Best Western Marburg Hotel Am Schlossberg, Marburg

Guten Tag, liebe Leserinnen und Leser. Hier folgt ein bericht über das Best Western Hotel "Am Schlossberg" in Marburg, aus welchem ich erst gestern zurückgekehrt bin.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~INHALT~~~~~~~~~~~~~​~~~~~~~~~
1. Gründe für die Reise
2. Die Buchung
3. Der Urlaubsort - Marburg an der Lahn
4. Lage des Hotels
5. Adresse und Kontaktdaten
6. Preise
7. Erwartungen
8. Anfahrt
9. Check-In
10. Die Lobby
11. Das Zimmer
12. Das Badezimmer
13. Das Frühstück
14. Personal
15. Sauna und Fitness
16. Kulinarisches
17. Fazit
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WARUM DAS? ~~~~~~~~~~~~~
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Mein Vater musste eine Dienstreise nach Marburg unternehmen, und da es ausnahmsweise am Wochenende war kam ich mit. Hatte für mich zwei Vorteile: Zum einen konnte ich Fahrpraxis sammeln und zum anderen wohne ich sehr gerne in Hotels und lasse keines aus, was ich irgendwie mitnehmen kann ;) Beim letzten mal war das allerdings ein Fahler, es handelte sich um das Hotel Köhler in Gießen (siehe meine Antworten zum Hotel-Fragebogen).
Diesmal also das Best Western in Marburg. auf der Internetseite des Hotels klang alles sehr vielversprechend (4 Sterne), also hatte ich recht hohe Erwartungen, dass dieses Hotel nicht in den üblichen Best-Western-Rahmen (=durchschnittliches Tagungshotel) gehört. Ob meine Erwartungen erfüllt wurden? Lest mehr!!!

BUCHUNG ~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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Dazu kann ich erstmal nicht viel sagen, gebucht wurde über meinen Vater.

DIE STADT - MARBURG ~~~~~~~~~
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Die mittelhessische Universitätsstadt Marburg, gelegen am Fluss Lahn, hat knapp 80.000 Einwohner. Die Philips-Universität ist heute die älteste noch existierende protestantisch gegründete Universität der Welt. Sehenswert sind Beispielsweise das Schloss, von welchem aus man die gesamte Stadt überblicken kann, die Elisabethkirche (dieses Jahr "Elisabethjahr") und die Lutherkirche.

LAGE DES HOTELS ~~~~~~~~~~~~
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Das Best Western liegt am Fuße des Schlossberges und ist in das "Lahn-Center" integriert. Dabei handelt es sich um ein kleines Einkaufszentrum (hauptsächlich Restaurants, Imbisse). Das Hotel ist sehr zentral gelegen, der Haupteingang befindet sich direkt gegenüber des Fahrstuhles, mit welchem man in die Oberstadt gelangt. Auch das "Erlenringcenter" mit tegut und Mediamarkt u.a. ist in wenigen Minuten zu Fuß zu erreichen, ebenso wie die historische Altstadt.
Das Beste: Nur etwa 500m entfernt vom Hotel gibt ein "Subway". Da war das Abendessen für mich gerettet ;)

ADRESSE DES HOTELS ~~~~~~~~~
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Best Western Marburg
Hotel Am Schlossberg

Pilgrimstein 29
35037 Marburg

Tel.: +49 (0) 6421 918 0
Fax.: +49 (0) 6421 918 444
E-mail: info@schlossberg-marburg.de

www.schlossberg-marburg.de

PREISE ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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Die folgenden aktuellen Preise stammen von der Homepage des Hotels.

Standard EZ ab 92,00 Euro
DZ ab 117,00 Euro

Superior EZ ab 102,00 Euro
DZ ab 127,00 Euro

Apartment EZ ab 112,00 Euro
DZ ab 137,00 Euro

Zustellbett 50,00 Euro

Alle Preise verstehen sich pro Nacht und Zimmer, das Frühstück ist bereits inbegriffen.
Ich empfehle die Buchung eines Superior-Zimmers, es ist unwesentlich (10€) teurer und bietet deutlich mehr Komfort. Es gibt beispielsweise mehr badutensilien und einen kostenlosen Bademantel.

DER GRUND FÜR MEINE ERWARTUNGEN ~~~~~~~~
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Das Best Western wirbt auf seiner Homepage mit dem Slogan "Marburgs First-Class-Hotel." Mag sein, denn etwas besseres wird man in Marburg wohl kaum finden. Offiziell hat das Hotel vier Sterne. Es handelt sich weiterhin um ein Tagungshotel, es gibt Räume für 10 bis 320 Personen. Insgesamt gibt es 146 Zimmer.

