Castillo Son Vida, Palma

Das Castilllo Hotel Son Vida zählt zu den Leading Hotels of the world und liegt ca. 15 Minuten mit dem Auto von der Innenstadt Palma entfernt. Schon bei der Ankunft beeindruckt das Gebäude aus dem 13ten Jahrhundert mit seinem Eingangsbereich.
Als Leading Hotels of the world bezeichnet sich die weltweit führende Allianz von Luxushotels, Ressorts und Spa´s. Hierzu zählen ca. 450 der besten Hotels im Bereich des Luxus.
Mit einem "Herzlich willkommen" vom Portier wurden einem sogleich die Koffer abgenommen.

Rezeption

An der Rezeption waren die Mitarbeiter freundlich aber nicht immer aufmerksam. Ab und an unterhielten sich die Mitarbeiter untereinander und bemerkten dabei wartende Gäste nicht.
Dafür waren die Doormen stets sehr aufmerksam und sofort hilfsbereit.

Frühstück

Das Frühstücksbuffet war recht vielfältig in der Auswahl. Es gab Käse, Fisch, Wurst, Marmelade, Eier in vielen Variationen frisch zubereitet, Obst, Müsli, Jogurt, Brötchen, Kuchen, keine Törtchen, Cafe, Säfte, Cafe, Tee, Wasser, Sekt etc.
Nur zum Ende hin ging das leckere Körnerbrot aus und es konnte kein neues Brot nachgelegt werden. Die Servicekraft war jedoch so freundlich mir etwas von diesem Brot für den nächsten Morgen zu reservieren. So wurden einige Scheiben am nächsten Tag auch sofort am Tisch serviert. Irgendwie schon peinlich in dieser Preisklasse, dass man von vornherein nicht genügend Brot einkauft.
Weiterhin gab es auch leider keinen frisch gepressten Orangensaft im Angebot.
Gefrühstückt werden konnte drinnen im Restaurant, von einigen Plätzen aus mit Blick auf Palma oder draußen auf der Terrasse. Die Tische waren allesamt liebevoll mit weißem Tischtuch, Servierten und frischen Blumen zur Dekoration gedeckt.

Restaurant

Der Service am Abend im Restaurant war nicht so gut. Man wartete etwas länger bis der Kellner kam und die Bestellung aufnehmen konnte. Ob man einen Nachtisch wünscht wurde komplett vergessen zu fragen.
Das Essen war gut aber nicht sehr gut, wie in diesem Ambiente erwartet werden könnte. Die Speisen waren nicht sehr dekorativ angerichtet und die Portionen nicht gut aufeinander abgestimmt.
Da lohnt sich eher ein Taxi nach Santa Maria zum Restaurant des Hotel Reads.

Zimmer

Die Zimmereinrichtung war auf das nötigste zweckmäßig beschränkt. So stand ein kleiner Schreibtisch zur Verfügung, ein Bett mit guten Federkissen und guter Matratze, sowie ein beleuchteter Kleiderschrank, Telefon, TV und Klimaanlage.
Die weißen Zimmerwände sahen recht kahl aus, einige Bilder mehr wären hier schon schöner. Das Zimmer selbst war ansonsten sehr sauber. Am ersten Abend war irgendein Fleck an der Wand über dem Schreibtisch aber am nächsten Tag als ich ihn fotografieren wollte war er bereits entfernt.

Das Bad war recht geräumig und auch immer sehr sauber. Es gab eine Badewanne, eine Dusche, ein Doppelwaschbecken mit genügend Abstellfläche und eine Toilette alles zusammen in einem Raum. Handtücher, Waschlappen, Duschgel, Schampon, Conditioner, Seife und Lotion waren immer ausreichend vorhanden.

Pool

Der Service am Poolbereich war kaum bis gar nicht vorhanden. Wenn man etwas bestellen wollte, musste man schon selbst losgehen.
Die Umkleideräume und Schränke im Wellness Bereich sind sehr klein, so wie der gesamte innere Bereich mit seinem Fitnessraum auch.
Die Poolbereiche draußen liegen allerdings großzügiger terrassenförmig verteilt. Ein windgeschützter Liegebereich ist draußen am Pool gar nicht vorhanden.
Am Wellnessdesk stand etwas frisches Obst zur Verfügung. Nach Badeschuhen musste man erst fragen, denn die ausgelegten Schuhe in dem dafür vorgesehenen Fach waren bereits vergriffen.

Gäste

Das Alter der Gäste lag im Frühjahr zwischen ca. 25 und 70 Jahren. Es waren einige Familien mit kleinen Kindern und einige Geschäftsleute dort. Die meisten älteren Gäste hatten das Hotel in Gruppen zum Golfen gebucht.

Anbindung

Das Gebäude liegt ruhig oben auf einem Hügel im vornehmen Vorort Son Vida. Etwas abseits von den Bars, Restaurants und Geschäften in Palma de Mallorca ca. 10 - 15 Minuten mit dem Taxi entfernt. Zum Flughafen benötigt man ebenfalls nur ca. 15 bis 20 Autominuten.

Fazit

Insgesamt ein nettes Hotel in ruhiger Lage, der Service lässt jedoch zu Wünschen übrig und das Hotelrestaurant Es Castell mit mediterraner und lokaler Küche lohnt sich zum Dinner gar nicht. Der Preis ist für den Service viel zu hoch. Als erstklassige und luxuriöse Unterkunft würde ich dieses Burghotel in Son Vida nicht bezeichnen.