Bella Playa, Cala Ratjada

Hotel

Das 4-Sterne Hotel ist ein normaler Hotelbau am Ende einer Strasse und nahe an der Badebucht gelegen. Eine schöne Empfangshalle und Flure zu den Aufzügen und Treppen , ausreichend große Zimmer. Die meisten Zimmer haben Blick in den Garten mit Pool. Es ist ein sehr sauberes Hotel und auch die Anlage ist gepflegt. Das Essen ist sehr lecker . Der Service des gesamten Hotels ist fast durchweg sehr gut und angenehm. Dieses Hotel beherbergte vornehmlich äteres Publikum.

Lage

Das Hotel liegt direkt am Ende der Strasse in unmittelbarer Nähe des Badestrandes „Calla Agulla“ und in guter Nähe zum fußlaüfigem lebhaftem Zentrum und dem sehr schönen Hafen . Das Hotel liegt in recht ruhigem Gebiet, hat direkt vor dem Eingang eine Bushaltestelle, mit direkten Verbindungen über die ganze Insel. Die Busse machen etwas Lärm, je nach Lage des Zimmers. Wir hatten keinen Lärm und konnten sehr gut schlafen.
Der Strand ist ca.500 m entfernt, aber schnell und gut zu erlaufen. Zu unserem Zeitpunkt waren gerade einige Gruppen unterwegs und am Strand, die schon etwas lauter sind. Daher einfach bis zum Ende des Strandes laufen, dort sind diese Gruppen nicht, es ist der ruhige Strandabschnitt.
Der Strand ist flach abfallend ins Meer und somit auch für Kinder geeignet. Der Strand ist sehr gepflegt und das Wasser hat eine super Qualität. Schöner kann es nicht sein.
Der Flughafen ist 1-2 Std. mit dem Shuttle-Bus entfernt, je nachdem wie viel Orte er anfährt . Einkaufsmöglichkeiten und Banken sind in der unmittelbaren Nähe. Die Strasse mit vielen Geschäften und Lokalen führt bis zum wunderschönen Hafen. Umso näher man zum Hafen kommt, um so hochwertiger werden die Geschäfte.

Service

Das Servicepersonal kann sehr gut deutsch, was in Mallorca normal ist. Dies hilft an der Rezeption und im gesamten Gastronomiebereich sehr. Fast das gesamte Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und geht auf Wünsche und Fragen ein. Ein Arzt ist im Notfall gut zu erreichen und befindet sich immer mal im Hotel und kann an Rezeption angefordert werden. Man kann im Hotel direkt Auto‘s von Hertz mieten. Die Abwicklung erfolgt über die Rezeption, das Auto wird am Hotel bereitgestellt und es ist eine Versicherung ohne Selbstbeteilung enthalten.
Die Zimmer werden täglich gut gereinigt und die Handtücher auf Wunsch gewechselt.

Am ersten Tag kamen wir zur Mittagszeit an, es wurde uns gleich gesagt, dass das Hotel überbucht ist und wir für die erste Nacht im Partnerhotel untergebracht werden müssen. Dieses war alles schon perfekt durch organisiert, wir wurden mit dem Auto abgeholt und zurück gebracht. 80 Euro Entschädigung wurde´n uns für diese „Unannehmlichkeiten“ angeboten. Da diese so überraschend und geplant kam, hatten wir gar nicht erst widersprochen und folge geleistet. Das Ausweichhotel war eine 3 Sterne Anlage in Bungalowstil in ausrechender Qualität, aber wir waren trotzdem sehr froh am nächsten Tag in unser Hotel zu dürfen.
Die Tage darauf, konnten wir amüsiert beobachten, dass dieses Methode hatte und nicht selten passierte. Die Abwicklung und Entschädigung war immer die selbe, auch wenn einige das nicht so hinnahmen wie wir. Einige Tage später bekamen wir auch mit, wie eine Reiseleitung sich in Namen ihrer Reisenden beschwerte und mit Deutlichkeit 120 Euro verlangte und bekam. Also wer dieses auch erlebt, einfach mal pockern.
Zum Abschied eines schönen Urlaubes, wo wir um 3:30 Uhr schon abgeholt wurden, hatten wir leider noch einen sehr schlechten Service und unfreundlichen Nachtportier erleben müssen. Als wir um diese sehr frühen Zeit in die Nichtraucherlobby kamen, roch es stark nach Zigarettenqualm. Des weiteren wünschte dieser uns nicht mal ein guten Morgen und auch keine schöne Rückreise. Auch kein Hinweis, dass wir im Gastronomie bereich schon ein kleine Auswahl an Frühstück bekommen können und auch Kaffe nehmen können. Gut das wir schon am Vorabend dieses erfragt haben, da dieses nirgends als Info hinterlegt war und es auch keine Lunchtüte gab. Da wir so früh nicht frühstücken können, haben wir nur ein Kaffe getrunken und uns je 1 Brötchen geschmiert. Als der Nachtportier dieses sah, wurde er sehr barsch und forderte uns auf, dieses sofort zu essen oder im Hotel zurück zu lassen. Auch unsere Erklärung, dass diese Mitnahme nur aus der frühen Abholzeit resultiert, war ihm egal.
So hinterließ der Abschied einen faden Beigeschmack. Etwas mehr Feingefühl hätten wir erwartet und auch den Wunsch für ein guten Rückflug.