Jedes Zimmer verfügt über Raumkühlung, Dusche/Bad/WC, Telefon, Minibar, Radio, Sat-TV, Schreibtisch und W-LAN, Kosmetikspiegel und Fön.

Es gibt eine Sauna und einen Fitnessbereich. Außerdem sind die folgenden Services (teilweise gegen Entgelt und auf Anfrage) erhältlich:

Shuttleservice zum Flughafen
Shuttleservice zum Bahnhof
Bügelservice
Reinigungsdienst
Wäscherei
Tagsüber Zimmerservice
Bademantelverleih
Eiswürfelmaschine
Entgegennahme von Gästepost
Kopierservice
Kosmetikstudio im Hause
Geldwechselservice
Gepäckservice
Hotelsafe
Kinderbett
Kinderbetreuung
Magazine/Illustrierte erhältlich
Tageszeitungen erhältlich
Mietwagenorganisation
Wachdienst 24 Stunden
WLAN in öffentlichen Hotelbereichen sowie allen Zimmern

Mehr Informationen zum Hotel gibt es unter http://www.schlossberg-marburg.de .

ANFAHRT MIT DEM AUTOMOBIL ~~~~~~~~~~
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In der Regel kommt man über die B3 nach Marburg, diese Bundesstraße bildet im Stadtgebiet eine art Stadtautobahn. Man fährt in Richtung Innenstadt und parkt im Parkhaus des Lahn-Centers (für Hotelgäste 10,-€ pro 24h). Von diesem Parkhaus aus gibt es einen direkten Zugang zur Rezeption.
In der Stadtmitte ist das Hotel bereits ausgeschildert, also sehr einfach zu finden.

CHECK-IN ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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Auch damit hatte ich nichts am Hut. Da´bei war ich aber, also kann ich folgendes sagen: Das ganze ging sehr schnell und unkompliziert, man bekam den Zimmerschlüssel und wurden auf den Fahrstuhl hingewiesen. Allerdings war die Mitarbeiterin eher lustlos bei der Arbeit und machte einen unfreundlichen, wenngleich kompetenten Eindruck.
Als ich fragte, ob ich das Zimmer etwas länger nutzen könnte, verneinte sie sofort. Das ist an sich in Ordnung, das Hotel war ausgebucht, aber der Ton macht bekanntlich die Musik ;)

LOBBY ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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In der großzügigen Lobby sind einige Sitzgelegenheiten vorhanden, es gibt eine Kaffeemaschine (kostenfreie Nutzung). Außerdem liegen unterschiedliche Tageszeitungen aus, welche man sich auch mit auf das Zimmer nehmen darf.
Es gibt drei Fahrstühle, mit welchen man auf sein Zimmer gelangen kann.

DAS ZIMMER ~~~~~~~~~~~~~~~~~
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Der erste Eindruck war recht poitiv. Es handelte sich um ein Standardzimmer, welches etwa 20qm groß ist. Das Zimmer besitzt zwei Fenster und ist daher hell. Im Eingangsbereich ist blauer Teppichboden, im restlichen Zimmer gibt es Laminat in Parkett-Optik. auch hierdurch wirkt das immer freundlicher, unterstützt durch ein sommerliches Orange an den Wänden.

Leider stellt man bei genauerem Hinsehen fest, dass das Hotel doch schon 10 Jahre auf dem Buckel hat. Dies äußert sich durch zum Teil abgenutzte Möbel und dreckige Wände (schwarze Streifen). Das Mobiliar wirkt insgesamt billig, teilweise ist es von Ikea (das verrät ein Blick in den Lampenschirm).

Die Aussattung des Zimmers sieht wie folgt aus:
- 2 Einzelbetten + Nachttisch (einer davon mit Telefon)
- Schreibtisch mit Lampe + Stuhl
- Sessel + Tischchen
- Kofferbank
- Fernsehkommode mit Minibar
- offener Kleiderchrank (= "begehbar")

Die Betten sind in Ordnung, könnten aber durchaus mal erneuert werden (vor allem die Matratzen).
Es gibt alle nötigen Fernsehprogramme (ARD, ZDF, RTL usw..., aber auch CNN,BBC und TV5). Auch PayTV ist vorhanden (Premiere Sport, Filme, Erotik), das ganze kostet pro Übernachtung 9,00€.

