebt. Ihr glaubt, gibts doch gar nicht, dann lest das hier: Ich hatte mir über das Internet Flüge und Hotel herausgesucht und am 14.1.2010 bei der DERTOUR Buchungshotline angerufen, um die Verfügbarkeit, Preis und Reservierung zu prüfen und vorzunehmen. Die Kolleginen an der Hotline waren durchaus hilfsbereit, nahm meine Wünsche entgegen und prüfte diese im Computer und nannte mir ... mehr