Gastronomie

Das Frühstück ist gut. Verschiedene Säfte aus Automaten ( in unterschiedlicher Qualität), Müsli, Jogurt und Obstsalat, Obst, verschiedene Brot- und Brötchensorten, verschiedene Wurst ( eingeschränkte Abwechslung) und Käsesorten, Konfitüre und Honig werden angeboten. Der Kaffee ist zwar nicht ganz „deutsche Qualität“, aber trinkbar und es gibt auf Wunsch auch verschiedene Teesorten. Das angebotene Rührei ist nicht so besonders und eine fertige Masse, eher breiig als gebraten. Die Spiegeleier werden direkt gebraten, dazu gibt’s Bacon, Würstchen und Bohnen.

Das Abendessen ist im Büffetform.
Das Buffet ist in guter Qualität. Es gibt eine Salatbar, einen Warmbereich und ein Dessertbereich.
Die warmen Gerichte waren größtenteils guter Qualität und es gab meistens je einmal Pasta mit verschiedene Saucen, Rind oder Schweinefleisch, Fisch in verschiedenen Sorten und dazu jeweils 2 Sorten Gemüse und Beilagen. Also man fand immer etwas und für ein Buffet ist es ganz in Ordnung. Einmal in der Woche gab es ein mallorcinischen Abend mit regionalen Speisen.
Die Salatbar ist sehr umfangreich und frisch. Es wird jeden Tag etwas anderes angeboten und immer mal ein besonderes Schmankerl (Langusten, Lachs vom Stück tranchiert, etc)

Der Dessertbereich war absolut ausreichend und abwechslungsreich, mit einem ausgezeichneten Milchreis ….lecker.
Die angebotenen Getränke (nicht in HP enthalten) sind vom Preis sehr angemessen, können direkt bezahlt werden oder auf das Zimmer geschrieben werden.
Angebrochene Weinflaschen werden für den nächsten Abend aufgehoben und stehen dann schon auf den Tischen bereit.

Das Servicepersonal ist immer aufmerksam und nett, es werden die Tische sehrschnell abgeräumt. Das Restaurant ist mit vielen Tischen sehr eng mit gestellt. Dieses resultiert daraus, das man am Anfang des Urlaubes einen Tisch zugeordnet bekommt, an dem man dann immer sitzt. Wir waren zu dritt und hatten ein vierer Tisch für uns. Die Tische sind recht klein und somit auch sehr beengt. Wir waren froh, dass wir keinen weiteren Urlauber an den Tisch bekamen. Als Paar oder Alleinreisender, bekam man dann auch fremde Personen mit am Tisch.
Durch die Enge und die vielen Personen, war es teils etwas sehr laut und unruhig. E
in gemütliches Essen ist anders.
Die Bar haben wir auch 2 mal genutzt, aber dort war eine Unterbesetzung des Personals zu merken. An einem Abend haben wir 30 Minuten auf ein Bier gewartet, dieses ist nicht toll und damit haben wir diese Bar nicht mehr besucht.

Sport und Unterhaltung

Der Poolanlage ist sehr sauber gehalten und liegt, durch hohe Pinienbäume im Garten, größtenteils im Schatten. Es waren genug Liegen vorhanden. Es gibt einen flachen Kinderpool und einen bis zu 2,20 m tiefen Swimmingpool. Es befinden sich auch mehrere Saunen und ein innen liegender Pool im Hotel. Diese Wellnessanlage hat aber nur bis 20:30 Uhr geöffnet, also kein relaxen in den Abendstunden möglich.
Aber diese und auch den Pool haben wir nicht genutzt, da wir im Meer baden waren. Es gibt die Möglichkeit kostenfrei per WLan ins Internet zu gehen, aber es gibt auch PC Plätze im Foyer.
Animation wird in diesem Hotel nur sehr zaghaft angeboten , sicherlich auch weil es in der Umgebung genug Unterhaltung gibt. Abends finden in der Hotelbar kleine Veranstaltungen statt, wie Bingo oder Livemusik. Beides ist aber eher auf älteres Publikum ausgerichtet.

Zimmer

Wir hatten ein Doppelzimmer mit Halbpension gebucht.
Das Zimmer in der 3.Etage war groß genug und soweit in gutem Zustand und sauber.
Es befindet sich ein Schlafzimmer mit zwei zusammengestellten Betten und Einbauschrank im Vorflur drin.
Die Betten sind in Ordnung und hätte nur etwas länger sein können. Die Betten waren auch nicht für ein nächtlichen Besuch des Partners geeignet, beim Versuch des rüber schleichens ,schoben die Betten sich auseinander. Die Matratzen waren völlig in Ordnung, nicht durchgelegen.
Das Bad war ausreichend groß, mit Duschwanne.
Zu dem Zimmer gehört ein Balkon der groß ist. Dieser hat auch einen Handtuchhalter, was sehr gut ist.
Ein mitgereister Freund, hatte ein Einzelzimmer. Dieses war im Gegensatz zu unserem schon sehr klein, auch wenn im Katalog stand, das dieses nur gering kleiner ist, als die Doppelzimmer.
Die Einrichtung war etwas älter und im dunklen Holz, aber soweit in Ordnung und hat uns nicht gestört, da das ganze Hotel diesen Stil hat.

Es gibt auch noch Sparzimmer, von diesen aber Finger weg, da in Parterre gelegen und somit schaut man auf eine Mauer und das Zimmer liegt im Schatten.

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Fazit: + ein super geführtes Hotel mit gutem Essen
+ zentral gelegen und doch ruhig
+ in der nähe von Badestrand

- Restaurant etwas sehr eng und laut
- Ausquartierung mit "System"

Letztendlich würde ich persönlich dort sehr gern wieder Urlaub machen. Ich kann es absolut weiterempfehlen , da insgesamt alles Klasse ist.

Zu meinem Titel: Ja ich war das erste mal auf Mallorca, hatte die typischen Vorurteile, wurden aber wieder legt und somit kommen wir gerne wieder nach Mallorca.