Best Western Raphael Hotel Altona, Hamburg

Dass wir von Hamburg aus eine Kreuzfahrt unternommen haben, wisst ihr inzwischen. Da wir diese Kreuzfahrt ganz entspannt angehen und noch einen Tag in Hamburg herum schlendern wollten, haben wir uns einfach einen Tag vorher dorthin begeben. Lange im Voraus habe ich für die eine Nacht ein Hotel gebucht. Gelandet sind wir im Best Western Raphael Hotel Altona. Ob wir uns dort wohl fühlten und wir das Hotel empfehlen können, erfahrt ihr jetzt.

Buchung

Ihr werdet euch jetzt vielleicht wundern, ursprünglich hatte ich das Hotel Central in Hamburg Altona über www.booking.com gebucht. Ich wusste bereits von einem früheren Aufenthalt im Hotel Central, dass es zum Best Western Raphael Hotel Altona gehört, direkt daneben zu finden ist, aber trotzdem als eigenständiges Hotel im Internet geführt wird. Das Doppelzimmer mit Frühstück buchte ich vor einigen Monaten zum Preis von 123,00 Euro. Wie die Geschichte mit dem gebuchten und dann erhaltenen Zimmer weiter geht, erfahrt ihr beim Check In.

Lage, Anschrift, Kontaktdaten

Wie der Name des Hotels schon verrät, ist es in Altona, einem bekannten Stadtteil von Hamburg zu finden. Genau genommen, ist es nur wenige Meter vom Bahnhof Altona entfernt. Die genaue Anschrift lautet:

Präsident-Krahn-Straße 13
22765 Hamburg

Eine detaillierte Beschreibung der Anfahrt erspare ich mir und euch. Im Zeitalter von Navigationsgeräten sollte die eben erwähnte Anschrift genügen.

Wenn ihr euch mit dem Hotel in Verbindung setzen wollt, dann habt ihr folgende Möglichkeiten:

Telefon: 040 38024-0
Internet: www.altona.bestwestern.de
E-Mail: info@altona.bestwestern.de

Check In

Wir waren recht früh in Hamburg, was aber kein Problem darstellte. Die Rezeption des Best Western Raphael ist gleichzeitig die Rezeption des Hotel Central....beide Hotels liegen nebeneinander. Wir konnten unser Gepäck im abgeschlossenen Gepäckraum des Hotels unterbringen. Ich habe nur noch die Hotelanmeldung unterzeichnet und schon waren wir eingecheckt. Den Zimmerschlüssel konnten wir noch nicht erhalten, ab 14 Uhr sollte das Zimmer bereit stehen, wir waren aber schon gegen halb 11 vor Ort. So brachten wir erst einmal unseren Mietwagen weg und kamen später zum Hotel zurück, das war dann so gegen 15 Uhr. Nun bekamen wir sofort den Zimmerschlüssel in Form einer Scheckkarte. Beim Check-In wurden wir korrekt, höflich und zuvorkommend bedient, ohne dass das Ganze aufdringlich rüber kam.

Hotel, Preise

Das Hotel stellt insgesamt 39 Zimmer zur Verfügung. Buchen kann man Einzelzimmer, Doppelzimmer, Suiten und Familienzimmer. 31 Zimmer sind Nichtraucherzimmer.
Für ein Standard-Einzelzimmer muss man ab 64,00 Euro einplanen, der gleiche Preis wird für ein Standard-Doppelzimmer fällig. Diese Preise variieren immer wieder einmal und sind nur als Anhaltspunkt gedacht.

Wer mit max. 2 Kinder bis 12 Jahre anreist, bucht einfach ein Familienzimmer, die Kinder dürfen kostenlos mit übernachten.

Das Frühstück schlägt bei Bedarf mit weiteren 11,00 Euro pro Person zu Buche.

Ein Preisvergleich lohnt sich auf jeden Fall. In unserem bezahlten Preis von 123,00 Euro war das Frühstück von 9,00 Euro pro Person enthalten.

Im Hotel gibt es eine kostenpflichtige Sauna, die wir allerdings nicht begutachtet oder sogar getestet haben.

