Cosmopolitan Hotel, Hong Kong

...und seit ein paar Jahren hat sich dort statt des chinesischen Geheimdienstes das Cosmopolitan Hotel eingenistet, angeblich ein "Four-Star-Hotel".. na ja... Durch ein kleines "Missgeschick" bei Priceline (hatte mich in der Buchungs"strategie" vertan) kam ich zur Erfahrung, dort im Januar 2 Nächte verbringen zu können.

1. Lage/Gebäude:
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Das Cosmopolitan Hotel liegt auf Hong Kong Island, und zwar im Wan Chai District, direkt neben dem Hong Kong Jockey Club. Die genaue Anschrift lautet 387-397 Queen's Road East. Leider liegt die nächste MRT-Station (U-Bahn) nicht unmittelbar beim Hotel, sondern am Times Square (Causeway Bay station). Bis dahin muss man zu Fuß etwa 8-10 Minuten vom Hotel aus rechnen - gut, nicht so tragisch, aber gibt halt viele Hotels in Hongkong, die mehr oder weniger direkt an einer MRT-Station liegen. Von Causeway Bay aus ist es eine Station bis Admirality (Pacific Place) bzw. zwei Stationen bis Central. In der näheren Umgebung des Hotels ist eigentlich nichts sehenswertes, für die nächsten Shops und Restaurants muss man erst zum Times Square laufen (Kino, Shopping Mall). Auch wenn die Mall in den Hotelseiten als "mega shopping mall" gepriesen wird, ist sie für Hongkong-Verhältnisse nichts besonderes und eher bescheiden. Will man dagegen auf die andere Seite von Hong Kong Island, also z. B. in die Repulse Bay (schöner Strand) oder nach Stanley (bekannter Markt), dann liegt das Hotel wiederum recht gut, weil direkt vor dem Hotel u.a. die Buslinie 6/6X hält, die direkt bis Stanley (via Repulse Bay) fährt.

Das Gebäude ist keine sonderliche Schönheit und fällt auch nicht besonders auf, halt so ein ca. 10-stöckiges Gebäude in hellem Gelb. Die Lobby macht sich auf den Fotos der Hotelpage ganz ansehnlich, aber wenn man's dann vor Ort sieht, ist sie eher recht klein und lädt nicht gerade zum Verweilen ein. Da gibt es wahrlich pompösere Lobbys in Hong Kong.

Bewertung Lage: ●●

2. Klassifikation:
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Das Cosmopolitan Hotel ist praktisch überall als 4-Sterne-Hotel gelistet. Nun ja...

3. Zimmer:
---------------Im Cosmopolitan kann man sich zwischen immerhin sieben Zimmer-/Suite-Typen entscheiden.

• Standard-Room: 20 qm: Doppel- oder Twin-Bett(en), "frost glass window"
• Superior-Room: 22 qm: Doppel- oder Twin-Bett(en), "frost glass window"
• Deluxe-Room: 24qm: Doppel- oder Twin-Bett(en), "City View window", bessere Ausstattung
• Deluxe Course View Room: wie Deluxe, aber mit Blick auf die Rennbahn
• Executive Room: 28qm, Doppel oder Twin, bessere Ausstattung
• Executive Suite: 46qm, Doppel oder Twin, 2 Zimmer, 2 Plasma-TVs
• Theme Suite: ähnliche wie Executive, aber mit diversen "Themen" (darunter eine Kids Suite! Mit Spielzeugen!)

Im Vorfeld hatte ich auf mein gebuchtes Standardzimmer ein Upgrade vereinbart, und zwar zu einem Deluxe-Room (für 350HK$++ extra pro Nacht), da ich nicht unbedingt so ein "frost glass window" haben wollte. Das ist halt ein Fenster, aus dem man nicht raussehen kann, da diese Zimmer direkt auf einen Friedhof blicken - und das mögen Chinesen ja gar nicht. Der Blick aus dem Deluxe Zimmer war nicht so berauschend, auf ein Straßenkonglomerat und ein paar Hochhäuser (Times Square), siehe Fotos - zumal das Zimmer leider nur im dritten Stock lag.Wenn man bedenkt, dass ich im Sheraton Hong Kong nur 300HK$++ fürs Upgrade auf das Harbour View Zimmer zahlen musste, fand ich die 350HK$ schon ziemlich happig (und nicht lohnenswert).