In der Minibar sind viele verschiedene Getränke sowie süße und salzige Snacks enthalten. Die Preise sind, wie in jedem Hotel horrend. Eine kleine Übersicht:
- Sprudel 0,25 (2,00€)
- Cola 0,2 (2,00€)
- Wein 0,25 (4,30€)
- kleiner Beutel Erdnüsse (1,90€)
- ...

Sehr negativ: schwarzer Schimmel in der Minibar, und zwar nicht zu knapp!

Insgesamt sind die Zimmer in Ordnung, aber nichts besonderes. Ich empfehle jedem die Buchung eines Superior-Zimmers, kostet nur unwesentlich weniger und bietet mehr Komfort (ich habe einen Blick in ein solches Zimmer geworfen.
Das Zimmer war sauber und schön zurechtgemacht. Außerdem war es sehr ruhig gelegen (nicht zur Straße).

DAS BAD ~~~~~~~~~~~~~~~
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Das Bad ist recht klein und besitzt kein Fenster. Dafür gibt es eine sehr laute Lüftung, welche an den Lichtschalter gekoppelt ist. In unserem Zimmer gab es eine Dusche, in manchen Zimmern ist aber auch eine Badewanne vorhanden. Natürlich gibt es auch eine Toilette sowie ein Waschbecken. Außerdem waren ein Haartrockner sowie ein Kosmetikspiegel vorhanden.

Folgende Utensilien befinden sich im Badezimmer:
- 2x kleines Handtuch
- 2x großes Handtuch
- 1x Fußmatte
- 2x Erfrischungstücher
- 2x Nagelpfeile
- 2x Mundpflegeset (Zahnbürste+Zahnpasta)

Seife und Shampoo gab es leider in Spendern, sehr zu meiner Enttäuschung, da ich solche Dinge gerne als "Andenken" mitnehme =) Vermisst habe ich Bodylotion, egal in welcher Form, das ist eigentlich Standard.

Das Bad war sauber, wenn auch lange nicht mehr neu (etwa schwarzer Schimmel an der Duschkabine).

DAS FRÜHSTÜCK ~~~~~~~~~~~~~~~
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Vom Frühstück (im Zimmerpreis inbegriffen) war ich überrascht, es war umfangreicher als ich dachte. Es gab sowohl warme als auch kalte Speisen, süß und salzig usw. Hier ein kleiner Auszug:
- Rührei (1x Natur; 1x Kräuter; 1x Lachs)
- Nürnberger Würstchen, Frikadellen
- Bratkartoffeln und überbeckene Tomatenhälften
- Auswahl an Wurst und Käse
- Brötchen / Brot / Croissants / Gebäckstückchen
- Säfte (Orange,Apfel,Multi,Johannisbeer) / Saft zum Selberpressen / Wasser / Sekt / Kaffee (am Tisch) / Tee / Milch
- Waffeln zum selbstbacken (= Teig+Waffeleisen)
- frisches geschnittenes Obst (Ananas,Melone,Kiwi,Orange)

Die Warmen Gerichte haben nicht besonders gut geschmeckt (die Bratkartoffeln waren richtig eklig). der rest war hervorragend.

Leider auch beim Frühstück (wie schon an der Rezeption): Das Personal hatte offensichtlich keine Lust. Im folgenden mehr:

DAS PERSONAL ~~~~~~~~~~~~~~
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Tja, an dieser Stelle gibt es leider nur negatives zu berichten. In meiner Endbewertung kostet das Personal einen Stern.
Ich habe ausschließlich Mitarbeiter getroffen, die offensichtlich keine Lust auf ihre Arbeit hatten. Unfreundlichkeit und Unaufmerksamkeit überall. Beim Frühstück wurde der Teller, wenn überhaupt, einfach so abgeräumt, ohne ein Wort, obwohl wir am Tisch saßen. das gehört sich nicht. Außerdem darf man wohl erwarten, dass man als Hotelgast von den Angestellten gegrüßt wird. In diesem Hotel wurde man nur schräg angeschaut, nach dem Motto: "Sie wollen doch nicht etwa was von mir!".
Das Personal sorgte leider für einen negativen Eindruck.

SAUNA + FITNESS ~~~~~~~~~~
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An dieser Stelle kann ich leider gar nichts sagen, da ich mir diesen im Keller gelegenen Bereich nicht einmal angesehen habe. Aus der Infomappe (im Zimmer) weiß ich aber, dass man sich für die Saune 30min vorher anmelden muss, damit sie angeschaltet werden kann. Den Schlüssel für den Bereich muss man sich an der Rezeption geben lassen.