Unweit der Rezeption befindet sich eine kleine Bar, die am Morgen zum Teil auch für das Frühstück genutzt wird. An dieser Bar steht ein kostenloses Internet-Terminal zur Verfügung. Wir hatten unser Netbook dabei, fragten nach den Log-In-Daten und konnten somit ebenfalls kostenlos im Zimmer das Internet nutzen. Das funktionierte gut, wenn auch der Empfang etwas minderwertiger als zu Hause war. Das Hotel bietet verschiedene Dienstleistungen an, zu denen u. a. Folgende gehören:

• Bügelservice
• Wäscherei
• Ticket- und Reiseorganisation
• Kinderbett
• Gepäckservice

Im Best Western Raphael Hotel Altona sind Haustiere willkommen, die dafür erforderlichen Kosten bzw. Gebühren habe ich nicht in Erfahrung gebracht, sind sicher ganz unproblematisch erfragbar. Das Hotel besitzt kein eigenes Restaurant, was meiner Meinung nach aber kein Problem darstellt, da es in der Nähe Restaurants gibt. Das Hotelpersonal händigte uns dafür ein Infoblatt aus, das fand ich super. Gelandet sind wir bei einem sehr ansprechenden Italiener gleich um die Ecke.

Zimmer

Wir waren natürlich gespannt, wie das Zimmer aussieht und nach dem Öffnen der Tür wurden sehr positiv überrascht. Das uns nun zur Verfügung stehende Zimmer war überaus großzügig gestaltet. So standen wir als Erstes in einem Schreibtisch, einer ausklappbaren Couch, der Garderobe inklusive Hosenbügler, einem Sideboard mit integrierter Minibar und einem Flachbildfernseher an der Wand.
Dann gingen wir weiter und kamen in den Raum mit dem Doppelbett. Das Bad ging von diesem Raum ab, war aber vom Eingang aus nicht zu sehen, da man hinten um die Ecke gehen musste. In dieser „Ecke“ gab es einen großen Schrank, der außen mit einem riesigen Spiegel versehen war. Im Schrank entdeckte ich einen eingebauten Safe, den man kostenlos nutzen konnte.
Das Bad war ausreichend groß und wunderbar gestaltet. Neben Toilette und Dusche verfügte es über einen großen Waschtisch. Es waren mehrere Spiegel im Bad, so dass man sich hier fast rundum betrachten konnte. Hand- und Duschtücher standen ausreichend und in bester Qualität zur Verfügung. Flüssigseife und Duschgel/Shampoo waren ebenfalls vorhanden. Mich freute, dass auch ein relativ leistungsstarker Föhn im Bad integriert war. In Bezug auf die Sauberkeit gab es meinerseits keine Beanstandungen.
Nun aber zurück zum Zimmer. Es war sehr hell und freundlich gestaltet sowie absolut sauber. Leider war das Bett viel zu weich. In Bezug auf die Größe des Betts gibt es meinerseits keine Beanstandungen.
Im ersten Teil des Raumes, auf dem Schreibtisch befanden sich ein Wasserkocher, zwei Tassen, Kaffeepulver, Tee, Zucker und Kaffeeweißer. Wir haben das alles nicht benötigt, fanden es aber gut, dass es zur Verfügung steht.
Ich war erstaunt, dass auch eine Flasche Wasser kostenlos angeboten wurde, diese haben wir gern geleert.
Wer im Bett gern Fernsehen will, muss nicht etwa um die Ecke in den „Vorraum“ schielen, sondern kann den zweiten Flachbildfernseher gegenüber vom Bett (an der Wand hängend) nutzen.

Nachdem ich mich im Nachgang auf der hoteleigenen Internetseite umgeschaut habe, ist mir klar, dass wir ein Komfortzimmer bewohnen durften. Die Standardzimmer besitzen die separate Sitzecke mit dem oben erwähnten Sofa nicht (und damit sicher auch den zweiten Fernseher nicht).

Ach ja...wir hatten natürlich auch ein Telefon im Zimmer....ich muss mich verbessern, es waren zwei Telefone...ein schnurgebundenes auf dem Schreibtisch und ein schnurloses Telefon auf einem Nachttisch.

Wir haben genau gegenüber vom Bahngleis gewohnt, konnten aber trotzdem sehr gut mit angekippten Fenster in der Nacht schlafen. Es war recht ruhig.