Auf den ersten Blick machte das Zimmer einen ganz schönen, schicken und modernen Eindruck (entsprechend den Bildern im Internet), aber beim etwas näheren Betrachten fiel es nicht schwer zu erkennen, dass das ganze Design recht billig hochgezogen wurde. Also die Lampen waren nicht sehr gut fixiert und die Schirme schon teilweise eingerissen, die Schubladen klemmten etwas und so weiter. Obwohl es ja ein recht neues Hotel ist, sah man dem Zimmer schon deutliche Abnutzungserscheinungen an (Vorhänge, Teppichboden, Möbel, Badezimmer) - schade! Die Größe war soweit ok für Hongkong-Verhältnisse, und das Doppelbett war auch relativ bequem - nicht zu hart und nicht zu weich. Abends wurde sogar ein Turndown-Service durchgeführt (ab Deluxe-Zimmer aufwärts, glaube ich) - also halt das Bett aufgeschlagen und die Gardinen zugezogen.

Im Zimmer fanden wir die übliche Ausstattung vor, also Minibar (sehr teuer - schon auf HK-5-Sterne-Niveau), einen 55cm-TV mit den üblichen Kabelkanälen (auch HBO und Star Movies) und Pay-TV, Schreibtisch mit Internet-Anschluß (nicht genutzt, gegen Gebühr) und einen - eher billigeren - Tee-/Kaffeekocher (ab Deluxe-Room aufwärts). Im Kleiderschrank war ein programmierbarer Zimmersafe und zwei Kimonos sowie Schlappen (ab Deluxe-Room aufwärts). Das Badezimmer war relativ klein und bot eine Standarddusche (von wegen "Massagedusche") mit einem unangenehmen Plastikvorhang. Die Handtücher waren alle mit so diesen Clipart-Figuren (komm jetzt grade nicht auf den Namen) aus MS Office bedruckt mit bunten Luftballon und dem Hotelnamen... na ja, etwas kitschig, fand ich. Handtücher und (ebenfalls minderwertige) Badeamenities (Shampoos etc.) waren auf so Rollregalen untergebracht - erinnerte mich etwas an Krankenhaus. So ganz sauber war das ganze auch nicht, Haare vom Vorgänger (oder Vor-vorgänger) konnte man auch noch ausmachen auf dem Boden und im Duschabfluss.

Die Glasfenster schienen auch nicht sehr lärmdämmend zu sein, die Autos draußen konnte man ganz gut wahrnehmen; öffnen ließen sie sich auch nicht - eine Klimaanlage (relativ laut) war aber natürlich da.

Bewertung Zimmer: ●●

4. Hoteleinrichtungen:
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Die Liste der Hoteleinrichtungen im Cosmopolitan ist schnell abgehakt, gibt ein Restaurant, eine Hotelbar, die Lobby, einen kleinen Counter mit Tourdesk und ein Business Center. Das war's. Gut, noch ein paar Konferenz-/Meetingräume - aber die interessieren einen als Tourist ja nicht. Nach einem Swimming Pool und einem Fitness-Center sucht man vergebens.

Bewertung Einrichtungen: ●●

5. Service:
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Den Service fand ich generell - wie anders zu erwarten - recht kühl und unfreundlich. Der Check-In dauerte recht lange, bis die alle Unterlagen (welche auch immer) gefunden hatten. Die Upgrade-Charge musste ich gleich bezahlen per Kreditkarte, auch sehr ungewöhnlich. Keine Informationen zum Hotel und zum Zimmer, einfach nur der Hinweis auf den Lift und die Stockwerksnummer, das war's. Frühstück hatten wir nicht gebucht und nicht beabsichtigt, aber normalerweise wird man trotzdem immer beim Check-In über die Frühstückszeiten und ggf. -kosten informiert. Nicht im Cosmopolitan. Immerhin wurden die Koffer aufs Zimmer gebracht - allerdings schienen die erst auf die falsche Zimmernummer ausgezeichnet gewesen (laut dem Gepäckanhänger des Hotels).

Das Hotel bietet immerhin einen Gratis-Shuttle-Bus zum Times Square an, tagsüber in der Regel alle 20 Minuten, und alle halbe Stunde bis Stunde sogar einen Bus zur Central Airport Express Station. Wir nahmen aber am Abreisetag ein Taxi (sind ja günstig in Hong Kong).