KULINARISCHES ANGEBOT ~~~~~~~~
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Das Hotel verfügt über ein Restaurant sowie eine Bar.
Ich habe das Restaurant (abgesehen von dem Frühstück) nicht ausprobiert und kann daher nicht viel dazu sagen. Angeboten wird dort sowohl Mittag- als auch Abendessen (à la carte). Die Preise sind eher hoch angesiedelt, es gibt keine besondere Ausrichtung (Italienisch,Griechisch oder so). Neben der Standardkarte gibt es "Aktionen", während wir da waren wurden so unterschiedliche Pilzgerichte angeboten.
Die Bar ist nur abends geöffnet und befindet sich im Keller des Hotels.
Aber, wie gesagt, es gab ein Subway nur 500m vom Hotel entfernt, von daher war das Thema Hotelrestaurant für mich ohnehin erledigt =)FAZIT ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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Gleich zu Beginn: Ich hätte mehr erwartet. Insgesamt wirkte mir das Hotel zu abgewohnt und teilweise billig. Und das Personal war, wie beschrieben, unfreundlich.
Meiner Meinung nach, und das mag hart klingen, hat dieses Hotel keine vier Sterne verdient. Von mir bekommt es daher auch nur drei ;)
Einen ciao-Stern ziehe ich für den schlechten Service ab, den anderen für das in die Jahre gekommene Zimmer. Ich habe bessere Hotels erlebt, welche offiziell nur drei Sterne hatten.
Vor allem die hochtrabende Beschreibung auf der Homepage trifft meiner Meinung nach nur an wenigen Stellen zu.

Nichtsdestotrotz kann ich das Hotel empfehlen, wenn man wirklich nur zum Schlafen in das Zimmer kommt. Dies liegt vor allem an der gerade zu idealen, da sehr zentralen Lage.

Ich hoffe mein Bericht hat euch gefallen, über eine Bewertung und einen Kommentar würde ich mich freuen. Vielleicht bekomme ich mal wieder ein "BH"? =)

LG Jonathan

Noch ein Wort zu den Bildern: Ich habe alle wichtigen Details des Zimmers fotografiert, damit ihr Euch einen Eindruck machen könnt. Leider hatte ich meine Kamera nicht dabei, ich bitte daher die schlechte Qualität der Bilder zu entschuldigen, da diese von einer Handy-Kamera (Samsung SGH-D500 / 1,3 Megapixel) stammen.
Nach problemen beim Upload der Bilder sollten sie nun vollständig sein. Ich bitte um Verständnis für die Wartezeit =)

~~~~~~~~ UPDATE 02.07.2007 ~~~~~~~~
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Nach einer Mitteilung in meinem Gästebuch, verbunden mit der Nachfrage, wieso ich die Behindertenfreundlichkeit als ausgezeichnet beschreibe, hier noch eine Episode dazu.
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Das Hotel ist für Menschen mit Behinderungen körperlicher Art sehr gut geeignet. Es gibt sogar besondere, behindertengerechte Zimmer (habe ich mir jedoch nicht angesehen, daher kann ich diese nicht genauer beschreiben).
Das bekannte Rollstuhlzeichen habe ich zwar nicht entdecken können, aber das Hotel betritt man durch eine elektrische Schiebetür. Auch die Lifts sind barrierefrei zu erreichen, ebenso wie das Restaurant, die Bar etc.
Außerdem ist jedes Zimmer über einen Lift zu erreichen, auch die Flure sind ausgesprochen breit (gut für Rollstuhlfahrer).
Da ich insgesamt keine Einschränkungen für Menschen mitr Behinderung entdecken konnte, habe ich an dieser Stelle ein "ausgezeichnet" vergeben.

Noch ein Zitat von der Homepage (und es ist wahr):
"Rollstuhlgerechte Zimmer, Zimmer für Allergiker sowie eine komplette Nichtraucheretage stehen für Sie bereit! Sämtliche öffentliche Bereiche sind barrierefrei zu erreichen und ab dem 1. Juli 2007 rauchfrei."

Ich denke das sollte nun auch die letzten Zweifel aus dem Weg räumen =)

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~~~~~~ ~~~~~ (c) sultanbinaber 01.07.2007 ~~~~~~~~~~
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