Frühstück

Im Urlaub lege ich wert auf ein gutes Frühstück und so war ich natürlich gespannt, was das Hotel dahin gehend zu bieten hat. Wie ich schon erwähnte, gehört auch die Bar, aber auch ein weiterer Raum zum Frühstücksraum. Diese Räume gefielen mir sehr, da sie aufgrund von hellem Holz und angenehmer Beleuchtung Gemütlichkeit und Wärme ausstrahlten. Im Gang zwischen diesen beiden Räumlichkeiten und im eigentlichen Frühstücksraum war das Buffet aufgebaut. Mich störte es nicht, dass nicht alles an einer Stelle war. Die Wege waren trotzdem sehr kurz. Neben Rührei und gebratenem Speck konnten wir uns bei gekochten Eier, Cerealien, verschiedenem Brot und Brötchen, mehreren Sorten Wurst und Käse sowie Obst, Gemüse, Quark, Joghurt und natürlich süßen Brotaufstrichen bedienen. Wasser und Säfte standen selbstverständlich auch zur Verfügung. Der Kaffee wurde in einer Kanne an den Tisch gebracht. Teeliebhaber kamen ebenfalls nicht zu kurz. Ich kann nicht sagen, dass mir irgend etwas fehlte. Das Buffet war optisch sehr ansprechend gestaltet, die Speisen und Getränke waren von guter Qualität.

Parken

Wer mit dem eigenen Auto anreist, kann es auf dem hoteleigenen Parkplatz für den Preis von 12,00 Euro pro Tag abstellen. Die Einfahrt zu diesem Parkplatz ist recht schmal, sollte aber normalerweise kein Problem darstellen. Wer mit dem Auto anreist, wird diesen Parkplatz zu schätzen wissen, auch wenn er recht preisintensiv ist, da es auf der Straße vor dem Hotel nur begrenzte Parkmöglichkeiten gibt.

Check Out

Bis 11 Uhr mussten wir das Zimmer räumen, was für uns absolut kein Problem war, da wir schon vorher zum Kreuzfahrt-Terminal wollten. Gegen 10 Uhr machten wir uns auf den Weg, ich bezahlte die Rechnung mit Kreditkarte. Als Zahlungsmittel werden neben Bargeld und EC-Karte alle üblichen Kreditkarten akzeptiert. Die Dame an der Rezeption war so nett und bestellte uns ein Taxi, dass auch wenige Minuten später am Hotel war. Der Check-Out stellte genau so wenige Probleme wie der Check-In dar....es gab einfach keine Probleme.

behindertengerecht

Ich sage dazu....NEIN....dieses Hotel ist nicht behindertengerecht. Sowohl der Vorder- als auch der Hintereingang sind nur über eine Treppe zugänglich. Im Haus selbst gibt es zwar einen Aufzug, der aber doch recht eng ist. Zudem ist die Bewegungsfreiheit in Rezeptionsnähe etwas beschränkt. Ich konnte auf der hoteleigenen Website nichts von behindertengerechten Zimmern lesen, würde mich auf Grund des eingeschränkten Zuganges auch wundern.

Fazit

Das Best Western Raphael Hotel Altona kann ich auf jeden Fall empfehlen. Es ist ein kleines, zum Teil verwinkeltes Hotel, bietet aber ansprechende Zimmer und ein gutes Frühstück. Wir wurden gut betreut, das Personal ist bestens geschult. Das uns zur Verfügung gestellte Zimmer war perfekt, groß genug, absolut sauber und selbst für mehrere Tage Aufenthalt ausreichend. Auf Grund der Lage am Bahnhof kann es in der Nacht sicher auch mal lauter werden, doch das will und kann ich dem Haus nicht anlasten. Zudem kann man sich vorher informieren, in welcher Gegend das Hotel zu finden ist. Leider ist es für gehbehinderte Menschen, vor allem für Rollstuhlfahrer nicht nutzbar.

Der Preis von insgesamt 123,00 Euro inklusive Frühstück ist nicht gerade günstig, liegt aber bei der angebotenen Qualität noch im angemessenen Rahmen, zumal Hamburg selbst kein preiswertes Pflaster ist.

Im Ganzen gesehen kann ich das Best Western Raphael Hotel Altona mit gutem Gewissen empfehlen und vergebe 4 Sterne. Bei unserem nächsten Hamburgaufenthalt werde ich dieses Hotel mit in Betracht ziehen.

Vielen Dank für euer Interesse.

@blonde_lady