Unangenehm war der wichtigtuerische Security-Mann, der ab ca. 22.00 h seinen Schreibtisch demonstrativ vor den Aufzügen aufgebaut hatte. Als wir nach 2 Uhr nachts mal ins Hotel zurückkamen, wurde mein Freund (Asiate) erst mal durchgecheckt, ob er auch formell gemeldet ist im Hotel... etwas lächerlich und peinlich das ganze...

Immerhin war die Hotelrechnung beim Auschecken dann in Ordnung, und das Auschecken ging auch relativ schnell vonstatten (wenngleich auch wieder - wie erwartet - recht kühl). Keine Frage, ob es einem gefallen hat oder ähnliches.

Das Hotel wird übrigens auch recht stark von Reisegruppen frequentiert (dann mitunter recht voll in der Lobby), darunter leidet wohl auch das Serviceniveau.

Es gibt ein Room-Service-Angebot, aber ich weiß nicht mehr genau, ob der Room-Service 24 Stunden angeboten wird oder nur bis 23 bzw. 24 Uhr (wir hatten ihn nicht probiert). Die Speisen schienen sehr unterschiedlich preislich eingeordnet zu sein, asiatische Speisen waren relativ günstig (ich glaube so 7-8 Euro pro Hauptspeise), während die Hamburger etc. stärker zu Buche schlugen als im JW Marriott. Etwas unausgewogen, die Preisgestaltung.

Bewertung Service: ●●

6. Preis:
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Gut, bei den Preisen komm ich langsam zu den positiven Seiten des Cosmopolitan - denn das Cosmopolitan ist in der Tat - sofern man es weiterhin als 4-Sterne-Hotel betrachtet - eines der günstigsten. Es gibt regelmäßig Sonderangebote auf den Hotelseiten für ab ca. 80 US-Dollar die Nacht (plus Tax), und auch in Buchungsseiten wie Asiarooms.com oder ähnliche findet man fast das ganze Jahr über dieses Preisniveau wieder (für das Standard-Zimmer). Die besseren und zentraleren 4-Sterne-Hotels verlangen in der Regel Preise von nicht unter 1000HK$ die Nacht (ca. 110 Euro), also schon deutlich mehr als das Cosmopolitan. Allerdings muss man dafür halt die Lage des Hotels und den bescheidenen Service in Kauf nehmen. Dafür bekommt man für Hong-Kong-Verhältnisse für die 4-Sterne-Kategorie relativ große Zimmer, das muss man fairerweise auch sagen. Die Zimmer im 4-Sterne-Kowloon Hotel sind zum Beispiel nur 14 qm groß (wobei das Kowloon in Sachen Zimmergröße leider auch überdurchschnittlich klein ist). Also, unter Preis-Leistungs-Verhältnissen sieht die Sache schon anders aus (besser).

Bewertung Preis-Leistung: ●●●●

7. Internet-Site:
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http://www.cosmopolitanhotel.com.hk

8. Quintessenz:
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Hmm, schwer hier ein Gesamturteil zu ziehen. Wer ein 4-Sterne-Hotel internationalen Standards erwartet mit einem entsprechenden aufmerksamen und freundlichen Service, der wird vom Cosmopolitan (so wie ich) enttäuscht werden. Würde sich das Hotel als 3-Sterne-Hotel verkaufen, sähe die Sache (und die Erwartungen) wohl schon ganz anders aus. Für ein 3-Sterne-Hotel würde ich sagen, das ist empfehlenswert. Aber so - und unter Berücksichtigung der schlechten Lage - werde ich das Cosmopolitan in Zukunft sicherlich meiden und empfehle es nicht weiter. Wenn man jedoch überwiegend auf den Preis achten muss, und wem die Zimmergröße recht wichtig ist, der kann sich mit dem Cosmopolitan vielleicht anfreunden. Es wäre in diesem Zusammenhang u.U. auch durchaus eine Überlegung wert, den Aufenthalt in Hong Kong zu splitten und für einen Teil der Nächte ein zentraleres Hotel in Kowloon zu wählen, um dann später ins Cosmopolitan zu ziehen; dann kann man sich auch auf Sightseeing außerhalb von Central/Wan Chai konzentrieren und z. B. nach Stanley und Repulse Bay fahren. Dafür ist die Lage des Hotels dann wiederum gut.

Trotzdem gebe ich hier mal keine Empfehlung ab und verpasse dem Hotel aus persönlicher Sicht 2 Sterne.